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El documento discute la importancia de la calidad para las empresas y los clientes. Resalta que la calidad se logra a través del esfuerzo y mejora continua de los procesos. También enfatiza la necesidad de escuchar a los clientes para entender sus necesidades y preferencias, aunque ellos no siempre puedan definir técnicamente la calidad. La detección temprana de errores es clave para ofrecer productos de alta calidad.
El documento discute la importancia de la calidad para las empresas y los clientes. Resalta que la calidad se logra a través del esfuerzo y mejora continua de los procesos. También enfatiza la necesidad de escuchar a los clientes para entender sus necesidades y preferencias, aunque ellos no siempre puedan definir técnicamente la calidad. La detección temprana de errores es clave para ofrecer productos de alta calidad.
El documento discute la importancia de la calidad para las empresas y los clientes. Resalta que la calidad se logra a través del esfuerzo y mejora continua de los procesos. También enfatiza la necesidad de escuchar a los clientes para entender sus necesidades y preferencias, aunque ellos no siempre puedan definir técnicamente la calidad. La detección temprana de errores es clave para ofrecer productos de alta calidad.
Érase una vez una fábrica… 30 de diciembre de 1899
Érase una vez una fábrica…
Como le estaba diciendo –continuó la La calidad de un producto es la
mujer-, yo creo que es por la Calidad. percepción que el cliente tiene del mismo, vine siendo una fijación mental del consumidor donde asume una conformidad con el producto.
-y ¿cómo definiría usted la Calidad? El jefe le consulta a la cliente que
define por calidad, cosa que ella simplemente contesta que la reconoce cuando la ve, indicándonos que no sabe la definición y solamente se guía por cual producto le funciono mejor. La clave para mejorar la Calidad es La empresa le dio la importancia a la encontrar los errores en el momento detección temprana para corregir los en que se presentan. problemas en los procesos para tener una buena calidad para el cliente. “La calidad se logra… ¡Esforzándose Me parece que resalta la importancia más! y ¡Haciendo mejor el trabajo! de poner esfuerzo y dedicación en la búsqueda de la calidad en cualquier tarea o actividad que emprendamos. Pero no piensen ustedes que lo que Refleja una comprensión de la gran sus clientes les dicen carece de valor importancia de escuchar los clientes y sólo porque ellos no pueden hablar valorar las opiniones que tienen y con la debida precisión esforzarse por darles la calidad que solicitan. Sentimos la necesidad de ser líderes, Refleja una mentalidad proactiva y de innovar. ambiciosa que será esencial para el éxito en cualquier empresa. Reconozco Calidad cuando la veo Los clientes al dar esta respuesta reconocían la calidad por preferencias personas y aprecio por la excelencia en los productos, a veces la calidad suele ser subjetiva, pero es muy valiosa. Esto ocurría tanto en el idioma escrito La persona creía que el idioma era como en el hablado No había poesía muy aburrido que no tenía vida, funcionaba perfectamente sin embargo le falta algo distintivo para que todas las frases no sonarán igual.