BENEMÉRITA UNIVERSIDAD

AUTÓNOMA DE PUEBLA

FACULTAD DE CONTADURÍA
PÚBLICA

MATERIA: DISEÑO Y EMPRENDIMIENTO DE NEGOCIOS

Y START UP

FACILITADORA: MARÍA DE JESÚS RAMÍREZ DOMÍNGUEZ

NRC: 19939

ACTIVIDAD 9: PLAN DE NEGOCIOS DE UNA EMPRESA

START UP

INTEGRANTES:
CALVO ORTEGA ABRIL
DALILA GONZÁLEZ LÓPEZ
JOSÉ LUIS
TLAHUAPA CORAZA ENRIQUE
TORRES ROCHA CARMEN
1.- Análisis de la oportunidad de negocio contrastada con la realidad

Necesidad de la sociedad o localidad

 Seguridad pública urbana

Dentro de todas las problemáticas de la sociedad habido una que siempre ha prevalecido y
que al pasar de los años solo hemos sido testigos de cómo han ocurrido miles de ellos. La
delincuencia es una de las problemáticas más persistentes dentro de la población más joven,
pues es la que usa el transporte público desde el inicio del día hasta largas horas de la
noche, según datos del INEGI en junio de 2022, el 67.4 % de la población de 18 años y más
consideró inseguro vivir en su ciudad. Siendo más específicos la percepción social de
delitos en Puebla en marzo del 2022 es de75.8% y en junio de 2022 es de 87.1%. A pesar
de las medidas y recomendaciones que a diario recibimos en casa y del entorno de cómo
evitar ser asaltados, no es suficiente pues el traslado de casa a escuela y en su caso al
trabajo, nos deja siendo un blanco de sufrir algún tipo de delito.

2.- Describir el valor que se añade a los clientes potenciales, respecto de los productos
o servicios actuales

Factor diferenciador

 Accesible

la interfaz es limpia y fácil de usar. Es decir, fácilmente accede a las herramientas de la

aplicación.

 Segura

La aplicación ofrece seguridad, da certeza a los usuarios de que su información está

protegida tiene buen soporte que garantiza el cuidado y la confidencialidad de los datos
aportados por los usuarios.

 Actualizaciones periódicas de la APP

La aplicación está cambiando constantemente al mismo tiempo que salen nuevas

generaciones de dispositivos móviles, las APP tiene la capacidad evolucionar junto con
ellos.
  Tecnología utilizada
 Prestigio y experiencia
 Información

Muchos clientes desconocen el producto que van a adquirir. La explicación y transparencia

de esta app es muy relevante, pero de gran importancia que hará incidir en la decisión de la
compra

3.- Presentar por lo menos tres criterios de segmentación de mercado, de tal manera
que se conozcan las características de los clientes potenciales.

 Segmentación Geográfico

tender los puntos clave con más índices de inseguridad dentro de la Ciudad de Puebla, y
posteriormente cubrir los demás municipios del estado.

 Segmentación Demográfica

La aplicación esta dirigida principalmente a la población femenina de un rango de edad de

12 a 45 años, que estudiantes o trabajen.

 Segmentación psicográfica

Abarcar a personas de clase media y media baja, con una jornada de 8hrs diarias (en
promedio) o estudiantes de turno matutino y verpertino, y con salidas los fines de semana
(recreativas).

 Segmentación de comportamiento

Se presentará manera continua, pues se espera un uso de toda la semana, pues se enfoca en
la seguridad de los usuarios, ante cualquier actividad que realicen fuera de casa, ya sea de
trabajo, estudio o recreativo

4.- Definir el modelo de negocio, detallando todas las fuentes de ingresos de ingresos y
de gastos, socios clave, distribución, valor agregado, conexión con los clientes...
5.- Conformación del equipo técnico y administrativo, detallando su formación y
experiencia previa

 Gerente General: se requiere de un gerente general que se encargue de dirigir la

start up. Entre sus funciones se encontrarán planificar, organizar, dirigir, controlar,
coordinar, analizar, calcular y conducir el trabajo de la start up, además de contratar
al personal adecuado.
Debe de ser un profesional capaz de: Planificar los objetivos generales y específicos
de la empresa a corto y largo plazo, organizar la estructura de la empresa actual y a
futuro, dirigir la empresa, tomar decisiones, supervisar y ser un líder dentro de ésta,
analizar los problemas de la empresa en el aspecto financiero, administrativo,
personal, contable entre otros, realizar cálculos matemáticos, algebraicos y
financieros, deducir o concluir los análisis efectuados anteriormente. El gerente
general deberá contar con una experiencia mínima de 4 años.
 Contador: toda empresa requiere de un profesional que se encargue de administrar
la contabilidad de una empresa, es por lo que nuestra start up necesitara de uno, el
cual debe colaborar, analizar y proponer los métodos y procedimientos para realizar
los registros contables, tributarios y financieros de la empresa.
El contador, debe de estar capacitado para: analizar y proponer los métodos y
procedimientos para realizar los registros contables, tributarios y financieros de la
institución, colaborar con la empresa en los aspectos relativos a sus funciones y
decidir en el aspecto contable de la empresa. El contador deberá contar con una
experiencia mínima de 4 años.
 Ingeniero en sistemas: dado que nuestra empresa se basa en la creación de una
aplicación de seguridad personal, es necesario un ingeniero en sistemas que nos
ayude a crear y darle mantenimiento a dicha aplicación. El ingeniero en sistemas se
encargará de diseñar, programar, aplicar y dar mantenimiento de los sistemas
informáticos, así como de administrar redes y sistemas de información, crear el
software y hardware de la empresa, e igualmente, de diseñar y mantener los sitios
web.
El ingeniero en sistemas debe estar capacitado para: gestionar y supervisar todos los
sistemas e infraestructuras instalados; instalar, configurar, probar y mantener
 sistemas operativos, software de aplicación y herramientas de gestión de sistemas;
garantizar de forma proactiva los más altos niveles de disponibilidad de los sistemas
y la infraestructura; mantener las estrategias de seguridad, copia de seguridad y
redundancia; participar en el diseño de sistemas de información y apoyo operativo;
coordinar con los proveedores y otro personal de TI para la resolución de
problemas. El ingeniero en sistemas deberá contar con una experiencia mínima de 5
años.
 Diseñador gráfico: se necesitará de la colaboración de un diseño a acorde al tipo de
enfoque de la start up, mediante la utilización de colores correctos, animaciones,
que logren captar la atención del usuario. Para poder saber a quién reclutar debemos
tener en cuenta que un diseñador gráfico debe ser una combinación entre el diseño y
conocimientos sobre el diseño web.
Debe ser un profesional capaz de planear estrategias que resuelvan de manera
efectiva y eficiente problemas de comunicación gráfica utilizando teorías
semióticas, retóricas, de percepción visual y procesos creativos para lograr
resultados innovadores, deberá saber trabajar con diferentes materiales y técnicas de
representación. Dominará tecnologías análogas y digitales para la producción,
reproducción y publicación de mensajes gráficos y audiovisuales. Y debe tener una
experiencia mínima de dos años.

 Mercadólogo: En lo referente a la distribución y alcance de la aplicación hacia el

público receptor, se necesitará de la intervención o asesoramiento de un
mercadólogo para poder ayudarnos en desarrollar un correcto marketing
logrando al usuario óptimos.
Deberá saber cuáles son los procesos económico-administrativos y normatividad
para medios digitales, así como la planeación y ejecución de proyectos
mercadológicos en un ambiente globalizado y digital, los procesos de comunicación
a través de medios digitales para la interconectividad y la gestión de comunidades.
Para este puesto se solicita una experiencia de año y medio.
 Seguridad Privada: se necesita de asesoramiento de instituciones de seguridad
privada, con la finalidad de tener la información suficiente para poder desarrollar la
 app y lograr un buen enfoque a la hora de aplicarse en los casos de ayuda. Además
de investigar las mejores formas de poder apoyar a los usuarios en caso de peligro.
Deberán tener entrenamiento en su área, ya que esto les será necesario para obtener
habilidades y conocimiento muy importantes para desempeñar su cargo
eficientemente. También deberá tener experiencia comprobable pues es la base para
poder proveer confianza, otra cualidad importante es la honestidad, sentido común,
y la capacidad de ser líder. Dentro de su área deberá ser capaz de tomar decisiones
de acuerdo a sus funciones, tener capacidad para persuadir y evitar problemas,
demostrar serenidad en situaciones de riesgo, ser analítico en sus actuaciones,
ser capaz de aplicar técnicas de primeros auxilios, identificar y formular problemas,
y deberá tener una experiencia mínima de 3 años.

6.- Analizar el sector donde se ubicará la start up, detallando su evolución, así como
los factores y tendencias que le pueden afectar positiva o negativamente

La presente Start up “Destino seguro” se ubica en un sector donde se busca cubrir el

problema de la seguridad dentro de la sociedad. Esta aplicación va dirigida al público en
general, ya que actualmente, todas las personas han pasado por situaciones de inseguridad
al salir de sus casas; nos encontramos en un entorno donde el destino se ve afectado por las
diversas amenazas que surgen en el exterior. A pesar de esta apertura, nuestro sector se ve
limitado hacia aquellas personas que cuenten con un dispositivo móvil en el cual puedan
descargar la aplicación en cuestión. Es verdad que actualmente, las mujeres se encuentran
mayormente amenazadas por la delincuencia, sin embargo, sabemos que esta Startup puede
apoyar a toda la sociedad en general.

Para conseguir este éxito, primero se busca consolidar la idea inicial, es decir, definir
objetivos y metas medibles basados en la necesidad que buscamos cubrir y el entorno en el
que vamos a desarrollar la aplicación. Seguido de ello, analizaremos los recursos con los
que contamos y, de acuerdo con ello, mediremos nuestra capacidad para la puesta en
marcha de la Startup. Todos estos esfuerzos serán basados en la idea general, es decir, los
procedimientos que se definieron al iniciar el proyecto. Posteriormente, se buscará el
financiamiento oportuno para empezar con la ejecución de las ideas planteadas para el
logro de los objetivos. Una vez contando con los recursos necesarios, se aplicarán los
procedimientos antes determinados para lanzar al mercado la start up y verificar el
crecimiento planeado. Una vez dentro del mercado, se analizará el avance y la capacidad
para hacer crecer el mercado y ampliar los horizontes de crecimiento. Finalmente, una vez
consiguiendo nuestros objetivos, se van a crear nuevos procedimientos que permitan el
cumplimiento de nuevos objetivos.

Los factores que nos pueden afectar de manera negativa es principalmente la competencia,
la creación de nuevas aplicaciones que ofrezcan otras opciones y que pueda ser atractivo
para los usuarios o mercado meta. Los factores que nos pueden ayudar son la oferta de un
buen servicio y satisfacción correcta de la necesidad inicial que buscábamos cubrir,
asimismo, la recomendación de nuestros usuarios y la ampliación de nuestros objetivos.

7.- Detallar el plan de marketing: producto, precios, publicidad y plaza o canales de

distribución.

 Instagram

Dentro de los últimos años esta es una de las redes sociales que ha ido cobrando gran
relevancia debido a los famosos “influencers” quienes nos influyen indirectamente a la
adquisición o utilización de algún producto o servicio, o simplemente por medio de
publicidad por las famosas “stories” de los usuarios o por como una publicación dentro de
las demás fotos en la parte de inicio. El público al que se le dirigida principalmente el uso
de app o publicidad será mayor mente joven dentro de un rango de 15 a 30 años, esta es una
de las redes que nos dará mayor distribución dentro del mercado y por la que podemos
conseguir mayor uso por parte de la población más joven.

 Facebook

Es una de las redes sociales más importantes a nivel nacional como internacional, por lo
cual, es una gran herramienta que nos permitirá llegar a cientos de usuarios. A través de
esta plataforma se va a dar a conocer la aplicación por medio de publicaciones donde se
compartirán imágenes y videos en los cuales se explicará qué es la aplicación, cómo
funciona, cuáles son sus funciones, qué la hace diferente a las demás etc. Facebook es un
excelente instrumento para promocionar nuestra aplicación ya que cuenta con diversas
herramientas de publicidad, como los anuncios a través de “promocionar publicación”, lo
cual permite crear
un a nuncio desde la página de la app que aparecerá en diferentes lugares de Facebook y se
mostrará a una segmentación específica.

 TikTok

Esta red social se ha vuelto muy popular y de gran relevancia durante la pandemia, lo que la
hace una herramienta de gran importancia para ayudarnos en la tarea de dar a conocer
nuestra app con los usuarios, ya que esta plataforma es de las preferidas entre los jóvenes
haciendo que sea más fácil llegar a nuestro público deseado. Esta aplicación funciona en
base a videos cortos, los cuales son de gran ayuda para dar a conocer algún producto ya que
es más fácil llamar la atención de los clientes con efectos audiovisuales que con textos
describiendo el producto. TikTok ofrece contenido menos formal y más interactivo que al
momento de crearlo, ofrece cientos de herramientas y tendencias que se pueden aprovechar
para conectar de una manera distinta con los usuarios. y al igual que Facebook, ofrece la
herramienta de crear anuncios dentro de la app y se puede dirigir a un público en
específico.

 Página web

Como sabemos un sitio web busca posicionarnos dentro del mundo digital, dando así
visibilidad de la marca de una forma más objetiva. Dentro de la página podemos explicar e
forma más concreta ¿Quiénes somos?, hacia que grupo vamos dirigidos, las funciones y
alcances de la aplicación así como la forma más fácil de poder entender y usar la app. En
este punto se busca llegar a una población mucho más amplia, de esta forma podemos
informar para vender productos o servicios, crear una comunidad, así como