TALLER

Aspectos básicos de la implementación

De un negocio electrónico

Presentado a:
María Fernanda Vega

Presentado por:
María Alejandra Castiblanco Nieto
1054539753

2023
 ACTIVIDAD-DESARROLLO
1. Seleccionar una empresa a manera de ejemplo: puede ser el
lugar de trabajo o un emprendimiento conocido y próximo.

La empresa que elijo es: OYE MI PERRO (negocio donde

venden perros calientes en la Dorada, Caldas).

2. Para incursionar en el mundo de los negocios en línea, se

debe identificar:

¿Cuáles serían los objetivos de la compañía al ingresar al

negocio electrónico?:
- Aumentar sus volúmenes de ventas.
- Expandir el reconocimiento de su negocio, para quienes aún
no lo conocen tanto en su zona, como en otros lugares
(ciudades/pueblos/municipios).
- Posicionar su marca personal (mayor alcance) y que sea fácil
para su público objetivo encontrarlo.
- Encontrar nuevos clientes y fidelizarlos por medio de las
estrategias de marketing, para captar su atención a través de
un contenido multimedia atractivo, preciso e interesante.
- Diferenciarse de sus posibles competencias.

¿A qué clientes va orientado el producto o servicio?:

Personas que les guste la comida rápida, que amen comer los
fines de semana por fuera de casa, para quienes salen tarde de
trabajar entre semana, quienes son amantes del perro caliente y
les guste armarlo a sus gustos (con otros ingredientes a parte de
los tradicionales) y para quienes en la noche buscan algo de
comer rápido, barato y rico.

Nombrar tres posibles competidores

-Chandozos
-Mekatos
-La bufalera
3. Mencionar los productos o servicios a ofrecer en el negocio
virtual.
-Perros calientes grandes y diferentes al tradicional.
-Domicilios.
-Líneas de atención directas.
-Ubicación exacta del negocio para quienes deseen ir
presencialmente.
-Videos, fotos de los perros que se arman y sus diferentes
opciones de bebidas como acompañantes.

4. Realizar un análisis que refleje debilidades, ventajas,

desventajas y oportunidades del negocio, esto aportará una
idea más clara sobre el beneficio que podría incorporar a la
empresa la orientación y adaptación hacia un sistema de
ventas online.

Ventajas: Conseguir más clientes, información rápida, detallada

y veraz sobre el negocio, su ubicación, sus servicios, sus
productos, etc. para los consumidores, innovación de
comercializar el negocio online, se diferencia de muchos otros
competidores y aumentar sus ingresos significativamente.

Desventajas: No es un producto que pueda trasladarse a otras

ciudades o países sin importar las horas de viaje, aún no venden
24/7, se cobra una tarifa adicional por el servicio de entrega, esto
puede hacer que el costo de los perros sea mucho mayor que si
se comprara directamente en el negocio, pueden ocurrir errores
en los pedidos, el tiempo de espera para los consumidores a
veces es mucho y es posible que el tiempo de entrega y las
condiciones de transporte pueden afectar la calidad de la
comida.

Debilidades: No se han expandido a otros sitios, por lo tanto no

tienen puntos físicos en muchas ciudades y pueblos claves que
aumentarían sus ventas.

Oportunidades: Reducción de costos, puede tener una

recopilación de datos sobre encuestas y evaluaciones que los
clientes llenan para así conocer el nivel de satisfacción de ellos
 con el servicio y sus sugerencias, darles la comodidad a sus
clientes de pedir su comida desde cualquier lugar y que les
llegue a la puerta de su casa, ofrecer promociones o descuentos
interesantes y una que me parece muy importante es hacer
crecer el negocio hasta alcanzar un nivel nacional o mucho más
de reconocimiento.

5. ¿Qué modelo de negocio sería el apropiado para las

actividades a desarrollar?
El modelo apropiado es el comercio electrónico o tienda online,
ya que estamos hablando de una extensión del negocio,
venden sus productos físicos, que son los perros y bebidas, pero
a través de esta forma de comercializar, puede aumentar su
nicho de ventas rápidamente y ampliamente, además hablamos
de beneficios como por ejemplo pasar de los pedidos en lápiz y
papel a las herramientas digitales, y estas envían
automáticamente los pedidos a la cocina y permiten a los
clientes escanear códigos QR para menús y pagos, agiliza los
procesos de delivery y gestiona una política de fidelización
personalizada.
6. Elegir un nombre para el dominio del negocio online, al igual
que la extensión apropiada de acuerdo a la naturaleza del
negocio.
Dominio: Oyemiprro.com.co
7. Indagar en páginas web confiables lo siguiente:

¿Qué tipo de hosting sería el adecuado tomando en cuenta

el volumen de información que se va a manejar en su sitio
web?:

Hostinger: Con dominios gratis y SSL gratis incluidos, que

mejoran la seguridad y el posicionamiento del sitio, cuenta con
tres planes de suscripción: uno sencillo por 1,49€ al mes, otro
premium por 2,59€ y un último (Empresarial) por 3,99€.
El registro de dominio incluido se encuentra solamente en los
dos últimos planes mencionados y las copias de seguridad
diarias solo en el Empresarial, pero todos ellos cuentan con
 copias semanales, así como con soporte 24/7, también con un
potente panel de estadísticas y control, o actualización
garantizada en un 99,9%, entre otras características.
También ofrece servidores en la nube a medida y hosting para
WordPress (desde 1,49€/mes). Además, es muy recomendada
para restaurantes, food trucks y/o locales de comida.

¿Con qué empresa se podría contratar?:

https://www.hostinger.co/acuerdo-terminos-universales-de-servicio,
Hostinger Colombia.

¿Qué tipo de plataforma se debe utilizar?:

Plataforma de desarrollo a medida, ya que nos permite diseñar

según el usuario, la empresa y su forma de trabajar. Es decir,
busca complacer todas las necesidades y adaptarse lo mejor
posible a lo que la empresa necesita.

¿Qué motor de búsqueda se debería elegir?:

Google, es el buscador número uno a nivel mundial debido a su

inteligencia artificial, se encarga de codificar y almacenar la
información a través de un contenido de valor y según su
posición de ranking, pienso que es el que más conviene, la gente
lo usa porque es rápido y entrega resultados precisos. Además,
ofrece un montón de servicios útiles, como Gmail, Google Maps
y YouTube. También es fácil de usar y no requiere de
conocimientos tecnológicos avanzados.

8. Relacionar los principales aspectos a incorporar en el sitio

web para que este cumpla con criterios de diseño,
usabilidad y accesibilidad (mínimo tres por cada criterio).

Diseño: Lograr aspectos visuales atractivos que respondan a las

necesidades de los clientes, subir un contenido multimedia
interesante, brindar una experiencia placentera, que los usuarios
puedan navegar en el sitio web de una forma sencilla, tanto que
 quieran seguir comprando los productos y pidiendo los servicios.

Usabilidad: Alcanzar los estándares de satisfacción de los

clientes, aumentar el trafico web, incrementar las ventas a través
de la página, lograr una mejor comunicación para los usuarios
fidelizándolos, que el diseño web funcione en cualquier
dispositivo electrónico y hacer el deber de adaptarlo a la forma
de pensar y gustos de los clientes, más no tratar que ellos se
adapten al del diseñador.

Accesibilidad: Menús claros, información detallada de cada

producto y servicio, pequeña guía en cada ítem de cómo usar el
sitio web para los usuarios nuevos (como encontramos en
muchas plataformas empresariales, estudiantiles o informativas
cuando el ordenador identifica que es la primera vez que
hacemos uso de ellas), buscadores optimizados, organización
adecuada al catálogo de productos y garantía de que el diseño
web sea compatible para cualquier usuario con discapacidades.

9. Esquematizar cómo podría ser el catálogo virtual de la

empresa, incluyendo por lo menos cinco (5) referencias de
los productos o servicios, incluyendo precio, cantidades
disponibles y demás información que se considere
necesaria.

Referencias: 4 tipos de perro y 1 bebida.

https://www.sumerlabs.com/catalogo/oyemiperrocolombia-macn

10. ¿Qué tipo de seguridad sería la adecuada a

implementar en el sitio web?

Certificado SSL, ya que éste protege la información sensible,

ofrece una autenticación fiable, acepta pagos en línea, mejora la
imagen del negocio, brindar confianza al cliente final y da
protección contra el Phishing (técnica de ingeniería social que
usan los ciberdelincuentes para obtener información confidencial
de los usuarios de forma fraudulenta y así apropiarse de la
identidad de esas personas).
11. ¿Qué otro aspecto se debe considerar para añadir al
sitio web empresarial?

La rapidez de carga de la página, establecer buenas pautas de

diseño y tener en cuenta los enlaces a las diferentes redes
sociales en donde se encuentra la página web empresarial.