ORIENTACIONES REGLAMENTO INTERNO

DE CONVIVENCIA ESCOLAR 2021-2022

CONTENIDOS MÍNIMOS CIRCULAR N°482 y N°860
SUPERINTENDENCIA DE EDUCACIÓN

Docente Margarita Díaz Soto

Encargada Comunal de Convivencia Escolar
margarita.diaz@hualaneduca.cl
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN ...................................................................................................................... 2

1. CONTENIDOS MÍNIMOS REGLAMENTO INTERNO DE CONVIVENCITA ESCOLAR ............ 3

2. CONTENIDOS MÍNIMOS DE PROTOCOLOS...................................................................... 3

2.1 Protocolo de accidentes escolares. .............................................................................. 3

2.2 Estrategias de prevención y protocolos de actuación para abordar situaciones

relacionadas a drogas y alcohol en el establecimiento. ..................................................... 4

2.3 Estrategias de prevención y protocolo frente a agresiones sexuales y hechos de

connotación sexual que atenten contra la integridad de los estudiantes. ........................ 6

2.4 Estrategias de prevención y protocolo de actuación frente a situaciones de maltrato

o acoso escolar o violencia entre miembros de la comunidad educativa. ......................... 8

2.5 Estrategias de prevención y protocolo de actuación frente a la detección de

situaciones de vulneración de estudiantes....................................................................... 10

2.6 Protocolo de retención y apoyo a estudiantes padres, madres y embarazadas. ....... 12

3. PAUTA DE REVISIÓN DEL REGLAMENTO INTERNO DE CONVIVENCIA ESCOLAR (RICE) 17

Regulaciones referidas al ámbito de la seguridad y resguardo de derechos ................... 17

Regulaciones referidas a la gestión pedagógica y protección a la maternidad y paternidad

........................................................................................................................................... 20

Normas, faltas, medidas disciplinarias y procedimientos ................................................ 21

Regulaciones referidas al ámbito de la convivencia escolar ............................................ 22

Aprobación, modificaciones, actualización y difusión del reglamento interno ............... 24

Anexos - Protocolos .......................................................................................................... 26

1
INTRODUCCIÓN

El reglamento Interno es un instrumento que contiene un marco de acuerdos que busca

favorecer una convivencia armónica, resguardando el bienestar y los derechos de todos los
miembros de la comunidad educativa. Este instrumento debe ser elaborado por los
miembros de la comunidad educativa de acuerdo a los valores expresados en el Proyecto
Educativo que orienta a los establecimientos en relación a los contenidos mínimos que debe
incorporar de acuerdo a la normativa vigente.

En el marco del fortalecimiento de la calidad educativa y la mejora continua, la

Superintendencia de Educación da a conocer la circular normativa N° 482 de Enseñanza
Básica y Media y la circular N° 860 de Educación Parvularia, que tiene por finalidad
impartir instrucciones generales a los sostenedores, respecto a la elaboración del
Reglamento Interno, sus contenidos mínimos, mecanismos de difusión, e importancia de
su cumplimiento.

La existencia de normas que regulen las relaciones entre los distintos integrantes de la
comunidad educativa, permite que escuelas, liceos y colegios cuenten con ambientes y
condiciones que propicien, y resguarden el desarrollo integral y el aprendizaje de niños,
niñas y adolescentes.

La normativa educacional define que, para obtener y mantener el Reconocimiento Oficial,

todos los establecimientos educacionales, cualquiera sea el nivel (párvulo, básica y media)
y dependencia, deben contar con un Reglamento Interno que incorpore regulaciones de
funcionamiento, convivencia y procedimientos generales ajustados a las particularidades y
necesidades de cada comunidad.

Este instrumento, es de carácter obligatorio, pretende facilitar y fortalecer los procesos de

gestión que lleva a cabo cada escuela, liceo o colegio. Para ello, se incluyen en esta
herramienta, todos los aspectos normativos necesarios, para su elaboración e
implementación, relevando el compromiso de todos los integrantes, de cumplir las normas
establecidas.

Este documento imparte las instrucciones generales a los encargados de convivencia

escolar, de los aspectos relevantes que deben contener el Reglamento Interno de
Convivencia Escolar.

2
1. CONTENIDOS MÍNIMOS REGLAMENTO INTERNO DE CONVIVENCITA ESCOLAR

Se describen los elementos que especifica la Circular sobre Reglamentos Internos de los
Establecimientos Educacionales de Educación Parvularia, Básica y Media con
Reconocimiento Oficial del Estado.

ASPECTOS CLAVES PARA SU ELABORACIÓN

 Participación de la comunidad educativa en la elaboración, de conformidad con los
valores expresados en el Proyecto Educativo Institucional.
 Aseguramiento del desarrollo y la formación integral de niños, niñas y adolescentes,
de acuerdo a lo planteado en el Proyecto Educativo.
 Resguardo del ejercicio y cumplimiento efectivo de los deberes y derechos de todos
los integrantes de la comunidad establecidos en la normativa educacional vigente.
 Incorporación de todos los manuales o protocolos descritos en la circular.

2. CONTENIDOS MÍNIMOS DE PROTOCOLOS

A continuación, se presentarán los contenidos mínimos de los protocolos exigidos por la
Superintendencia de educación y su pauta de cotejo para verificar si están presente o no.

2.1 Protocolo de accidentes escolares.

También con el propósito de proteger la integridad física de los estudiantes, los
establecimientos educacionales reconocidos por el Estado deben incluir dentro de su
Reglamento Interno un protocolo de accidentes escolares.

Este instrumento debe contener, de forma clara y organizada, las acciones que se adoptarán
frente a la ocurrencia de un accidente escolar y los responsables de implementarlas.

Contenido mínimo del protocolo de accidentes escolares.

El protocolo de accidentes escolares de un establecimiento educacional deberá contener
como mínimo información respecto de:

1. Todas las acciones y etapas que componen el procedimiento mediante el cual se

abordarán los accidentes escolares.
2. Los responsables de implementar políticas, planes, protocolos y realizar las acciones
y medidas que se definan; y la individualización de él o los responsables de trasladar
al estudiante a un centro asistencial, si fuere necesario.
3. La obligación de comunicar a los padres o apoderados la ocurrencia del accidente,
para lo cual será necesario que el establecimiento mantenga un registro actualizado

3
 con sus datos de contacto y la identificación del encargado de realizar dicha
comunicación.
4. La identificación del centro asistencial de salud más cercano y redes de atención
especializados para casos de mayor gravedad.
5. La oportunidad en que el Director o Directora del establecimiento levantará el acta
del seguro escolar, para que el estudiante sea beneficiario de dicha atención.
6. La identificación de los estudiantes que cuenten con seguros privados de atención,
y en caso que corresponda, el centro asistencial de salud al que deberán ser
trasladados.
7. Cualquier otra iniciativa que permita atender de mejor manera a un estudiante
víctima de un accidente de este tipo.

2.2 Estrategias de prevención y protocolos de actuación para abordar situaciones

relacionadas a drogas y alcohol en el establecimiento.

Incorporar la temática del consumo de alcohol y otras drogas en el espacio educativo

requiere instalar en la comunidad educativa condiciones favorables para abordar este
fenómeno desde una perspectiva comprensiva e inclusiva, así como también permanente
en el tiempo.

Los establecimientos educacionales deben velar por la adecuada gestión de situaciones

relacionadas con drogas y alcohol que afecten a estudiantes, salvaguardando los derechos
consagrados en la Convención sobre los Derechos del Niño y comprendiendo su fin último,
de asegurar las condiciones necesarias para el desarrollo de su trayectoria educativa,
contribuyendo a su desarrollo integral.

Se entenderá que son situaciones relacionadas a drogas y alcohol aquellas referidas al

consumo o porte de dichas sustancias dentro del establecimiento, o fuera de este, cuando
se trate de actividades curriculares o extracurriculares, en que participan los estudiantes
con uno o más adultos de la comunidad educativa como responsables.

Los Reglamentos Internos deben contener estrategias de información y capacitación para

prevenir el consumo y porte de drogas y alcohol. Estas acciones preventivas se deberán
elaborar de acuerdo a la realidad o contexto del establecimiento y velando por la
participación de toda la comunidad educativa.

En el mismo sentido, el Reglamento Interno debe indicar las redes de apoyo y/o derivación
a las cuales recurrir en caso de ser necesario, facilitando la información de contacto de cada

4
una de estas instituciones. Esta información deberá estar siempre disponible para la
comunidad, pudiendo utilizar diferentes mecanismos de difusión.

Por otro lado, la comunidad educativa deberá elaborar un protocolo de actuación para
abordar el consumo y porte de drogas y alcohol.

Toda acción que se implante a la luz de este protocolo debe tener una finalidad formativa
y protectora, asumiendo la comunidad educativa un rol de apoyo en la restitución de los
derechos vulnerados del niño, niña o adolescente involucrado.

Contenido mínimo del protocolo de actuación para abordar situaciones relacionadas a

drogas y alcohol en el establecimiento

El protocolo de actuación para abordar el consumo y/o porte de drogas y alcohol en el

establecimiento deberá regular, a lo menos los siguientes contenidos:

1. Todas las acciones y etapas que componen el procedimiento mediante el cual se

recibirán y resolverán las denuncias o situaciones relacionadas con consumo y/o
porte de drogas y alcohol en el establecimiento.
2. Los responsables de implementar políticas, planes, protocolos y realizar las acciones
y medidas que se definan.
3. Las medidas Formativas y de apoyo dirigidas a los estudiantes directamente
afectados y a la comunidad educativa en su conjunto, las que deben incluir los
apoyos pedagógicos y psicosociales que el establecimiento pueda proporcionar, y
las derivaciones a las instituciones y organismos especializados de la red de apoyo
presente en el territorio. En la aplicación de estas medidas deberá resguardarse el
interés superior del niño, la confidencialidad de la información y el principio de
proporcionalidad y gradualidad.
4. Los mecanismos de apoyo a activar frente a casos de consumo o porte, así como
también las medidas que se asumirán para garantizar el derecho de acceder a
intervenciones de salud y/o psicosociales que correspondan a cada situación.
5. Las vías que utilizará el establecimiento para comunicar al apoderado o adulto
responsable los hechos acontecidos, de manera que sea partícipe del procedimiento
y colabore en su solución.
6. La obligación de resguardar la intimidad e identidad del estudiante en todo
momento, permitiendo que este se encuentre siempre acompañado, si es necesario
por sus padres, sin exponerlo frente al resto de la comunidad educativa, ni

5
 interrogarlo o indagar de manera inoportuna sobre los hechos, evitando vulnerar
sus derechos.
7. Las acciones y plazos para la resolución y pronunciamiento en relación a los hechos
ocurridos.
8. Los procesos de seguimiento, registro y trabajo en red con las instituciones de
derivación.
9. El procedimiento conforme al cual los funcionarios del establecimiento cumplirán
con la obligación de denunciar al Ministerio Público, Carabineros de Chile, Policía de
Investigaciones o ante cualquier tribunal con competencia penal, cuando existan
antecedentes que hagan presumir la existencia de un delito o se tenga conocimiento
de hechos constitutivos de delito que afectaren a los estudiantes o que hubieren
tenido lugar en el local que sirve de establecimiento educativo, dentro de las 24
horas siguientes al momento en que tomaren conocimiento del hecho.

2.3 Estrategias de prevención y protocolo frente a agresiones sexuales y hechos de

connotación sexual que atenten contra la integridad de los estudiantes.

Los establecimientos educacionales tienen la obligación de incorporar en el Reglamento

Interno estrategias de información y capacitación para prevenir hechos de connotación
sexual y agresiones sexuales dentro del contexto educativo que atenten contra la integridad
y psicológica de los educandos, así como para fomentar el autocuidado y el reconocimiento
de los niños, niñas y adolescentes como sujetos de derechos y libertades fundamentales.

El contenido que se utilice debe estar especialmente dirigido a los diferentes miembros de
la comunidad educativa de acuerdo a las particularidades del nivel y modalidad educativa.

En el mismo sentido, el reglamento Interno debe indicar las redes de apoyo y/o derivación
a las cuales recurrir en caso de ser necesario, facilitando la información de contacto de cada
una de estas instituciones. Esta información deberá estar siempre disponible para la
comunidad, pudiendo utilizar diferentes mecanismos de difusión.

Por último, el reglamento Interno debe contener un protocolo de actuación frente a hechos
de connotación sexual y agresiones sexuales ocurridas al interior del establecimiento o
donde aparezcan involucrados funcionarios o dependientes de la institución, el que tendrá
como objetivo indagar sobre los hechos ocurridos sólo con el fin de adoptar las medidas de
protección respecto de estudiantes que pudieran verse afectados. Estas medidas, en todo
caso, deberán ser consistentes con lo dispuesto en el Reglamento de Higiene y Seguridad
del establecimiento.

6
Las actuaciones de este título no están encaminadas a determinar responsabilidades
penales ni sanciones, sino a garantizar el resguardo de la integridad física y psicológica de
los estudiantes.
Contenido mínimo del protocolo frente a agresiones sexuales y hechos de connotación
sexual que atenten contra la integridad de los estudiantes

El protocolo deberá regular, a lo menos, los siguientes aspectos:

1. Todas las acciones y etapas que componen el procedimiento mediante el cual se
recibirán y resolverán las denuncias de agresiones sexuales o situaciones relacionadas
con hechos de connotación sexual que atenten contra la integridad de los estudiantes.
2. Las personas responsables de implementar el protocolo y realizar las acciones y
medidas que se dispongan en éstos.
3. Los plazos para la resolución y pronunciamiento en relación a los hechos ocurridos.
4. Las medidas o acciones que involucren a los padres, apoderados o adultos
responsables de los estudiantes afectados y la forma de comunicación con éstos, en
caso de ser necesario.
5. Las medidas de resguardo dirigidas a los estudiantes afectados, las que deben incluir
los apoyos pedagógicos y psicosociales que la institución pueda proporcionar, y las
derivaciones a las instituciones y organismos competentes.
6. La obligación de resguardar la intimidad e identidad de los estudiantes involucrados
en todo momento, permitiendo que éstos se encuentren siempre acompañados, si es
necesario por sus padres, sin exponer su experiencia frente al resto de la comunidad
educativa, ni interrogarlos o indagar de manera inoportuna sobre los hechos,
evitando la re-victimización de éstos.
7. Las medidas formativas, pedagógicas y/o de apoyo psicosocial aplicables a los
estudiantes que estén involucrados en los hechos que originan la activación del
protocolo. Estas medidas se deben adoptar teniendo en consideración la edad y el
grado de madurez, así como el desarrollo emocional y las características personales
de los estudiantes que aparecen involucrados. Asimismo, en la aplicación de estas
medidas deberá resguardarse el interés superior del niño y el principio de
proporcionalidad y gradualidad.
8. Cuando existan adultos involucrados en los hechos, el protocolo debe establecer
medidas protectoras destinadas a resguardar la integridad de los estudiantes, las que
deberán ser aplicadas conforme a la gravedad del caso. Entre estas medidas se
contemplan: la separación del eventual responsable de su función directa con los
estudiantes, pudiendo trasladarlo a otras labores o funciones fuera del aula y/o
derivar al afectado y su familia a algún organismo de la red que pueda hacerse cargo
de la intervención. Las disposiciones del Reglamento Interno deberán ser consistentes

7
 con la regulación que exista en el Reglamento de Higiene y Seguridad del
establecimiento, especialmente en lo referido a obligaciones y prohibiciones a las que
están sujetas los trabajadores y las sanciones que podrán aplicarse por la infracción a
éstas.
9. La obligación de resguardar la identidad del acusado o acusada, o quien aparece como
involucrado en los hechos denunciados, hasta que la investigación se encuentre
afinada y se tenga claridad respecto del o la responsable.
10. Las vías que utilizará el establecimiento para mantener debidamente informada a la
familia del afectado y a la comunidad escolar respecto de los hechos acontecidos y su
seguimiento.
11. El procedimiento conforme al cual los funcionarios del establecimiento cumplirán con
la obligación de denunciar al Ministerio Público, Carabineros de Chile, Policía de
Investigaciones o ante cualquier tribunal con competencia penal, cuando existan
antecedentes que hagan presumir la existencia de un delito o se tenga conocimiento
de hechos constitutivos de delito que afectaren a los estudiantes o que hubieren
tenido lugar en el local que sirve de establecimiento educativo, dentro de las 24 horas
siguientes al momento en que tomaren conocimiento del hecho.

En la elaboración de este protocolo se deben observar las orientaciones sobre maltrato,

acoso, abuso sexual y estupro en establecimientos educacionales entregadas al efecto por
el Ministerio de Educación y tener como consideración primordial el resguardo del interés
superior del niño, niña o adolescente.

2.4 Estrategias de prevención y protocolo de actuación frente a situaciones de maltrato o

acoso escolar o violencia entre miembros de la comunidad educativa.

Todo Reglamento Interno deberá incorporar estrategias de información y capacitación para

prevenir el maltrato, acoso escolar o violencia, física o psicológica, manifestada a través de
cualquier medio, material o digital, entre miembros de la comunidad educativa.

La ejecución de estas actividades será verificada por la Superintendencia, por lo que los
establecimientos deberán conservar los documentos que acrediten su realización.

Asimismo, el reglamento Interno debe contemplar un protocolo de actuación frente a

situaciones de maltrato, acoso escolar o violencia entre miembros de la comunidad
educativa.

8
Este documento tiene por objeto determinar el procedimiento que se aplicará en caso de
situaciones de violencia física o psicológica que se produzcan en el contexto escolar, ya sea
entre estudiantes; entre estudiantes y padres, madres y/o apoderados; entre funcionarios
del establecimiento y estudiantes; o entre funcionarios del establecimiento y padres,
madres y/o apoderados; manifestada a través de cualquier medio, material o digital, entre
miembros de la comunidad educativa.

Igualmente, deberá considerar la ejecución de acciones que fomenten la salud mental y de

prevención de conductas suicidas y otras auto-lesivas, vinculadas a la promoción del
desarrollo de habilidades protectoras, como el autocontrol, la resolución de problemas y la
autoestima, de manera de disminuir los factores de riesgo, como la depresión. De la misma
forma, debe definir procedimientos para la derivación de casos de riesgo, a la red de salud,
así como también para el adecuado manejo ante situaciones de intento suicida o suicidio
de algún miembro de la comunidad educativa.

Las disposiciones del Reglamento Interno deberán ser consistentes con la regulación que
exista en el Reglamento de Higiene y Seguridad del establecimiento, especialmente en lo
referido a obligaciones y prohibiciones a las que está sujeto el personal y las sanciones que
podrán aplicarse por la infracción a estas.

Contenido mínimo del protocolo de actuación frente a situaciones de maltrato, acoso

escolar o violencia entre miembros de la comunidad educativa

El protocolo debe contener, a lo menos, los siguientes aspectos:

1. Todas las acciones y etapas que componen el procedimiento mediante el cual se
recibirán y resolverán las denuncias o situaciones relacionadas con hechos de
maltrato o acoso escolar o violencia entre miembros de la comunidad educativa.
2. Las personas responsables de implementar el protocolo y realizar las acciones y
medidas que se dispongan en éstos.
3. Los plazos para la resolución y pronunciamiento en relación a los hechos o conflictos
planteados.
4. Las medidas o acciones que involucren a los padres, apoderados o adultos
responsables de estudiantes afectados y la forma de comunicación con éstos, en
caso de ser necesario.
5. Las medidas de resguardo dirigidas a los estudiantes afectados, las que deben incluir
los apoyos pedagógicos y psicosociales que la institución pueda proporcionar, y las
derivaciones a las instituciones y organismos competentes, tales como, la Oficina de
Protección de Derechos (OPD) de la comuna respectiva.

9
 6. Las medidas formativas, pedagógicas y/o de apoyo psicosocial aplicables a
estudiantes que estén involucrados en los hechos que originan la activación del
protocolo. Estas medidas se deben adoptar teniendo en consideración la edad y el
grado de madurez, así como el desarrollo emocional y las características personales
de los estudiantes que aparecen involucrados. Asimismo, en la aplicación de estas
medidas deberá resguardarse el interés superior del niño y el principio de
proporcionalidad.
7. Cuando existan adultos involucrados en los hechos, el protocolo debe establecer
medidas protectoras destinadas a resguardar la integridad de los estudiantes, las
que deberán ser aplicadas conforme la gravedad del caso.
8. El procedimiento conforme al cual los funcionarios del establecimiento cumplirán el
deber de poner en conocimiento de manera formal a los Tribunales de Familia de
cualquier hecho que constituya una vulneración de derechos en contra de un
estudiante, tan pronto lo advierta, a través de oficios, cartas, correos electrónicos u
otros medios.
9. El deber de los funcionarios del establecimiento, de poner en conocimiento o
denunciar de manera formal a los Tribunales competentes de cualquier hecho que
constituya una vulneración de derechos en contra de un estudiante, pronto se
advierta. Además, se deberá definir el procedimiento conforme al cual los
funcionarios del establecimiento cumplirán con la obligación de denunciar al
Ministerio Público, Carabineros de Chile, Policía de Investigaciones o ante cualquier
tribunal con competencia penal, cuando existan antecedentes que hagan presumir
la existencia de un delito o se tenga conocimiento de hechos constitutivos de delito
que afectaren a los estudiantes o que hubieren tenido lugar en el local que sirve de
establecimiento educativo, dentro de las 24 horas siguientes al momento en que
tomaren conocimiento del hecho.

2.5 Estrategias de prevención y protocolo de actuación frente a la detección de

situaciones de vulneración de estudiantes.

Todo Reglamento Interno debe incorporar estrategias de información y capacitación para

prevenir situaciones de riego de vulneración de derechos a las que pueden verse
enfrentados los estudiantes. Estas técnicas deben estar especialmente dirigidas a los
diferentes actores de la comunidad educativa, de acuerdo a las particularidades del nivel y
modalidad educativa.

El Reglamento Interno debe indicar las redes de apoyo y/o derivación a las cuales recurrir
en caso de ser necesario, facilitando la información de contacto. Esta información deberá

10
estar siempre disponible para la comunidad, pudiendo utilizar diferentes mecanismos de
difusión.

Asimismo, el Reglamento Interno debe contener un protocolo de actuación que contemple

procedimientos específicos para abordar las situaciones de vulneración de derechos a
estudiantes.

Contenido mínimo del protocolo de actuación frente a la detección de situaciones de

vulneración de derechos de estudiantes

Este protocolo debe regular, a lo menos, los siguientes aspectos:

1. Todas las acciones y etapas que componen el procedimiento mediante el cual se
recibirán y resolverán las denuncias o situaciones relacionadas con la vulneración de
derechos.
2. Las personas responsables de activar el protocolo y realizar las acciones que en éstos
se establezcan.
3. Los plazos para la resolución y pronunciamiento en relación a los hechos ocurridos.
4. Las medidas o acciones que involucren a los padres, apoderados o adultos
responsables de los estudiantes afectados y la forma de comunicación con éstos, en
caso de ser necesario.
5. Las medidas de resguardo dirigidas a los estudiantes afectados, las que deben incluir
los apoyos pedagógicos y psicosociales que la institución pueda proporcionar, y las
derivaciones a las instituciones y organismos competentes, tales como, la Oficina de
Protección de Derechos (OPD) de la comuna respectiva.
6. La obligación de resguardar la intimidad e identidad del estudiante en todo
momento, permitiendo que este se encuentre siempre acompañado, si es necesario
por sus padres, sin exponer su experiencia frente al resto de la comunidad
educativa, ni interrogarlo o indagar de manera inoportuna sobre los hechos,
evitando la re- victimización de este.
7. Las medidas formativas, pedagógicas y/o de apoyo psicosocial aplicables a los
estudiantes que estén involucrados en los hechos que originan la activación del
protocolo. Estas medidas se deben adoptar teniendo en consideración la edad y el
grado de madurez, así como el desarrollo emocional y las características personales
de los estudiantes. Asimismo, en la aplicación de estas medidas deberá resguardarse
el interés superior del niño y el principio de proporcionalidad.
8. Cuando existan adultos involucrados en los hechos, el protocolo debe establecer
medidas protectoras destinadas a resguardar la integridad de los estudiantes, las
que deberán ser aplicadas conforme la gravedad del caso. Entre estas medidas se

11
 contemplan: la separación del eventual responsable de su función directa con los
estudiantes, pudiendo trasladarlo a otras labores o funciones fuera del aula y/o
derivar al afectado y su familia a algún organismo de la red que pueda hacerse cargo
de la intervención. Las disposiciones del Reglamento Interno deberán ser
consistentes con la regulación que exista en el Reglamento de Higiene y Seguridad
del establecimiento, especialmente en lo referido a obligaciones y prohibiciones a
las que está sujeto el personal y las sanciones que podrán aplicarse por la infracción
a estas.
9. El procedimiento conforme al cual los funcionarios del establecimiento cumplirán el
deber de poner en conocimiento de manera formal a los Tribunales de Familia de
cualquier hecho que constituya una vulneración de derechos en contra de un
estudiante, tan pronto lo advierta. Aquél procedimiento debe mencionar, entre
otras circunstancias, los medios por los que se comunicará de la situación del
conflicto (a través de oficios, cartas, correos electrónicos u otros medios), los plazos
en que debe realizarse y el funcionario encargado de concretarla.

2.6 Protocolo de retención y apoyo a estudiantes padres, madres y embarazadas.

Los y las estudiantes que son padres y madres, y las que están en situación de embarazo,
gozan de los mismos derechos que los demás educandos respecto al ingreso y permanencia
en los establecimientos educacionales.

En razón de ello, la normativa educacional contempla una serie de exigencias a los

sostenedores de establecimientos reconocidos por el Estado, tendientes a retener y apoyar
a estos estudiantes, velando por su permanencia en el sistema educativo, y disponiendo el
otorgamiento de facilidades académicas y administrativas. De esta forma, el legislador
resguarda la especial atención que dichos estudiantes merecen en el ejercicio del derecho
a la educación y de los demás derechos contenidos en la normativa educacional.

Luego, conforme a los establecido por esta Superintendencia en la “Circular Normativa

sobre alumnas embarazadas, madres y padres estudiantes”, la obligación que se impone a
estos establecimientos es la de incorporar en el Reglamento Interno un protocolo de
retención y apoyo a estudiantes, cuyo contenido mínimo está regulado en la misma circular.

12
Contenido mínimo del protocolo de retención y apoyo a estudiantes padres, madres y
embarazadas

Regulación de medidas académicas y administrativas que debe adoptar el establecimiento

en favor de las alumnas embarazadas y madres y padres estudiantes:

a) Medidas académicas: Se trata de acciones que apuntan a mantener a los y las

estudiantes en el sistema educativo, flexibilizando los procesos de aprendizaje o el
currículum, en consideración a su condición, pero sin perder de vista el derecho que les
asiste a recibir una adecuada y oportuna atención en el ejercicio de éstos. Entre estas
medidas se encuentran:

1. Establecer en el Reglamento de Evaluación y Promoción un sistema al que puedan

acceder alternativamente los estudiantes que se vean impedidos de asistir
regularmente a clases, sea durante el período de embarazo o durante el período de
maternidad o paternidad, a objeto de velar por la permanencia en el sistema
educativo de estos estudiantes.
2. Fijar criterios para la promoción de los y las estudiantes en situación de embarazo,
maternidad o paternidad, que aseguren el cumplimiento efectivo de los
aprendizajes y contenidos mínimos establecidos en los programas de estudio, o en
su caso, en los módulos de formación diferenciada técnico-profesional. Lo anterior,
en pos de asegurar a estos estudiantes, una educación adecuada, oportuna e
inclusiva.
3. Contar con un calendario flexible y una propuesta curricular adaptada, que priorice
aquellos objetivos de aprendizaje que permitan a estas y estos estudiantes
continuar con sus estudios y brindarles el apoyo pedagógico necesario mediante un
sistema de tutorías. Para estos efectos, se debe nombrar a un docente responsable
de supervisar la realización del programa, en el que también podrán colaborar los
compañeros de clases.
4. Instruir que las alumnas madres y embarazadas no podrán estar en contacto con
materiales nocivos, especialmente en los liceos técnico profesionales, ni verse
expuestas a situaciones de riesgo durante su embarazo o período de lactancia. Para
ello, los docentes directivos deberán entregar las facilidades académicas
pertinentes a fin de dar cumplimiento al currículum, planificando actividades que
respondan al perfil de egreso, de conformidad a lo dispuesto en el Decreto Supremo
N° 220, de 1998, del Ministerio de Educación. Lo anterior, a fin de evitar poner en
riesgo la salud de la alumna embarazada o madre o del que está por nacer.

13
 5. Incorporar medidas a nivel curricular, cuyo objetivo y contenido se relacionen al
embarazo y cuidado del niño, que aseguren que los estudiantes con necesidades
educativas especiales comprendan su condición de embarazo, maternidad o
paternidad. Ello, con el propósito de asegurar a estos estudiantes una formación y
desarrollo integral.
6. Señalar que las estudiantes embarazadas podrán asistir a las clases de educación
física en forma regular, de acuerdo a las orientaciones del médico tratante, sin
perjuicio de ser evaluadas en forma diferencial o eximirse, por razones de salud que
así lo justifiquen. Asimismo, deberá disponer que las alumnas que hayan sido
madres estarán eximidas del subsector de educación física hasta el término del
puerperio (seis semanas después del parto) y que, en casos calificados por el médico
tratante, podrán eximirse de este subsector por un período superior.

b) Medidas administrativas: Se trata de acciones que apunten a compatibilizar la condición

de embarazo, maternidad o paternidad con la de estudiante, asegurando el resguardo de la
integridad física, psicológica y moral de estos alumnos.
1. Establecer que tanto las autoridades directivas, el personal del establecimiento y
demás miembros de la comunidad educativa, deberán siempre mostrar en su trato,
respeto por la condición de embarazo, maternidad o paternidad del estudiante, a
objeto de resguardar el derecho de estudiar en un ambiente de aceptación y respeto
mutuo. Además, deberá explicitar que la contravención a esta obligación constituye
una falta a la buena convivencia escolar.
2. Consagrar el derecho de las estudiantes embarazadas a participar en organizaciones
estudiantiles, así como en cualquier ceremonia o actividad extra programática que
se realice al interior o exterior del establecimiento educacional, en la que participen
los y las demás estudiantes de manera regular.
3. Instruir en aquellos establecimientos en que el uso del uniforme escolar sea
obligatorio, que las alumnas embarazadas tienen derecho a adaptar el uniforme en
atención a las condiciones especiales que requiera, según la etapa del embarazo en
que se encuentre. Por ejemplo, asistir con pantalón en vez de jumper o falda.
4. Señalar que, respecto de las alumnas embarazadas y madres y padres estudiantes,
no deberá exigirse el 85% de asistencia durante el año escolar, cuando las
inasistencias sean debidamente justificadas. Las inasistencias causadas
directamente por situaciones derivadas del embarazo, parto, post parto, control del
niño sano o enfermedades del hijo menor a un año, se considerarán justificadas
cuando vayan acompañadas de la presentación de un certificado médico, carnet de
salud, tarjeta de control u otro documento que indique los motivos o den cuenta de
la inasistencia.

14
 Lo anterior, especialmente en consideración a que esto es causa frecuente de
deserción escolar en la etapa de post parto.
En el caso que la asistencia a clases durante el año escolar alcance menos de un 50%,
el director del establecimiento educacional resolverá de conformidad con las
normas establecidas en los Decretos Exentos N° 511, de 1997; N° 112 y N° 158,
ambos de 1999, y N° 83, de 2001, todos del Ministerio de Educación, o los que se
dicten en lo futuro en su reemplazo, sin perjuicio del derecho de apelación de la
alumna ante el Secretario Regional Ministerial de Educación respectivo.
5. Fijar que la asistencia, permisos y horarios de ingreso y salida en los registros que
correspondan, deberán señalar la etapa de embarazo, maternidad o paternidad en
que se encuentre el o la estudiante.
6. Reconocer el derecho de las estudiantes embarazadas a asistir al baño las veces que
lo requiera, sin que se le pueda reprimir o reprochar por dicho motivo por parte del
personal docente y asistente de la educación, velando de esta manera por la
integridad física de la alumna embarazada y su estado de salud.
7. Expresar el derecho de la alumna embarazada a utilizar durante los recreos las
dependencias de la biblioteca o demás espacios que contribuyan a evitar accidentes
o situaciones de estrés, asegurando de esta manera su seguridad e integridad física.
8. Contemplar el derecho que asiste a la alumna en período de lactancia de elegir el
horario de alimentación del hijo o hija. Este horario deberá ser como máximo una
hora, sin considerar los tiempos de traslado y debe ser comunicado formalmente al
director del establecimiento educacional durante la primera semana de ingreso o
reingreso de la alumna. Lo anterior, con el propósito de evitar que se perjudique la
evaluación diaria de estas estudiantes.
9. Establecer que a las alumnas madres o embarazadas les será aplicable, sin distinción,
lo dispuesto en el Decreto Supremo N° 313, de 1972, del Ministerio del Trabajo y
Previsión Social, que reglamenta el Seguro Escolar.

c) Identificación de redes de apoyo para alumnas embarazadas y para madres y padres

estudiantes: El referido protocolo de alumnas embarazadas, madres y padres adolescentes
debe señalar, además de las medidas mencionadas en el punto anterior, redes de apoyo
para los alumnos que se encuentren en situación de embarazo o maternidad o paternidad
adolescente.

Así, el sostenedor deberá indicar expresamente que existen una serie de organismos
estatales dedicados a entregar tales apoyos, por ejemplo, la Junta Nacional de Auxilio
Escolar y Becas, que cuenta con el “Programa de apoyo a la retención escolar para
embarazadas, madres y padres adolescentes", o la Junta Nacional de Jardines Infantiles, la

15
que, a través de sus redes de Jardines Infantiles, constituye un apoyo significativo para
retener a los alumnos hasta la finalización de sus estudios, después del nacimiento de sus
hijos.

A su vez, el establecimiento podrá incorporar las demás redes de apoyo que estime
pertinentes y realizar las gestiones necesarias para la incorporación de las figuras parentales
u otras significativas de los alumnos, especialmente en aquellos y aquellas con necesidades
educativas especiales.

16
3. PAUTA DE REVISIÓN DEL REGLAMENTO INTERNO DE CONVIVENCIA ESCOLAR (RICE)
A continuación, se presentarán una serie de indicadores que debe contener el RICE y usted debe verificar junto a la comunidad
educativa si están PRESENTES (P) o AUSENTES (A).

Regulaciones referidas al ámbito de la seguridad y resguardo de derechos

Capítulos Contenidos Mínimos P A
Derechos y Deberes de la comunidad Derechos y Deberes de estudiantes, apoderado/as, docentes, asistentes
educativa de la educación, equipo directivo.

Niveles de enseñanza que imparte el establecimiento

Régimen de jornada escolar

Regulaciones técnico-administrativas Horarios de clases, suspensión de actividades, recreos, almuerzo y

sobre estructura y funcionamiento funcionamiento
general del Establecimiento
Organigrama del establecimiento y roles de los docentes, directivos,
asistentes y auxiliares.

Mecanismos de comunicación con los padres y/o apoderado/as

Definir cómo se informarán los procesos de admisión (incluir nuevo

Sistema de Admisión Escolar).

Regulaciones sobre uso de uniforme Definir uso obligatorio o no. (Art. 1 y 4 del Reglamento Uso de Uniforme
escolar Escolar)

17
 Señalar normas sobre su uso (ver LGE, art. 12).

Explicitar que éste se puede adquirir en el lugar que se ajuste a

presupuesto familiar.

Definir situaciones de eximición para uso de uniforme parcial o total.

Normas sobre requerimiento de ropa de cambio y pañales a los párvulos,

considerando las necesidades particulares de cada niño o niña.

Contemplar estudiantes embarazadas y madres (ver Resolución Exenta

N°183 y transgéneros (ver Ordinario N°768)

Elaborar, en conjunto con la comunidad, en Plan de Seguridad Escolar (ver

Res. Exenta N°2.515 de 2018)

Plan Integral de Seguridad Escolar Incluir proceso de conformación del Comité de Seguridad Escolar (podrá
funcionar a través del Consejo Escolar)

Políticas de prevención de riesgos y protocolos de actuación ante

diferentes emergencias

Estrategias de información y capacitación para prevenir situaciones de

Estrategias de prevención y protocolo riesgo de vulneración de derechos, dirigidas a toda la comunidad
de actuación frente a la detección de educativa.
situaciones de vulneración de
derechos de estudiantes. Indicar red de apoyo y/o derivación (facilitar información de contacto).

18
 Protocolo: procedimientos específicos para abordar situaciones de
vulneración de derechos. Anexo

Estrategias de información y capacitación para toda la comunidad

Estrategias de prevención y protocolo educativa.
frente a agresiones sexuales y hechos
de connotación sexual que atenten Indicar red de apoyo y/o derivación (facilitar información de contacto).
contra la integridad de los
estudiantes. Protocolo de acción Anexo

Estrategias de información y capacitación para prevenir el consumo y

Estrategias de prevención y protocolo porte de drogas y alcohol.
de actuación para abordar
situaciones relacionadas con drogas y Indicar red de apoyo y/o derivación (facilitar información de contacto).
alcohol en el establecimiento
Protocolo: con finalidad formativa y protectora. Anexo

De forma clara y organizada se establecen las acciones y responsables

Protocolo de Accidentes Escolares (Ver Ord. N°156). Anexo

Medidas orientadas a garantizar la Contemplar procedimiento para el aseo, desinfección y/o ventilación de
higiene del establecimiento los distintos recintos
educacional

19
 Regulaciones referidas a la gestión pedagógica y protección a la maternidad y paternidad
Capítulos Contenidos Mínimos P A
Orientación educacional y vocacional, supervisión pedagógica,
planificación curricular, evaluación del aprendizaje, investigación
pedagógica, coordinación de procesos de perfeccionamiento docente,
Regulaciones técnico-pedagógicas entre otras.

Señalar si el Consejo de Profesores tendrá o no carácter resolutivo en

estas materias

Regulaciones sobre promoción y Contar con Reglamento de Evaluación y Promoción

evaluación

Protocolo de retención y apoyo a Protocolo de acción, (Circular N°193) Anexo

estudiantes padres, madres y
embarazadas
Regulaciones sobre salidas Debe contener normas y procedimientos que regulen la implementación
pedagógicas y giras de estudio y ejecución de estas actividades. Anexo

20
 Normas, faltas, medidas disciplinarias y procedimientos
Capítulos Contenidos Mínimos P A
Descripción precisa de las conductas Tipificación de faltas, de acuerdo a la definición que establece el
esperadas de acuerdo al nivel Ministerio de Educación:
educativo del estudiante y las Leves: Actitudes y comportamientos que alteren la convivencia escolar,
acciones u omisiones que serán pero que no involucren daño físico o psicológico a otros miembros de la
consideradas faltas, graduándolas de comunidad.
acuerdo a su menor o mayor Graves: Actitudes y comportamientos que atenten contra la integridad
gravedad. psicológica de otro miembro de la comunidad educativa y del bien
común, así como acciones deshonestas que afecten la convivencia.
Gravísimas: Actitudes y comportamientos que atenten contra la
integridad física y psicológica de otros miembros de la comunidad
educativa, agresiones sostenidas en el tiempo, conductas tipificadas
como delito.

Descripción de medidas disciplinarias Respetar principios de legalidad y proporcionalidad.

que se aplicarán a las faltas
establecidas Medidas disciplinarias aplicables al personal del establecimiento.

Medidas de apoyo pedagógico o psicosocial

Los procedimientos que se realice a Procedimientos para determinar la aplicación de medidas disciplinarias.
fin de determinar la existencia de
faltas, la aplicación de las Señalar la forma de comunicación a los padres, madres, apoderados y/o
mencionadas medidas y las instancias estudiantes de las infracciones respecto de las faltas por las que se le
de revisión correspondientes. pretende sancionar y al proceso al que se enfrenta

Garantizar el derecho a defensa; ser escuchado, permitir la presentación

de antecedentes y hacer descargos dentro de un plazo razonable.

21
 Garantizar el derecho a que solicite una revisión de la medida ante un
ente distinto que sea imparcial y objetivo.

Las acciones que serán consideradas Detallar las conductas que merecen reconocimientos por parte de la
cumplimientos destacados y los comunidad escolar
reconocimientos que dichas
conductas ameritarán

Regulaciones referidas al ámbito de la convivencia escolar

Capítulos Contenidos Mínimos P A
Composición y funcionamiento del Mecanismos de elección de sus miembros y atribuciones
Consejo Escolar *Debe constituirse dentro de los 3 primeros meses del año escolar y llevar
registro de sesiones.

Deben contar con un Encargado de Convivencia Escolar que implemente

las medidas determinadas en el Consejo Escolar

Del Encargado de Convivencia Escolar Acreditar -por escrito- su nombramiento, determinación de funciones y
número de horas.

Debe contemplar: Calendario de actividades del año, señalando objetivos

de la actividad, descripción de la manera en que ésta contribuye al
propósito del plan, lugar, fecha y su encargado.

22
 Mantener el Plan de Gestión disponible en el establecimiento, así como
Plan de Gestión de Convivencia todos los documentos que acrediten su implementación
Escolar

Incorporar:
Descripción de las conductas que constituyen falta a la buena convivencia
Descripción de los hechos que escolar, graduándolas de acuerdo a su menor o mayor gravedad.
constituyen faltas a la buena
convivencia escolar medidas Identificación de las medias disciplinarias aplicables a tales conductas.
disciplinarias y procedimientos
Detalle de las etapas e instancias que componen el procedimiento por el
que se pretende imponer una sanción.

Procedimientos de Gestión Mecanismos colaborativos de solución de conflictos. (Ej: Mediación,

Colaborativa de Conflictos conciliación)

Documentos que acrediten la realización de estrategias de información y

a) Estrategias de Prevención y capacitación para prevenir el maltrato, acoso escolar o violencia, física
Protocolo de actuación frente a y/o psicológica, manifestada a través de cualquier medio, material o
situaciones de maltrato o violencia digital, entre miembros de la comunidad educativa.
entre miembros de la comunidad
educativa Protocolo de actuación Anexo

Regulaciones relativas a la existencia Incluir disposiciones que regulen la existencia y funcionamiento de

de instancias de participación y los distintas instancias de participación en el establecimiento, promoviendo
mecanismos de coordinación entre la creación de estamentos tales como; Centro de Alumnos, Centro de
estas y los establecimientos Padres y Apoderados, Consejo de Profesores, Consejo Escolar, Comité de
Seguridad Escolar.

23
 Establecer mecanismos de coordinación entre los directivos del
establecimiento educacional y los referidos estamentos, por ejemplo:
Creación de instancias de reunión.

Reconocer expresamente el derecho de asociación, de estudiantes,

padres y apoderados, como también del personal docente y asistente de
la educación

Aprobación, modificaciones, actualización y difusión del reglamento interno

Capítulos Contenidos Mínimos P A
Los Reglamentos Internos deben aprobarse conforme al procedimiento
que el sostenedor determine; se actualizarán, al menos, una vez al año y
deberán contener un procedimiento que regule sus modificaciones o
adecuaciones.

Aprobación, actualizaciones y La elaboración como las modificaciones al Reglamento Interno deben ser
modificaciones consultadas al Consejo Escolar

El sostenedor o Director del establecimiento deberá responder por

escrito al pronunciamiento del Consejo acerca de la elaboración y las
modificaciones al Reglamento Interno del establecimiento, en un plazo
de 30 días.

El proceso de actualización anual supone, al menos, ajustar el

Reglamento Interno a la normativa vigente y verificar que los
responsables de aplicar las acciones contenidas en los protocolos y

24
 procedimientos establecidos en él, continúen vinculados al
establecimiento.

Todos los Reglamentos Internos y sus modificaciones deben estar

publicados en el sitio web del establecimiento educacional o estar
disponible en dicho recinto para consulta de los estudiantes, padres y
apoderados.

La comunidad escolar debe tomar conocimiento del Reglamento Interno

y sus modificaciones. Para esto, el establecimiento educacional deberá
publicar dicho reglamento y todos sus anexos, en su sitio web o
mantenerlo disponible en el recinto.

Difusión Se entregará una copia del Reglamento Interno y sus documentos anexos
a los padres, madres y apoderados, al momento de la matrícula,
dejándose constancia escrita de aquello, mediante la firma del padre o
apoderado correspondiente. Lo mismo ocurrirá al momento de la
renovación de matrícula cuando éstos hayan sido modificados.

Mantener permanentemente en el local escolar y/u oficina del

sostenedor una copia del Reglamento Interno que se encuentra
actualmente vigente

Identificar el año académico en curso y el establecimiento al cual

pertenece, por medio de logo con el nombre del establecimiento
educacional, timbre u otro medio. Junto con ello, el Reglamento Interno
deberá encontrarse debidamente numerado y/o foliado.

25
 Anexos - Protocolos
Capítulos Contenidos Mínimos P A
Todas las acciones y etapas que componen el procedimiento mediante el
cual se recibirán y resolverán las denuncias o situaciones relacionadas con
la vulneración de derechos.

Las personas responsables de activar el protocolo y realizar las acciones

que en éstos se establezcan.

Los plazos para la resolución y pronunciamiento en relación a los hechos

ocurridos.

Contenido Mínimo del protocolo de

Las medidas o acciones que involucren a los padres, apoderados o adultos
actuación frente a la detección de
responsables de los estudiantes afectados y la forma de comunicación
situaciones de vulneración de
con éstos, en caso de ser necesario.
derechos de estudiantes.
Las medidas de resguardo dirigidas a los estudiantes afectados, las que
deben incluir los apoyos pedagógicos y psicosociales que la institución
pueda proporcionar, y las derivaciones a las instituciones y organismos
competentes, tales como, la Oficina de Protección de Derechos (OPD) de
la comuna respectiva.

La obligación de resguardar la intimidad e identidad del estudiante en

todo momento, permitiendo que este se encuentre siempre
acompañado, si es necesario por sus padres, sin exponer su experiencia
frente al resto de la comunidad educativa, ni interrogarlo o indagar de
manera inoportuna sobre los hechos, evitando la re victimización de este.

26
Las medidas formativas, pedagógicas y/o de apoyo psicosocial aplicables
a los estudiantes que estén involucrados en los hechos que originan la
activación del protocolo. Estas medidas se deben adoptar teniendo en
consideración la edad y el grado de madurez, así como el desarrollo
emocional y las características personales de los estudiantes. Asimismo,
en la aplicación de estas medidas deberá resguardarse el interés superior
del niño y el principio de proporcionalidad.

Cuando existan adultos involucrados en los hechos, el protocolo debe

establecer medidas protectoras destinadas a resguardar la integridad de
los estudiantes, las que deberán ser aplicadas conforme la gravedad del
caso. Entre estas medidas se contemplan: la separación del eventual
responsable de su función directa con los estudiantes, pudiendo
trasladarlo a otras labores o funciones fuera del aula y/o derivar al
afectado y su familia a algún organismo de la red que pueda hacerse cargo
de la intervención. Las disposiciones del Reglamento Interno deberán ser
consistentes con la regulación que exista en el Reglamento de Higiene y
Seguridad del establecimiento, especialmente en lo referido a
obligaciones y prohibiciones a las que está sujeto el personal y las
sanciones que podrán aplicarse por la infracción a estas.

El procedimiento conforme al cual los funcionarios del establecimiento

cumplirán el deber de poner en conocimiento de manera formal a los
Tribunales de Familia de cualquier hecho que constituya una vulneración
de derechos en contra de un estudiante, tan pronto lo advierta. Aquel
procedimiento debe mencionar, entre otras circunstancias, los medios
por los que se comunicará de la situación del conflicto (a través de oficios,
cartas, correos electrónicos u otros medios), los plazos en que debe
realizarse y el funcionario encargado de concretarla.

27

Contenido Mínimo del protocolo
frente a agresiones sexuales y hechos
de connotación sexual que atenten
contra la integridad de los
estudiantes
Todas las acciones y etapas que componen el procedimiento mediante el
cual se recibirán y resolverán las denuncias de agresiones sexuales o
situaciones relacionadas con hechos de connotación sexual que atenten
contra la integridad de los estudiantes.
Las personas responsables de implementar el protocolo y realizar las
acciones y medidas que se dispongan en éstos.
Los plazos para la resolución y pronunciamiento en relación a los hechos
ocurridos
Las medidas o acciones que involucren a los padres, apoderados o adultos
responsables de los estudiantes afectados y la forma de comunicación
con éstos, en caso de ser necesario.
Las medidas de resguardo dirigidas a los estudiantes afectados, las que
deben incluir los apoyos pedagógicos y psicosociales que la institución
pueda proporcionar, y las derivaciones a las instituciones y organismos
competentes.
La obligación de resguardar la intimidad e identidad de los estudiantes
involucrados en todo momento, permitiendo que éstos se encuentren
siempre acompañados, si es necesario por sus padres, sin exponer su
experiencia frente al resto de la comunidad educativa, ni interrogarlos o
indagar de manera inoportuna sobre los hechos, evitando la re-
victimización de éstos.
28
Las medidas formativas, pedagógicas y/o de apoyo psicosocial aplicables
a los estudiantes que estén involucrados en los hechos que originan la
activación del protocolo. Estas medidas se deben adoptar teniendo en
consideración la edad y el grado de madurez, así como el desarrollo
emocional y las características personales de los estudiantes que
aparecen involucrados. Asimismo, en la aplicación de estas medidas
deberá resguardarse el interés superior del niño y el principio de
proporcionalidad y gradualidad.

Cuando existan adultos involucrados en los hechos, el protocolo debe

establecer medidas protectoras destinadas a resguardar la integridad de
los estudiantes, las que deberán ser aplicadas conforme a la gravedad del
caso. Entre estas medidas se contemplan: la separación del eventual
responsable de su función directa con los estudiantes, pudiendo
trasladarlo a otras labores o funciones fuera del aula y/o derivar al
afectado y su familia a algún organismo de la red que pueda hacerse cargo
de la intervención. Las disposiciones del Reglamento Interno deberán ser
consistentes con la regulación que exista en el Reglamento de Higiene y
Seguridad del establecimiento, especialmente en lo referido a
obligaciones y prohibiciones a las que están sujetas los trabajadores y las
sanciones que podrán aplicarse por la infracción a éstas.

La obligación de resguardar la identidad del acusado o acusada, o quien

aparece como involucrado en los hechos denunciados, hasta que la
investigación se encuentre afinada y se tenga claridad respecto del o la
responsable.

29
 Las vías que utilizará el establecimiento para mantener debidamente
informada a la familia del afectado y a la comunidad escolar respecto de
los hechos acontecidos y su seguimiento.

El procedimiento conforme al cual los funcionarios del establecimiento

cumplirán con la obligación de denunciar al Ministerio Público,
Carabineros de Chile, Policía de Investigaciones o ante cualquier tribunal
con competencia penal, cuando existan antecedentes que hagan
presumir la existencia de un delito o se tenga conocimiento de hechos
constitutivos de delito que afectaren a los estudiantes o que hubieren
tenido lugar en el local que sirve de establecimiento educativo, dentro de
las 24 horas siguientes al momento en que tomaren conocimiento del
hecho.

Todas las acciones y etapas que componen el procedimiento mediante el

cual se recibirán y resolverán las denuncias o situaciones relacionadas con
consumo y/o porte de drogas y alcohol en el establecimiento.

Contenido mínimo del protocolo de Los responsables de implementar políticas, planes, protocolos y realizar
actuación para abordar situaciones las acciones y medidas que se definan.
relacionadas a drogas y alcohol en el
establecimiento Las medidas Formativas y de apoyo dirigidas a los estudiantes
directamente afectados y a la comunidad educativa en su conjunto, las
que deben incluir los apoyos pedagógicos y psicosociales que el
establecimiento pueda proporcionar, y las derivaciones a las instituciones
y organismos especializados de la red de apoyo presente en el territorio.
En la aplicación de estas medidas deberá resguardarse el interés superior
del niño, la confidencialidad de la información y el principio de
proporcionalidad y gradualidad.

30
Los mecanismos de apoyo a activar frente a casos de consumo o porte,
así como también las medidas que se asumirán para garantizar el derecho
de acceder a intervenciones de salud y/o psicosociales que correspondan
a cada situación.

Las vías que utilizará el establecimiento para comunicar al apoderado o

adulto responsable los hechos acontecidos, de manera que sea partícipe
del procedimiento y colabore en su solución.

La obligación de resguardar la intimidad e identidad del estudiante en

todo momento, permitiendo que este se encuentre siempre
acompañado, si es necesario por sus padres, sin exponerlo frente al resto
de la comunidad educativa, ni interrogarlo o indagar de manera
inoportuna sobre los hechos, evitando vulnerar sus derechos.

Las acciones y plazos para la resolución y pronunciamiento en relación a

los hechos ocurridos

Los procesos de seguimiento, registro y trabajo en red con las

instituciones de derivación.

El procedimiento conforme al cual los funcionarios del establecimiento

cumplirán con la obligación de denunciar al Ministerio Público,
Carabineros de Chile, Policía de Investigaciones o ante cualquier tribunal
con competencia penal, cuando existan antecedentes que hagan
presumir la existencia de un delito o se tenga conocimiento de hechos
constitutivos de delito que afectaren a los estudiantes o que hubieren
tenido lugar en el local que sirve de establecimiento educativo, dentro de

31
las 24 horas siguientes al momento en que tomaren conocimiento del
hecho.

Todas las acciones y etapas que componen el procedimiento mediante el

cual se abordarán los accidentes escolares.

Los responsables de implementar políticas, planes, protocolos y realizar

las acciones y medidas que se definan; y la individualización de él o los
responsables de trasladar al estudiante a un centro asistencial, si fuere
necesario.

La obligación de comunicar a los padres o apoderados la ocurrencia del

accidente, para lo cual será necesario que el establecimiento mantenga
un registro actualizado con sus datos de contacto y la identificación del
encargado de realizar dicha comunicación.

La identificación del centro asistencial de salud más cercano y redes de

atención especializados para casos de mayor gravedad.

La oportunidad en que el Director o Directora del establecimiento

levantará el acta del seguro escolar, para que el estudiante sea
beneficiario de dicha atención.

La identificación de los estudiantes que cuenten con seguros privados de

atención, y en caso de que corresponda, el centro asistencial de salud al
que deberán ser trasladados.

32
Cualquier otra iniciativa que permita atender de mejor manera a un
estudiante víctima de un accidente de este tipo.

Forma y plazo de la autorización otorgada por escrito a cada uno de los

estudiantes

El número de adultos responsables por estudiantes que asistan a la

actividad

El detalle de las medidas de seguridad que se adoptarán durante la

realización de la actividad.

El detalle de las medidas que se adoptarán con posterioridad a la

realización de la actividad, una vez que se regrese al establecimiento

Formulario que dará cuenta de los datos que deben ser comunicados al
Departamento Provincial de Educación.
a. Datos del Establecimiento; b. Datos del Director; c. Datos de la
Actividad: fecha y hora, lugar, niveles o curso(s) participante(s); d. Datos
del Profesor responsable; e. Autorización de los padres o apoderados
firmada; f. Listado de estudiantes que asistirán a la actividad; g. Listado
de docentes que asistirán a la actividad; h. Listado de apoderados que
asistirán a la actividad; i. Planificación Técnico Pedagógica; j. Objetivos
transversales de la actividad; k. Diseño de enseñanza de la actividad que
homologa los contenidos curriculares prescritos; I. Temas transversales
que se fortalecerán en la actividad; m. Datos del transporte en el que van
a ser trasladados: conductor, compañía aérea, patente del vehículo, entre
otras; n. La oportunidad en que el Director del establecimiento levantará

33
el acta del seguro escolar, para que el estudiante sea beneficiario de dicha
atención financiada por el Estado, en caso que corresponda.

Todas las acciones y etapas que componen el procedimiento mediante el

cual se recibirán y resolverán las denuncias o situaciones relacionadas con
hechos de maltrato o acoso escolar o violencia entre miembros de la
comunidad educativa.

Las personas responsables de implementar el protocolo y realizar las

acciones y medidas que se dispongan en éstos.

Los plazos para la resolución y pronunciamiento en relación a los hechos

o conflictos planteados.

Las medidas o acciones que involucren a los padres, apoderados o adultos

responsables de estudiantes afectados y la forma de comunicación con
éstos, en caso de ser necesario.

Las medidas de resguardo dirigidas a los estudiantes afectados, las que

deben incluir los apoyos pedagógicos y psicosociales que la institución
pueda proporcionar, y las derivaciones a las instituciones y organismos
competentes, tales como, la Oficina de Protección de Derechos (OPD) de
la comuna respectiva.

Las medidas formativas, pedagógicas y/o de apoyo psicosocial aplicables

a estudiantes que estén involucrados en los hechos que originan la
activación del protocolo. Estas medidas se deben adoptar teniendo en
consideración la edad y el grado de madurez, así como el desarrollo
emocional y las características personales de los estudiantes que

34
aparecen involucrados. Asimismo, en la aplicación de estas medidas
deberá resguardarse el interés superior del niño y el principio de
proporcionalidad.

Cuando existan adultos involucrados en los hechos, el protocolo debe

establecer medidas protectoras destinadas a resguardar la integridad de
los estudiantes, las que deberán ser aplicadas conforme la gravedad del
caso.

El procedimiento conforme al cual los funcionarios del establecimiento

cumplirán el deber de poner en conocimiento de manera formal a los
Tribunales de Familia de cualquier hecho que constituya una vulneración
de derechos en contra de un estudiante, tan pronto lo advierta, a través
de oficios, cartas, correos electrónicos u otros medios.
El deber de los funcionarios del establecimiento, de poner en
conocimiento o denunciar de manera formal a los Tribunales
competentes de cualquier hecho que constituya una vulneración de
derechos en contra de un estudiante, pronto se advierta. Además, se
deberá definir el procedimiento conforme al cual los funcionarios del
establecimiento cumplirán con la obligación de denunciar al Ministerio
Público, Carabineros de Chile, Policía de Investigaciones o ante cualquier
tribunal con competencia penal, cuando existan antecedentes que hagan
presumir la existencia de un delito o se tenga conocimiento de hechos
constitutivos de delito que afectaren a los estudiantes o que hubieren
tenido lugar en el local que sirve de establecimiento educativo, dentro de
las 24 horas siguientes al momento en que tomaren conocimiento del
hecho.

35
Protocolo de retención y apoyo a Medidas académicas
alumnas, madres y padres
estudiantes Medidas administrativas

Identificación redes de apoyo

36