PROGRAMA DE INVESTIGACIÓN FORMATIVA

PROGRAMA DE FORMACION PARA ADULTOS

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

EXPERIENCIA CURRICULAR:
Caso Ford

GRUPO N° 04

AUTORES:
Ávila Silva, Dany Emily
Rodas Sandoval, Freddy Luis
Torres Gómez, Mary Yasmin
Gasco Valderrama, Marino
Neciosup Chafloque, José Nolberto
Diaz Córdova, Roció Del Pilar
Chapoñan Santamaria, Olga

ASESOR:

Dr. Luis Alberto Saavedra Carrasco

CHICLAYO – PERÚ

2023
¿Identificar qué problemas tuvo Ford para aplicar la reingeniería de procesos
y qué beneficios tuvo?

Ford se enfrentó a varios retos a la hora de implementar la reingeniería de

procesos. Uno de los principales desafíos fue la resistencia al cambio por parte de
los empleados que estaban acostumbrados a la antigua forma de hacer las cosas.
El cambio de pagar en función de las facturas a pagar en función de los bienes
recibidos requirió un cambio de mentalidad significativo y requirió que los
empleados se adaptaran a nuevos roles y responsabilidades.

Otro desafío fue la necesidad de una inversión significativa en tecnología e

infraestructura para respaldar los nuevos procesos. La implementación de bancos
de datos y los sistemas de conexión entre el personal de compras y el personal
portuario requirió una inversión financiera sustancial. Además, capacitar a los
empleados sobre los nuevos sistemas y procesos también requirió tiempo y
recursos.

Sin embargo, a pesar de estos desafíos, Ford logró varios beneficios de la

reingeniería del proceso. Uno de los principales beneficios fue una reducción
significativa en los costos en su departamento de cuentas por pagar. Al eliminar la
necesidad de un gran número de empleados y agilizar el proceso de pago, Ford
pudo reducir los gastos operativos.

Además, la implementación de cambios tecnológicos y en los procesos mejoró la

eficiencia en la recepción de mercancías en el muelle. El uso de sistemas de datos
y la integración con el sistema de compras permitieron una verificación y
autorización de pagos más rápida y precisa, reduciendo demoras y errores en el
proceso de cuentas por pagar.

Además, Ford mejoró la comunicación y la colaboración entre departamentos al

compartir datos y trasladar la responsabilidad de la autorización de pago al
personal que recibe los bienes. Esto dio lugar a una toma de decisiones más rápida
 y

redujo la necesidad de investigaciones e intervenciones manuales, lo que mejoró

la eficiencia operativa general.

En resumen, a pesar de los desafíos enfrentados, Ford logró beneficios

significativos de la reingeniería de procesos, incluida la reducción de costos, la
mejora de la eficiencia y la mejora de la comunicación y la colaboración dentro de
la organización

Al aplicar la reingeniería, Ford logró mejorar varios aspectos en su operación.

Primero, redujo significativamente los costos en su departamento de cuentas por
pagar al eliminar la necesidad de un gran número de empleados y simplificar el
proceso de pago a proveedores.

Además, la implementación de tecnología y cambios en los procesos permitieron

una mayor eficiencia en la recepción de mercancías en el muelle. El uso de
sistemas de datos y la conexión con el sistema de compras agilizó el proceso de
verificación y autorización de pago, reduciendo el tiempo y los recursos necesarios
para resolver discrepancias.

Asimismo, Ford logró mejorar la comunicación y colaboración entre departamentos

al compartir datos y eliminar la dependencia de la factura como punto de referencia
para el pago. Esto permitió una toma de decisiones más rápida y precisa, evitando
retrasos y errores en el proceso de cuentas por pagar.

En resumen, la reingeniería en Ford mejoró la eficiencia, redujo costos y optimizó

la comunicación y colaboración interna, lo que contribuyó a una operación más ágil
y rentable