PRESENTACIÓN

➢ PLANTEL EDUCATIVO: (UCE) Universidad

Central del Este

➢ NOMBRE Y APELLIDOS: Darielis Portes Peguero.

➢ MATRICULA: 2022-4295

➢ ASIGNATURA: Introducción a la Administración.

➢ TEMA: Administración: ciencia, teoría y práctica.

➢ DOCENTE: Adriana Arias Reyes.

➢ FECHA: 20 de sep. de 22
 CIENCIA, TEORÍA Y PRÁCTICA
Cuestionario:
1. ¿Qué es administración?
Administración: es el acto de administrar, planificar, controlar y dirigir los
diversos recursos con los que cuenta una persona, empresa, negocio u
organización, con el fin de alcanzar el mejor desempeño posible y la
obtención de ciertos objetivos

2. ¿Cuáles son las cinco funciones gerenciales de la administración?

1. Planificación
El administrador debe preparar las actividades para condiciones
futuras, basándose en el desarrollo de los objetivos estratégicos y su
consecución. Por eso, debe analizar las contingencias que pueden
afectar a la organización y planificar el modo en que actuará para
cumplir las metas que se han fijado.
La planificación es esencial en el proceso administrativo, ya que los
objetivos marcados serán el camino a seguir y las metas a alcanzar,
lo que será determinante para el crecimiento económico y general de
la empresa. Una de las formas de planificar es definir los problemas,
analizar las experiencias pasadas y prever el futuro eligiendo
siempre la mejor opción.

2. Organización
Otra de las funciones administrativas tiene que ver con la
organización de la empresa. Será organizar el capital humano de
forma eficiente. Por una parte, hay que contratar una mano de obra
que cumpla con los requisitos mínimos de calificación, y por otra
deben capacitar y formar a esos trabajadores para que estén
actualizados.
La administración debe movilizar los recursos humanos y materiales
necesarios para cumplir con los objetivos de la empresa. Siempre es
interesante contratar a personas capacitadas para el trabajo y mejorar
esa capacitación mediante cursos o formación especializada.

3. Dirección
La administración de la empresa debe supervisar el día a día de los
subordinados, a la vez que los inspira para lograr los objetivos de la
compañía. Unos objetivos que, como las políticas de empresa, deben
presentar a los subordinados. Aunque haya varios supervisores, cada
 uno debe cumplir con las políticas de empresa y tratar a los
subordinados de acuerdo con esas directrices.
Se trata de un rol de guía y orientador. Además, la dirección en el
proceso administrativo de una empresa debe fijar una serie de metas
camino al objetivo final, orientando a los trabajadores, motivándolos
y asegurándose de que todo se hace como corresponde.

4. Coordinación
Una empresa es un ente grande, con varias ramas, y el administrador
debe armonizar los procesos y las actividades realizadas por la
empresa. Cada actividad de la empresa se debe completar con el
trabajo de otro, y enriquecerse con él.
Por eso, la administración empresarial debería unificar los esfuerzos
y criterios con el objetivo de que las diferentes almas de la empresa
remen en la misma dirección, rumbo al objetivo general de la
empresa, lo que supondrá un trabajo más rentable y eficiente.

5. Control
Por último, tenemos la función de control en el proceso
administrativo. El administrador debe controlar que las actividades
de la empresa se ajusten a las políticas y objetivos de la empresa en
general. Por esa razón, debe estar atento a las posibles desviaciones
de planes y objetivos para corregirlas y reorientar el trabajo hacia el
plan inicialmente trazado.
La administración debe revisar y verificar que todo se haga conforme
a esos planteamientos y directrices, ya que de lo contrario nos
podemos alejar de la cultura de empresa y de los objetivos señalados.

3. ¿A qué se refiere el término empresa?

El concepto de empresa refiere a una organización o institución, formada
por un grupo de personas, bienes materiales y financieros, que se dedica a
la producción o prestación de bienes o servicios que son demandados por
los consumidores; obteniendo de esta actividad un rédito económico, es
decir, una ganancia.

4. ¿Cuáles son las metas de los gerentes en las organizaciones?

La meta principal de un gerente es organizar al equipo de trabajo para que
se cumplan los objetivos de la empresa. Para esto debe:

➢ Mantener al equipo de trabajo motivado.

➢ Cumplir los objetivos de corto y largo plazo asumidos.
 ➢ Cumplir con los compromisos en tiempo y forma.
➢ Lograr el desarrollo de la empresa.
➢ Reducir los costos.
➢ Aumentar la productividad.

5. Escribe las diferencias entre Productividad, Eficacia, Efectividad

y Eficiencia.
La productividad se encarga de medir y calcular el total de bienes y
servicios que han sido producidos por cada factor utilizado durante un
periodo determinado.
La eficacia es la facultad de lograr un objetivo, pero sin tener en cuenta los
recursos y el tiempo empleados.
La efectividad es la capacidad de conseguir el resultado que se busca.
La eficiencia se trata de lograr los resultados con la menor cantidad posible
de tiempo y dinero o, con los mismos recursos, lograr resultados superiores.

Así tenemos que la eficiencia es el efecto deseado o hacer los más con lo
menos posible con calidad, la efectividad o eficacia es hacer las cosas
correctas para alcanzar los objetivos sin medir los recursos y la
productividad va ligada a la cantidad o tiempos de producción.

6. ¿Por qué administrar es una ciencia y por qué es un arte?

Es ciencia por los conocimientos base que se necesitan para el objeto y
estudio de la organización, y es arte porque se necesita personalidad y
virtudes, aparte de la creatividad.

7. ¿Quiénes son los autores del pensamiento administrativo, según

cada evolución: Administración científica, Teoría de la
administración operacional moderna, Ciencias del
comportamiento, Teoría de sistemas, Pensamiento administrativo
moderno?
FREDERICK WINSLOW TAYLOR (1856-1915): Fue el fundador de la
administración científica. Es también considerado como el padre de la
administración al ser en primero en escribir una publicación al respecto.
Durante su trayectoria laboral, pudo conocer las principales problemáticas
a las que se enfrentaban las organizaciones de su época y por lo tanto buscar
soluciones a las mismas.
Uno de sus principales intereses fue que la productividad se incrementara
por lo que a través del método científico busco el logro de dicho fin.
HENRY FAYOL (1841-1925): Ingeniero francés, considerado el padre de
la administración moderna. Afirmaba que la administración está presente
en todos los ámbitos de la vida a través de actividades de planeación,
organización, dirección, coordinación y control. A pesar de exponer sus
principios en compañías industriales, afirmaba que todas las actividades que
se desarrollaban en las compañías estaban relacionadas entre ellas y daba
importancia a la parte gerencial de las empresas argumentando que el éxito
o el fracaso de dichas organizaciones no solo dependía de los trabajadores,
sino que la gerencia a través de la toma de decisiones y la supervisión
intervenía influía en que se lograran o no los objetivos.
Destacaba la importancia de que en las escuelas y universidades se pudieran
enseñar principios de administración.

Después de Taylor y Fayol, aparece Gantt y sus diagramas de flujo que

permiten estudiar operaciones completas y no solo una actividad en
especial. Además, Frank y Lilian Gilbreth quienes adelantaron las bases del
estudio moderno del trabajo.

Más adelante es Max Weber quien promulga la burocracia como el método

más efectivo para administrar las organizaciones. La burocracia es un “tipo
ideal” de organización delimitada por una estructura de dominación legal
que se ejerce por medio de un cuadro administrativo aplicable a grandes
organizaciones tanto del estado como del sector privado.

Luego aparece Elton Mayo, quien hace parte de la escuela del

comportamiento humano o behaviorismo. Sus estudios buscaban analizar
los efectos que ejercían las condiciones físicas sobre los trabajadores y
sobre la producción.

También, de la escuela behaviorista, Lewin propuso los grupos de trabajo

como factor clave para mejorar la productividad.

Otro exponente de esta escuela es Maslow quien observó que la motivación

es muy importante para mejorar la productividad de los individuos, quienes
se mueven siempre en busca de satisfacer necesidades que se encuentran
jerarquizadas.

Un behaviorista más es Herzberg, quien enunció que la manera de motivar

al empleado debe ser a través del enriquecimiento de la tarea, asignando
 tareas que constituyan un desafío a los empleados para que asuman una
mayor responsabilidad.

Dentro de la escuela americana se tienen representantes como McGregor y

Drucker:
El primero, Douglas McGregor, promovió la teoría Y como respuesta a la
administración tradicional o teoría X, esta teoría reza que la motivación, el
potencial para el desarrollo, la capacidad para asumir responsabilidad, la
disposición para encaminar la conducta hacia metas organizativas, se
hallan, todas, presentes en las personas.
El segundo, Peter F. Drucker, uno de los más grandes autores de la ciencia
administrativa de todos los tiempos, abogó por la administración por
objetivos, una respuesta generalizada en el medio empresarial para resolver
de manera participativa el problema de establecer objetivos y un
procedimiento para la correlación y reformulación de la estrategia.

8. Haga un detalle de los aportes ofrecidos a la administración por

Frederick Winslow Taylor, Henri Fayol.
Aportaciones de F. Taylor
Taylor desarrolla cinco principios de la administración los cuales le dan
atribuciones y responsabilidades a la gerencia, ellos son:
1. Principio de Planeamiento: sustituir el trabajo del improvisado
del obrero, por métodos basados en procedimientos.
2. Principio de Preparación: selección de los trabajadores de
acuerdo con sus aptitudes y habilidades para producir más y mejor.
3. Principio de Control: controlar el trabajo para verificar que el
mismo se esté ejecutando correctamente.
4. Principio de Ejecución: distribuir las atribuciones y
responsabilidades para que la ejecución del trabajo sea
disciplinada.
5. Estudiar y Analizar el trabajo realizado por el obrero, es decir
como lo hace.

Aportaciones de H. Fayol
Las seis funciones básicas de la empresa:
1. Funciones técnicas: relacionadas con la producción de bienes y
servicios de la empresa.
2. Funciones comerciales: relacionadas con la compra, venta e
intercambio.
3. Funciones financieras: relacionadas con los movimientos de
capitales, créditos, bonos, acciones.
4. Funciones de seguridad: relacionadas con la protección de los
bienes de las instituciones y las personas.
5. Funciones contables: relacionada con los análisis de costos,
inventarios, balances y estados financieros.
6. Funciones administrativas: coordinación de todas las actividades de
la empresa, integrando los recursos materiales, los recursos físicos y
los recursos humanos en la consecución de un fin común.

Establece 14 principios administrativos que deben regir la función

administrativa:

1. División del trabajo: el trabajador debe especializarse en una

actividad al máximo lo que le permita alcanzar la eficiencia en la
realización de dicho trabajo.
2. Autoridad y responsabilidad: es la capacidad de dar órdenes y
esperar obediencia de los demás, esto genera más responsabilidades.
3. Disciplina: esto depende de factores como las ganas de trabajar, la
obediencia y la dedicación un correcto comportamiento.
4. Unidad de Mando: es importante que los subordinados reciban
instrucciones de una sola persona.
5. Unidad de Dirección: cada una de las actividades directivas deben
ser dirigidas en un solo sentido buscando un fin común y si fuera
posible por un jefe único.
6. Subordinación del interés individual al interés común: por encima
de los intereses de los empleados están los intereses de la empresa
7. Remuneración: los pagos deben ser justos de acuerdo con las
actividades realizadas.
8. Centralización: tomar en cuenta a los mandos operativos en la toma
de decisiones generales.
9. Jerarquía: a través de un organigrama deben estar establecidas las
jerarquías dentro de la organización. El organigrama establece dichas
jerarquías partiendo del punto jerárquico más alto, hasta el más bajo.
10. Orden: cada uno de los recursos debe estar en el lugar y momento
adecuados para su utilización.
11. Equidad: amabilidad y justicia para lograr la lealtad del personal.
12. Estabilidad de personal: hay que darle una estabilidad al personal.
13. Iniciativa: tiene que ver con la capacidad de visualizar un plan a
seguir y poder asegurar el éxito de este.
14. Espíritu de grupo: fomentar el trabajo en equipo y el sentido de
pertenencia ya sea a un grupo o a la organización en general.
9. Nombra los diversos enfoques en el análisis de la administración.
➢ Enfoque empirico o de casos
➢ Enfoque de funciones gerenciales
➢ Enfoque de contingencia o situacional
➢ Enfoque matemático a ciencia de la administración
➢ Enfoque de teoría de decisiones
➢ Enfoque de reingeniería
➢ Enfoque de sistemas
➢ Enfoques de sistemas sociotécnicos
Enfoque de sistemas cooperativos sociales
➢ Enfoque de comportamiento de grupo
➢ Enfoque de comportamiento interpersonal
➢ El marco de las sietes S de McKinsey
➢ Enfoque de administración de la calidad total
➢ Enfoque de proceso de administración u operacional.

10. ¿A qué se refieren las siete S de McKinsey?

Las 7S de McKinsey es un modelo que une los 7 factores básicos para
cualquier estructura organizativa. Suele emplearse para evaluar si la
implementación de cualquier tipo de estrategia en la organización estaría
alineado con dichos factores.
Las 7S: Strategy, Structure, Systems, Shared values, Skills, Style y Staff
nos presenta un modelo en el que se puede comprender mejor la
complejidad de las organizaciones y cómo implementar, de manera más
eficaz, la estrategia.

11. ¿A qué se refieren los insumos, producción y variables externas

dentro de la administración?
Son todas aquellas organizaciones, personas o agentes que facilitan los
insumos necesarios para que una empresa produzca su bien o servicio.
Estos insumos o recursos adquiridos afectan de manera directa la calidad,
costo y plazo de entrega para cualquier bien o servicio.