FAMILIA PROFESIONAL: SERVICIOS SOCIOCULTURALES Y A LA COMUNIDAD

TUTORÍAS PRESENCIALES: CUADERNO DEL ALUMNO

CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD:
SSCS0208 ATENCIÓN SOCIOSANITARIA A PERSONAS DEPENDIENTES EN INSTITUCIONES
SOCIALES
MÓDULO FORMATIVO:
MF1019_2 APOYO PSICOSOCIAL, ATENCIÓN RELACIONAL Y COMUNICATIVA EN
INSTITUCIONES
UNIDAD FORMATIVA:
UF0131 TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN CON PERSONAS DEPENDIENTES EN INSTITUCIONES

TÍTULO TUTORÍA PRESENCIAL: Técnicas de comunicación con personas dependientes

en instituciones
DURACIÓN: 4 horas

LUGAR Y FECHA DE IMPARTICIÓN

En el Plan de trabajo que encontrarás en la GUÍA DEL ALUMNO (Anexo I)

situada en la carpeta COMO HACER MI CURSO y en el apartado MI AGENDA
del Campus Virtual encontrarás la información sobre las fechas, horario y
lugar donde se llevarán a cabo las tutorías presenciales.

PLAN DE TRABAJO

ACTIVIDAD MATERIALES TIEMPO ¡ATENCIÓN!

NECESARIOS ESTIMADO DE
REALIZACIÓN

Exposición teórico práctica Bolígrafo, papel, 1 hora, 30 Actividad en grupo

(Exposición grupal y pizarra, SAAC, minutos 3/5 alumnos/as
dinámica “Responder al que proyector.
habló inmediatamente
después”)

Caso práctico 1: “Cómo

comunicarnos con Ana y Bolígrafo y papel 1 hora, 30 Actividad en grupo
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Luis” minutos 3/5 alumnos/as

Foro de discusión: puesta Bolígrafo, papel y Actividad en grupo

en común y recapitulación pizarra 1 hora 3/5 alumnos/as

Exposición teórico práctica:

Vamos a iniciar la tutoría con una exposición teórica práctica de contenidos sobre las técnicas
de comunicación con personas dependientes en instituciones, que permitirá afianzar lo ya
aprendido y servirá de base para realizar el resto de tareas.

En grupos de 3/5 alumnos, se os entregará a cada grupo una parte del contenido de la unidad
que deberás preparar y exponer ante el resto del alumnado. Todos los alumnos debéis
participar.

Después de la exposición recapitularemos el contenido trabajado a través de la dinámica

“Responder al que habló inmediatamente después”:

Os colocaréis en círculo donde dialogaremos sobre el contenido que acabamos de trabajar.

Cada uno puede intervenir solamente respondiendo al que habló inmediatamente antes. Es
decir, lo que hay que hacer es comentar o añadir algo a lo dicho. Al hacer los comentarios
debes mirar directamente al que habló el último.

Caso práctico

A continuación en grupos de 3/5 personas realizaréis un caso

práctico sobre como fomentar la integración de una persona
con dificultades auditivas, para ello se realizará la dinámica
grupal “Acquarium”:

1. Cada grupo realizará el caso práctico. “Cómo comunicarnos con Ana y Luis”

2. Después los delegados de cada grupo se reunirán en el centro de la sala para redactar una
única solución al caso práctico.

3. Los componentes de cada subgrupo se sientan detrás de su delegado y siguen atentamente

el debate; si creen necesario intervenir, lo pueden hacer, pero sólo por escrito, en una nota
que entregan sin más comentario a su delegado.

El caso práctico que tenéis que trabajar será “Cómo comunicarnos con Ana y Luis”:
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Hoy es el primer día de Matilde como cuidadora en la asociación “Asprem”. Ella lleva muchos
años trabajando con personas dependientes de avanzada edad pero en esta asociación se
encuentra con nuevos retos.

Ana tiene 27 años, y padece problemas auditivos desde el nacimiento. Además apenas se
comunica de forma oral, emite algunos sonidos y utiliza gestos rudimentarios, aunque no tiene
lesiones del aparato fonatorio. Su nivel cognitivo se corresponde a una niña de 8 años.

Luis tiene 30 años y es ciego, no tiene ningún problema auditivo y su comunicación oral es
correcta, presenta un leve deterioro cognitivo que no le impide relacionarse con los demás.

Matilde no sabe muy bien como comunicarse con estos usuarios de forma efectiva y eso
retrasa su trabajo y hace que descuide al resto de usuarios del centro.

Desde la asociación han decidido que es necesario formar a los cuidadores para mejorar la
comunicación en el centro y dotarlos de las herramientas y estrategias adecuadas.

CUESTIONES:

1.‐ ¿Qué barreras en la comunicación, interferencias y ruidos crees que pueden producirse?

2.‐ ¿Qué pautas utilizarías para mejorar la comunicación con los usuarios?

3.‐ Indica algunas estrategias de intervención y SAAC para una comunicación adecuada con los
usuarios

Foro de discusión

Finalmente se realizará un foro de discusión donde pondréis en común la resolución de cada

uno de los casos prácticos y defenderéis de forma argumentada su propuesta de solución.

Un portavoz de cada grupo expondrá sus soluciones y después se abrirá un tiempo de

discusión en el que todos los alumnos podrán aportar sus ideas de forma argumentada. El
profesor/a actuará de moderador.

PARA SABER MÁS…

Para afianzar los conocimientos adquiridos en esta tutoría se recomienda realizar un breve
esquema sobre los contenidos trabajados, que servirá como recapitulación de todo lo
aprendido.
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MIS NOTAS