Tema Dinámica Materiales

Integración. Presentación por parejas N/A

Integración. ¿De que color es tu alma? N/A

Tarjetas de lotería con

la descripción de los
distintos conceptos
Producto La lotería del consumo vistos en el tema de
producto, cartas con
los imágenes del tema
y fichas

Jenga con preguntas

Legislación Jenga
del tema

Banda para la cabeza,

Patrón de concesiones Hedbanz
tarjetas con imágenes

Plumones, tarjetones
Clasificación Escucha eficiente de casuísticas, mica
gruesa

Clasificación Mar adentro y mar afuera N/A

 Grabaciones de
Estructura de llamada Audioteca llamadas, estructuras
de llamada enmicadas.

Tarjetas con cada uno

de los puntos de la
Estructura de llamada El tren de la llamada
estructura de la
llamada

Medios de pago El comercial N/A

Tarjetas con la
Medios de pago Expertos del medio. descripciones de los
medios de pago, cinta.

Tarjetas con la
información de las
Sistemas Juega con el sistema partes de las pantallas,
proyector, pantallas en
blanco, cinta.

Cartas enmicadas con

casos de análisis de
Análisis de Cyber Analizando mi sistema
Cyber (capturas y
problemáticas)
 Instrucciones

Los integrantes formaran parejas, se les otorgara

tiempo para compartirse aspectos que se les
indiquen, por ejemplo: nombre, edad, gustos etc. Una
vez compartida la información un integrante
presentara al otro y viceversa.

Los integrantes forman un circulo, cada uno de ellos

tendrán que responder las siguientes preguntas:
¿Cuál es tu nombre? ¿Cuántos años tienes? ¿Qué es
lo que te apasiona? ¿Qué se te dificulta? ¿De que
color crees que sea tu alma?.

Se le otorga a cada uno de los integrantes una carta

con distintas imágenes alusivas al producto. El
formador mencionara la descripción de cada una de
las tarjetas y así mismo el participante tendrá que
identificar cual es la imagen de la que se esta
hablando y señalarla con una ficha. Al terminar se
mencionara las respuestas correctas o bien se le
brindará

Se armara el jenga y el grupo se dividirá en dos

equipos, cada uno de los integrantes de los equipos
pasaran a retirar una pieza, la cual tendrá una
pregunta que el participante deberá responder. En
caso de un equipo derribe la torre tendrá que
responder las preguntas faltantes.

Se dividirá el grupo en dos equipos, el equipo erigirá

un representante el cual se colocara la banda y una
tarjeta, realizara preguntas a su equipo para adivinar
que imagen tiene.

Se divide al grupo en equipos iguales, se lee la

casuística de cada clasificación, un integrante deberá
pasar lo más rápido posible a colocar la clasificación
correcta. Gana quien lo haga en el menor tiempo y su
clasificación sea correcta

Se marca una línea en el suelo que representará la

orilla del mar. Los participantes se ponen de tras de la
línea, el instructor dirá un caso de clasificación con
dos clasificaciones posibles respuestas, primer opción
"Mar adentro", todos dan un salto hacia delante
sobre la raya, segunda "Mar afuera", todos dan salto
hacia atrás de la raya según la clasificación que ellos
opinen que sea la correcta
 Para poder iniciar el tema el asesor escuchara y
seguirá con su estructura la llamada para poder
identificar los pasos que se están realizando y así
encontrar un sentido y los puntos faltantes y los
incorrectos

Cada uno de los integrantes escogerá al asar una

tarjeta, se formaran en fila de acuerdo a la estructura
de la llamada, el instructor (siendo cliente)
comenzará el roll play y los participantes tendrán que
responder según el punto que les haya tocado

Los participantes tendrán que estructurar un

comercial, dependiendo del medio de pago que les
haya tocado

Se dividirá al grupo en dos equipos, se colocará un

medio de pago y cada uno de los integrantes tendrá
que ingresar la descripción de ese medio de pago que
se les mostro.

Se proyectará las pestañas y pantallas de los

diferentes sistemas, cada uno de los participantes
tomará una tarjeta con una descripción y la colocará
en el lugar que corresponda.

Se dividirá el grupo en parejas, a cada una se le

otorgarán diferentes casos los cuáles tendrán que
resolver. Al terminar en grupo se hará una retro de
todos los casos.