PLAN

MERCADOLOGICO
GARNET - CASA DE NOVIAS

GRUPO F
Integrantes:
- AGUDO MENDOZA SARAÍ FRANCIS
- ANCARI ALVAREZ RICHARD
- CAYO CHOQUE NOELIA NOEMI
- ESPINOZA TAQUICHIRI AIDEE GLADYS
- GUTIERREZ RIVAS ARIEL
- HERBAS HERBAS RODRIGO NELSON
- LEON ROMERO MABEL
- MAMANI SERRANO MAGALY
- MERIDA VILLARROEL ERIKA
- ORELLANA ZAPATA DIEGO
- VELAZQUEZ VELA KATHERINE
 OBJETIVOS CUALITATIVOS
Aumentar la notoriedad de la marca GARNET en
segmentos especificos, como participación en desfiles
de alta costura.
Fidelizar a nuestros clientes que generan más valor a la

Objetivos empresa.
Potenciar la mentalidad de marketing.
de
Marketing OBJETIVOS CUANTITATIVOS
Incrementar la cuota de mercado en un 15%.
Lograr una distribución de ventas identificando un
mercado objetivo, para las diferentes lineas de ropa.
Aumentar las ventas de los productos principales,
superando las utilidades de gestiones anteriores a la
pandemia.
 OBJETIVOS DE VENTA

- Incrementar las ventas en un 7 % mensual

- Incrementar la cantidad total que cada
cliente compra a la empresa
- Generar nuevos clientes
 Mercado Meta
PARA VESTIDOS DE BODA
Mujeres de 20 años en adelante que se
encuentran en Cochabamba con un
Ingresos mensual de 1500 bs en adelante.
Mujeres que pronto se van a casar y
buscan un vestido único, especial y a
medida.
PARA VESTIDOS DE GALA
Mujeres a partir de los 18 años de
edad que se encuentran en
Cochabamba.
Mujeres que participan en desfiles de
moda.
Mujeres que tienen un evento
importante como fiestas de gala y
buscan vestidos a su medida.
 ESTRATEGIAS
ESTRATEGIA GENERICA
ENFOQUE EN DIFERENCIACIÓN

ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO
PENETRACION DE MERCADO

ESTRATEGIA COMPETITIVA
OFENSIVA
 PRODUCTO/SERVICIO
MIX DE 1

MARKETING PRECIO
2

3 PLAZA/DISTRIBUCIÓN

4 PROMOCIÓN
 1. PRODUCTO
Elaboración y venta de vestidos personalizados de
alta costura, para diferentes ocasiones y
necesidades. En diferentes tamaños y colores de
vestido, con o sin pedrería, dependiendo de la
ocasión requerida.

VESTIDOS DE NOVIA
VESTIDOS PARA OCASIONES ESPECIALES
VESTIDOS DE NOVIA
Garnet ofrece 4 paquetes, estos incluyen
diferentes productos.

PAQUETE DE PLATA
PAQUETE DE ORO
PAQUETE DIAMANTE
PAQUETE PERSOLINALIZADO (No aplica
descuentos)
PAQUETE DE PLATA PAQUETE DE ORO PAQUETE DIAMANTE
Falda lisa de tul o tela Falda lisa de Tul o Tela DISEÑOS EXCLUSIVOS DE
pesada pesada ACORDE A TU CUERPO
Velo corto Velo Catedral (+ 3 metros) Vestido de novia con fala lisa
Juego completo de Juego completo de de tul o tela pesada con cola y
Bouquet Bouquet mucha pedrería
Porta aros Porta Aros Velo catedral (3 mtrs +)
Canasta para floristas Canasta para floristas Juego completo de Bouquet
Porta aros
Arreglo personal
Canasta para floristas
Lencería de regalo
 VESTIDOS PARA OCASIONES
ESPECIALES

Esta sujeto a coordinación con la

cliente, con diseños exclusivos para:

- Vestidos de gala
- Certámenes de Belleza
- Eventos de espectáculo
 EMPAQUE
Los vestidos de boda serán empacados en
cajas de cartón o en fundas, que se
convierte en un bolso para que este no se
maltrate.
Los vestidos para ocasiones especiales
serán empacados en cajas de cartón o en
fundas, si se trata de un diseño de vestido
más simple serán entregados en bolsas de
papel biodegradables con su respectiva
envoltura de papel para proteger el
producto.
En ambos casos el empaque contará con :
- Etiqueta de la empresa
- Una pequeña tarjeta con el nombre de la
empresa y el agradecimiento de por haber
confiado en la empresa.
 TARJETA DE AGRADECIMIENTO

Tarjeta de agradecimiento para Tarjeta de agradecimiento para los

los vestidos de Novia vestidos de ocasiones especiales
SERVICIO
La tienda física tiene mecanismos para
mejorar la experiencia de compra a traves de
los servicios.

Atención al cliente (Manual de Recepción)

Entregas a domicilio
Asesoramiento personalizado
Servicio Post Venta
 MANUAL DE RECEPCIÓN BÁSICO EN LAS TIENDAS
PERSONAL:VENDEDORAS
Perfil de la vendedora :
Amable y cortés
Puntual.
Brinde un trato cordial y adecuado a los clientes
Funciones del Puesto:
1. Saludo cordial cuando la clienta entre a la tienda
Ser atenta/o y amable.
No hacerla esperar
2. Indicarle todos los aspectos en cuanto a la empresa
Paquetes/Precios/Diseños.
En caso de mayor interés:
3.Se agenda una cita con la diseñadora, pero ya se puede acordar algunos detalles
respecto al vestido.
Pedirle datos personales y registrarlo en un Software de registro de clientes.
Si desea probarse uno/Quiere un diseño en específico/Corte, etc.
Invitar una taza de café o agua, si gusta la cliente.
4.Se brinda información acerca de las redes sociales de la empresa.
5.Despedida
Brindar una tarjeta de la empresa
Un saludo cordial de despedida
6. Realizar el mismo proceso para cada clienta interesada en los vestidos
 ENTREGAS A DOMICILIO

Previa coordinación con el cliente, se

trabajara con la empresa "taxis
campero" para la entrega de los
vestidos ya terminados , en caso de
que el cliente no pueda recogerlos.(los
gastos por la carrera correrán a cuenta
del cliente)
 ASESORAMIENTO PERSONALIZADO

La mayoría de las veces necesitan una ayuda

extra para llegar el vestido especial.
Por esto se realiza:
1. Asesoramiento en cuanto a diseños, que
serán favorecedores para la cliente.
2. Indicarle el tipo de colorimetría que le
favorece
3. Indicarle el tipo de corte de vestidos que
existen/
4. Asesorarla en cuanto a que tipo de
accesorios son indicados para cada tipo
de corte de vestido.
5. Los zapatos que pueden ser utilizados
para completar su outfit.
SERVICIO POST VENTA

CUADRO DINÁMICO DE ACCIÓN

LLAMADA AL RESPUESTA ACCIÓN DE LA
GARNET CLIENTE RESULTADO
CLIENTE CLIENTE EMPRESA

Buenas tardes…
llamamos de
“GARNET” para
Perfecto lo
preguntarle
Buenas tardes, si le tomaremos en
respecto a la
comento que para cuenta para su
compra que realizó
en un futuro optare futuro vestido;
hace 2 días nos
por utilizar en los recordarle que para
Vend. 1 JUANA puede comentar si
vestidos botones su próxima compra
tuvo algún
tipo broche, por tiene un abono de
inconveniente con
que se me resulto 2 puntos (que
el vestido azul si
incomodo el cierre equivalen a 10% de
hubo algún
descuento)
problema con el
cierre o broches
del vestido
PROTECCION LEGAL

Patente de propiedad intelectual

La empresa GARNET registrara en Senapi

todos los diseños que realiza para evitar el
plagio.
La patente es válida por un periodo de tiempo
de veinte (20) años a partir de la fecha de
presentación de la solicitud en Oficinas del
Senapi.
 2. PRECIO

VESTIDOS DE NOVIA
VESTIDOS PARA OCASIONES ESPECIALES
VESTIDOS DE NOVIA
1. PAQUETE DE PLATA ...........................4000BS

2. PAQUETE DE ORO................................5600BS

3. PAQUETE DIAMANTE.........................8000BS

4. PAQUETE PERSONALIZADO...........4000BS + (Se arma en función del pedido de la

clienta, no aplica descuentos )

Se realiza un descuento del 20% en cualquier paquete si la reserva se realiza en las

ferias o acontecimientos que participa la empresa.
VESTIDOS PARA OCASIONES ESPECIALES

- Vestidos de gala..................................500Bs en adelante

- Certámenes de Belleza........................700Bs en adelante
- Eventos de espectáculo.......................600Bs en adelante

Se aplican descuentos en vestidos de gala en caso de que el pedido sea de mayor a 3

personas.
Se aplican descuentos a los vestidos de eventos de espectaculos en caso de mención en
televisión o redes sociales .
 3. DISTRIBUCIÓN Y VENTAS
VESTIDOS DE NOVIA
Ubicación del local de ventas:
1. Ayacucho casi La Paz
2. Calle 23 de marzo y Carmela
Serruto - Quillacollo

VESTIDOS DE GALA DE
OCACIÓN

Ubicación del local de ventas:

1. México casi Ayacucho.
 4. PROMOCIÓN
PUBLICIDAD EN MEDIOS

VESTIDOS DE NOVIA VESTIDOS DE GALA DE

OCACIÓN
Medios Digitales: Medios Digitales:
Facebook e Instagram. Facebook.
Medios Tradicionales: Medios Tradicionales:
canales de tv abierta. Publicidad en revista
Impreso tarjeta de Impreso tarjeta de
presentación presentación
 PROMOCIÓN
FUERZA DE RELACIONES PROMOCIÓN
VENTAS PUBLICAS VESTIDOS DE GALA -
VESTIDOS DE NOVIA CLIENTES FRECUENTES
Estandarizar el servicio
Asistir a Ferias de Proporcionar un
de ventas: diagrama de Bodas y Eventos: descuento.
flujo de proceso de Stands de la empresa,
comercialización modelo, volantes
Incentivos al personal. informativos y banner.
Implementar programa
de Excel.
TARJETA EMPREZARIAL
Las tarjetas serán con laminado mate para tener un acabado mas elegante.

Ayacucho y La Paz edificio "LA FUENTE"

Garnet.bo
Garnet
CASA DE NOVIAS
Garnet_CasaDeNovias

Cel : 76499058

Ayacucho y La Paz edificio "LA FUENTE"

Garnet.bo Garnet
Garnet_CasaDeNovias CASA DE NOVIAS

Cel : 76499058
 FACEBOOK
para el perfil de Facebook se usara la
siguiente paleta de colores.

Las publicaciones seran de las sesiones de

fotos y las pasarelas tanto de vestidos de
boda como vestidos de gala.
Se tiene el siguiente formato de publicación Garnet.bo
Parámetros de publicación Diseñador de moda
Garnet.bo

Puedes agendar tu cita al: 76603538 - 70034041

O Visítarnos:
Cochabamba: Av. Ayacucho casi La Paz
Quillacollo: Calle 23 de marzo y Carmela Serruto

Garnet
CASA DE NOVIAS
ANUNCIO PUBLICITARIO PARA FACEBOOK

U
n
d
e
v
e
e
s
n
t
s
i
u
d
e Un vestido
o
ñ Un deseo
o

Diseño y Moda

Bibidi Garnet
CASA DE NOVIAS
Babidi Bu
INSTAGRAM PERFIL MONOCROMÁTICO
para el perfil de Instagram se usara la
siguiente paleta de colores. Garnet_CasaDeNovias
Diseño y Confección de vestidos
Las publicaciones seran de las sesiones de de novia.
𝑁𝑢𝑒𝑠𝑡𝑟𝑜𝑠 𝑑𝑖𝑠𝑒𝑛̃𝑜𝑠 𝑒𝑥𝑐𝑙𝑢𝑠𝑖𝑣𝑜𝑠 𝑡𝑒
fotos y de los nuevos diseños. ℎ𝑎𝑟𝑎́𝑛 𝑒𝑛𝑎𝑚𝑜𝑟𝑎𝑟𝑡𝑒 𝑑𝑒 𝑐𝑎𝑑𝑎 𝑑𝑒𝑡𝑎𝑙𝑙𝑒
Se tiene el siguiente formato de
publicación

Garnet_CasaDeNovias: xxxxxxxxxxxxxxxxx
Ph: @xxxx📸
Maquillaje:@xxxx
Puedes agendar tu cita al:
76603538 - 70034041
O Visítarnos: Cochabamba: Av. Ayacucho casi La Paz
Quillacollo: Calle 23 de marzo y Carmela Serruto
CANAL DE TV ABIERTA

Se asistirán a medios de comunicación 3 veces en el año para

promocionar nuestro producto. Se llevaran vestidos de bodas y
modelos, también asistir la diseñadora y dueña de la empresa.
Se realizara una pequeña pasarela.
Las entrevistas seran de forma gratuita.
ANUNCIOS DE UNA PÁGINA - REVISTA

Publicidad en una revista de farándula

OH! - Los tiempos
El anuncio ocupara una página al
completo, de numero impar.

PUBLICIDAD
Garnet
CASA DE NOVIAS

Cel: 15-1234-5678
 FUERZA DE VENTAS: IMPLEMENTAR DIAGRAMA DEL PROCESO DE
COMERCIALIZACION

Se da la ¿Se va a NO Se despide al cliente y

Ingreso Salida del
del cliente información realizar el se brinda la tarjeta de cliente
necesaria. pedido? presentación

SI
¿tiene un NO Se programa
Información
modelo ya cita con la
del cliente establecido? diseñadora

SI
Se envia especificaciones
del pedido a producción

Se programa una cita

de prueba
IMPLEMENTAR HERRAMIENTA DE OFRECER INCENTIVOS
EXCEL
El personal adquirirá una
Implementar programa de Excel donde los comisión del 2% por venta
vendedores puedan tabular sus acciones
realizada.
realizadas dia a dia.

CODIGO DE DESCRIPCION DEL NUMERO DE

FECHA NOMBRE
CLIENTE PRODUCTO CONTACTO
STAND DE LA EMPPRESA
·Presentación de los diseños actuales
de vestidos de matrimonio.
Se contara con modelos.
Las modelos no generaran ningun
costo.
BANNER TRIPTICO VOLANTE
Se modifico el baner, Se modifico el triptico, Se incorplemento
implementando datos incorporando el volante donde cuenta
relevantes de la paquete de con los productos y
empresa. personalizacion. datos de la empresa.

PATROCINIO
Dar a conocer los vestidos de
gala en el canal televisión
mediante las presentadoras.
Se realizara 2 veces al año.
No tendra ningún costo
PROPORCIONAR UN
DESCUENTO.
Se proporcionará un descuento
a los clientes frecuentes y a
aquellos que realicen mas de
tres prendas en nuestro taller.
Si el cliente paga al contado, Se
le dará un descuento de un 3%
 PRESUPUESTO GENERAL
DETALLE UNIDAD TIEMPO PRECIO

EMPAQUES
Caja 100 25 2500
Tarjeta de agradecimiento 1000 0,08 80
PUBLICIDAD
Campañas publicitarias 4 meses 60 240
(FACEBOOK)
Presentación en Revista 4 1 semana 270 1100
volante 100 1 100
Triptico 100 1 150
Tarjeta Empresarial 1000 0.12 120
banner 1 80 80
Stand para eventos 3 eventos 500 1500

TOTAL 937,2 5.870

 PROYECCION DE VENTAS

Nª 2021 2022 2023

ENE 17000 38350 59700

FEB 16200 36000 55800

MAR 16350 35850 55350

ABR 14850 35250 55650

MAY 15280 35900 56520

JUN 15000 24500

JUL 16000 27000

AGO 15750 26000

SEP 20580 32560

OCT 23400 37040

NOV 27000 43120

DIC 35500 55100

Proyección de ventas

Segun las proyecciones de

junio 2022 a mayo 2023 se
ve un crecimiento en las
ventas
El incremento esperado
total en la ganancia liquida
es de un 58%
PROYECCION DE VENTAS
CRONOGRAMA
PLAN DE CONTROL
ACTIVIDADES Tiempo Objetivos
Cumplir lo planteado en la proyeccion de
Revisión de Ventas Ultimo domingo del mes.
ventas.
Publicidad

Incrementar 40 nuevos seguidores en

Facebook publicidad pagada
Semanalmente Facebook y 20 en instagram, compartir los
diseños actuales.
Instagram

Dar a conocer los nuevos vestidos de

Stand Anualmente
novia.
Publicidad
Banner
Conocer por que medio conocen a la
Triptico Semanalmente
empresa.
Volante

Publicidad Dar a conocer los nuevos diseños de los

Semestral
Canal televisivo TV abierta vestidos de novia y vestidos de gala.
Publicidad
Semestral Reconocimiento de la empresa.
Prensa