REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR

UNIVERSIDAD BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIDAD CIRRICULAR: PROYECTO

SECCION: 1-103T

Comunicación no verbal

Profesora: Alumnas:
Ivonne Arellano
 INTRODUCCIÓN

A través de los años se ha evidenciado una evolución tanto en nuestra forma de

vivir como en nuestra forma de ser, y la comunicación no se quedó atrás de esta
evolución pasamos de ser totalmente instintivos a aprender a comunicarnos con
raciocinio. Experimentando una forma de comunicación que convive con la otra.

La forma en la que reaccionamos ante las situaciones proviene de la zona limbica

de nuestro cerebro, constituye un sistema acción-reacción automática y e
incontrolable, de esta manera antes de decir lo que sentimos primero lo
expresamos de alguna forma bien sea con el rostro o el cuerpo, en su sentido más
puro esto es comunicación no verbal.

Esta puede llegar a ser incluso más sincera que la comunicación verbal, ya que no
es premeditada es instintiva, no podemos controlar como reaccionar ante las
cosas que nos pasan. Lo que callamos con nuestra boca, nuestro cuerpo lo
expresará.
En ese sentido, la comunicación no verbal es mucho más versátil que la hablada,
dado que dispone de un conjunto más libre de sentidos y signos que elaborar e
incluso puede incorporar elementos contextuales: señalar un objeto o una
dirección, tomar un objeto, o realizar una mímica o imitación de una acción que
desea transmitirse y conocerla a profundidad puede contribuir a comunicarnos de
una manera mucho más completa ya que una complementa a la otra.
 ¿Que es la comunicación no verbal?

La comunicación no verbal, también llamada lenguaje corporal, es el proceso

de enviar y recibir mensajes sin utilizar palabras, ya sean habladas o
escritas. Al igual que algunos signos ortográficos son útiles para enfatizar el
lenguaje escrito, el comportamiento no verbal puede enfatizar partes de un
mensaje verbal.

Se considera que en una comunicación cara a cara, el comportamiento no

verbal representa un importante porcentaje de la información que
transmitimos, frente al resto que se corresponde con la comunicación verbal:
de ahí la importancia de tener en cuenta la comunicación no verbal.

 Elementos de la comunicación no verbal:

-Expresiones faciales:

Expresar innumerables emociones sin decir una palabra. Y a diferencia de

algunas formas de comunicación no verbal, las expresiones faciales de las
emociones. Las expresiones faciales de felicidad, tristeza, ira, sorpresa,
miedo y asco son las mismas en todas las culturas.

-Movimientos corporales y postura:

La percepción de las personas sobre nosotros varía en función de la forma

en la que nos sentamos, caminamos, nos levantamos o sostenemos la
cabeza, ya que el modo en la que nos movemos y comportamos comunica
una gran cantidad de información al exterior. Este tipo de comunicación no
verbal incluye la postura, el porte, la posición y los movimientos.

-Gestos:

Saludamos, señalamos, hacemos señas y utilizamos las manos cuando

discutimos o hablamos animadamente, expresándonos con gestos a menudo
de forma inconsciente. Sin embargo, el significado de los gestos puede ser
muy diferente según la cultura y la región, por lo que es importante tener
cuidado para evitar interpretaciones erróneas.

-Contacto visual:

El contacto visual es un tipo de comunicación no verbal especialmente

importante. La forma de mirar a alguien puede comunicar muchas cosas,
como interés, afecto, hostilidad o atracción. El contacto visual también es
crucial para mantener el flujo de la conversación y para calibrar la respuesta
de la otra persona.
 -El tacto:

Nos comunicamos mucho a través del tacto. Piensa en los mensajes que
transmiten: un firme apretón de manos, una tímida palmada en el hombro, un
cálido abrazo de oso, una palmadita en la espalda que da seguridad, un
gesto condescendiente en la cabeza o un apretón controlador en el brazo.

-Espacio:

¿Alguna vez nos hemos sentido incómodos durante una conversación

porque la otra persona estaba demasiado cerca e invadía nuestro espacio?
Todos tenemos necesidad de espacio físico, aunque esa necesidad difiere
según la cultura, la situación y la cercanía de la relación. Podemos utilizar el
espacio físico para comunicar muchos mensajes no verbales diferentes,
como señales de intimidad, agresión, dominio o afecto. A este concepto se le
denomina proxémica, que no es otra cosa que la disciplina que estudia la
relación espacial entre personas como manifestación social y significante.

-Voz

No es sólo lo que decimos, sino cómo lo decimos. Cuando hablamos, los

demás «leen» nuestra voz, además de prestar atención a nuestras palabras
en un proceso de escucha voz. Se fijan en el tiempo y el ritmo, en el volumen
de la voz, en el tono y la inflexión, y en los sonidos que transmiten
comprensión y asentimiento. Pensemos que el tono de voz puede mostrar
sarcasmo, enfado, afecto o confianza. Ejemplos:

1. Contradicción: nuestra conducta no verbal puede contradecir el

mensaje que intentamos transmitir, indicando así al oyente que, en
ciertos casos, quizá no estemos diciendo la verdad.
2. Complemento: puede añadir o complementar su mensaje verbal.
Como jefe, si además de elogiar a un empleado le damos una
palmadita en la espalda, puede aumentar el impacto de nuestro
mensaje.
3. Acentuar: puede acentuar o subrayar un mensaje verbal. Golpear la
mesa, por ejemplo, puede subrayar la importancia de su mensaje.

 Funciones de la comunicación no verbal

La comunicación no verbal es muy amplia y útil en cualquier contexto de

nuestra vida, cumple tres funciones principales que son:
 1. Sustituir las palabras: Es decir, expresa con nuestro rostro lo que no
decimos oralmente por medio de gestos, miradas y demás componentes
con los que emitimos mensajes.
2. Enfatizar: Puede lograr acentuar la intención del mensaje con los
movimientos de nuestro cuerpo, el volumen y el tono de voz que dan mayor
peso de una idea sobre otra.
3. Regular la interacción: Intercambia los roles entre emisor y receptor
continuamente, lo que hace una interacción más dinámica y la convierte en
cercana o distanciada según los niveles de confianza que se manifiestan a
través de la postura, los movimientos de las manos y las expresiones
faciales.

 Tipos de comunicación no verbal

Expresiones faciales:

Es el lenguaje del rostro, delatan las emociones sentidas por el emisor o el

receptor de esta manera sabremos si está triste o feliz. José Luis Martín
Ovejero en su libro "Tu habla que yo te leo" explica que las emociones
básicas del ser humano son:

1. La alegría
2. La tristeza
3. La ira
4. La sorpresa
5. El asco
6. El miedo
7. El desprecio

Además nos cuenta los rasgos distintivos de cada emoción básica:

 Cuando estamos alegres ascienden las comisuras de los labios, si estamos
tristes las cejas ascienden por la parte central, se colocan en V invertida,
cuando sentimos ira las cejas descienden por su parte interna, lanzan una V,
si estamos sorprendidos los ojos se abren más de lo normal, cuandoe
estamos asqueados se arruga la nariz, como si se encogiera, y por último si
sentimos miedo los ojos se abren más y la boca se estira horizontal.

Paralingüística:

Son todos aquellos componentes que están implícitos en el diacurso oral

pero no forman parte de la comunicación verbal, entre estos tenemos: El
tono de voz, la velocidad del habla y el volumen. También incluye otros
sonidos que emitimos como parte de un diálogo: risas, gritos, gruñidos,
quejidos y llanto.

Gestualidad:

Para paciano padrón autor del libro "Manual del orador": "Hablar con el
cuerpo es lo que comúnmente se llama lenguaje corporal, body language, es
comunicar, transmitir ideas o reforzar y darle enfasis a lo que transmitimos
con la voz y los ojos, son signos y señales que usamos en forma de
movimiento. Un gesto dice tanto o más que una palabra o frase" (pág 33).

En este sentido, es posible afirmar que la gestualidad implica todos los

movimientos con los que comunicamos con nuestro cuerpo, es decir cuando
movemos las manos, los brazos, la cabeza o los hombros, por ejemplo
asentir con la cabeza para afirmar algo que nos pregunten o usar los dedos
para contar. Este tipo de comunicación no verbal se usa generalmente para
enfatizar el mensaje que estamos dando.

Proxémica:

Se refiere a la cercanía o proximidad entre el emisor y receptor, o lo que

algunos denominan «espacio personal». Es la distancia en la que te sientes
cómodo cuando hablas con alguien. Por ejemplo, cuando estás con tu pareja
o amigos hay cercanía: la distancia suele ser pequeña. Pero cuando realizas
un trámite, hay una mayor distancia con la otra persona, que por lo general
es un desconocido. De modo que acercarse a la gente denota confianza,
afecto o seguridad, mientras que alejarse demuestra apatía, rechazo o
animadversión.

Háptica:

Se trata del contacto físico que se emplea a la hora de transmitir un

mensaje, dicho de otra manera las interacciones en la que dos personas se
tocan: abrazos, palmadas en la espalda, apretón de manos entre otros. Este
puede dejar claro la cantidad de confianza entre dos personas e incluso si
cultura, pues no es lo mismo saludar en un país asiático como Japón que se
resume solo a una reverencia sin ningún tipo de contacto físico a un país
latino donde se acostumbra a saludar con besos y abrazos.

Postura:

Incluye todas las maneras en las que puede posicionarse nuestro cuerpo;
sentarse, pararse, agacharse e incluso inclinarse dice mucho más de lo que
se piensa, cada una transmite un mensaje diferente, pues puede denotar
interés, tristeza o hasta si estás ocultando una información. El encorvar los
hombros por ejemplo puede ser señal de vergüenza, cansancio o
inseguridad.

Apariencia:

Está conformada por como lucimos y la manera en cómo nos vestimos,

nuestros accesorios, tatuajes, calzado revela mucha información sobre
nuestra personalidad como la edad, condición socioeconómica, origen
cultural, profesión, preferencias, entre otros aspectos. Por ejemplo un
instructor de educación física vestirá con ropa deportiva mientras que una
mujer musulmana usará velo.
 DIFERENCIAS ENTRE COMUNICACIÓN VERBAL Y NO VERBAL

COMUNICACIÓN COMUNICACIÓN NO
VERBAL VERBAL

Se refiere a todo lo
implícito fuera de las
DEFINICIÓN Se expresa a través de las palabras, es decir gestos y
palabras lenguaje corporal.

LENGUAJE Palabras y signos Lenguaje corporal y signos

lingüísticos. paralingüísticos.

Oral o escrito. Expresiones, gestos,

miradas, posturas y todo lo
CANALES que el cuerpo pueda
comunicar.

Puede estar o no, presente Es necesaria su presencia

ya que este tipo de
RECEPTOR comunicación se lleva a
cabo a través de la
observación.

- Es rápida y el - Transmite
mensaje suele ser emociones y
claro. sentimientos.
- Brinda la - Complementa la
VENTAJAS
oportunidad de comunicación verbal
corrección. mostrándole al
- Es consciente y receptor otros
razonada aspectos del
emisor.

 Comunicación no verbal kinésica

La comunicación no verbal kinésica se refiere a la forma en que utilizamos

el movimiento y los gestos corporales para comunicarnos. Estos gestos y
movimientos pueden incluir expresiones faciales, posturas corporales,
 gestos de las manos y los brazos, y movimientos del cuerpo en general, es
una forma importante de comunicación, ya que a menudo nos ayuda a
transmitir información que no se puede expresar con palabras, Ejemplo:
Una persona puede sonreír y asentir con la cabeza mientras habla para
indicar que está de acuerdo, o pueden fruncir el ceño y cruzar los brazos
para indicar desacuerdo o desaprobación.

También puede ser utilizada para transmitir emociones y actitudes, como la

confianza, la seguridad, la ansiedad o la incomodidad. Por ejemplo: cuando
una persona que camina con una postura erguida y la cabeza en alto
puede transmitir una sensación de confianza y seguridad, mientras que
una persona que mira hacia abajo y se encoge de hombros puede parecer
insegura o incómoda.

Es importante mencionar que la comunicación no verbal kinésica puede

variar según la cultura y el contexto, ya que , algunos gestos que son
comunes y aceptables en una cultura pueden ser considerados ofensivos
en otra, importante ser conscientes de estas diferencias culturales para
evitar malentendidos y para asegurar una comunicación efectiva.

 ¿La Comunicación no verbal y la Comunicación no verbal kinésica son lo

mismo?

No, la comunicación no verbal y la comunicación no verbal kinésica no son

exactamente lo mismo, aunque están estrechamente relacionadas, La
comunicación no verbal es un término amplio que se refiere a todas las
formas de comunicación que no involucran palabras, como gestos,
posturas, expresiones faciales, tono de voz, entre otros.

Por otro lado, la comunicación no verbal kinésica se refiere específicamente

al uso del movimiento corporal, incluyendo los gestos, posturas y
expresiones faciales, para comunicar información refiriéndose al estudio del
movimiento humano y su relación con la comunicación.

 ¿El lenguaje de señas es comunicación no verbal?

El lenguaje de señas es una forma de comunicación que utiliza gestos y

movimientos de las manos para transmitir información. Si bien es cierto que
el lenguaje de señas no utiliza palabras habladas, no se considera una
forma de comunicación no verbal en el sentido estricto de la palabra.
El lenguaje de señas es un sistema lingüístico completo y complejo, con su
propia gramática y vocabulario, y se utiliza como la lengua materna de
muchas personas sordas o con discapacidad auditiva. Por lo tanto, se
considera una forma de comunicación verbal, aunque no se basa en la
producción de sonidos.

Es importante tener en cuenta que el uso del lenguaje de señas también

puede involucrar otros aspectos de la comunicación no verbal, como
expresiones faciales, posturas corporales y otros gestos que se utilizan para
enfatizar o complementar el mensaje, aunque el lenguaje de señas no se
considera una forma de comunicación no verbal en sí misma, sí puede
involucrar elementos de comunicación no verbal.
 CONCLUSIÓN

En conclusión, la comunicación no verbal es una forma de comunicación

que se basa en gestos, posturas, expresiones faciales, tono de voz y otros
elementos no verbales para transmitir mensajes y emociones, está a
menudo, puede transmitir información que no se puede expresar con
palabras, es una forma importante de comunicación que puede
complementar y reforzar el mensaje verbal y puede ser utilizada para
transmitir emociones y actitudes.

Es importante tener en cuenta que la comunicación no verbal puede variar

según la cultura y el contexto, y es esencial ser conscientes de estas
diferencias culturales para evitar problema y para asegurar una
comunicación efectiva.

En la era digital actual, donde la comunicación a menudo se lleva a cabo en

línea, la comunicación no verbal sigue siendo relevante ya que todavía se
pueden transmitir emociones y actitudes a través de elementos no verbales,
como los emojis y los stikers.
 BIBLIOGRAFÍA

https://agenciacomma.com/

"Tú habla que yo te leo" José Luis Martín Ovejero. Grupo editorial Penguin
Random House.

"Manual del orador"

Paciano Padrón. II edición. Editorial Coliseo C.A. Caracas, Venezuela,

Junio 2009

https://definicion.de/kinesica/

https://www.euroinnovaformacion.com.ve/blog/comunicacion-no-verbal-
kinesica/amp

https://blogs.20minutos.es/comunicacion-no-verbal-lo-que-no-nos-cuentan/
2016/06/20/la-lengua-de-signos-es-comunicacion-no-verbal/

https://www.cervantesvirtual.com/obra-visor/lenguaje-de-signos--0/html/
ffbeaf86-82b1-11df-acc7-002185ce6064_14.html