“AÑO DE LA UNIDAD, LA PAZ Y EL DESARROLLO”

PROGRAMA DE ESTUDIOS:
LABORATORIO CLÍNICO Y ANATOMÍA PATOLÓGICA
UNIDAD DIDÁCTICA:
COMUNICACIÓN ORAL
DOCENTE:
VELEZ RODRIGUEZ FILIDA NELLY
TEMA:
LA COMUNICACIÓN NO VERBAL Y SU IMPORTANCIA EN LA
COMUNICACIÓN VERBAL
INTEGRANTES:
✓ MEDINA GOMEZ LEYDI MARIBEL
✓ MEDRANO RODRIGUEZ NALLELY YADIRA
✓ LAPIZ GALOC LINDAURA LIZETH
✓ INGA CACHAY MARÍA DEL PILAR
✓ LLAJA HUAMAN ELIANA
✓ LLANOS LOZANO IVANA LISETH
✓ LOZANO SALAZAR FATIMA NAGELI.
 COMUNICACIÓN NO VERBAL

DEFINICIÓN:

Nos referimos a todas aquellas formas de comunicación que no

emplean la lengua como
vehículo y sistema para expresarse. Es decir, todas aquellas vías de
transmisión de un
mensaje que no requieren de las palabras ni del lenguaje verbal.
La comunicación no verbal tiene que ver con
gestos, sonidos, movimientos y otros elementos paralingüísticos,
o sea, que suelen
acompañar al uso del lenguaje verbal para matizarlo y
encauzarlo.
 CARACTERÍSTICAS:

➢ La comunicación no verbal no sigue las mismas reglas básicas que la verbal, por
lo que no tiene una sintaxis (un orden específico de aparición de los signos) sino
que se articula en base al contexto y a las circunstancias.

➢ Existe cierto margen de convencionalidad en algunos casos, como en los

movimientos de la cabeza para indicar un “sí” o un “no”, pero ni siquiera esos
gestos son universales y en algunas culturas se interpretan al revés.

➢ Por otro lado, es una forma de comunicación no discrecional, que depende de la

capacidad del emisor y del receptor de captar e interpretar el mensaje de manera
apropiada, ya que no hay un código común o universal que intermedie. En este tipo
de comunicación tienen mayor predominancia aspectos no lógicos de nuestra
mente, como la emocionalidad y la empatía.
 ELEMENTOS:
ELEMENTOS

La comunicación no verbal cumple con el circuito de la

comunicación de cualquier tipo.
Eso significa que los mensajes se elaboran a través de
otros sentidos y empleando otras
partes del cuerpo, como son:
➢ Emisor: Utiliza sus cejas, su sonrisa, su boca (para
hacer muecas), sus ojos y la
dirección en que mira, su postura corporal, su ceño, su
distancia respecto al otro,
cuando no su voz (ritmo y tono, nada más) o sus gestos
manuales.
➢ Receptor: Quien recibe el mensaje usa principalmente
su vista y su oído, aunque no
recibe palabras, sino tonos y secuencias.

Puede
incorporar elementos contextuales: señalar un objeto o una
dirección, tomar un objeto, o
realizar una mímica o imitación de una acción que desea
transmitirse.
 TIPOS:

➢ Gestualidad: Movimientos de las manos, de las extremidades todas o

desplazamientos de la cabeza. A menudo los usamos junto al
lenguaje como una forma de acompañamiento para lograr mayor precisión.
➢ Expresiones faciales: Una sonrisa, un ceño fruncido, una cara rabiosa. Toda una gama de
emociones se expresa de manera más o menos instintiva en nuestro semblante.
➢ Postura corporal: Dependiendo de cómo posicionemos el cuerpo, podremos
también transmitir emociones, sensaciones o inspirar en el otro cierto sentir.
➢ Apariencia física: El complejo código de las modas, las vestimentas, los accesorios,
los cortes de cabello y toda una vertiente comunicativa (que en muchos casos
puede ser inconsciente) también constituye el lenguaje no verbal.
➢ Paralenguaje: Aquí se clasifican los sonidos no lingüísticos: no palabras ni
expresiones del lenguaje sino sonidos que remiten a sensaciones o a
informaciones de manera no verbal debido a su tono, velocidad o volumen, o bien a
la asociación emotiva que se hace con ciertos sonidos. El llanto de un bebé, por
ejemplo, entra en este tipo de actos comunicativos.
➢ Háptica: Se refiere al contacto físico que hacemos con quienes nos comunicamos,
sea para reforzar un mensaje verbal o para comunicar algo sin tener que decirlo.
Tocarse es una fuerte emisión de mensajes.
➢ Proxémica: Se refiere al manejo del espacio entre emisor y receptor, mediante el
cual puede sugerirse intimidad, agresividad, pasión y otras informaciones.
 VENTAJAS:

 Claridad: con un simple gesto o movimiento de cabeza podemos expresar acuerdo o

desacuerdo con la persona con la que hablamos. Una adecuada mezcla entre
palabras y gestos garantiza la atención de la audiencia a nuestro discurso.
 Refuerza el mensaje: la comunicación mediante gestos o movimientos, refuerza el
mensaje que transmitimos con nuestras palabras en una presentación. Sirve para que
nuestro público comprenda exactamente lo que queremos decir sin dar lugar a
interpretaciones erróneas.
 Transmiten nuestro estado de ánimo: mediante un sólo gesto podemos comunicar sin
palabras nuestro estado de ánimo o la sensación que nos gustaría transmitir. En una
presentación pública es importante que los gestos complementen a nuestras palabras si
queremos trasladar euforia, tristeza o alegría.
 Reciprocidad: al igual que nuestros gestos envían información a nuestros oyentes, ellos
también nos transmiten, incluso de forma involuntaria, su estado de ánimo. Si nuestro
discurso durante una presentación es aburrido o no despierta interés, lo notaremos en los
destinatarios de nuestras palabras. Una mirada furtiva al reloj o encogimiento en el
asiento indican que es la hora de hacer remontar nuestro parlamento.
 IMPORTANCIA:

La gran importancia de la comunicación no verbal. Somos por naturaleza seres

comunicativos, en todo momento sentimos la necesidad de expresar emociones y
sentimientos. Generalmente, hacemos uso del lenguaje oral para hablar y
complementamos las palabras con gestos y movimientos faciales que fortalecen el
sentido del mensaje.
La comunicación no verbal es el proceso en el cual transmitimos cualquier
tipo de información desde un emisor a uno o varios receptores sin utilizar palabra
pronunciada, hablada o escrita
Esta comunicación se convierte en señal a través de
gestos, posiciones, sonidos y comportamientos representados con el cuerpo.
Su tenor se
exhibe con claridad en el valor de una mirada o en la claridad de una infografía.
Asimismo,
resulta determinante en procesos de ventas o en el marco de una entrevista.
USOS FRECUENTES DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL

✓ Bien podemos decir que estamos felices acompañando nuestras palabras con una
gran sonrisa.
✓ Manifestar molestia arrugando el ceño en nuestra frente. Así, hacemos uso alterno
de la comunicación verbal y la comunicación no verbal.
✓ Informar la ubicación de un objeto simplemente señalando con el dedo índice de
nuestra mano el lugar en donde esta. De esa manera, indicamos con dicho
movimiento que el objeto está en aquel lugar. Sin emplear la típica comunicación
oral.

LA EXPRESIÓN CORPORAL Y GESTUAL COMO MEDIO DE COMUNICACIÓN NO VERBAL

Lo primero que vemos cuando nos encontramos con alguien es su rostro. Desde allí inicia
un proceso de comunicación no verbal, pues podemos determinar por sus facciones y
gestos si está feliz o triste. De igual manera, lo podemos hacer al observar su forma de
caminar o vestir.
Los gestos que utilizamos hasta de forma inconsciente, expresan algún sentimiento y
emoción. No obstante, en algunas oportunidades puede ser confundidos o mal
interpretados. Igualmente, el lenguaje gestual puede ser un medio de comunicación
informal para manifestar información muy básica.