Fecha: 9/05/23
Axel Arroyo Pérez
Duración de la entrevista:
25 minutos
Pregunta
¿Has escuchado alguna vez sobre la
línea de productos para el cuidado
personal Reuzel?
¿Has comprado productos de
cuidado facial o capilar?
¿Qué tanto cuidas tu apariencia
personal?
¿Qué tipo de productos utilizar para
peinar tu cabello y/o barba?
¿Los productos que utilizas los
compras en la misma barbería donde
te atiendes o en otro lugar?
¿Cuánto estás dispuesto a pagar por
un producto de cuidado capilar?
¿Consideras que hay productos con
Nombre de entrevistador:
Erick Humberto Morales Rodríguez
Objetivo:
Saber si compraría un nuevo
producto.
Formato Entrevista
Respuestas
No, no la conozco la verdad
Sí, ha comprado hidratación de piel,
para acné, entre otras
recomendaciones.
Igual ha comprado champo,
acondicionador, aceites para el
cabello y cera para peinar.
Yo creo cuido bastante mi apariencia:
cabello y rostro.
También es importante su aspecto en
general.
Procura su higiene personal.
Usa aceite de uva y para el peinado
utiliza cera, la cera que utiliza le ha
sido de mucha ayuda.
Lleva años yendo a la misma
barbería y la barbería le ha
recomendado y mostrado diferentes
productos, ha llegado a comprar y el
trato siempre ha sido bueno.
Si el producto cumple con lo que
dice, si se nota la alta calidad del
producto no tiene problemas en pagar
el precio, ya que en lo personal cree
que las primeras impresiones el como
se ve, son factores muy importantes
en su trabajo ya que muchas veces le
toca ser la cara de la empresa,
representar a su empresa y siempre
busca estar muy bien arreglado.
No cree que pueda haber productos
Nombre del entrevistado:
Se dedica a:
Estudiante de desarrollo de negocios
y asistente administrativo de
comercialización.
Contacto: 664 254 4788
Observación
Ninguna
Mucho de los productos que consume
son recomendaciones de su madre y
sus familiares en general.
Cuida mucho de su cabello.
Se percibió un poco extrañado con la
pregunta, para el era algo obvio sobre
su cuidado y apariencia personal.
Se le sintió cómodo a la hora de decir
los productos que utiliza, no tiene
ningún problema con sus productos.
Se nota confianza sobre los
productos que recomienda la barbería
a la que asiste, comenta que son
productos de alta calidad y estos le
han parecido interesantes.
Antes de llegar a esta pregunta nos
platica que el cree que hay productos
de alta calidad, pero en su caso el ha
llegado a pensar que tal vez en su
caso no necesita productos de alta
calidad con un precio mas alto porque
lo que utiliza le son útiles.
Le suma mucha importancia el poder
gastar en tu imagen y ya no es tal
gastar si no invertir en tu propia
imagen ya que esto te traerá
beneficios.
Me da entender que para él las
 la misma calidad a menor precio?
¿Cuándo utilizas este tipo de
productos, te fijas realmente en los
materiales de los que están
elaborados?
Regularmente, ¿Buscas calidad en
los productos que deseas utilizar en
tu cabello, barba y rostro?
¿Utilizarías estos productos solo por
estatus social?
¿Qué tipo de personas crees que
utilicen estos productos con solo ver
el producto? (procede a mostrarle
una imagen del producto)?
¿Consideras que los barberos y
estilistas deben de conocer los
productos que te están ofreciendo de
primera mano?
con una calidad muy buena a poco
precio, sin embargo, productos a
precio menor pueden ser totalmente
útiles para ti sin necesidad de gastar
mucho.
La verdad es que no, en mi día a día
no suelo ver de que están creados los
productos que utilizo.
Si, pero como te comento creo que
puedes adquirir productos que sean
útiles para ti, no importa la calidad
mientras te funcione y sea optimo
para ti.
Inconscientemente cree que todos lo
hacemos, porque al final cree que
todos usan la misma marca, es muy
raro ver alguien utilice diferentes tipos
de marcas.
Hay mucha gente que podría
interesarle un producto solo con
verlo, no tengo duda de ello, pero en
lo particular si me gustaría probarlo
más que verlo, como te digo la
prueba hace el cambio.
El producto lo veo bien, me resulta
atractivo, simplemente con los
colores y el diseño me resulta que un
producto dirigido para el público
masculino.
Se ve un producto de calidad y no tan
comercial como los productos que
llegamos a ver en un autoservicio.
Sin duda, creo que las personas que
utilizan el producto para ofrecer un
servicio deben conocer sin problemas
el producto que están manejando y
ellos mismos deben de tomar el papel
de vendedor, dándonos
características y puntos clave del
producto.
opciones se basan en lo que te venga
mejor a ti, en lo que mas te
convenga.
Se le oye avergonzado, pero sincero.
Se le ve muy pensativo en esta
cuestión, como intentando recordad
los productos que utiliza y el por que
los utiliza.
Nos platica un poco lo que ve en la
situación de las personas que cree
que todos seguían por lo mismo.
Le di dos características del producto
(Que es un producto europeo y de
alta calidad) y nos comenta que le
llama la atención, nos da indicios que
le interesa la marca y que podría
informarse un poco mejor sobre ella.
Antes de la pregunta nos cuenta que
cree que la marca llega a tener mas
relevancia diferencia del producto.
El entrevistado nos da un punto de
vista de como un producto nuevo o
de nueva importación pueda entrar en
el mercado.
Se le ve muy cómodo platicando del
como se ve la marca, se llega a
escuchar interesado e intrigado de la
variedad de productos.
Cree que es fundamental el
conocimiento acerca de l producto y
nos cuenta de las veces que le ha
tocado tartar con vendedores que no
saben muy bien de lo que va el
producto o servicio, se nota su
conocimiento referente al tema
ventas y el como lo lleva a cabo.
Conclusiones
Erick se percibe como una persona que busca dar la mejor imagen en su vida cotidiana y sobre todo en su trabajo, nos
da a conocer que para el las marcas son meramente estatus, pero que no le importa ya que ese mismo estatus se
puede ver reflejado de buena manera por las personas.
En lo que a el le concierne cree que los productos de higiene facial o cuidado capilar son meramente útiles y no se
basa en la calidad o precio, pero si considera que estos pueden llegar a ser relevantes dependiendo en el ámbito en el
que te desarrolles, el al ser la representación de la empresa en muchas ocasiones cree que es importante poder
adquirir productos que sean de optimas condiciones y en lo que precio se trata no le da mucha importancia, para el no
es un gasto mas y ya, el lo ve como una inversión de corto plazo.
Al ser una un estudiante y un trabajador cree que la buena higiene y la apariencia le resulta una herramienta de
trabajo, esto logró que los productos de la marca Reuzel le llamaran la atención, ya que, al ser una marca europea,
que sea una marca que vaya para el público masculino y sea de alta calidad le llaman la atención.
Erick resulto ser un cliente potencial de la marca Reuzel, no tiene problemas con el precio y dice que le ha llegado a
interesar el producto solo con poder verlo, le gustaría probarlo es lo que nos menciona al final.