GRUPO N° 3

“IMPLEMENTACIÓN DE LA
NORMA ISO 9001-2015 EN
LA EMPRESA
CONSTRUCTORA, PARA LA
OBRA EDS TOMÁS VALLE”
Autora: Keyla Maricielo Melgarejo Silva
Integrantes:
Docente: Goñy Amerí,
Rojas Lozano, Jesús Carlos Francisco
Carrera de Ingeniería Civil |
2023
EJECUTIVO
Hanover University
RESUMEN
El trabajo tuvo como objetivo principal
determinar el diferencial de costos
ejecutados vs costos programados del
proyecto EDS Tomas Valle con la aplicación
de la norma ISO 9001-2015, esta obra fue
ejecutada en el departamento de Lima, por
la empresa constructora con experiencia en
construcción de estaciones de servicios.

02
INTRODUCCIÓN
Proveer soluciones ajustadas a Ser una de las primeras empresas de
las necesidades de los clientes Ingeniería, Construcción y
que les permita obtener Misión Visión Mantenimiento, reconocida en el
provecho y mejorar la mercado nacional, sustentada en
productividad en sus negocios. principios éticos y morales.

Respeto y
Descripción de la Liderazgo
Reconocimiento
empresa Valores
principales Trabajo en
Integridad
equipo

Aplicación de Foda
03
ANTECEDENNTES
Alfaro Felix Melendez Alva Chauca
(2008) Lahura (2017) (2018)

“Sistemas de Propuesta de SIstema de Gestión y

aseguramiento de la Implementación del Desempeño de empresas
calidad en la Sistema de Gestión de constructoras.
Construcción”. Calidad en una Industria
Pesquera según la Norma Renteria Maurate
Carhumaca y ISO 9001:2015. (2019)
Mundaca
Implementacion del
(2014) Carhumaca y
sistema de gestión ISO
Mundaca (2014)
Sistema de Gestión de 9001:2015 en el laboratorio
Calidad para la ejecución Sistema de Gestión de de la Compañía Minera
del caso estructural de la Calidad para la ejecución Azulcocha - Lima - 2019.
torre de 5 pisos del del caso estructural de la
Proyecto “Los Parques de torre de 5 pisos del
San Martín de Porres” Proyecto “Los Parques de
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San Martín de Porres”
PROBLEMÁTICA
Enfique Formulación del problema
Nacional
REALIDAD
Problema general
¿En qué medida disminuyeron los costos
En el Perú, son pocas las empresas
ejecutados del proyecto EDS TOMAS
que se preocupan y cuentan con una
VALLE con la aplicación de la norma ISO
certificación de calidad, lo cual
9001-2015?
demuestran ante el mercado
competitivo de que no están lo Problema específico
suficiente preparados para poder 1. Que se requiere para poder comenzar
ofrecer un producto final con la con la implementación de la ISO 9001-
calidad exigida por el cliente 2015.
2. ¿Qué tipo de formatos se utilizaron para
la mejora de la calidad?
3. ¿Qué partidas fueron mejoradas para la
mejora de la calidad?
05
 03 J. Científica
JUSTIFICACIÓN 01 J. Teórica Para el aseguramiento de la calidad

Y LIMITACIÓN Es un aporte a la constructora

para para que esta mediante la
en las actividades realizadas en la
empresa, se tendrá en cuenta lo
referido en los requisitos de la
implementación de una las ISO
Norma Iso 9001-2015.
9001-2015.

04 Limitación
02 J. Metodológica
La limitación más evidente es el
En base a lo realizado en la poco o escaso manejo de un
implementación esta se podrá sistema de gestión de calidad
desarrollar para las diferentes eficiente en empresas de
actividades realizadas en empresa construcción.
constructora.

06
OBJETIVOS
Objetivo
General
Determinar el diferencial de
costos ejecutados vs costos
programados del proyecto EDS
TOMAS VALLE con la aplicación
de la norma ISO 9001-2015.
Objetivo
Específico
1. Elaborar un plan de implementación.
2. Determinar los costos de personal para
cada actividad, con el uso del registro de
reporte diario de Obra y registros
correspondientes a las actividades de
Arquitectura con mayor incidencia en
reclamos según trabajos realizados por la
empresa anteriormente.
3. Determinar el costo ejecutado de la
partida con mayor incidencia en retrabajos.
07
 Bases Teóricas Descripción de la experiencia

TEÓRICO ISO 9001 “Estacion de Servicio Tomas Valle”

MARCO

Objetivos

CICLO PHVA

Alcance

PLAN DE CALIDAD ResponsabilidadES

Descripción de Plan de
Gestión de Calidad 08
RESULTADOS
Se logró obtener evidencia
OBJETIVO de cumplir con requisitos a
ESPECÍFICO 1: pesar de no tener un sistema
integrado de gestión.
Falta de identificación de Dar solución al objetivo de
riesgos y oportunidades y lograr la implementación de
acciones para abordarlas la ISO 9001-2015
Se logró evidenciar liderazgo
y compromiso de la alta
dirección.
El plan de implementación se
desarrolló conjuntamente las
partes interesadas
09
RESULTADOS
Se superviso los Antes del inicio de los
Ejecución de la
OBJETIVO procesos en desarrollo, trabajos deberán
actividad
ESPECÍFICO 2: desde la calidad de los cumplirse, bajo la
suministros hasta la responsabilidad del
supervisión. Supervisor Civil.

10
RESULTADOS
Cuadro de días
trabajados por muros
OBJETIVO y tabiques
ESPECÍFICO 2:
Cuadro de días trabajados de pisos

Cuadro de días trabajados de

contrazócalos y zócalos.

Cuadro de días trabajados de

carpintería, masilado y pintura.

Cuadro de días trabajados de

vidrios, cristales y similares.

11
RESULTADOS
Se realizó un control con la Se procedió a realizar un
OBJETIVO guía del registro de reporte listado de Materiales
ESPECÍFICO 3: diario de personal y teniendo en cuenta la calidad
actividades. y costos de cada producto

Cuadro actualizado de supervisión, cumpliendo procedimientos de trabajo

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RESULTADOS
Cuadro de diferencia de costos unitarios
OBJETIVO GENERAL: licitados versus costo real actualizado

13
CONCLUSIONES
Se llegó como conclusión el cumplimiento de los objetivos descritos en el presente trabajo de
suficiencia que era la implementación de la ISO 9001-2015.

Conclusión OE 1: Lección OE 1:
Se logró determinar un plan de Logró determinar la implementación de calidad,
implementación de la ISO 9001-2015 para el la empresa tenía los medios suficientes para
área de proyectos e ingeniería de la empresa cumplir con los requisitos de la norma.
constructora.
Lección OE 2:
En cuanto a los controles de los tiempos de
Conclusión OE 2:
Los costos reales de cuadrillas por cada cada personal, se tenía que supervisar a detalle
actividad de la partida de arquitectura, estos el avance de cada partida con el fin de poder
trabajos fueron supervisados con el uso de distribuir al personal en otra actividad sin
los procedimientos y registros de calidad y de perder el cumplimiento en los procedimientos y
control de cuadrillas. registros de calidad implementados.

Conclusión OE 3:
Se logró determinar los costos actualizados,
teniendo en cuenta los materiales utilizados
que cumplan con lo especificado con el
cliente y en las partidas, y los tiempos
controlados según el registro de control.
Lección OE 3:
Coordinación con los proveedores con el fin de
que cada material cumpla con lo solicitado con
el cliente y con los costos ya pactados en la
licitación.
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CONCLUSIONES
Conclusión Objetivo General:
Se logro obtener todos los datos de costos
de personal y de materiales, y con esto se
pudo realizar un comparativo con el costo
licitado y el costo real de cada partida de
arquitectura.
Lección Aprendida del Objetivo
General:
Tener siempre una buena comunicación con
el cliente de lo requerido y esto transmitirlo
al personal que desarrollara la actividad, se
logra tener buenos resultados.
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RECOMENDACIONES
Recomendación OE 01:
Se debe de tener en cuenta que toda
actividad deberá cumplir con los requisitos
que demanda la norma y para cumplimientos
de estos, se debe manejar evidencia
documentada y una comunicación
constante.
Recomendación OE 03:
Se recomienda que siempre antes de
iniciada una actividad o un proyecto,
concientizar al personal sobre la importancia
de entregar un producto de calidad en
tiempos establecidos, reuniones con
proveedores que garanticen la calidad de los
productos, con esos datos actualizar los
costos para las actividades realizadas.
Recomendación OE 02:
Se recomienda que cada actividad realizada
deberá ser supervisada, teniendo siempre en
cuenta una capacitación previa de los
trabajos a realizar.
Recomendación
Objetivo General:
Se deberá de tener siempre en cuenta que,
con una buena planificación, organización,
conocimiento de los procesos constructivos
y materiales a utilizar, se lograría obtener
buenos resultados en los costos finales
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 Hanover University

THANK
YOU
Dani Martinez
Engineering | 2023