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Apoyamos Emprendedores. Desarrollamos Lderes y Empresarios Exitosos

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Vol. 3/Nm. 3/2012

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Mercadeo Efectivo
PRESIDENTE Enrique Garca Lozada presidente@creece.net EDITORA Signe Andrea Della Torre editora@creece.net ADMINISTRACIN Ana Maris Gordillo info@creece.net DISEO Joan Chamorro Irrizary Samuel Ortiz ASESORES LEGALES Avila, Martnez & Hernndez PSC avila@amlawyers.com VENTAS info@creece.net 939.232.0495 GIRA EMPRENDEDORES Sorimar Gonzles 939.940.6292 gira@creece.net SUSCRIPCIONES Sucripciones online en www.revistacreece.com o enviar cheque o giro postal a PO Box 193960 San Juan PR 009191-3960 Pay pal o enviar cheque o giro postal a P.O. Box 193960 San Juan PR 009191-3960 Para cualquier duda o informacin general escribir: info@creece.net
Publicado por la junta Editora de CREECE, con una circulacin de 10,000 ejemplares Todo anuncio que se publique en la revista Creece en tu negocio deber cumplir con las normas establecidas. CREECE no se hace responsable por los productos o servicios anunciados. La publicacin de los mismos no necesariamente implica el endoso de CREECE. Todo anuncio para ser publicado debe reunir las normas establecidas por la Junta Editora. Todo material debe entregarse listo para la imprenta con treinta (30) das de anterioridad a su publicacin. CREECE no se har responsable por el material o artculos que cumplan con estos requisitos. Todo artculo recibido y publicado esta sujeto a las normas y reglamentos de la revista Creece en tu Negocio. Ningn articulo que haya sido previamente publicado ser aceptado para su publicacin. CREECE no se hace responsable por las opiniones expresadas o puntos de vista vertidos por los autores, a menos que esta opinin est claramente expresada y definida dentro del contexto del artculo. Esta publicacin tiene todos los derechos reservados. Los artculos publicados en CREECE estn totalmente protegidos por la ley internacional de derechos de autor y ninguna persona o entidad puede reproducir total o parcialmente el material que aparezca publicado, sin permiso escrito de los autores. 2 Creece En tu Negocio Creece En tu Negocio 3 Se ha comprobado que en tiempos de crisis econmica, aquellas empresas que han invertido en nuevas estrategias de mercadeo y desarrollo, han ganado mercado y gradualmente se han posicionado como lideres en su sector. La cuestin radica en saber que estrategias elegir para obtener estos resultados. En estos momentos de incertidumbre, ofrecer a nuestros clientes potenciales un beneficio para su desarrollo personal o empresarial puede resultar una gran estrategia. Ganar consumidores por medio del agradecimiento es una estrategia que crea lealtad a la marca o servicio. La Revista Creece ofrece herramientas para el desarrollo personal y de pequeas y medianas empresas. Es una publicacin que aporta conocimiento, educacin y alternativas para iniciar un negocio o desarrollar el existente. Los lectores de Creece se convierten en lectores leales a la revista y los productos que se anuncian en ella. Es distribuida por DIS empresa lder de distribucin que pertenece al grupo de empresas Ferrer Rangel. Se puede adquirir en toda la isla en farmacias Walgreens,

Wallmart, Pueblo, Amigo, Total y en ms de 400 puntos de venta. Adems cuenta con venta de suscripciones digitales e impresas. La Gira Emprendedores es un movimiento emprendedor fundado por la Revista Creece. Dio inicio en el 2011 y se visitaron ms de 14 pueblos impartiendo charlas de motivacin, ventas, financiamiento y alternativas de negocio. Durante el 2012 se presenta en cuatro universidades, cuatro centros comerciales y se une al La Ruta de xito en cuatro sucursales de Doral Bank. Auspiciar La Gira Emprendedores y anunciarse en la revista Creece son una excelente estrategia de mercadeo que combinadas generan clientes leales y agradecidos. Lo invitamos a ser parte de este movimiento emprendedor. Para calendario, contratacin de anuncios y mesas online visite: www.revistacreece.com www.giraemprendedores.com o llame al 939 232 0495 info@creece.net

Educacin para creecer:


El conocimiento como estrategia genera una mejora continua en las empresas.

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3 PASOS PARA CREECER


Identicamos las necesidades de capacitacin en su empresa.

Capacita Evoluciona Creece


Nuestro eje es la educacin. Capacitacin y productividad.
El centro de respaldo a espritu empresarial cree es una organizacin sin nes de lucro fundada en el 2008 con el objetivo de impulsar el desarrollo empresarial por medio de la capacitacin. Contamos con un grupo de empresarios sobresalientes en todas las areas para proporcionar capacitacin a la medida de las distintas empresas. La educacin continua, oportuna y actualizada es el eje central de CREE. Capacitar es una de la mejores y mas redituables inversiones para una empresa. Invertir en desarrollar talento se reeja directamente en los resultados de su empresa. El conocimiento como estrategia genera una mejora continua. Disminuyen costos y gastos al tener nuevas y mejores maneras de hacer las cosas. Lo que pierde por no capacitar a su gente es mucho mayor el de hacerlo.

(Observacin, anlisis, incidentes, quejas de los clientes, errores ms comunes procesos que representan demoras o fallas de calidad).

Analizamos las diversas opciones en orden de urgencia para impartir los cursos necesarios a su personal. Seleccionamos el tipo de programa ms costo efectivo para su empresa.
(adiestramiento a la medida).

Adiestramiento a la medida.
Dirigido a empresas que necesitan que sus trabajadores reciban adiestramiento formal y especializado antes de iniciar sus labores o para desarrollar los actuales y promoverlos. El patrono tiene la opcin de establecer un centro de instruccin o de utilizar las instalaciones de CREE. Puede utilizar a sus empleados como instructores o contratar nuestros recursos especializados en la materia.

Socios Estratgicos

Contacto PO BOX 193960 San Juan, PR 0019-3960 T 787 678 2772 M 939 640 5886 E-mail: info@creece.net SOCIOS ESTRATGICOS CREE
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Capacitacin y Educacin para Creecer

Emprendedoras de la Educacin

Emprendedoras de la Educacin
las cuales deben estar sustentadas por unas propuestas realizadas por parte de maestros y estudiantes. Les enseamos que cada evento tiene que tener especficamente definida su misin: porqu lo hacemos, qu deseamos lograr, cul es nuestro propsito. Por ejemplo, en nuestro colegio se desarrollan actividades creativas en contra del bullying en las cuales los mismos estudiantes a travs de fogueos conciencian la importancia de la autovaloracin y respeto al prjimo.El Thomas Alva Edison School, a pesar de su escasa publicidad siempre ha contado con la satisfaccin de llenar a capacidad sus cupos gracias al renombre y buena reputacin que ha adquirido segn el pasar de los aos. Su estructura y enfoque se distingue por su apreciacin y valoracin hacia cada estudiante como individuo nico. Con su ejemplo, la Dra. Claudio Ramrez ha ido marcando su huella dejando como legado su pasin, su amor y esa herencia por ensear con el corazn. -Mis padres realmente marcaron mi vida extraordinariamente, fueron mis figuras modelos. Mi madre fue de una generacin de maestros, una mujer ejemplar que nunca quiso ser reconocida en el pueblo de San Lorenzo y mi padre un hombre sabio quien en pocas palabras encerraba una gran sabidura.-Me inculcaron esa vena por la educacin y el respeto; esa vena por el servicio y por ver al ser humano que tengo

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Educacin ms all de un magisterio


-La clave del xito es hacer lo que te guste y buscar ese espacio en tu vida de lo que t quieres hacer. Puede ser que en el momento tengas que llegar a hacer algo que no te guste pero yo no me imaginara levantarme por la maana a hacer algo que no quiero hacer.-

al frente mo en igualdad de condicin-. Su perspectiva sobre la clave del xito ha sido ejemplo de vida para cientos de alumnos y compaeros de trabajo en su amplia trayectoria como educadora. -La clave del xito es hacer lo que te guste y buscar ese espacio en tu vida de lo que t quieres hacer. Puede ser que en el momento tengas que llegar a hacer algo que no te guste pero yo no me imaginara levantarme por la maana a hacer algo que no quiero hacer.-Si t ests en la vida donde t quieres estar, todo lo dems es parte de ello. Si yo estoy donde yo quiero estar yo soy feliz yo estoy contenta. La gente alrededor mo est contenta. Yo quiero que ellos tambin estn donde quieren estar. Es una cadena t eres feliz, los dems son felices y se crea el mejor ambiente de comunidad. Es una sinergia completa y yo creo profundamente en el cambio gravitacional.-Que diferencia voy a hacerTuve la bendicin de toparme en la vida con cosas bien positivas. Toda experiencia si pudo haberse visto negativa para m fue positiva porque me ayud a crecer. No tuve problemas graves en mi vida. Tuve oportunidades y las aprovech. Nuestro Seor me ha puesto en mi vida en todas las posiciones que he tenido y donde he querido llegar

Educacin ms all de un magisterio Cuarenta aos de trayectoria investigativa y anlisis educacional han sobrepesado el ambiente gubernamental y empresarial puertorriqueo gracias al liderazgo de la Dra. Carmen Zoraida Claudio Ramrez, Presidenta de la Mesa Directiva del colegio privado laico bilinge Thomas Alva Edison y Presidenta de la Asociacin de Educacin Privada de Puerto Rico. -Cul es la misin de este pas? Qu pretendemos?-Si no sabemos el individuo educado que queremos, cmo vamos a pretender educarlo?- Algunas de stas son las preguntas que para la Dra. Carmen Zoraida Claudio Ramrez siguen sin contestacin por parte del sistema educativo y legislativo de Puerto Rico. -En el sistema pblico todos somos responsables y an no han podido determinar el modelo de educacin que puede servir a nuestra poblacin y grupos particulares. Los tiempos han cambiado y los modelos exitosos se tienen que emular. En la medida en que no tengamos bases cientficas no podemos determinar cmo nos encontramos. En ocasiones se legisla sin sentido. Un legislador antes de legislar tiene que conocer, investigar, saber adaptar- Graduada de Evaluacin y Planificacin, Salud Pblica, Mtodos Cuantitativos, Administracin de Empresas, Relaciones Humanas, Contabilidad y Matemticas; ha procurado a travs de seminarios llevar un mensaje

concreto sobre la importancia de aprender a planificar y evaluar la efectividad institucional en proyectos y propuestas que mejoren el sistema educativo de Puerto Rico. -Si hay tantos sistemas tan exitosos a nivel mundial de la educacin, por qu nosotros no los implantamos o adaptamos ideas de esos sistemas? Nosotros somos demasiado insularistas y no optamos por ver ms all. Existen muchsimos sistemas efectivos como el de Finlandia, Korea y Chile por mencionar algunos; que sacando el lado poltico de estos pases, hacen que estos sistemas funcionen. No hay razn alguna para que el sistema educativo pblico de Puerto Rico tenga un atraso de aos en su currculo. No hay justificacin mxime cuando tienes todos los currculos de Estados Unidos y todos los currculos del mundo y estn al alcance de las pginas electrnicas. Las cosas hay que verlas en su amplitud, en su espectro amplio.Como Presidenta de la Mesa Directiva del Thomas Alva Edison School, ofrece cuido y clases para infantes desde los 18 meses, niveles elemental, intermedio y superior hasta 4to ao. Su currculo est preparado para ofrecerle a su estudiantado el ms alto rendimiento acadmico fortaleciendo, balanceando y fomentando la importancia de la educacin fsica, la buena alimentacin y la autoestima que va ms all del tradicional maestro frente a su estudiantado impartiendo teora. -En nuestro colegio se realizan muchas actividades

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Emprendedoras de la Educacin

Una empresaria de la educacin


-Cuando tienes un sueo o una meta hay que tener el deseo para ir por el. No hay una historia sin sacrificioEl sentido maternal y al amor por su hijo Diego de permisos My Little genius abri sus puertas en el Andrs han convertido a Johanny Roque de una mes de noviembre de 2000. Dos aos despus Johanny ejecutiva a una empresaria dentro del campo educativo. decide abandonar su empleo y dedicarse de tiempo Durante su trabajo como directora de ventas de completo a su empresa. A sus nueve aos de vida. El Sams Club. Johanny entregaba a su hijo Diego Andrs a cuido siempre ha mantenido una matricula constante las 5 30 am en un cuido y lo recoga tambin a obscuras y se ha reinventado incluso para crecer y contar con un por la tarde despus de un largo da de trabajo. nuevo local. -El embarazo fue planeado con mi esposo Miguel -Nuestro xito es la atencin en el detalle, que va Angel. Pero yo tena el deseo de darle la mejor atencin desde la seleccin de nuestro currculo hasta cuidar los y continuar con mi trabajo, as que malos olores y sobre todo el servicio y decid abrir un centro de cuido que la atencinpermitiera tener el control y lo mejor -Miro mi tabla de ingresos y gastos Sus planes futuros son para Diegotodos los das, aunque sean los mismos As Johanny decide abrir su propio convertir a Little genius nmeros! Pero siempre trato de hacer en una escuela. En breve Centro de cuido. A la par de su trabajo ajustes aqu y all para continuar con el iniciarn con knder y en Sams, inicia el proceso para dar cuido de la mejor maneraprimer grado. vida a My Little Genius. Johanny visito Sus planes futuros son convertir a ms de 60 cuidos desde Gurabo hasta Little genius en una escuela. En breve Ponce. Recolectaba toda la informacin iniciarn con knder y primer grado. posible para desarrollar y dar vida a su idea. -Cuando tienes un sueo o una meta hay que tener Solicite permisos para abrir en cuatro el deseo para ir por el. No hay una historia sin sacrificioestablecimientos y todos fueron denegados. Despus Johanny Roque. Una madre, mujer y empresaria con una propiedad duramos nueve meses pagando emprendedora de la educacin. la renta sin respuesta alguna por parte de ARPE. Para mas informacin: 787 286 69777 o visite: www. Finalmente conseguimos un local comercial con una mylittlegenius.com renta elevada pero aun as decid empezar el cuido. Despus de casi un ao de bsqueda y otorgacin
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Lideres y emprendedores

Hacienda Central y nos encargamos de cuidar el ganado crindolo naturalmente sin hormonas desde que nace hasta que se realiza la distribucin del mismo. Cada hijo tiene una funcin y desempeo dentro de la empresa y por ningn motivo se quebranta alguna orden o decisin impartida por ms confianza que se tenga.A tan solo 26 aos de edad, el Sr. Figueroa comienza la distribucin de carnes al gancho a travs de los diferentes supermercados y tiendas en Puerto Rico. En el 1996 nace Hacienda Central al realizarse un DBA (Doing Business as) con muchos sacrificios, creando una planta de procesar todo tipo de cortes de carnes frescas empacadas al vaco. En el 2010 Hacienda Central es Incorporada y expanden su produccin con la creacin de Procesadora La Hacienda la cual se encarga de llevar al mercado productos elaborados como jamn de pollo, longaniza de cerdo y pollo, salami estilo dominicano y su

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o ene.com e d i v c cree e el

HACIENDA CENTRAL INC.


Por Marina Oliver Seguridad, respeto y responsabilidad 40 aos de servicio y distincin han convertido la Hacienda Central Inc. en una compaa pionera por su trayectoria e innovacin de estrategias y productos al mercado puertorriqueo. Ms que una distribuidora y procesadora de carnes, es el centro de unidad y convivio para Wilfredo Figueroa (Presidente y Gerente de Ventas), Wilberto Figueroa (Vicepresidente y Supervisor de Produccin), William O. Figueroa (Asistente de Produccin) y William Figueroa Jr.; los cuatro hijos varones que componen la mesa directiva del visionario y Propietario de esta empresa el Sr. William A. Figueroa Claudio. Proveniente de una familia ganadera y agricultora, hijo menor de un ncleo familiar compuesto de 15 hermanos, el Sr. William Figueroa tuvo el privilegio de aprender a valorar el ganado y las tierras frtiles de Puerto Rico a
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-Nuestros nios merecen la mejor nutricin que pueda existir. La carne importada es congelada aumentando el uso de preservativos para prolongar su longevidad; mayor contenido de grasas saturadas como consecuencia observaremos altos niveles de colesterol en la sangre;

innovadora Corn Beef; la nica 100% fresca hecha en Puerto Rico, realizada y distribuida exclusivamente para

comedores escolares. -Nuestros nios merecen la mejor nutricin que pueda existir. La carne importada es congelada aumentando el uso de preservativos para prolongar su longevidad; mayor contenido de grasas saturadas como consecuencia observaremos altos niveles de colesterol en la sangre; entre otros problemas de salud. Nuestras carnes al ser elaboradas en Puerto Rico son refrigeradas permitiendo la distribucin de un producto fresco, nutritivo, bajo en grasas y de la ms alta calidad.Actualmente Hacienda Central Inc. procesa entre 60 a 100 reses por semana, una considerable cifra de 1.5 a 2 millones de libras de res al ao. Su visin vanguardista los ha llevado a convertirse en pioneros de la industria al ser la nica procesadora de carnes que maneja la Corn Beef fresca 100% hecha en Puerto Rico teniendo para Diciembre de este ao 2012 el lanzamiento de la distribucin del mismo para cadenas de restaurantes y supermercados.

travs del ejemplo de su padre. -Al venir de una familia tan numerosa y ser el ms pequeo, mi padre me ense lo que era el trabajo difcil valorando como ganar el pan de cada da. Me ense a recibir rdenes y a obedecer, tener responsabilidades y ser asertivo en la toma de decisiones. Me ense a dar el mximo de m y saber cunto puedo exigirle a los dems. El trabajo en equipo, la comunicacin, el respeto, la autovaloracin y el amor al prjimo han sido la clave de mi desempeo en la vida y el xito de nuestro trabajo. Tengo 6 hijos de los cuales 4 son varones y 2 mujeres. A cada uno desde pequeo le ense a manejar el respeto y la buena comunicacin. A los varones les ense a amar las tierras y el ganado, a trabajar arduo de sol a sol y a valorar el sudor de sus manos lo cual ms adelante sera el sustento de sus familias. Nosotros mismos en equipo diseamos
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LA SAMARITANA TORTILLAS
Por Marina Oliver
Todo xito en la vida se origina en un sueo Ms no todo sueo culmina en xito. Se necesita espritu aventurero visin, pasin, enfoque y porque no un tanto de locura.

Crecido y entrenado a ser un lder puertorriqueo en la industria ganadera, William Figueroa pas de la noche a la maana a ser propietario de la nica distribuidora de tortillas mejicanas hechas en Puerto Rico. -Mi padre me ense a amar la tierra y el ganado. Toda mi vida trabaj como su mano derecha en su empacadora de carnes La Hacienda donde se produce la nica Corn Beef fresca distribuida a todos los comedores escolares de Puerto Rico. Un da me levanto y veo que surgen cambios en el men escolar donde se estaba integrando el Rico Wrap. Inmediatamente la primera pregunta que vino a mi mente fue: Existir alguna distribuidora de tortillas hechas en Puerto Rico? Luego de una extensa investigacin, descubro que todas son importadas y a raz de eso mi curiosidad se intensific ms. Ese mismo da decido buscar en los clasificados y aparece un hombre vendiendo maquinarias para dos lneas de tortillas mejicanas. Casualidad o causalidad me dije: Esto tiene que ser una seal.-

A pesar que muchos lo tildaron de loco e intentaron infundir dudas en su mente, William Figueroa sostuvo su enfoque y canaliz todo su ser, toda su energa a una sola visin: convertirse en el primer puertorriqueo distribuidor de la nica tortilla mejicana producida en Puerto Rico. -Los comedores escolares actualizaron su men tomando en consideracin la salud de su estudiantado y la urgencia de ayudarles a controlar el sobre peso, colesterol y diabetes que ha estado afectando sus funciones fsicas y desempeos acadmicos. Quise hacer una tortilla que cumpliera con las altas expectativas de nutricin y frescura. Una tortilla importada contiene mayores preservativos lo que conlleva a niveles de colesterol elevados. La tortilla tiene que pasar ms tiempo empacada y los niveles de nutricin disminuyen. Aun as, al llamar a los comedores escolares y preguntarles si teniendo una posibilidad de comprar una lnea de tortillas hechas en Puerto Rico lo haran, la respuesta que recib no asegur nada. Aqu fue donde puse en funcin la locura y me jugu el todo por el todo. Invert todos mis ahorros en una maquinaria que yo desconoca, para hacer un producto que ni tan siquiera saba los ingredientes que llevaba. Segu investigando, viaj a California a reunirme con expertos, invert dinero para que ingenieros vinieran a Puerto Rico a revisar las maquinarias y supervisar las primeras tiradas de tortillas As comienza La Samaritana Tortillas Una distribuidora concebida con miles de sacrificios, enfocada en la salud y bienestar del pueblo Puertorriqueo.-

Por su esfuerzo, constancia y excelente propuesta, La Samaritana Tortillas gan el contrato para repartir las tortillas a todos los comedores escolares, y a su vez, las correccionales de Puerto Rico. Su trayectoria de calidad y produccin ha sembrado profundas races de confianza y credibilidad que le han hecho merecedora de la distribucin de las tortillas para cadenas de supermercados y compaas de alto renombre internacional con sede en Puerto Rico. As que no se sorprenda si en el da de hoy se le apetece comer un delicioso Wrap en su establecimiento de comida rpida favorito y este resulta ser de La Samaritana Tortillas. Si usted tiene negocio y an sigue apoyando la compra de tortillas importadas por falta de conocimiento no espere

ms y aada a su men sabor y nutricin con la nica tortilla mejicana elaborada por manos puertorriqueas La Samaritana Tortillas. Para mayor informacin puede comunicarse con el Sr. William Figueroa al (787)691-9648 / (787)937-7889 o escribir a su e-mail: lasamaritana_@yahoo.com

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FERRETERIA COLLAZO
Por Marina Oliver
-La sinergia del xito se crea a travs del poder de las tres D: determinacin, dedicacin y dinamismo.inmediato. Su empleomana educada y amigable es entrenada para conocer cada producto. El inventario es actualizado constantemente a travs del programa Counter Point y lo mejor de todo es que cada visita se hace placentera al estar libre de polvo creando un ambiente enfocado e identificado. -Nos esmeramos para que las facilidades siempre estn limpias y organizadas tanto as que en el 2007 fuimos galardonados por la Asociacin de Comerciantes de Materiales en Construccin con el premio de Mejor Ferretera Organizada. La satisfaccin de nuestro cliente es nuestra prioridadMigdalia Cario ha sabido ser vanguardista hasta en su manejo profesional dentro de la ferretera. Su clientela ha sabido conocerle tanto en el rea administrativa como entregando producto de agregado en camiones, bodcats y Fingers. Su carisma y alma jovial han trascendido ante sus empleados como una figura modelo a seguir para tener xito en la vida. Le doy gracias a Dios por mi esposo con el cual llevo 26 aos de casada y es mi mano derecha, por mi hijo quien es la luz de mis ojos y se torn en mi mayor reto a la organizacin en el 1986 cuando me convirti en madre y como empresaria por estar firme en la economa la cual est altamente diversificada. Puerto Rico necesita ms empresarios para que la economa pueda mejorar. Si hay economa flotante el pas puede combatir la crisis. Nosotros los empresarios tenemos la responsabilidad de orientar a nuestros hijos y estudiantes actuales para fomentar los empresarios locales.-

Mi infancia se nutri trabajando arduamente en la ferretera de mis progenitores ya que mi padre fue quien me ense el valor al trabajo.

Ferreteria Collazo cubre entregas en Humacao, Luquillo, Ceiba, Las Piedras, Yabucoa, Gurabo, Juncos, Naguabo y Caguas (entregas especiales). Para mayor informacin pueden visitar su website: www. comercialcollazo.com o llamar a su cuadro telefnico (787)852-5570.

Desde el 1995, esta filosofa de vida ha sido la que por 16 aos ha mantenido a Ferretera Collazo como empresa competitiva en su mercado. Su visionaria propietaria la Sra. Migdalia Cario en compaa de su esposo Juan Collazo, han creado un estilo de trabajo nico y excepcional. - Mi infancia se nutri trabajando arduamente en la ferretera de mis progenitores ya que mi padre fue quien me ense el valor al trabajo. Yo vi con mis ojos
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los cambios de generacin en ferreteras. De una pintura enlatada a una creada por computadora, el cambio de una puerta instalada con clavos Fuko a una instalada con tornillos Tapcon. Tomando en consideracin estas transiciones y las necesidades diversificadas de cada consumidor, quise hacer de Ferretera Collazo una vanguardista lista para atender al cliente ms exigente.Ferretera Collazo est capacitada con gndolas rotuladas con precios para mayor accesibilidad y servicio

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xpressarte Sign Corp

El servicio nos caracteriza, la calidad nos define


Miguel Oquendo define el xito como el resultado del sacrificio sin excusa de lo que se cree. Tener muchas ganas y si se est casado, tener el apoyo incondicional de la esposa y la familia porque como cito: Es ms fcil tener xito que perder peso. Gracias a la experiencia de su fundador el Sr. Miguel A. Oquendo Claudio, xpressarte le ofrece calidad y servicio con la ms alta tecnologa en fbrica de rtulos comerciales e impresin digital. La Revista Creece en tu Negocio quiso conocer un poquito ms el trasfondo de este gran empresario y descubrimos que se encuentra felizmente casado desde hace ms de 16 aos con la Sra. Mariela Palacios con quien procre dos hijos varones llamados Jean Michael de 15 aos y Adrin Gabriel de 13. En sus inicios Miguel comienza con las destrezas en el dibujo y la creatividad interesndose poco a poco en el arte comercial. Comienza su negocio en una marquesina sin apoyo de nadie, excepto el de su esposa, con un bajo presupuesto de 600 dlares. Con esfuerzo y empeo han logrado posicionarse entre los primeros 5 del mercado en rotulacin comercial e impresin digital. Gracias a la experiencia de los profesionales de xpressarte Sign, cada orden de cada clientes est garantizada sin importar su complejidad, el hacer un rtulo con xpressarte ser simplemente sencillo. El mayor riesgo para la empresa ha sido expandir y adquirir nuevos equipos costosos que sean eficientes cumpliendo con la demanda y exigencias de los clientes ; sin embargo, han continuado trabajando arduamente para
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que su mayor logro sea poder estar al nivel del liderato del mercado en Puerto Rico. Miguel Oquendo define el xito como el resultado del sacrificio sin excusa de lo que se cree. Tener muchas ganas y si se est casado, tener el apoyo incondicional de la esposa y la familia porque como cito: Es ms fcil tener xito que perder peso. En sus planes inmediatos se encuentra expandir y una sorpresa que an no puede ser revelada. Su consejo para cualquier persona que desee comenzar su negocio es no esperar por nadie para ejecutarlo, que nadie te desenfoque porque lo ms difcil es dar el primer paso: comenzar. Su lema esNo te preocupes por lo complicado comienza por lo bsico Para ordenes e informacin (787)799-5858 / (787) 279-6287 Pgina web de informacin y servicios: www.xpressartesignspr.com, Bscalos en Facebook: http://www.facebook.com/xpressarte.signs E-mail contacto: artexpressarte@gmail.com

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Creece con los que saben

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Desarrollo de Talentos o Adquisicin de destrezas?


Para adquirir un rendimiento extraordinario, opuesto a la idea de nacer con el talento o habilidad, menciona Ericsson hay que entregarse con pasin, a lo que denomina como prctica deliberada. Los programas de gestin de talentos se enfocan mayormente de la persona. en la retencin y desarrollo del talento existente o identificado Debe estar guiada por un entrenador que ofrecer para alcanzar metas y satisfacer las necesidades de la empresa. retroalimentacin. El empleado promedio o de poco rendimiento no es considerado Exige un esfuerzo mental, concentracin, no es automtica. en estos programas. Estos principios se estn aplicando en distintos escenarios Investigaciones recientes indican que el desempeo profesionales: extraordinario en diversas disciplinas, es producto de aos de para aumentar el rendimiento en la educacin mdica, un tipo particular de prctica y de otros factores externos, y no pedagoga, ciencias y matemticas, de un talento o habilidad innata. Los programas de gestin de para desarrollar destrezas especificas en la educacin legal, talento, no deben ignorar estos hallazgos ya que tiene profundas consejera profesional, psicologa. implicaciones para la forma en que se trabajan los talentos. En agentes de seguro se ha estudiado que actividades Una de las investigaciones ms importantes que se han profesionales especficas hacen los vendedores que sobresalen realizado sobre la adquisicin de destrezas versus la posesin de para mantener un alto nivel de ventas. un talento innato, la llevo a cabo el psiclogo K. Anders Ericsson Implicaciones para recursos humanos de la Universidad del Estado de Florida y sus colaboradores. Este Si el rendimiento extraordinario o talento, es producto de un grupo de investigadores ha dedicado aos al estudio de las tipo de esfuerzo, y de factores controlables y no de una habilidad personas que han manifestado un rendimiento extraordinario innata, entonces cada individuo en una organizacin es en distintos dominios. Que hace a estas personas sobresalir potencialmente capaz de alcanzar un rendimiento excepcional en lo que hacen comparado con otras personas? El estudio y no solo aquellos identificados como talentosos. comprende personas que han sobresalido en la msica, deportes, Cul es la fuerza motivacional que hace que una persona ciencia, y juegos. Estos estudios destacan las condiciones que emprenda una jornada tan sacrificada como este tipo de han existido en personas que son consideradas como entrenamiento? Una de las condiciones genios, expertos, o talentosos, en diversas disciplinas. es la pasin. La pasin por hacer lo que a Para adquirir un rendimiento extraordinario, uno le gusta o le gustara aprender. Esta opuesto a la idea de nacer con el talento o habilidad, una condicin para la efectividad de la menciona Ericsson hay que entregarse con pasin, La pregunta que deben prctica deliberada. Si una empresa ubica a lo que denomina como prctica deliberada. Esta hacer los lderes en recursos al empleado en la tarea adecuada, donde actividad no es meramente practicar mucho, si no humanos no es cul es tu encuentre armona entre sus habilidades que es un tipo de prctica estructurada que tiene talento? sino, que destreza te y la tarea o lo puede ubicar en el rea como funcin mejorar el rendimiento. Desde esta gustara adquirir? donde desea desarrollar sus destrezas los perspectiva no toda prctica hace la perfeccin. De resultados podran ser dramticos. acuerdo a esta teora cuando una persona se envuelve Qu pasara en una empresa si todos en una actividad por mucho tiempo, ya sea guiar, los empleados se convencieran de que escribir a maquinilla, o practicar un deporte, y esta se pueden convertirse en expertos en casi hace automtica, la cantidad de tiempo dedicada a esta actividad cualquier tarea? El reto para las empresas es si puede inspirar a no resultar en mayor dominio de la misma. Y mantendr el los empleados a buscar la grandeza. mismo nivel de rendimiento por aos. Y esto aplica tanto en Las empresas deben aplicar y adaptar los principios de el deporte, msica y las profesiones. La actividad descrita por la prctica deliberada en los programas de entrenamientos Ericsson intenta superar este estado donde se ha alcanzado un y extenderlos a todos los empleados de la empresa. Deben nivel de ejecucin aceptable. inspirar a travs de la educacin en el tema sobre el potencial de La prctica deliberada debe cumplir con ciertas condiciones desarrollo que hay todos. ptimas de aprendizaje: En la formacin de talentos o programas educativos no se Es un tipo de prctica que est diseada especialmente para puede ignorar los principios de la prctica deliberada que estn superar las debilidades y alcanzar altos niveles de rendimiento. basados en una gran cantidad de estudios de casos. La pregunta Debe ofrecer la oportunidad de repeticin y de correccin. que deben hacer los lderes en recursos humanos no es cul es Esta prctica no es necesariamente grata, no se busca el tu talento? sino, que destreza te gustara adquirir? placer. Puede ser aburrida. Reclama mucho esfuerzo y atencin 18 Creece En tu Negocio

CONOCE USTED LA ASOCIACION DE EJECUTIVOS DE COOPERATIVAS DE PUERTO RICO?

Junta de Directores de la Asociacin y Asociados en la entrega de la Proclama Semana Ejecutivos Cooperativas 2012.

La Asociacin de Ejecutivos de Cooperativas de Puerto Rico mejor conocida como ASEC es una organizacin sin fines de lucro incorporada en el Estado Libre Asociado de Puerto Rico. La Asociacin de Ejecutivos se organiz en el ao 1972, compuesta inicialmente de 7 ejecutivos representando por las cooperativas del este de Puerto Rico (Fajardo, Naguabo, Humacao, Las Piedras, Juncos, Yabucoa y Maunabo), posteriormente en el 1984 su Junta decidi organizar la Asociacin por captulos. Luego la ASEC ha tenido varias transformaciones siempre con miras al mejoramiento del sistema cooperativo. Posee un reglamento que define los fines y propsitos que rigen la Asociacin, los cuales estn alineados con los servicios que ofrece cada uno de los asociados en las respectivas cooperativas que representan y de todo el Movimiento Cooperativista Puertorriqueo. MISION Proveer a todo profesional cooperativo mecanismos de capacitacin para el logro de la excelencia administrativa. VISION Ser la alternativa por excelencia de servicios para profesionales de cooperativas. Brindar un servicio que tenga como base los principios cooperativos. Promover el trabajo en equipo dentro del sector Cooperativo. La Asociacin de Ejecutivos actualmente consta de una Junta de Directores compuesta por 9

integrantes que representan distintas cooperativas de nuestra isla, liderada por la Sra. Michele Franqui Baquero, Presidenta Ejecutiva de Camuy Coop. Deseamos compartir con todos los lectores que el ao 2012 fue declarada por la Organizacin de las Naciones Unidas (ONU), como el Ao Internacional de las Cooperativas bajo el lema: Las empresas cooperativistas ayudan a construir un mundo mejor. La Alianza Cooperativa Internacional (ACI), ha propuesto la colaboracin de distintos pases del mundo para celebrar tan importante proclama. ASEC, tambin se une a esta gran celebracin y hemos comenzado a desarrollar actividades encaminadas en apoyar y promover este gran evento. Con motivo de esta celebracin la Asociacin desarroll un video, que fue obsequiado a todas las cooperativas, el cual muestra esencia, valores y principios de las cooperativas y la aportacin que hacemos al Pas. Todos los visitantes a nuestra pgina ciberntica (www.ejecutivos.coop) tendrn la oportunidad de verlo accesando la pgina principal. Es una gran oportunidad de conocer la gran aportacin econmica que hace el cooperativismo en el pas. Amigo lector le exhortamos a ser parte de una familia cooperativista y juntos ayudaremos a construir un mundo mejor. Mayra Velzquez Secretaria ASEC Creece En tu Negocio 19

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Consejos que valen un milln

Qu debo hacer para comenzar un negocio?


Hoy da muchas personas visualizan el montar un negocio nuevo como una alternativa para sostenerse econmicamente y/o la oportunidad de realizar un sueo. Comenzar un negocio nuevo es una de las mejores experiencias que puede tener una persona, es un mundo lleno de retos y oportunidades que hacen que el mismo sea una aventura. Antes de comenzar un negocio, 1. Debemos identificar cul es su idea de negocio y desarrollarla lo ms que pueda. Hay que tener claro que queremos hacer antes de hacer nada. Es recomendable buscar ayuda de mentores o consultores que le puedan ayudar a desarrollar el modelo de negocio que ms le conviene. 2. Identifique un mercado que usted este seguro que estar dispuesto a comprar su producto o servicio. Es importante que en este paso no asuma o especule ya que puede ser devastador para su negocio. La investigacin del perfil del cliente potencial es clave para el xito del negocio. 3. Prepare un inventario de lo que necesita, de lo que tiene (recursos para realizar el negocio) y de lo que le falta. 4. Evale cules son sus fortalezas y debilidades personales para poder desarrollar el negocio. Busque personas que le ayuden en las reas de debilidad para que el negocio no se afecte. Un ejemplo: Si no es bueno en contabilidad y no es una persona organizada, lo ms recomendable es que contrate los servicios de un contable. Ahorrar tiempo y dinero. 5. Forme un equipo de apoyo que le pueda ayudar a desarrollar su negocio sin asumir riesgos innecesarios. Le garantizo que esto hace la diferencia entre perder dinero y ganar dinero. 6. Estudie su mercado meta, su industria, su negocio, sus clientes y todo lo relacionado al negocio. Participe de charlas, seminarios y talleres de educacin empresarial que lo ayude a ser un mejor administrador. 7. Tome accin, al seguir estos pasos se sentir ms seguro de lo que quiere hacer en su negocio y ms confiado porque tendr un grupo que lo apoyar en todo el camino. Si est pensado establecer un negocio nuevo o crecer su negocio existente, llame a Synergy al 787-749-8462 para una orientacin libre de costo. Podemos ayudarle a conseguir hasta $20,000 para comenzar su negocio nuevo.
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La prevencin de la depresin en las organizaciones


La Organizacin Mundial de la Salud informa que para finales del 2012 la depresin ser la segunda causa de incapacidad ocupacional en el mundo. La incidencia de depresin es tan grande que se le ha llamado el catarro comn de las enfermedades mentales. Esta condicin afecta no solo la calidad de vida de la persona, sino la de sus familiares. En Puerto Rico la situacin no es muy alentadora. Segn un sondeo telefnico realizado en el 2006 por el Centro para el Control y Prevencin de Enfermedades de Estados Unidos (2009), cerca de un 18 % de los adultos puertorriqueos que participaron en la encuesta haba experimentado depresin en algn momento de su vida. Esta condicin adems afecta negativamente la productividad en las empresas, y aumenta las reclamaciones al plan mdico. La depresin en el trabajo se manifiesta en cambios en el rendimiento y la conducta como las siguientes: baja en la productividad ausentismo, tardanzas y ausencias frecuentes en el rea de trabajo incremento de errores, disminucin de la calidad del trabajo procrastinacion no cumplir con fechas importantes emocionalmente muy sensible dificultad para recordar o aprender movimientos lentos comentarios frecuentes sobre cansancio deteriora la relacin con los compaeros de trabajo Afortunada mente los patronos tienen alternativas para lidiar con este problema de gran alcance. El Dr. Gregory P. Couser, instructor de la Clnica Mayo explica que los patronos pueden ayudar a prevenir la depresin desarrollando entrenamientos para que los empleados incrementen su destrezas de manejo del estrs. Esta medida es importante como prevencin ya que la exposicin por largo tiempo al estrs puede desencadenar en estrs crnico y conducir a la depresin. Adems se estima que el 40 porciento de las de las ausencias por enfermedad en los trabajos estn relacionadas a sntomas relacionados con el estrs. Existen programas educativos dirigidos a cambiar los pensamientos y conductas para incrementar las destrezas para lidiar con las situaciones de la vida y del trabajo que pueden influenciar el desarrollo de la depresin. Estas intervenciones educativas pueden hacer la diferencia. La manifestacin de la depresin en los trabajos afecta la productividad de los empleados, y aumenta los gastos mdicos. Los programas educativos para la prevencin de la depresin basados en la manejo del estrs pueden ayudar a reducir el desarrollo de la depresin.

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Consejos que valen un milln

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Cooperativas: la otra manera de hacer negocios


por Jose Julian Ramirez
A raz de las dificultades econmicas que viven varios pases primermundistas, muchos cuestionan la validez de nuestro modelo econmico. Luego de la primavera rabe, grupos de la sociedad civil en Estados Unidos y Espaa se organizaron para protestar contra la dictadura corporativa, reclamar la creacin de una nueva economa y exhortar a la poblacin a mover sus cuentas bancarias a las cooperativas de crdito. Otras noticias como la apertura de Cuba al desarrollo de las cooperativas, y la ms reciente noticia sobre la unin de diez ferreteros boricuas a la cooperativa ACE Hardware, nos hacen pensar que abrazar el modelo cooperativo parece ser la alternativa ms esperanzadora ante la apremiante labor de construir un capitalismo menos salvaje y ms humano. Pero, cmo emprender el modelo cooperativo? Ac les presentamos dos modelos hartamente probados: cooperativas de trabajadores y cooperativas comerciales. Cooperativas de Trabajo Asociado El modelo ms exitoso de las cooperativas de trabajadores en el mundo est en el Pas Vasco, Espaa. Mondragn Corporacin Cooperativa, es un conglomerado cooperativo en el sector industrial y financiero que rene a cerca de 50,000 trabajadores dueos. Jos Mara Arizmendiarrieta, dinamizador de este modelo deca que el capitalismo clsico donde los inversionistas alquilan el trabajo de otros seres humanos, debe ser sustituido por un modelo donde los trabajadores aportan el capital. En este modelo los trabajadores son dueos de sus empresas y reciben dividendos del sobrante que produce la empresa. Tambin, participan de la toma de decisiones controlando de forma democrtica los destinos de la cooperativa. En Puerto Rico tenemos dos modelos similares al modelo de Mondragn: las Corporaciones Especiales Propiedad de Trabajadores (C.E.P.T.) y las Cooperativas de Trabajo Asociado. En ambos modelos los trabajadores aportan
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trabajo y capital para la produccin en comn de bienes y servicios. Una C.E.P.T. que ha tenido xito es Reciclaje del Norte, Inc., empresa ubicada en Hatillo y que ofrece servicios de reciclaje. Por otro lado, bajo la Ley de Cooperativas de Puerto Rico, tenemos una gama de cooperativas de T.A. que ofrecen diversidad de productos y servicios a saber: peridicos (Puerto Rico Daily Sun), envases para medicinas (Mar-Coop Molding), zapatos de seguridad (Caribbean Coop), textiles (Creacin de la Montaa), paneles fotovoltaicos (Electronic Coop), neumticos (Gomas Coop), cine (Cine Coop), ingeniera (GML Engineering), entre otros. Cooperativas Comerciales Otro modelo que recientemente ha tenido acogida son las cooperativas compuestas por dueos de pequeos y medianos comercios que se unen para reducir costos por medio de la compra en conjunto de bienes y servicios. Algunos ejemplos son Coopharma (farmacias de comunidad), CoopLab (Laboratorios Clnicos), CooPan (panaderas y pizzeras), FamCoop (supermercados), entre otras cooperativas que operan como asociaciones patronales que le brindan servicios a los emprendedores locales para que tengan acceso al mercado global sin perder su identidad comunitaria. Todos estos emprendimientos cooperativos poseen un comn denominador: han apostado a la solidaridad por sobre la competencia. Hoy, ms que nunca, debemos echar mano de este paradigma de gestin por una simple y llana razn: funciona! *El autor es doctorado de la Universidad de Mondragn y Coordinador de Desarrollo Cooperativo y Servicios Educativos de la Liga de Cooperativas de Puerto Rico.
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Mujer, MAdre y Empresaria

Mujer, MAdre y Empresaria


programa Internacional slido que permite el conocimiento de nuestra cultura e idioma a turistas de diversas partes del mundo. Tambin ofrece enseanza de ingls profesional para residentes en Puerto Rico. Su enfoque jamas haba previsto la sorpresa mas grande de su vida, en una visita rutinaria a su doctor, le informaron que estaba embarazada de 5 meses. Embarazada yo? No puede ser! Usted est bromeando? As le conteste al doctor perpleja mientras miraba el sonograma que realizaba donde claramente vea el sexo de mi bebe indicando la prxima llegada de un varoncito. Imagnate, haba sido diagnosticada por mdicos que nunca podra ser madre y recibir esta noticia; nos dej perplejos y sin aliento a todos.Siendo embarazo de alto riesgo Sasha fue hospitalizada pero esta situacin no le impidi mantener el control de su empresa. Con una computadora y un gran equipo de empleados continuo trabajando desde la cama del hospital hasta que finalmente a las 35 semanas de gestacin naci la luz de sus ojos. Doy gracias a cada oportunidad que se presento en mi caminar y que hacen de mi una mujer realizada en todos los aspectos de mi vida. Cumplo con mis clientes y en el plano personal, tengo el privilegio, flexibilidad de poder cuidar a mi hijo y atender a mi familia. No puede haber sensacin ms gratificante y es precisamente aqu donde entiendo radica el placer del xito. Y de esta manera vamos conociendo a personas que haciendo buen uso de sus experiencias se convierten en el modelo a seguir para converstirse en la perfecta mujer empresaria que es Sasha Delgado. Para preguntas e informacin de sus servicios pueden comunicarse al (787)771-8888.

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I.S.L.A INC.

INSTITUTE FOR SECOND LANGUAGE ACQUISITION, DBA


Mujer, madre y emprendedora. Una combinacin de temple estructurado, intenso y formal ,encontr a mi llegada, pero segn avanz la entrevista, fui sorprendida por un Disculpa si falla mi concentracin, hoy mi beb de 9 meses comenz cuido y estoy un poco triste.. Fue el principio de una grata charla con la Fundadora de I.S.L.A. la Sra. Sasha Delgado, una mujer visionaria y con una tica inquebrantable. A sus 37 aos y con tan solo cuatro trabajos como experiencia ,contando el suyo propio, Sasha ha comenzado a saborear los frutos de sus esfuerzos y sacrificios, dirigiendo la nica compaa en Puerto Rico que ofrece programas en Turismo Educativo, lo que significa organizar el transporte de turistas al aeropuerto, su alojamiento, clases de espaol acreditadas por Universidades de los Estados Unidos y excursiones. Obtuve un Bachillerato en Traduccin de la Universidad de Puerto Rico y una Maestra en Creacin Literaria de la Universidad del Sagrado Corazn, pero sinembargo pienso que los los estudios no han sido la nica clave del xito en mi carrera sino la experiencia adquirida en cada trabajo realizado. Mi primer empleo comenz mientras era estudiante. Trabaje en una tienda de conveniencia en el departamento de ventas. En el 1999 comenc a trabajar para una escuela de idiomas, dando clases de ingls conversacional. Tuve la oportunidad de desarrollar un programa para la enseanza del idioma espaol y simultneamente trabajar en el departamento de ventas. A los tres meses como empleada a tiempo parcial, le suger a la duea de la compaa que si me converta
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en empleada permanente y asistente administrativa trabajara 20 horas en los cursos de espaol. Y as fue como comenc mi aventura donde ya a los seis meses trabajaba a tiempo completo en dicho currculo. En el 2001 decidieron vender la escuela y en el 2002 obtuve una promocin como Gerente General. En el 2006 tome ,la decisin de evolucionar,crecer y cambiar de empleo.En el 2006 comenc a trabajar con Destination Managment Company conocida por sus siglas en ingles como DMC, mi trabajo consista en planificar excursiones y su logstica para compaas extranjeras que visitan Puerto Rico. En el 2007 obtuve una promocin y una satisfaccin a mis esfuerzos. Recib una triste noticia de que la academia de idiomas donde antes trabajaba cerraba sus puertas y me informaron que en Wisconsin un grupo de 14 personas estaba a la espera de poder ser coordinado para viajar a Puerto Rico. Profesores, clientes, anfitriones, secretarias todos llamndome para ponerse a mi disposicin para que abriera nuevamente la escuela de idiomas. Sin pensar mucho pero decidida utilice todos mis ahorros para invertrlos y fundar I.S.L.A. Ya teniendo todo en funcin, hable con la Directora de DMC para informarle que haba abierto mi propio negocio y necesitaba atenderlo en las noches. De esta manera comenz una faena de 15 a 16 horas laborales dedicndole tiempo completo a DMC y tiempo parcial a I.S.L.A. hasta el 2011 donde finalmente decid renunciar y enfocarme plenamente en mi compaa.Con un carcter impulsivo y obstinado pero sumamente enfocado permitieron a Sasha lograr el xito de fundar su compaa y crear I.S.LA. ofreciendo un

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El Poder de la informacin

El Poder de la informacin

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PUERTO RICO Y COSTA RICA ESTAN AL MISMO NIVEL DE COMPETITIVIDAD


SEGN INVESTIGADOR DE LA UPR-RP
estamos en desventaja frente a Singapur (SING) y Costa Rica (CR), y necesitan atencin urgente para mejorar. Como en qu factores aventajamos, para mantener y mejorar stos a fin de asegurar ms ventajas competitivas para PR, base del desarrollo sostenido. Por qu ha usado Singapur y Costa Rica como pases referentes? Porque los tres pases tienen poblaciones similares, son islas (CR limita con dos ocanos), tienen reas pequeas, pero poseen diferentes niveles de desarrollo. Singapur, siempre se encuentra como el pas mas competitivivo del planeta, en los tres rankings mundiales de las principales instituciones que trabajan este tema (WEF, IMD e IPS), y Costa Rica pas centroamericano, que viene haciendo cambios sustantivos en sus estructuras productivas y nos puede dar derroteros en su nueva estrategia exportadora de los ltimos aos, que ha pasado de exportador de materias primas a productos con alto valor agregado y de alta tecnologa. Qu recomienda su modelo para mejorar la competitividad de PR? Este modelo nos provee la ventaja de identificar fcilmente en qu factores debemos mejorar, entre otros: 1) la baja participacin laboral (43.3% frente al 65% de CR), 2) mejorar el crecimiento industrial (- 3.95%), 3) retener e incentivar la formacin de cientficos y tcnicos (28% de Singapur), 4) incentivar la exportacin de servicios (3.4% de CR), 5) Incentivar mayor inversin en I&D ( 20.42% de Singapur), 6) diversificar las exportaciones (59% de Singapur), y 7) la carga fiscal (166% ms que Singapur), la que nos hace menos atractivos para la Inversin Directa Extranjera. El modelo tambin te recomienda que debes reforzar y mantener, aquellos factores que PR posee ventajas competitivas como: 1) tasa de matrcula en educacin secundaria (24% ms que Singapur), 2) Exportaciones de alta tecnologa -mayormente farmacuticas (75% ms que CR), 3) calidad de infraestructura terrestre (93% mejor que CR), y 4) mejor calidad de puertos y aeropuertos que CR entre otras.
Industrias Relacionadas y de Apoyo
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Mercadeo Internacional:
El gran dilema de adaptar o no adaptar
Por: Javier J. Hernndez Acosta, Profesor de Mercadeo y Negocios Internacionales
Vivimos en tiempos en que es necesario actuar ms all de lo inmediato. En el panorama econmico actual, la apertura de los mercados internacionales ha provocado la necesidad de exportar como estrategia fundamental para la generacin de riquezas. Sin embargo, se trata de un esfuerzo muy complejo en el que intervienen variables econmicas, polticas, legales y culturales. Y es precisamente sobre esta ltima que queremos comentar. La cultura es un sistema complejo y dinmico de valores, creencias y actitudes que nos definen. Por lo tanto, estn presentes en casi todas nuestras actividades diarias, emociones y toma de decisiones, incluyendo nuestra conducta como consumidores. Cuando decidimos entrar a un mercado extranjero es necesario investigar profundamente esa conducta del consumidor bajo un marco de sensibilidad cultural que nos permita identificar esas diferencias que podran afectar la percepcin hacia nuestro producto. Ya no se trata nicamente de desarrollar las 4 ps, sino pensar y analizar la adaptacin que requiere cada una de ellas al contexto particular, incluyendo su grado de integracin y coordinacin. Puedo utilizar los mismos empaques, colores y formas del producto? Puedo utilizar las mismas estrategias de precio? Puedo vender a travs de los mismos canales de distribucin? Puedo utilizar los mismos mensajes en mis herramientas promocionales? En la mayora de los casos existirn dos respuestas: no, o depende del pas. Sabas que en algunos pases hablar de la competencia en la publicidad puede ser ofensivo? Y que en muchos pases asiticos no se usan los cupones por entender que es algo vergonzoso? O que en Japn el nmero 4 representa mala suerte? Todos estos son detalles que debemos considerar antes de elaborar una estrategia de mercadeo para un pas extranjero. Ahora, de igual forma, debemos reconocer que hay otros productos o servicios cuya intencin principal en el consumo es precisamente la cultura. Cuando vamos a un restaurante tnico, no slo estamos alimentndonos, estamos consumiendo un pedacito de pas, de cultura. Entonces debemos asegurarnos de darle identidad local al producto a travs del mercadeo. En estos casos, copiar lo de afuera para hacer un producto universal o genrico puede ser un grave error. Ejemplos de esto son la industria del cine, la msica, y todo lo relacionado al turismo y la gastronoma. Conclusin: debemos desarrollar sensibilidad cultural para los negocios, pues no existen varitas mgicas ni frmulas universales.

Entrevista con el Profesor de la FAE-UPRRP: Segundo Castro Gonzles, M.Sc. E.I.; PhD (C) Profesor, Ud. concluye en la 8th Quest, que la competitividad de PR esta casi a la par que Costa Rica en contraposicin de lo que afirma la WEF que Puerto Rico supera ampliamente a Costa Rica Efectivamente, despus de hacer un anlisis a partir del 2006 en que las condiciones econmicas de PR se han deteriorando, y al estudiar los rankings de competitividad de la WEF, donde su competitividad ha mejorado 6 posiciones y aventaja a CR en 20 posiciones, es que surge la necesidad de corroborar o rebatir estos resultados, usando otro modelo conocido como el DDM, para operacionalizar el complejo concepto de competitividad, ampliamente validado por otros acadmicos. Cules son los resultados ms importantes de esta investigacin? Analizando solo 28 variables ms relevantes, usados por cerca de 20 investigadores en sus diferentes trabajos, operacionalizadas y estandarizadas, nos arrojan los siguientes resultados: 1) Puerto Rico es ms competitivo que Costa Rica en tres determinantes, analizando solo factores de competitividad internacionales, y 2) Costa Rica nos supera en tres determinantes, analizando solo factores locales, (ver grafica). Cul es el aporte de su investigacin? Esta investigacin es una herramienta de mucha utilidad, porque nos provee una lectura rpida para ser usado por las clases polticas, los empresarios nacionales/internacionales y acadmicos. Sirve para conocer en qu posicin respecto a otros pases estamos. As, podemos identificar los factores que

Industrias Relacionadas y de Apoyo


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57 .0 2

Condiciones de los Factores


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44.85
2 42.8

Condiciones de la Demanda
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61 .05

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LEYENDA Singapur Puerto Rico

Estrategia de las firmas Estructura y Rivalidad

Costa Rica

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Estrategia de las firmas Estructura y Rivalidad

Diamante de competitividad local, esc. 1:1

Diamantes de competitividad Internacional, esc. 1:1

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Condiciones de los Factores

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Condiciones de la Demanda

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LEYENDA Singapur Puerto Rico Costa Rica

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Ya lleg la Camiseta de los Emprendedores

Verde vida, Verde Dlar

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Farmacia Sally,

La Primera Farmacia Eco amigable de Puerto Rico


Ya abri sus puertas al publico la Primera Farmacia Eco amigable de Puerto Rico. Tras 20 aos de continuo compromiso con la comunidad del rea este de Puerto Rico, Farmacia Sally inauguro su nueva cede en la carretera #3 km. 29.2 en Rio Grande. La nueva estructura de Farmacia Sally contiene innovadores elementos de conservacin de recursos y alta eficiencia energtica lo cual ha hecho posible que haya sida cualificada por el US Green Building Council para alcanzar al menos la distincin ORO. Farmacia Sally ofrece la perfecta combinacin de tecnologa y servicio a la comunidad en perfectaarmona con nuestra naturaleza.

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En un click tecnolgico

En un click tecnolgico

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Emprendimiento y Creatividad en Centro de Innovacin Microsoft


Microsoft, la Universidad Interamericana de Puerto Rico y la Compaa de Fomento Industrial en unin para crear empleos, fomentar la investigacin y el desarrollo de nuevas tecnologas

Demanda de tecnologa alienta la hipermovilidad


Encuesta de Accenture entre los consumidores revela que las tendencias de consumo estn orientadas hacia los equipos que facilitan la movilidad y la conectividad; la extrema movilidad lidera los mercados emergentes. La encuesta puede consultarse en: www.accenture.com/ConsumerTech2012. Por: Revista Creece Los consumidores estn alcanzando un estado de hipermovilidad, adoptando rpidamente tecnologas mviles y descargando aplicaciones que los mantienen conectados en cualquier momento y lugar. Los consumidores estn entrando cada vez mas a la red, y modificando sus conductas a medida en que confan en los servicios de nube. El uso de dispositivos electrnicos por los consumidores depende cada vez mas del numero creciente de aplicaciones a su alcance. Los mercados emergentes son lderes en el uso y crecimiento del presupuesto destinado a la compra de tecnologas de consumo. Cabe destacar que los resultados del estudio indican un declive de las tecnologas que no facilitan la hipermoviliad como los telfonos no inteligentes (-20%), televisores (-7%), reproductores de DVD (-7%), computadoras (-3%), videocmaras (-2%) y cmaras digitales (-1%). Mientras que las que facilitan la hipermovilidad van en ascenso. Es el caso de los smartphones (+25%), las tablets (+4%) y los GPS (+4%). A detalle puede observarse que pese a que 90% de los encuestados aun poseen y utilizan computadoras de escritorio o laptop, las intenciones de compra para este tipo de computadoras estn declinando; mientras que, la compra y uso de smartphones y tablet se esta elevando marcadamente. Mas de la mitad de los consumidores encuestados poseen un smartphone (un crecimientode 25% en los ultimos 12 meses) y un tercio compro uno de estos dispositivos en el 2011 (un aumento de 15% en comparacin con el 2010). En una trayectoria similar, el numero de propietarios de tablets creci un 50% el ano pasado y se han convertido en un prospecto atractivo de ventas, ya que la intencin de compra para los prximos 12 meses se ha duplicado con respecto al ano pasado -la mayor ganancia relativa entre las 19 tecnologas estudiadas-.El 58% de los propietarios de estos aparatos seal que su motivacin para comprar fue que era mas mvil que una laptop.

Puntos a destacar:

El Centro de Innovacin Microsoft (MIC, por sus siglas en demanda laboral. En la Universidad Interamericana, creemos ingls) del Caribe situado en los predios de la Universidad que ellos son el motor del desarrollo de nuestra sociedad y por Interamericana de Puerto Rico, Recinto Metropolitano, tiene el eso hemos apoyado y colaborado en el establecimiento del objetivo de generar el ambiente necesario para ofrecer a los Centro de Innovacin Microsoft, seal la Prof. Marilina Lucca desarrolladores de programas, profesionales de Tecnologa de Wayland, Rectora de la Universidad Interamericana, Recinto la Informacin, universidades, empresarios y gobiernos, acceso Metropolitano. Los participantes del Centro de Innovacin han tenido la a los recursos ms avanzados para que puedan desarrollar soluciones tecnolgicas creativas que ayuden a resolver los oportunidad de trabajar con diversas tecnologas de Microsoft para desarrollar plataformas y soluciones que apoyen las diversos retos del pas. El Centro de Innovacin Microsoft une estudiantes de gestiones servicios a gubernamentales, de empresas privadas y tecnologa, empresarios y facultad acadmica para ayudar a socios de Microsoft, tales como: Soluciones de gobierno electrnico pequeos negocios locales a desarrollar pruebas de concepto Aplicaciones de inteligencia de negocios y llevar a cabo desarrollo de aplicaciones tecnolgicas. Esto se Servicios en lnea hace dentro de un ambiente de incubadora de negocios que Integracin de tecnologas Microsoft (Exchange y ayudar a la creacin de programas, aplicaciones, empresas y Sharepoint) con servidores por lo tanto nuevos empleos. Tecnologas mviles con .NET Framework 2.0 y Este centro acepta estudiantes o empresarios con ideas Windows CE Silverlight. innovadoras en tecnologa para apoyarlos en Agrega Urayoan Camacho, usuario del la aceleracin de la obtencin de un producto MIC, y Presidente de GeneSoft Lab, Compaa final en el mercado. Estas nuevas empresas formadas estn creando soluciones basadas El Centro de Innovacin dedicada a seguridad en transacciones de en las tecnologas de Microsoft u otras a un Microsoft une estudiantes documentos, firmas digitales, con negocios con costo de desarrollo sumamente bajo, lo que de tecnologa, empresarios los Colegios de ingenieros, arquitectos, CPAs, los ayudar a mejorar su retorno de inversin y facultad acadmica para abogados y el Departamento de Defensa de para el fortalecimiento de la industria local de ayudar a pequeos negocios los Estados Unidos, que el MIC a servido como tecnologas de informacin. locales a desarrollar pruebas acelerador tecnolgico para su compaa de de concepto y llevar a cabo una manera cuantiosa. Como parte del foco del Centro de desarrollo de aplicaciones El director del MIC, el Sr. Richard Vzquez Innovacin, este est ayudando particularmente tecnolgicas. menciona que el MIC se ha convertido en al desarrollo de talentosos programadores, para una red de emprendedores y de tecnologas impactar importantes sectores de la comunidad donde continuamente se estn haciendo puertorriquea como: alianzas y acuerdos cooperativos para apoyar Investigacin y Desarrollo en reas al desempeo de nuevas ideas y proyectos relacionadas al Internet, especialmente motores de bsqueda basados en el internet. Apoyo a los PYMES para su capacitacin tecnolgica en El Sr. Vzquez invita a cualquier persona que tenga una las reas de infraestructura de redes, ambientes inalmbricos, idea de potencial impacto global, a presentarla al Centro de mviles, seguridad y comunicacin unificada Innovacin para ser evaluada, y si hay buen potencial comercial, Emprendedores tecnolgicos en busca de oportunidades de ser aceptada para incubarse en el Centro, a cero costo para federales el creador de la idea, que mantiene control de propiedad Colocar a Puerto Rico como mejor alternativa del movimiento intelectual en todo momento. Pueden comunicarse de Outsourcing al Nearsourcing rvazquez@metro.inter.edu En un mundo en constante evolucin, slo avanzan con paso firme aquellas sociedades que basan su crecimiento en la investigacin, las ideas y la adecuacin de la oferta a la 30 Creece En tu Negocio

mayora (56%) esta cambiando las elecciones que hace y su comportamiento. El cambio citado con mayor frecuencia fue el entretenimiento, con 32% sealando que haban dejado casi o totalmente de rentar o comprar DVD. Con la bsqueda de la movilidad, viene la bsqueda de aplicaciones. El aumento en la adopcin de dispositivos mviles esta causando un rpido aumento en el consumo de medios mviles. Casi dos tercios (64%) de los encuestados descargan aplicaciones, entre este grupo, el 49% han descargado aplicaciones por lo menos una vez a la semana durante los pasados 12 meses. La categora mas madura de aplicaciones son las de informacin (como noticias, deportes o clima), el uso de redes (redes sociales/ profesionales) y el entretenimiento (como msica, juegos individuales o grupales y videos)les siguen de cerca.

Lideran mercados Emergentes

El ascenso de los consumidores a la nube

Asimismo, el estudio revela que el servicio en lnea o nube ms comn que usan los consumidores es el correo electrnico, seguido por los juegos en lnea, la transmisin de pelculas, almacenamiento de fotografas o videos y transmisin de msica. A medida que los consumidores experimentan la nube, una

Los mercados emergentes muestran un inters constante en las tecnologas mas recientes a medida que lideran el crecimiento en la propiedad e intencin de compra para muchos nuevos tipos de dispositivos. Con excepcin de la India, los consumidores de las reas urbanas destinaron un mayor porcentaje de su ingreso anual en dispositivos electrnicos de consumo durante los pasados 12 meses que aquellos en mercados maduros. Sin embargo, estos mercados no son uniformes en la compra y uso de dispositivos de consumo, especialmente por la edad y geografa, junto con factores sociales, la base de consumidores y valores de estos estn fragmentados. Las empresas deben tener cuidado de dirigirse a segmentos de consumidores nicos con base en la conducta y preferencias y no como un nico mercado emergente. El mercado de aplicaciones mviles probablemente se desarrolle de diferentes formas en diversas regiones con base en factores como la penetracin y plataformas de los smartphones. Pero aun persiste una verdad evidente: Los consumidores esperan que se generen aplicaciones para todos los usos y buscaran cada vez mas nuevas aplicaciones para ayudar a organizar y administrar su acceso a Internet y su experiencia mvil. Finalmente, el estudio revela que casi la mitad de los propietarios de tablets a nivel global las usan en algn grado para uso profesional, por lo que el desarrollo de aplicaciones empresariales para los dispositivos estudiados se har una necesidad Creece En tu Negocio 31

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LAFS 2012
El principal objetivo de LAFS es reunir en un mismo sitio, la oferta exportable de productos alimenticios y servicios de Amrica Latina, ofreciendo as una mezcla de sabores de mas de 20 pases de la Regin. LAFS es una de las exposiciones de alimento y bebidas mas importantes de Latinoamrica ya que cuenta con el mayor numero de pases participantes y se perfila para ser la mas grade y concurrida. En esta sptima edicin habr un ciclo de talleres y conferencias dirigidos a los compradores y empresarios, convirtindose as en el mejor escenario para incrementar sus expectativas de negocios y ventas tanto en el mercado local como internacional. LAFS cuenta con mas de 7,500 mts cuadrados de exhibicin para mas de 450 empresas de todo el mundo. De las cuales ms de 350 empresas de pases como India, Tailandia, Colombia, estados Unidos y Belice ya han confirmado. Este 2012 el Gobierno Federal de Mxico a travs de la Secretaria de Economa y su programa PyME, apoya econmicamente a mas de 400 empresas seleccionadas entre mas de 2,500, con la idea de solo presentar los productos mas interesantes, competitivos que puedan satisfacer la demanda local y exportable. Se espera una audiencia superior a ediciones pasadas en donde se conto con ms de 7000 visitantes e y se contara por primera vez con el saln del Mezcal. En el marco de LAFS 2012 se llevar a cabo la asamblea general extraordinaria de la AMSDA (Asociacin Mexicana de Secretarios de Desarrollo Econmico) con la presencia de sus 32 consejeros presididos por Manuel Valds en donde se presentaran las reformas estructurales en materia agraria que el pas necesita al presidente de la Repblica Mexicana electo, a la seccin de agricultura de la Cmara de Diputados y de Senadores, con el apoyo del Consejo Nacional Agropecuario (CNA) as como otros organismos cpula del sector. Todo esto en el centro de convenciones Pennsula ubicado en las instalaciones del hotel Iberostar Cancn (antes Hilton). Natalia@lafs.com.mx 904 424 3746 939 232 0495

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