Instrucciones:

El trabajo se desarrollará en salas grupales y se entregará al término de la sesión

Los grupos deberán analizar cada situación, preparar y presentar un diálogo de máximo
3 minutos que demuestre una comunicación asertiva
Uno de los integrantes del equipo asumirá el Rol del jefe ¿Qué mensaje le daría? y otro
integrante el rol del(a) colaborador(a)
Cada integrante deberá presentar el caso en Canvas
Caso 2: Ud como jefe de área ha invitado a cenar a su equipo, uno de los invitados llega
a las 9 p.m. y cuando todos están en la mesa y le van a servir él dice “no gracias, no
puedo comer, porque vengo de otra reunión y ya cené”. ¿Qué mensaje le daría?
Jefe: Muy buenas noches Jorge me enterado por algunos de tus compañeros que no ha
querido comer y muy aparte informaste que venias de otra reunión.
Colaborador: Si jefe justo antes de venir tuve una reunión familiar en la casa de mis tíos
y en familia hemos cenado.
Jefe: Si Jorge te entiendo, pero recuerda que se te aviso con anticipación sobre esta
reunión muy importante días antes.
Colaborador: Si jefe le entiendo creo que debí avisar antes de tiempo para que no se
pida un plato más para mí.
Jefe: Si Jorge mas gracias por ser muy sincero conmigo y darte el tiempo de conversar y
así poder evitarnos malos entendidos dentro de la empresa
Recuerda que siempre tiene que ver una comunicación asertiva y poder compartir
cualquier inquietud que tengas sobre el trabajo.
Colaborador: Muchas gracias por entender mi situación no piense que no he querido
estar con ustedes sino mi compromiso total con usted al asistir a esta reunión es muy
importante para mi
Caso 3: Una persona de su equipo ha sido evaluada con las mismas deficiencias durante
tres periodos consecutivos deficiencias, las normas indican que usted como jefe debe
convocarla a reunión. ¿Qué mensaje le daría?
Jefe: Jhon hemos visto que durante esta etapa que haz estado trabajando hemos puesto a
evaluación tu desempeño dentro de la empresa durante 3 oportunidades