Quienes me dieron la vida y las ganas de

superarme sobre todas las cosas, y por quienes

A MIS PADRES logramos salir adelante gracias al apoyo incondicional

que nos han brindado día tras día. Los quiero.

Porque ha sido un impulso para seguir superándome y

no conformarme.

A MI HERMANO

Por ser mi brazo derecho tanto en las buenas y en las

malas.

A DANIEL MUNGUIA

Por guiarme e iluminar mi camino, brindándome la

sabiduría y el conocimiento a lo largo de mi carrera.

A DIOS

Por su gran catedra, paciencia y dedicación para

asistirme en cada problema presentado, sin su apoyo no
lo hubiese logrado.
A MI ASESORA DE
TRABAJO PROFESIONAL
BERENICE SANCHEZ
TRUJILLO

AGRADECIEMIENTOS
OBJETIVO GENERAL

Implementar una metodología de cobro mas sistematizada que pueda facilitar la

cobranza de contado de los vendedores producto abordo.

OBJETIVO EN ESPECIFICO

Realizar una investigación a fondo, para analizar la cobranza que se realiza a los
clientes.

Determinar la mejor practica de gestión de cobranza.

Determinar políticas de crédito, estándares, condiciones y políticas de cobranza que

debe aplicar la empresa a los clientes actuales y futuros.
INTRODUCCION

Mediante el presente trabajo escrito, plasmare mi experiencia laboral, por la cual he

podido poner en practica mis conocimientos adquiridos en mi carrera como Licenciado
en Administración de Empresas en la UNAM Facultad de Estudios Superiores
Cuautitlan, en donde la casa máxima de estudios abrió mi mente para poder enfrentar
problemáticas en el ámbito laboral.

La mayor clave del éxito desde mi punto de vista laboral es el trabajo en equipo,
ya que el trabajo en equipo es el trabajo realizado por un conjunto de personas para
lograr un mismo fin, esto se remonta desde la misma edad de piedra, desde el
surgimiento de herramientas de piedra para la caza efectiva en quipo para poder
alimentarse.

Ahora bien considero que en el área financiera en donde me estoy desarrollando

juega un papel muy importante dentro de la empresa, ya que de ahí partimos para no
solo obtener una proyección de flujos de la empresa, si no también para ver la estructura
de nuestros clientes y poder conocer el comportamiento de cada uno de ellos y basado
en ello tomar una decisión si el cliente en potencialmente activo, de igual forma el área
financiera en la empresa nos hace ver la situación de resultados de manera general.

Yo decidí estudiar La Carrera de Administración de Empresas con área terminal

en Recursos Humanos, y aunque no estoy dentro de esa área actualmente laborando,
me encuentro muy satisfecho con el conocimiento que a lo largo de mi estancia
universitaria adquirí, ya que el entorno de la empresa no solo es la parte interna, si no la
parte externa y me refiero a proveedores, clientes, normas, leyes etc.; de esta forma lo
que aprendí lo le llevado a la práctica, hay muchos retos y cosas nuevas que van
surgiendo en el entorno laboral. He trabajado ocho meses en la empresa GLOBUS
XCHANGE S.A. DE C.V., es una empresa muy buena en todos los aspectos, enfocada a
la comercialización de aparatos electrónicos y línea blanca, y a pesar de que la
competencia es grande, me a tocado formar parte de este equipo para lograr los
resultados óptimos esperados por dirección.
TRAYECTORIA LABORAL

Como parte del presente trabajo y para hacer constar las bases que me sustentan con lo
cual me harán tener credibilidad y confianza para la realización del escrito. Les expondré
mi experiencia y trayectoria profesional.

Primeramente empezare diciendo que mi trayectoria laboral comenzó durante el estudio

de mi carrera profesional, comencé en una empresa familiar

MARCO TEORICO

No existe una definición contundente de la administración de las cuentas por cobrar,

pero se puede describir como la gestión de coordinar eficazmente el crédito otorgado por
la empresa con el fin de alcanzar metas financieras.

- Políticas de las cuentas por cobrar

- Análisis de cartera
- Antigüedad de saldos
- Políticas de cobranza

GENERALIDADES DE LA EMPRESA

HISTORIA GRUPO MINSA

Globus Xchange (S.A. de C.V.) fue fundada y constituida y legalmente en el 2005, con el objetivo del previo
cumplimiento de las disposiciones legales en su caso, la ejecución del comercio en general, incluyendo en forma
enunciativa más no limitativa, la consignación, producción, compra, venta, distribución, representación,
comercialización, importación y exportación de todo tipo de artículos, productos y servicios.

MISIÓN: Tener el producto adecuado para cada uno de nuestros clientes de las marcas que representamos.

VISIÓN: Que cada uno de nuestros productos mantenga la rotación para que permita que nuestros socios
comerciales sigan confiando en nuestra empresa.

VALORES: Respeto, Honestidad, Equidad, Innovación, Transparencia, Disciplina y

Trabajo en equipo.

PRINCIPALES CLIENTES:
Empresarios industriales de la masa y la tortilla (molineros y tortilleros),
aproximadamente el 75% de las ventas; Autoservicios (Wal-Mart, Comercial Mexicana,
etc.) con el 5% de las ventas.

Instituciones oficiales y gubernamentales (DIF, SEDESOL, DICONSA) con el 12% de

ventas.

Clientes especiales para los que se fabrican harinas de acuerdo a sus necesidades
específicas (Bimbo, Barcel, Sabritas, entre otros), aproximadamente el 8% de ventas.

PROBLEMÁTICA

PROPUESTA DE SOLUCION

CONCLUSIONES

BIBLIOGRAFIA