U NIVERS I D A D P os tg r a d o

V IRTUA L

Entregables aceptados
del proyecto
Planificación y Control de Proyectos
Semana 4
 Los entregables
El término entregable es utilizado en la gestión de
proyectos para describir un objeto, tangible o intangible,
como resultado del proyecto, destinado a un cliente, ya
sea interno o externo a la organización.
Asimismo, un entregable puede ser un reporte, un
documento, un paquete de trabajo, una actualización de
servidor o cualquier otro bloque de construcción
resultado del proyecto en su totalidad. También, puede
estar compuesto de múltiples entregables. El término
puede referirse a un resultado a alcanzar o un resultado
a ser proporcionado; por ejemplo, el entregable del
proyecto consiste en un dispositivo electrónico y su
software controlador.

Entregables aceptados del proyecto

 Referencias de los entregables

3
En proyectos técnicos, los entregables pueden
1
El entregable puede estar constituido o
contener una serie de documentos y objetos ser clasificados como un hardware, un software
físicos. o una documentación técnica.

En la construcción, un entregable (paquete En el esfuerzo de contratos, un entregable puede

2 de trabajo) es cualquier pieza de trabajo
gestionado por el ingeniero civil. 4 referirse a un objeto requerido específicamente
por la documentación del contrato.

5 Un entregable físico puede ser despachado en

el lugar, o directamente con el cliente.

Entregables aceptados del proyecto

 Aplicación de
los entregables
Los entregables son los resultados del proyecto y pueden incluir
componentes del plan para la dirección del proyecto. Una vez
completada la primera versión de un entregable, debería
aplicarse el control de cambios.
Es importante enfatizar que un entregable es cualquier
producto, resultado o capacidad, único y verificable, para
ejecutar un servicio que se produce para completar un proceso,
una fase o un proyecto.
Los entregables son componentes típicamente tangibles
completados a alcanzar los objetivos del proyecto y pueden
incluir componentes del plan para la dirección del proyecto.

Entregables aceptados del proyecto

 Validar el alcance
Validar el alcance es el proceso de formalizar la aceptación de los
entregables del proyecto que se hayan completado. Una de las
salidas de este proceso son los entregables aceptados, que son
formalmente firmados y aprobados, por el interesado autorizado.
Por lo tanto, el interesado debe involucrarse desde el principio
durante la planificación, y proporcionar entradas sobre la calidad de
los entregables para que en el proceso de controlar la calidad, se
pueda evaluar el desempeño y recomendar los cambios necesarios.
De esta manera, los entregables verificados se revisan con el cliente
o con el patrocinador para asegurarse que se han completado
satisfactoriamente y que han recibido su aceptación formal.

Entregables aceptados del proyecto

 Validar el alcance y
controlar la calidad
El proceso de validar el alcance difiere del
proceso de controlar la calidad, en que el primero
se ocupa principalmente de la aceptación de los
entregables; mientras que el segundo, se ocupa
fundamentalmente de corroborar la corrección
de estos y su cumplimiento con los requisitos de
calidad especificados para los mismos.

Por lo general, el proceso de controlar la calidad

se lleva a cabo antes del proceso de validar el
alcance, aunque ambos procesos pueden
efectuarse en paralelo.

Entregables aceptados del proyecto

 Los criterios de
aceptación
Los criterios de aceptación son aquellos criterios
incluidos en los requisitos de rendimiento y las
condiciones esenciales que deben cumplirse antes
de que los entregables del proyecto puedan ser
aceptados. Ellos determinan las circunstancias
específicas bajo las cuales el cliente aceptará el
resultado final del proyecto.
Una de las restricciones del proyecto es cumplir con
el alcance definido, lo que significa que el producto
resultante del proyecto debe tener las características
y funciones que fueron definidas en el comienzo.
Llevar a cabo la aceptación del proyecto, es
confirmar que esto es así; y que por tanto, el proyecto
ha cumplido con el alcance. De ahí su importancia.

Entregables aceptados del proyecto

 Entregables
aceptados
Los entregables aceptados son productos, resultados o
capacidades creados por un proyecto, y validados por el cliente o
los patrocinadores del proyecto, que cumplen los criterios de
aceptación especificados.
Se pueden incluir también entregables intermedios o parciales en
los casos de proyectos de varias fases o de proyectos cancelados.
Pueden incluir las especificaciones aprobadas del producto, los
recibos de entrega y los documentos de desempeño del trabajo.
Los entregables que cumplen con los criterios de aceptación son
formalmente firmados y aprobados por el cliente o el
patrocinador.
La documentación formal recibida del cliente o del patrocinador
que reconoce la aceptación formal de los entregables del proyecto
por parte de los interesados.

Entregables aceptados del proyecto

 Entregables verificados
Los entregables verificados son entregables del proyecto
que se han completado y verificado, en términos de
exactitud, a través del proceso de controlar la calidad.
Los entregables verificados obtenidos del proceso de
controlar la calidad constituyen una entrada para el
proceso de validar el alcance.
Uno de los objetivos del proceso de controlar la calidad,
es determinar la conformidad de los entregables. Los
resultados de realizar el proceso de controlar la calidad
son entregables verificados que se convierten en una
entrada para el proceso de validar el alcance con miras
a su aceptación formal.

Entregables aceptados del proyecto

 El proyecto frente a
productos entregables
Los entregables del proyecto son productos como los planes del
proyecto, los informes del proyecto e incluso las actas de las
reuniones. Por otro lado, podrían ser hardware, software,
aplicaciones móviles, contratos, o incluso resultados de evaluación
de pruebas.
Los entregables que los clientes y las partes interesadas esperan al
final del proyecto son el producto o servicio, por supuesto, pero
también hay documentos elaborados. Estos, cuando se completan,
son entregables que los clientes y las partes interesadas necesitan
para evaluar el progreso o la finalización del proyecto.

Entregables aceptados del proyecto

 Los informes sobre entregables aceptados, son otro
tipo de informes del proyecto que muestran cómo
avanza el trabajo en comparación con las estimaciones
del plan del proyecto.
Los entregables pueden variar de acuerdo con las
especificaciones del proyecto y los requisitos de las
partes interesadas.
Pero todos los clientes y las partes interesadas quieren
entregables que envuelvan completamente el proyecto
en su cierre, y midan el desempeño frente a las
expectativas, a lo largo del proyecto se presentan a
clientes y partes interesadas.
Para satisfacer sus necesidades, un software de
gestión de proyectos debe poder filtrar las numerosas
Informes sobre entradas de datos para ofrecer el resultado adecuado.

entregables aceptados

Entregables aceptados del proyecto

 La EDT y
Asignado a una
persona Costeado

los entregables
Para poder realizar un adecuado control del
alcance y recibir la respectiva aprobación se
debe usar como base una adecuada
estructura de desglose del trabajo (EDT), la
cual variará de un proyecto a otro debido a
los diferentes requerimientos que presentan
los proyectos, este desglose de actividades
debe ser llevado a un nivel hasta el cual el
entregable pueda ser:
Programado Monitoreado

Entregables aceptados del proyecto

 El diccionario de la EDT
El diccionario de la EDT es un documento que proporciona información detallada sobre los entregables,
actividades y programación de cada uno de los componentes de la EDT, es un documento de apoyo. La mayor parte
de la información incluida es creada por otros procesos y añadida a este documento en una etapa posterior.
Los elementos del diccionario de la EDT son:

El identificador La descripción Los supuestos La organización Los hitos del Las actividades Los recursos
del código de del trabajo y restricciones responsable cronograma asociadas del necesarios
cuenta cronograma

Estimaciones Los requisitos Los criterios de Las referencias La información

de costos de calidad aceptación técnicas sobre acuerdos

Entregables aceptados del proyecto

 Etapas del proceso de
aceptación del proyecto
Es importante llevar a cabo la aprobación de las entregas del
proyecto, no siendo posible afirmar que esto es así hasta que
este punto se ha completado. Dentro de este proceso de
aceptación se deben distinguir dos etapas:

La aceptación interna, que es aquella que

ocurre dentro del equipo del proyecto antes de
entregar formalmente los entregables, en
algunas metodologías esto se considera como
parte del control de la calidad.

La aceptación externa, es la aceptación de los

entregables por parte del cliente, por lógica la
aceptación interna debe ocurrir antes que la
aceptación externa, y esta última antes del cierre.

Entregables aceptados del proyecto

 Aceptación interna
del proyecto
Es el proceso de aprobación, en gestión de proyectos
ocurre dentro del propio equipo y determina si un
entregable está completo y cumple con lo solicitado,
y consecuentemente puede ser entregado.
Este proceso se realiza a lo largo de toda la fase de
ejecución, y según la teoría forma parte de esta,
aunque cobra mayor importancia en la parte final de
esta fase a medida que se van completando los
entregables.
Para poder llevar a cabo este proceso es importante
que se cumplan los requisitos, disponer de una
buena definición del alcance, tanto en lo referente al
producto como al proyecto.

Entregables aceptados del proyecto

 Aceptación externa
del proyecto
Es la aceptación del proyecto que hace el cliente de los entregables
creados durante su ejecución, y que determina si estos cumplen con
los objetivos o no. Este aspecto tiene una importancia vital dentro
de la gestión de proyectos por los siguientes motivos:
Cuando se trata de la aceptación de una fase o de un entregable
parcial, esta permite comprobar si vamos en la dirección correcta
antes de ejecutar nuevos trabajos.
Esto limita el volumen de horas o gastos sujetos a riesgo de
retrabajo, lo cual reduce el riesgo del proyecto. En este sentido, una
correcta definición de entregables parciales puede ser parte de una
estrategia de mitigación del riesgo de no conformidades.

Entregables aceptados del proyecto

 La aceptación de un entregable permite liberar a
los recursos que trabajaban en él, tanto internos
como proveedores, los cuales pasan a estar
disponibles para otros proyectos u otros
entregables dentro del proyecto.
Es importante esclarecer que la liberación formal
de los recursos no se hace en la fase de
aceptación, sino en la de cierre, aunque en la
práctica su liberación depende de la aceptación
formal del trabajo que realizaban, sobre todo, si
este estaba ligado a un entregable intermedio.
Es importante asegurar el cierre de contratos con
terceros, una vez validado que los entregables o
parte de estos, para lo que se contrataron hayan
Liberar recursos sido validados y entregados.

del proyecto

Entregables aceptados del proyecto

 Herramientas de
aceptación de entregables
Existen herramientas muy útiles para el proceso de aceptación del proyecto;
las cuales de hecho forman parte del proceso de cierre y son ampliamente
utilizadas en la gestión de proyectos.

Certificado de aceptación Cierre del proyecto

Una forma de evitar este problema es mediante un
certificado de aceptación. Este es un documento
formal, el cual forma parte de la metodología del
PMBOK, que demuestra que se ha completado y
aceptado un determinado alcance.
Esta aceptación puede ser parcial o final.
En nuestro pack de plantillas puede
encontrar una válida para ambos tipos de
aceptación.

Entregables aceptados del proyecto

 La aceptación parcial indica que existen algunos puntos
abiertos que deben completarse, pero que no impiden
proceder con el cierre del proyecto o fase. Esto implica
bien pasar de fase o que el cliente empiece a usar el
producto resultante. Por nuestro lado, deberemos
completar estos puntos para conseguir la aceptación final.

En una aceptación parcial es importante definir bien los

puntos que quedan pendientes. Ya que este tipo de cierre
parcial lleva implícito el acuerdo de que una vez se
completen todos estos puntos pendientes, la aceptación
pasará a ser final.

Aceptación parcial
del proyecto
Entregables aceptados del proyecto
 Aceptación final
del proyecto
La aceptación final significa que todo el alcance
se ha completado, por lo que no existe ninguna
tarea pendiente; y por tanto, podemos facturar y
liberar todos los recursos del proyecto.
Esta aceptación final podría aplicarse a una fase;
por ejemplo, la ingeniería. En este caso, el
documento certificaría que se ha completado
totalmente la fase de ingeniería y sus entregables,
por lo que los recursos destinados a esta pueden
liberarse, este trabajo puede facturarse, y
podemos proceder a la siguiente fase.

Entregables aceptados del proyecto

 Bibliografía
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¿Qué es un entregable de proyecto? Definición, ejemplos y más. (2020, noviembre 24). ProjectAdmin.
http://www.projectadmin.org/que-es-un-entregable-de-proyecto-definicion-ejemplos-y-mas/
Qué es y cómo hacer correctamente la aceptación del proyecto. (2015, mayo 9). Recursos en project management.
https://www.recursosenprojectmanagement.com/aceptacion-del-proyecto/

Docente:
Juan Solano

Diseño gráfico:
Karen Andino
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