Universidad Virtual Del Estado De Guanajuato

Ingeniería En Sistemas Computacionales

Víctor Solares Sánchez

20027726

Administración estratégica v2

Reto 4. Toma de decisiones

Miriam Edith Pérez Romero

05 agosto de 2022
2. Con base en la situación anterior elabora una descripción del proceso de toma de decisiones que
llevarías a cabo para resolver este problema y elije la mejor opción al final del proceso.

Deberás incluir cada una de las siguientes etapas:

• Identificar el problema
El problema que se identifico es que la organización a pesar que se dedica a la
fabricación de equipo médico avanzado para diagnóstico y tratamiento especializado de
alta calidad ha centrado sus ventas factor gubernamental, más sin embargo el último año
el gobierno ha optado por adquirir estos equipos médicos de Asia debido a que son más
baratos y cubren las especificaciones técnicas mínimas requeridas a pesar de que son
de una calidad inferior. La empresa no conlleva esfuerzos suficientes para poder subsistir
en el mercado donde labora. Ya que la empresa lleva un control de calidad con
demasiados costos. A pesar de que se ha detectado una gran demanda en el sector
privado de la salud de los mismos equipos la empresa no se a esforzado por introducir
sus productos en ese sector ya que su prioridad es el sector de salud gubernamental, a
pesar de que hay exposiciones empresariales la misma empresa no conlleva una
campaña de mercadotecnia, todo esto la empresa lo hace ya que el personal operativo
está sindicalizado y a través de negociaciones muy agresivas ha obtenido prestaciones
que encarecen la mano de obra.
• Identificar las causas
• La compañía solo se centrar su estrategia en vender los equipos que fabrica a
organismos gubernamentales del sector salud.
• Los ajustes y recortes en el presupuesto gubernamental han dado una pauta.
• Los procesos conllevan muchos controles de calidad que incrementan el precio
del producto final debido a la cantidad de supervisores que intervienen.
• No se participa en exposiciones empresariales ni se ha desarrollado una campaña
de mercadotecnia para ampliar sus posibilidades de crecimiento.
• Todo el esfuerzo de basa en representantes de ventas.

• Definir el problema

El problema que se efectúa es que es que la misma compañía no hace lo necesario por
expandir sus ventas ya que no cuenta con campañas de mercadotecnia, también la
misma compañía solo se esta enfocando en organismos gubernamentales dando
prioridad a los mismos ya que los privados son sensibles a los costos, los costos son
demasiados elevado debido a la cantidad de supervisores que intervienen.
• Establecer alternativas
• La estrategia que presentan no solo se debe de centrar en organismos
gubernamentales del sector salud.
• Disminuir los controles de calidad y la cantidad de supervisiones a un estándar
medio para no incrementan el precio del producto final. ya que el sector
gubernamental se basa mas en la cantidad que en la calidad.
• Realizar esfuerzos en ventas y promoción para el sector privado.
• Disminución de costos en un porcentaje estratégico que beneficie a ambos.
• Crear campañas de mercadotecnia para atraer a nuevos compradores y no
basarse en representantes de ventas.
• Realizar un análisis e identifica a que tipos de prestaciones se puede reducir el
mondo a prestar.

• Evaluar y escoger la alternativa

• Disminuir los controles de calidad y la cantidad de supervisiones a un estándar
medio para no incrementan el precio del producto final. ya que el sector
gubernamental se basa más en la cantidad que en la calidad.

• Elaborar un plan de acción e implementarlo

Se deben disminuir los controles de calidad y las supervisiones a la hora de hacer
los productos a un 80 o 75% ya que el interés de los sectores no es crea un
producto bastante perfecto a pesar de que el sector gubernamental no le interesa
la calidad del producto si no en la cantidad y los costes bajos a la hora de
adquirirlos.

• Valorar los resultados obtenidos.

• Los resultados que se obtienen son el incremento de las ventas en el sector
gubernamental.
• La posibilidad de entrar en la competencia en el sector privado.
• La disminución de los costos en los nuevos productos.
 c) Incluye las respuestas a las preguntas de metacognición: A manera de
reflexión, responde las siguientes interrogantes con al menos dos argumentos de
soporte para cada respuesta:
• • ¿Cuáles de las alternativas corresponde a cada uno de los niveles de decisión
tomarla? Argumenta tu respuesta.
La mayoría de alternativas corresponde a cada uno de los niveles por qué.
Tomando en cuenta cada uno y lo que se debe elaborar en los mismo se va
desarrollando la decisión para poder tomarla.
Por lo mismo se define el problema que se tiene que solucionar y después se
establecen las alternativas para poder hacerlo y así llegar a la solución que
emplea la compañía.

• ¿Cuáles de las alternativas corresponde a cada uno de los niveles de decisión

implementarla? Argumenta tu respuesta.
Las alternativas para poder elevar la reducción de los costos del producto final y
también la reducción de los controles de calidad y la cantidad de supervisiones.
Para esto se llevó a cabo una solución correspondiste en base a la reducción de
control de calidad ya que para el producto final no interesa la calidad si no que cumpla
el requerimiento básico.