UNIVERSIDAD AUTONOMA DEL ESTADO DE

GUANAJUATO

ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA V2

DEFINICION DE ESTRATEGIAS

OMAR SANGENIZ MARQUEZ

17 DE OCTUBRE DEL 2023

1.- Lee con atención la siguiente situación:
Duck Duck es un motor de búsqueda que, de acuerdo a su sitio, se distingue de
otros buscadores por no recolectar o compartir información personal por lo que la
privacidad del usuario es la característica que los distingue a diferencia del líder
actual Google. Su modelo de negocios se basa en la publicidad pagada por los
anunciantes empleando como base los términos de búsqueda, pero sin que el
usuario sea rastreado de acuerdo a su perfil de búsquedas y otros datos
almacenados en servicios similares. De forma similar, también obtiene recursos
por mercadotecnia afiliada sin rastreo con empresas como Amazon o eBay,
cuando el usuario de Duck Duck hace alguna compra empleando el buscador
Duck Duck se le paga una regalía al buscador, pero nunca se hace rastreo de las
compras realizadas para obtener un perfil del usuario.
2.- Con base en la situación anterior realiza una investigación sobre las
características de Duck Duck, su estrategia y ecosistema de la industria. Deberás
incluir cada una de las siguientes etapas:
 Análisis de Porter
 Matriz de participación/crecimiento (BCG).
 Matriz atracción/fortalezas (GE-McKinsey)
 Matriz de Anzof (producto/mercado). En este caso con base en lo anterior,
establece la estrategia más viable.
 Matriz de la gran estrategia En este caso con base en lo anterior, establece
la estrategia más viable.
 Cuadro de mando integral (Balanced Scorecard) basado en la estrategia
seleccionada proponer el mapa de estrategia para alinear las acciones
recomendables para Duck Duck
Introducción: presentación de un panorama general de Duck Duck, sus
características y ecosistema, (de 2 a 3 cuartillas como máximo).
Duck Duck go es un motor de búsqueda, la competencia a sitios como Google o
Bing, es una empresa independiente que ayuda a mantener la privacidad en
internet, tiene como objetivo hacer que la privacidad resulte sencilla y accesible
para todos. A través de un navegador web gratuito que permite buscar por la web
pero a diferencia de sus principales competidores como Google search y Crome
no rastrean las búsquedas o historial de navegación, además ayudan a bloquear a
otras empresas que intenten rastrearte y todo ello por defecto.
Es un buscador de código abierto creado en 2008 por Gabriel Weinberg, con sede
corporativa en Pensilvania Estados Unidos, se puede acceder a través de su
página web, con extensión disponible para Chrome y otros navegadores, así
mismo, cuenta con una aplicación móvil para los principales sistemas operativos
Su lema es: “El buscador que respeta tu privacidad”
Presenta una interfaz limpia al momento de mostrar resultados casi sin anuncios.
El motor de búsqueda permite restricción por zonas geográficas lo que mejora los
resultados, además de aceptar operadores lógicos.
Dentro de sus principales funcionalidades se presentan:
 Bloquear rastreadores
 Incrementar protección de cifrado
 Búsquedas privadas sin rastreo del usuario
 Se puede valorar el grado de privacidad de los sitios web durante la
navegación del usuario.
 Un botón que borra las pestañas y datos de un solo click
 También presenta marcadores, pestañas, función de autocompletar.
 Presenta comandos denominados bangs en los que un signo de admiración
con las letras del atajo permite buscar directamente en la página
referenciada.
Como una de las principales desventajas que podemos encontrar es que los
resultados son muy generales y que usualmente son los mismos para diferentes
usuarios.
Dentro del panorama actual de la industria de la tecnología, se busca proteger los
datos de los consumidores, y en muchas ocasiones mantener el anonimato, ya
que muchas herramientas almacenan infinidad de datos que pueden ser valiosos
para una empresas y potencialmente peligrosos en manos equivocadas, en este
sentido este buscador es una poderosa herramienta que si bien no es una certeza
que nos mantenga en el anonimato, permite de manera muy adecuada limitar los
datos que se comparten con buscadores, empresas y otros sitios que traten
extraer información de nuestro navegador.
Dentro de las ventajas con las que se encuentran son:
Alta privacidad, uso de protocolos de cifrado y encriptados, búsquedas privadas,
rápido borrado de información sensible, alto grado de personalización, plataforma
multilenguaje, interfaz sencilla amigable y limpia, valoración de la privacidad de las
páginas web, comandos de atajos para usar búsquedas en otros sitios de manera
segura.
Dentro de las principales desventajas es que al ser un sitio que no recaba
información del usuario se presentan en muchas ocasiones resultados muy
generales e idénticos en algunas ocasiones para diferentes usuarios, haciendo
una experiencia poco personal.
Probablemente no sea el buscador perfecto, pero es una muy buena alternativa a
Google y una buena lección de cómo proteger datos sensibles para los demás
buscadores.
 (CFPD UDG virtual, 2023) (duckduckgo, 2023)

Análisis de Porter

Participantes potenciales

Un nuevo desarrollo por parte de Chrome y Google que involucre tecnología para hacer más
privados los datos de sus usuarios

Proveedores:

El poder de negociación de los proveedores, se basa principalmente en las ventajas que esta
herramienta aporta como la discreción en el manejo de la información, y lo amigable que es con el
usuario, pero pierde un poco de terreno al limitar la información que puede dar de los usuarios
limitando el alcance de la publicidad que necesitan para ser patrocinados.

Compradores

El poder de negociación de los compradores involucra la capacidad de este producto de proteger

sus datos personales y la facilidad de uso, así como las herramientas personalizables y un entorno
amigable, pero puede tener una pequeña debilidad al presentar información muy genérica ya que
no recopila información del usuario.

Competidores de la industria

Actualmente existen principalmente dos empresas que usan motores de búsqueda, pero, ambas no
cuentan con las herramientas necesarias para mantener los datos de sus usuarios seguros, ya que
a través de estos datos se consiguen propaganda publicidad, y resultados más certeros, con lo que
comparten la información de manera abierta.

Sustitutos

Aunque si hay motores de búsqueda más grandes y potentes, actualmente no hay alguno que sea
un sustituto directo de esta tecnología ya que presenta dos factores claves al momento de ser
comparada, facilidad de uso, y privacidad de los datos de los usuarios.

Matriz de participación/crecimiento (BCG).

Alto
Taza de crecimiento de Servicio estrella: Interrogantes:
mercado
Buscador que protege Búsqueda especifica por
los datos de los usuarios medio de comandos

Cerdos: resultados poco

Vacas: personalización
personalizables al
del servicio y sitio web a
usuario por no compartir
necesidades del cliente
sus datos

Bajo
Alto Bajo

Cuota de mercado
Matriz de atracción/fortalezas (GE-McKinsey).

Fortalezas competitivas

Pequeño Mediano Grande

Atractivo Alto Multi idiomas Buscador amigable con Protección de datos del
del el usuario usuario
mercado
Medio Facilidad para borrar Interfaz sencilla Comandos para buscar
historial de navegación en páginas especificas

Bajo Resultados poco Personalización de la Encriptación de los

personalizados para los interfaz del motor de servicios
diferentes usuarios búsqueda

Matriz de Anzof (producto/mercado).

Productos Actuales Nuevos

Mercados
Actuales 1 Penetración de mercado 2 Desarrollo de nuevos
 No recopila datos de productos
usuario  Perfiles locales para
 No almacena datos personalizar la
privados búsqueda que no se
compartan.
Nuevos 3 Desarrollo de nuevos 4. Diversificación
mercados  Creación de un
 Integración con buscador que además
herramientas de la de ser privado,
Deep web para ser permita analizar el
usado en este tráfico de datos y a
ambiente quien se dirige.

La estrategia más viable según mi análisis puede ser el desarrollo de nuevos productos como en
este caso el uso de perfiles locales que filtren criterios de búsqueda para hacer más
personalizados los resultados, pero solo filtrarlos localmente y de manera parcial y al cerrar la
sesión destruir dicho perfil sin compartirlo con empresas.

Matriz de la gran estrategia.

Crecimiento rápido del mercado

Posición Cuadrante II Cuadrante I Posición
competitiva  Desarrollo de mercado  Desarrollo de competitiva
débil  Desarrollo de producto mercado fuerte
 Innovación  Penetración en el
 Penetración en el mercado
mercado  Desarrollo de
 Liquidación producto
  Diversificación
concéntrica
 Integración hacia
adelante
Cuadrante III Cuadrante IV
 Recorte de gastos  Diversificación
 Diversificación concéntrica
horizontal  Empresas en
 Desinversión riesgo compartido
 Liquidación
Crecimiento lento del mercado

En base al análisis, la empresa DuckDuck go se encuentra en el cuadrante III debido a una mala
publicidad, falta de información del mercado y falla en estrategias de innovación, su crecimiento es
lento y el mercado crece de manera lenta, aunque constante

Recorte de gastos: para evitar pérdidas pequeñas que pueden convertirse en grandes problemas
en un futuro

Diversificación horizontal: controlar el nivel de privacidad de la página para mejorar la exactitud de

los resultados, pero exponiendo más a la perdida de la información

Desinversión: menor interés por parte de los anunciantes por obtener anuncios no personalizados
que disminuye el impacto de la publicidad y desincentiva su uso

Liquidación de algunas posiciones en el mercado para obtener más inversión económica que
permita desarrollar nuevas estrategias para mejorar el desarrollo de la empresa.

Cuadro de mando integral.

Formación Clientes
crecimiento Proceso interno Financiera

Herramientas de Aumentar la
personalización de Satisfacción del
publicidad Taza de
datos cliente
Informar de riesgos crecimiento
Publicidad de al compartir datos Reconocimient
nuestro producto sensibles o de la marca Retorno de la
inversión
Promoción a la Desarrollo de
privacidad de
Aumento del
herramientas para Margen de
nuestro producto controlar cuantos
número de
usuarios utilidad
datos se comparten

Haciéndola
bien Rentabilidad

Conclusión integradora.
El explorador DuckDuck es una valiosa e importante herramienta que utiliza una tecnología
respetuosa con los datos de los usuarios, en general lo considero un muy buen producto con
muchas utilidades y pocos puntos débiles, que como todo es mejorable, pero debería tener mayor
participación de mercado, quizá no es así por falta de entendimiento de parte del usuario de las
implicaciones de las vulnerabilidades de la información personal y una estrategia de marketing no
muy acertada, pero en general es un muy buen producto.

Preguntas de Metacognición:

1.- ¿Cuál herramienta de diagnóstico consideras más útil para este caso? Argumenta tu respuesta

Desde mi punto de vista la matriz de la gran estrategia es la mejor herramienta por que valora la
situación de la empresa, así como el mercado, y permite crear estrategias y tomar acciones para
lograr mejorar el panorama para la empresa, esto siendo de manera más objetiva.

2.-¿Cuál sería la mejor estrategia para Duck Duck? Argumenta tu respuesta.

Sería importante aumentar la publicidad para el producto, pero también considero importante
personalizar los niveles de privacidad para permitir al usuario una experiencia más personalizada,
siempre mencionando las vulnerabilidades a las que se exponen, también podría ser una estrategia
aumentar los mercados, dirigiendo una parte de su producto a sectores que cuidan más el
anonimato como la Deep web.

Bibliografia
CFPD UDG virtual. (2023, 12 17). UDG virtual. Retrieved from UDG virtual:
https://www.cfpdudgvirtual.org/duck-duck-go-la-alternativa-para-realizar-busquedas-
anonimas/#:~:text=La%20caracter%C3%ADstica%20principal%20de
%20DuckDuckGo,buscador%20que%20respeta%20tu%20privacidad%E2%80%9D.

duckduckgo. (2023, 10 17). duckduckgo . Retrieved from duckduckgo heplh page:

https://duckduckgo.com/duckduckgo-help-pages/company/about-duckduckgo/