TÉCNICAS DE PLANEACIÓN

Dentro del sistema de planeación, existen técnicas, estas técnicas o herramientas de

planeación les son útiles a los que encabezan a una organización como lo son los
gerentes, administradores, ejecutivos, empresarios; los cuales les permitirán tomar
decisiones no alejadas de la realidad pues permiten visualizar el fututo minimizando
riesgos y optimizando los recursos. Existen diferentes técnicas de planeación, algunas
son generales y estas son aplicables para toda la organización al igual que existen
técnicas específicas las cuales son utilizadas en los diferentes departamentos de la
organización; cabe mencionar que las herramientas de planeación se escogen de
acuerdo a las necesidad de toma de decisión que se requiera. Las técnicas de
planeación pueden ser cualitativas o cuantitativas.

TÉCNICAS CUALITATIVAS.
En este tipo de herramientas se recurre al empleo del criterio, por lo tanto, los que
las ocupan, tienden a llegar a un resultado según su experiencia. Algunos ejemplos de
estas técnicas son:

Delphi.

La técnica Delphi, permite tomar decisiones individuales poniendo soluciones o

alternativas a algún problema, escribiéndolas en un papel con carácter de anónimo para
posteriormente recopilar las ideas, analizarlas y de todas escoger la mejor, cabe
mencionar que estas opiniones las deben escribir los gerentes o encargados de la
organización (grupos de expertos)

Tormenta de ideas.

Con esta técnica se realiza una reunión para todos los gerentes de la empresa (en caso
de ser microempresa se recomendaría que asistieran todos los trabajadores) para dar
ideas, soluciones y/o aportaciones que permitan tomar la decisión de realizar una
mejora o solucionar el problema planteado; Un asignado se encarga de anotar las ideas
que surjan de todos para posteriormente analizarlas y votar por la o las mejores.
Todas las ideas por más “absurdas” que se escuchen son bienvenidas y no se debe de
criticar alguna.

Grupos TGN

Esta técnica es como un conjunto de las técnicas Delphi y tormenta de ideas. La cual
comienza con una reunión de ejecutivos los cuales anotarán sus ideas en un papel,
dichas ideas una vez finalizado este paso se anotarán en un pintarrón las cuales se
procederá a evaluar y analizar pasando así a la votación por las mejores ideas las
cuales se optarán aritméticamente, estos valores los escogerá la persona encargada
del conteo, (Recursos humanos o ingeniería industrial) en dónde optará si poner
valores como del 1 al 10 en donde el 1 sea de mayor importancia o viceversa.

TÉCNICAS DE PLANEACIÓN.
Círculos de calidad y equipos de mejora.

Son grupos de personas asignadas del mismo departamento (entre 6 y 12 personas)

(Munch, 2006) que se reúnen periódicamente para el análisis de los problemas que se
presenten al igual que para el mejoramiento del departamento del que sean parte, se
buscarán las causas de los problemas al igual que las posibles soluciones para
así incrementar la calidad de sus procesos.

TÉCNICAS CUANTITATIVAS.

Con estas técnicas se maneja la aplicación de métodos estadísticos, matemáticos para

la toma de decisiones que se deben tomar para un problema que requiera solución.

Árboles de decisión.

Llamado así por la forma en que se convierte a la manera de realizarlo, consiste en la

representación por medio de un diagrama de acontecimientos el cual inicia con un
carácter y de ahí se van poniendo las acciones, las cuales esas acciones se convertirán
en caracteres y darán resultado a otras acciones, así sucesivamente. Permite
visualizar las alternativas y ven de qué dependen.

Figura 1.1 Árbol de decisión

Gráfica de Gantt.

Las gráficas de Gantt son muy utilizadas para la planeación de actividades, ya sea de
algún proyecto o evento, etc. Por su sencillez pero alta eficiencia, permite determinar
la fecha durante todo un proceso de lo que durarán las actividades a realizar para el
logro del objetivo, tomando en cuenta los tiempos, las cuales pueden ser en horas,
días, semanas, meses. Es recomendable realizar dos líneas con diferente color, en
donde una sea para la definición del tiempo planeado (teórico) en que se deberá de
realizar la actividad y otra línea de otro color para señalar el tiempo real (práctica) en
que se ande realizando la actividad.

Figura 1.2 Gráfica de Gantt

El Método del Camino Crítico (CPM).

El método del camino crítico es una herramienta útil de planeación que permite la
culminación de actividades para el logro de un objetivo en particular. Para la
realización de este método se necesitan saber el conjunto de actividades necesarias
para el proyecto, la fecha de terminación de cada actividad, el tiempo en que las
actividades se tardan en realizar, la secuencia de las actividades, empezando por las
que deben hacerse de inmediato y conocer su interdependencia. Con el método CPM se
busca la ruta crítica
Que sea óptima para la culminación del proyecto, en esta red que se forma, igual se
calculan los tiempos de holgura.
Figura 1.3 Tabla de actividades con su duración y dependencia para CPM.

Figura 1.4 Ruta Crítica de CPM.

Técnica de evaluación y revisión de programas (PERT).

El método PERT es muy usado en la actualidad pues mediante una red, se muestran los
acontecimientos que sucederán para la realización de un proyecto y en sí para la
culminación de un objetivo. Este método es probabilístico pues se le asigna el tiempo a
una actividad con “probabilidad” de que sucede durante ese transcurso, ajustándose
así los tiempos si no se llega al término en el momento planeado. El método es
parecido a la gráfica de Gantt sólo que en versión extendida y en forma de red.
Figura 1.5 PERT.

Diferencias entre método CPM y método PERT.

El método CPM es usado con datos que ya se estiman y se “conocen” por lo cual es un
método determinístico, en el que puede ser superior al método PERT si se manejan
bien las variables de tiempo y costo. El método PERT es un método probabilístico en el
que el tiempo es más importante.

Investigación de operaciones.

Desarrollada en la segunda guerra mundial en Inglaterra, debido a la encomienda que

se le da a un equipo de ingleses para que tomaran las mejores decisiones para la
utilización de los materiales bélicos.
“Un elemento principal de la investigación de operaciones es el modelado matemático…
establece una base para tomar una decisión, se deben tener en cuenta factores
intangibles o no cuantificables, por ejemplo, el comportamiento humano para llegar a
una decisión final.” (Taha, 2003)
Con la Investigación de operaciones se emplean métodos, técnicas e instrumentos
científicos a casos que ocurren en una organización consideradas como problemas para
dar soluciones óptimas y tomarse así decisiones sobre lo que está aconteciendo.
“Las principales técnicas de I.O son:
Programación lineal.
 Teoría de juegos.
 Teoría de colas.
 Teoría de los grafos.
 Programación dinámica.
 Análisis estadístico y cálculo de probabilidad.” (Chiavenato, 2004)2011
Programación lineal.

Con esta técnica se analizan los recursos y materiales de producción con la que se
busca el rendimiento, es decir, la maximización de utilidades con la minimización de los
costos. Para la aplicación de la programación lineal, se necesitan tener una serie de
datos como son las variables por las que se optan para tomar una decisión óptima
dentro de las restricciones que tenga el objetivo a cumplir.

Teoría de juegos.

La teoría de juegos es una técnica matemática en la que se analizan las disputas

(juegos) y se ven las estrategias de esos conflictos. Estos conflictos o disputas surgen
cuando dos jugadores no tienen la misma opinión en base a algo y pretenden ganar por
lo cual cada jugador determina sus estrategias para su defensa, estas acciones se
palpan en una matriz, la cual mostrará los resultados de lo jugado (partidos
realizados); la teoría de juegos se utiliza para analizar la competencia en los
mercados, por ejemplo cuando se tiene un conflicto de materiales para la producción
con los proveedores, etc.
 BIBLIOGRAFÍA.

 Chiavenato, I. (2004). Introducción a la teoría general de la administración.

México: McGraw-Hill.

 Munch, G. (2006). Fundamentos de Administración. CASOS PRÁCTICOS.

México: Editorial TRILLAS.