CALIDAD: GESTIÓN DEL MEJORAMIENTO CONTINUO

Kelly Johanna Lora Flórez

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

Informe plan de mejora continua. AA4-EV01

12-OCTUBRE -2023
 INFORME INDIVIDUAL DE DESEMPEÑO LABORAL

N° de Informe: _1__ de 2
Fecha: _____________/
Empresa o centro de experiencia laboral ______________________________________________________
RUT: 9 0 0 5 1 7 3 7 8 3 Teléfono: 6 0 5 3 6 1 0 4 4 1
Dirección: K7 MALAMBO_
Nombre Organismo Capacitador: ____________________________________________________________
Programa Jóvenes Bicentenario – SENCE
Nombre del Beneficiario: PEDRO SUAREZ
Curso-Oficio
INSPECTOR VISUAL

Práctica Colocación Laboral X

PERIODO DE DESEMPEÑO LABORAL ASISTENCIA A LA EMPRESA
Del 1 2 0 4 2 3 Al 1 2 1 0 2 3 N° días asist. 17 N° días no asist. 2
8
Porcentaje de asistencia 99 %

Escala de Evaluación: Por cada competencia a evaluar, asignar valor según su escala presentada. Para las
calificaciones “B” y “C”, se solicita fundamentar.
 Criterio Calificación
Competencia que el joven YA tiene adquirida A
Competencia que el joven manifiesta A VECES B
Competencia que el joven NO tiene C

ÁREA PERSONAL
Competencias Evaluación Comentarios Próxima
Evaluación
Organización personal
Imagen personal higiénica A
Se viste adecuadamente según el oficio A
Utiliza elementos adecuados según la actividad A
(gafas, guantes...)
Tiene algún problema personal que afecta el C
desarrollo de su trabajo
Mantiene limpia la ropa de trabajo A
Emotividad
Asume bien las críticas A
Sabe adaptarse a los cambios (de personas, B
trabajos...)
Valora de manera positiva sus avances A
Iniciativa
Intenta mejorar por iniciativa propia A
Hace preguntas sobre el oficio A
Hace propuestas al grupo para mejorar el trabajo A
ÁREA SOCIAL
Competencias Evaluación Comentarios Próxima
Evaluación
Sociabilidad
Es capaz de trabajar individualmente A

Es capaz de trabajar con todos/as los compañeros/as A

de la empresa
Demuestra respeto hacia los demás
Colabora en las actividades colectivas A

Adaptación a las reglas

Respeta las normas establecidas en la empresa A

Cumple los horarios establecidos A

Avisa con antelación las faltas B
Justifica las faltas debidamente A

ÁREA TÉCNICA BÁSICA

Competencias Evaluación Comentarios Próxima
Evaluación
Formación
Tiene interés por seguir aprendiendo el oficio A
Cuando se le explica algo, sigue bien las A
instrucciones
Habilidades y Destrezas
Conoce los nombres técnicos asociados al oficio B
desempeñado.
Utiliza las herramientas adecuadamente A
Es limpio con las herramientas, materiales, útiles, A
objetos propios
Es limpio con las herramientas, materiales, útiles, A
objetos de uso común.
Es ordenado con las herramientas, materiales, útiles, A
objetos, etc., que utiliza para desarrollar su trabajo.
Utiliza adecuadamente los materiales, herramientas, A
materiales, útiles, objetos, etc., asignados para su
trabajo.
Es ordenado con los materiales de trabajo A
Lleva buen orden en las tareas: se centra A
Prioriza las tareas asignadas A
Es constante A
Realiza los trabajos siguiendo las normas de A
seguridad

NOMBRE EVALUADOR EMPRESA CSP DE COLOMBIA FIRMA _________________________

CARGO SUPERVISOR DE PLANTA FECHA 12 OCTUBRE 2023

USO INTERNO DEL ORGANISMO CAPACITADOR

De acuerdo con la información emitida por la empresa en este instrumento y conforme a la supervisión efectuada
por el organismo capacitador, el PARTICIPANTE

KELLY LORA

CONCLUYÓ SATISFACTORIAMENTE NO CONCLUYÓ SATISFACTORIAMENTE

SU EXPERIENCIA LABORAL SU EXPERIENCIA LABORAL

NOMBRE EVALUADOR ORGANISMO FIRMA

 Informe plan de mejora continua. AA4-EV01

El objetivo de esta evidencia es validar su conocimiento en el orden y el proceso del plan de mejora
continua, y para eso se hace necesario que identifique el formato anexo, que se encuentra en el
componente formativo, para que pueda ser diligenciado con un ejemplo de una empresa del sector
que usted considere. Diríjase a descargar el archivo
anexo_Informe_Individual_de_desempeno_Laboral
para diligenciar dicho formato.

A continuación, se mencionan los hallazgos negativos o NO CONFORMIDADES presentadas en la

interventoría que se realizó de calidad y mejoramiento de los procesos a la Empresa CSP DE
CCOLOMBIA en el Área de PRODUCCION y a su vez se presenta plan de mejoramiento para lo
hallado.

NO CONFORMIDADES

1. Falta de documentación, revisión en las carpetas de procedimientos y hojas de seguridad.

2. Falta de capacitación al personal nuevo de la compañía.
3. Falta de procedimiento de inspección final y formulario de evidencias
4. perdida de trazabilidad de producto terminado

CICLO PHVA

Para este caso se reunieron los siguientes cargos para plantear el Ciclo PHVA, Gerentes de Área,
supervisores de planta, y definir el plan de mejoramiento según las no conformidades.

P:
• para el punto uno se asignará personal encargado de revisión de carpetas y procedimientos
• para la no conformidad numero dos se establecerán tiempos y horarios para capacitación de
personal con pocos conocimientos en el proceso
• personal encargado de proceso deberá validar el proceso de inspección final
• diligenciamiento y registro adecuado del proceso

H:

• Los supervisores se les asignara esta responsabilidad de tener al día carpetas de

procedimientos y hojas de seguridad
• Se crearán comités desde el área de gestión humana encargado de brindar cursos y
capacitaciones al personal relacionado con el proceso
 • Supervisores de cada área, serán encargados de verificar la correcta identificación del
producto que se lleva en el proceso

V:
• Se implementarán listas de chequeos para verificar que todas estas carpetas estén
diligenciadas y en el puesto de trabajo
• Cada determinado tiempo el personal será sometido a evaluaciones sobre conocimientos del
proceso
• Área de calidad se debe encargar de revisar la inspección final del producto, y durante todo el
proceso hacer comparaciones en listados de procesos para llevar una correcta trazabilidad

A:
• Se realizarán validaciones periódicas para que el archivo este completo en cada carpeta
• Se revisarán las evaluaciones de conocimientos y conocimientos de lo trabajadores para
poder crear indicador de gestión con estos resultados
• Cronograma de reuniones con áreas involucradas, gerencia, calidad y producción para
analizar resultados de seguimiento al proceso