EVALUACION PRÁCTICA N.

º 3
Nombre del Estudiante:

Carrera INGENIERIA COMERCIAL

Asignatura MARKETING.
Nivel 1
Semestre PRIMERO Año 2021
Nombre del Docente CARLOS ARAGON MONTOYA.
% Ponderación de la 60%
Evaluación
Objetivo(s):
1.- IDENTIFICAR Y DIFERENCIAR LOS CONCEPTOS DE MIX DE MARKETING.
2.- RESOLVER LOS PROBLEMAS PLANTEADOS UTILIZANDO LAS HERRAMIENTAS DE MIX DE MARKETING.
Puntajes por ítem y/o pregunta:
6 puntos cada pregunta.
Puntajes
Total: 36
Mínimo de aprobación (calificación 4,0) x 21.6 puntos = 60%de exigencia.

Puntaje total Nota Firma de Conformidad del Estudiante

INTRUCCIONES:
UTILICE LOS ESPACIOS DESTINADOS A RESPONDER LAS PREGUNTAS; ESTE SE PUEDE AMPLIAR PARA SU COMODIDAD
ES IMPORTANTE QUE SE PREOCUPE DE LA REDACCION DE LAS RESPUESTAS, YA QUE ESTAS DEBEN SER CLARAS,
COHERENTES Y CON LA INFORMACION SUFICIENTE.

ACTIVIDAD 1: (6 puntos)

A través de un ejemplo muestre la estrategia de Precios Promocionales para la fijación del precio de un producto o
servicio.

En el retail se utilizan varias estrategias promocionales, Un ejemplo cuando un palo de pino cepliiado tiene un
valor de 1.990, pero al llevar sobre 40 unidades el precio baja a 1.490.-, esto incentiva al cliente o al comprador
llevar el producto en mayor cantidad, que lleve mas unidades y asi se favorece al ahorrar dinero por una compra
en volumen.
Otro precio promocional se puede reflejar cuando un producto es mas economico, cuando se paga con una tarjeta
comercial asociada al comercio, ejemplo; llevo unas cortinas que cuestan 19.990.- pero cancelando con CMR
Falabella estas tienen el valor de 12.990.-, incentivan al cliente a utilizar la tarjeta y así aprovechar la oportunidad
unica ,cancelada con la tarjeta.

ACTIVIDAD 2: (6 puntos)

A través de un cuadro comparativo muestre las características de los distintos tipos de canales de distribución: ultra
corto, corto, largo y muy largo.

Ultra corto el productor al consumidor: Este canal no tiene

Corto
ningún nivel de intermediación, el productor
desempeña la mayoría de funciones de mercado
como son: Comercialización, transporte,
almacenamiento y aceptación de riesgos. Ejemplo:
Las ventas directas que se hacen por teléfono,
catálogo, por correo, televisión, en línea, entre
 otras.

el productor a los detallistas y posteriormente a los

consumidores: Este canal tiene un nivel de
intermediarios que son los detallistas o minoristas.
En este caso el productor cuenta con una fuerza de
ventas que venden los productos al público y hacen
los pedidos. Ejemplo: Supermercados, gasolineras,
almacenes.

Largo este va del productor a los mayoristas, luego a los

detallistas y pasa por último a los consumidores.
Ejemplo: Medicinas, ferreterías, alimentos de gran
demanda

Muy largo Este tramo es practicamente lo mismo que es detallado

mas arriba, va desde el productor a los mayoristas, luego
a los detallistas, pasando por último a los consumidores,
sin bien en esta ocasión, puede pasar por mas
intermiadioras antes de pasar al consumidor final, como
por ejemplo , las aplicaciones de despacho, donde te
invitan a realizar sus compras a traves de sus
aplicaciones con un valor añadido.

ACTIVIDAD 3: (6 puntos)

Explique los 3 objetivos de la publicidad: recordar, informar y persuadir (justifique su respuesta)

Recordar: el objetivo es hacer recordar , simplemente refuerza el mensaje de marca a un mercado bien
establecido. La idea es mantenerse en la mente y protegerse contra la competencia y evitar que se
lleven los clientes. Este objetivo de la publicidad es esencial a pesar de que la mayoría de clientes ya
conozcan la marca y su calidad. Esto mantiene a la marca y su mensaje central siempre presente en la
mente de los consumidores.
Informar: Un anuncio informativo presenta a una nueva empresa, un nuevo producto o servicio al
mercado. Antes de poder convencer a los usuarios respecto de que cuál es la mejor opción, deben saber
lo que hace el producto a un nivel básico. Asimismo, las empresas con soluciones complejas pueden
beneficiarse de informar a las personas sobre cómo funcionan sus productos y de qué forma les ayuda.
Por lo general, los anuncios publicitarios informativos se centran en explicar las características y
beneficios de la solución al cliente.
Persuadir: Persuadir a los clientes es un objetivo publicitario importante para las empresas que se
encuentran en mercados competitivos. Una vez que los clientes tienen un conocimiento básico de la
industria y de lo que ofrece el producto, se debe mostrar por qué la marca es la mejor. Para esto, las
empresas utilizan diversos enfoques, que incluyen énfasis en la calidad del producto o servicio, en las
características únicas, en el respeto al ambiente, en el factor irreverente, en la tecnología de punta y los
bajos costos. La atracción emocional es común en la publicidad persuasiva porque apela a las
 emociones del cliente al mejorar su experiencia.

ACTIVIDAD 4: (6 puntos)

A través de un ejemplo práctico, muestre las estrategias de fijación de precios por línea de productos y precios
cautivos.

Fijación de precio para el mundo de las impresoras, si bien existe una variedad de impresoras en el
mercado como es en el caso de hp, se dividen en la modalidad de uso; hogar, empresas, gran formato.
Las impresoras “hogar” varían los precios desde los $ 30.000.- hasta los $ 200.000.- aprox. Ofreciendo
una gama de variedades y de características diferentes que es lo que aumenta o disminuye el valor de
cada una, por otro lado existen las de utilidad “ empresa” que comienzan desde los $ 50.000.- hasta los
$ 2.000.000.- aprox. ,también las dividen en segmento ( empresarial, pyme, Enterprise) la variedad
también está en el tipo de producto ( impresora láser,inkjet,escaners de pliegos, e impresoras CAD y
GIS) .
Aquí es donde podemos encontrar el Precio Cautivo.
Precio cautivo, un ejemplo claro es cuando un cliente compra una impresora, es indispensable incorporar
tintas para el uso o tóner en el caso de cada impresora, si bien en las primeras compras en muchas
ocasiones, viene el producto agregado, cuando éste se acaba, necesitamos hacer la compra, de tintas o
tóner , en la mayoría de los casos el valor de estos productos es siempre elevado, el costo se
dispara ,los precios varían desde los $ 7.990.- hasta casi los $ 300.000.- hasta incluso en ocasiones
alcanzar hasta el valor de la impresora, siendo una pieza fundamental, el mercado sabe que el uso de
este producto es indispensable para utilizar la impresora.

ACTIVIDAD 5: (6 puntos)

A través de un ejemplo práctico, muestre las funciones del merchandising, como estrategia promocional dentro
del punto de venta.

Uno de los ejemplos mas recordados, son stand de promociones y de degustación del producto
que se encuentra generalmente en los supermercados, estos hacen que el posible cliente se
sienta atraído, en ocasiones por el olor al cocinar estos productos o también por la degustación
que este ofrece al consumidor. Se le ofrece degustar de forma gratuita el producto, para así,
luego ofrecer sus cualidades mas llamativas, donde finalmente se espera que el cliente lleve el
producto.
Dentro del Stand se resalta el nombre de la empresa, el logo y los colores mas característicos,
como también del producto el cual se quiera promocionar. Acompañado de alguna anfitriona que ofrece el
producto. En ocasiones se ofrecen muestras gratuitas o material con el logo de la empresa.

ACTIVIDAD 6: (6 puntos)

Los siguientes son los usos de los intermediarios en la cadena de abastecimiento

 Hacen posible que los productos estén disponibles en los mercados a los que la empresa desea dirigirse.
 Suponen una transmisión de funciones en el canal.
 Tienen contactos, experiencia, especialización y un volumen de actividad mayor del que la empresa podría
lograr actuando de forma aislada.
 Transforman la oferta de productos de diferentes fabricantes en el surtido de productos que los clientes
desean, contribuyendo de esta manera al equilibrio entre demanda y oferta
 Reducen el número de transacciones en el canal y economizan esfuerzos.
 A través de ejemplo muestre los usos de los intermediarios en la cadena de abastecimiento

1.- Son todos los medios aéreos, marítimos y terrestres, que permiten que los productos lleguen al consumidor
final en tiempo y forma. Ejemplo clásico, es la empresa de camiones que tiene Wal-Mart o CENCOSUD, que junto a
sus grandes centros de distribución, facilitan que las tiendas cuenten con los productos necesarios para satisfacer
la demanda de los consumidores finales.
2.- En este caso, un ejemplo es lo que sucede con los camiones de la empresa IDEAL (Bimbo en el resto del mundo)
que son distribuidores y vendedores a la vez. Por un lado son un operador logístico que distribuye de forma
continua productos que tienen reducida vida útil, y por otro se encargan de vender a los minimarket, tiendas de
conveniencia, almacenes, etcétera, dichos productos.
3.- En el caso de Chile, es básicamente el gremio de camioneros. Existen una gran cantidad de operadores
logísticos, con una vasta experiencia en el transporte terrestre y manejo de diferentes tipos de cargas a lo largo del
país y Sudamérica. Empresas ejemplo de aquello son SAE y Samex, entre muchas otras.
4.- El más común y que se ha consolidado como modelo de negocio en el mundo, son los supermercados, que
gracias a los avances logísticos, distribución, comerciales, rentabilización del metro cuadrado, han logrado confluir
una gran cantidad de surtidos, haciéndolos con mayor amplitud y profundidad, beneficiando al consumidor final.
5.- Un ejemplo son las aplicaciones Aliexpress o Wish, que son compras directas con el proveedor del producto,
dado que son compras por internet, se economizan tener tiendas presenciales , e implementan la compra online,
con despacho directo al consumidor.

Criterios de Evaluación: (total 6 puntos)

Descriptores
Criterios de
ADECUADO ELEMENTAL BASICO INSUFICIENTE
Evaluación
3 2 1 0

DOMINIO DEL La propuesta de solución al La propuesta de La propuesta de La propuesta a

TEMA problema planteado, solución al problema solución al la solución al
cumplen en un 100% con planteado, cumple en problema problema
los 3 requisitos técnicos del gran parte con los 3 planteado cumple planteado,
dominio del tema requisitos técnicos del parcialmente con cumple de
dominio del tema; ya los 3 requisitos forma
Claridad: se aplican que se detectan técnicos del deficiente, con
correctamente los algunas dominio del tema; los 3 requisitos
conceptos de recursos ambigüedades, falta ya que se detectan técnicos del
humanos en la solución del de información o muchas Domicio del
problema planteado. errores técnicos (entre ambigüedades, tema; ya que se
1 y 3), que no afectan falta de detectan una
Suficiencia: Las respuestas gravemente la información o gran cantidad
contienen fundamentos comprensión por errores técnicos ambigüedades,
sólidos; ya que cuenta con parte del lector. (entre 4 y 6), falta de
la información suficiente afectando información o
para respaldar la solución seriamente la errores técnicos
correcta del problema comprensión por (7 o más) que
planteado parte del lector afectan
gravemente la
Coherencia: que haya una comprensión
relación lógica entre las por parte del
respuestas y los conceptos lector
técnicos de marketing

USO DEL LENGUAJE En la propuesta de solución En la propuesta al En la propuesta al En la propuesta

TÉCNICO al problema planteado, se problema planteado, problema al problema
utiliza correctamente el se hace buen uso del planteado, se usa planteado, se
 lenguaje técnico acorde al lenguaje técnico el lenguaje técnico usa el lenguaje
tema. (marketing) acorde al tema, pero de forma deficiente técnico de
en algunos pasajes de ya en varios forma deficiente
esta, se utilizan pasajes de esta, se ya en la mayor
algunas palabras utilizan muchas parte de esta, se
coloquiales o poco palabras utilizan
técnicas (1 y 3); no coloquiales o poco demasiadas
afectando gravemente técnicas (4 y 6); palabras
la comprensión de afectando coloquiales o
esta por parte del gravemente la poco técnicas (7
lector. comprensión de o más);
esta por parte del afectando
lector. gravemente la
comprensión de
esta por parte
del lector.

Puntaje
Porcentaje