CURSO: ESTRATEGIA DE PRECIO

INTEGRANTES:
Leyla Liset Medina ochante U18203176
Jesus Alberto Quispe Duque U20207552
Brian Salvador Suarez U19219137

¿Qué nos enseña la guerra de precios?

La guerra de precios es un fenómeno que ocurre en diversos sectores de la
economía cuando las empresas compiten agresivamente reduciendo los precios de
sus productos o servicios para ganar participación en el mercado o debilitar a la
competencia. Este tipo de competencia puede enseñarnos varias lecciones
importantes:

Competencia feroz: La guerra de precios revela lo intenso que puede ser la

competencia en ciertos mercados. Las empresas están dispuestas a reducir sus
márgenes de beneficio para ganar cuota de mercado o mantener su posición, lo que
puede llevar a una carrera hacia el fondo en términos de precios.

Importancia de la diferenciación: En un mercado altamente competitivo, las

empresas que pueden ofrecer productos o servicios diferenciados tienen una
ventaja. La diferenciación puede no solo proteger contra la guerra de precios, sino
también permitir precios más altos y una base de clientes más leal.

Presión sobre los márgenes de beneficio: Las guerras de precios pueden

erosionar los márgenes de beneficio de las empresas, lo que puede afectar su
capacidad para invertir en investigación y desarrollo, mejorar la calidad de los
productos o servicios, o pagar a sus empleados adecuadamente.

Riesgo de quiebra: Las empresas que no pueden sobrevivir a una prolongada

guerra de precios corren el riesgo de enfrentar dificultades financieras e incluso la
quiebra. Esto puede tener un impacto negativo en los empleados y en la economía
en general.

Beneficios para los consumidores: Si bien las guerras de precios pueden ser
perjudiciales para las empresas, a menudo benefician a los consumidores, ya que
pueden obtener productos o servicios a precios más bajos. Sin embargo, este
beneficio puede ser temporal y efímero, ya que las empresas pueden encontrar
difícil mantener la calidad y la rentabilidad a largo plazo.

Estrategia a corto plazo vs. a largo plazo: La guerra de precios suele ser una
estrategia a corto plazo para ganar cuota de mercado o eliminar a la competencia.
Sin embargo, puede no ser sostenible a largo plazo, y las empresas deben
considerar cuidadosamente sus estrategias a largo plazo y cómo recuperar la
rentabilidad una vez que termine la guerra de precios.

Regulación gubernamental: En algunos casos, los gobiernos pueden intervenir

para evitar guerras de precios excesivamente perjudiciales para la economía o para
proteger a los consumidores y la competencia leal. Esto puede llevar a la
implementación de regulaciones antimonopolio o prácticas comerciales desleales.

En resumen, la guerra de precios es un fenómeno complejo que puede tener un

impacto significativo en las empresas, los consumidores y la economía en general.
A menudo, las lecciones que podemos aprender de este fenómeno incluyen la
importancia de la diferenciación, la necesidad de estrategias a largo plazo y la
vigilancia de los márgenes de beneficio.

Detalle, compare y analice ejemplo de 2 (Productos o servicios) que

sostuvieron una Guerra de precios
Ejemplo 1: Compañías de telefonía móvil En Perú, el mercado de telefonía móvil es
altamente competitivo, con varias empresas compitiendo por la atención de los
consumidores. Dos de las compañías más grandes podrían iniciar una guerra de
precios para ganar una cuota de mercado más grande. Por ejemplo, Movistar y
Claro podrían reducir sus tarifas y ofrecer promociones para atraer a nuevos clientes
y robar clientes de la competencia.

Análisis:

Ventaja para los consumidores: Los consumidores se beneficiarían de tarifas de

telefonía móvil más bajas y promociones atractivas.

Riesgo para las empresas: Reducir los precios puede afectar negativamente los
márgenes de beneficio de las empresas y requerir una inversión significativa en
publicidad y promoción.

Duración de la guerra de precios: Esta guerra podría durar un tiempo hasta que
una de las empresas decida que ya no es sostenible, o hasta que se alcance un
punto de equilibrio en el mercado.

Ejemplo 2: Compañías de entrega de comida a domicilio El sector de entrega de

comida a domicilio es otro mercado competitivo en Perú, con varias empresas
compitiendo por la preferencia de los consumidores. Empresas como Rappi y Uber
Eats podrían iniciar una guerra de precios al reducir las comisiones que cobran a los
restaurantes o al ofrecer descuentos significativos a los usuarios.

Análisis:

Beneficios para los restaurantes y consumidores: Reducir las comisiones puede

beneficiar a los restaurantes, ya que pagan menos por utilizar el servicio de entrega.
Los consumidores también pueden beneficiarse de descuentos y ofertas especiales.

Desafío para la rentabilidad: Las empresas de entrega de comida a domicilio a

menudo tienen márgenes de beneficio ajustados, por lo que una guerra de precios
podría hacer que sea difícil mantener la rentabilidad.

Posible consolidación del mercado: Si la guerra de precios se prolonga, algunas

empresas más pequeñas en el mercado podrían tener dificultades para competir y
podrían ser adquiridas o salir del negocio.

Netflix y HBO
Estas dos grandes plataformas de Streaming están competido hoy en día en el
mercado de servicios de streaming, con ambas compañías ajustando sus precios y
ofreciendo promociones para atraer y retener suscriptores. Esta competencia ha
llevado a una guerra de precios en la que ambas plataformas buscan ofrecer el
mejor valor a sus usuarios.

Apple y Samsung
Durante varios años, Apple y Samsung se han enfrentado en una intensa
competencia en el mercado de los smartphones. Ambas compañías han lanzado
modelos de alta gama con características innovadoras, pero también han buscado
captar clientes a través de guerras de precios.
Ejemplos de benchmarking: Xerox
Lea y analice el caso Xerox que esta en Tareas:
La marca Xerox es un ejemplo destacado de la aplicación exitosa de benchmarking
como estrategia de mejora empresarial. La empresa enfrenta desafíos significativos
en la década de 1980, incluyendo altos costos de operación, productos de calidad
inferior en comparación con competidores japoneses, procesos de toma de
decisiones centralizados y una pérdida de cuota de mercado sustancial.
por otro lado en el mismo caso xerox:

Xerox ha sido líder en innovación tecnológica en su industria. Desde su invención de

la fotocopiadora xerográfica en la década de 1950 hasta la evolución constante de
impresoras y soluciones digitales avanzadas, Xerox ha demostrado un fuerte
enfoque en la investigación y desarrollo.

Fuerte Enfoque en Investigación y Desarrollo:

Xerox ha invertido significativamente en investigación y desarrollo para mantenerse

a la vanguardia de la tecnología. Han establecido centros de investigación y
colaboraciones estratégicas con universidades y otras instituciones para fomentar la
innovación y el desarrollo de nuevas tecnologías.

Calidad y Fiabilidad de Productos:

Xerox se ha ganado la reputación de ofrecer productos de alta calidad y

confiabilidad. Sus impresoras, multifuncionales y soluciones de impresión están
diseñadas para ser eficientes y duraderas, lo que ha generado la confianza de
clientes en todo el mundo.

Orientación al Cliente:

Xerox ha mantenido un enfoque centrado en el cliente, entendiendo sus

necesidades y adaptándose para satisfacerlas. Han establecido relaciones a largo
plazo con clientes, brindando soluciones personalizadas y servicios postventa
excepcionales.

Diversificación de Productos y Servicios:

Xerox ha diversificado su gama de productos y servicios para adaptarse a las

cambiantes necesidades del mercado. Además de impresoras y equipos de oficina,
han ampliado su oferta a servicios de gestión de documentos, automatización de
flujos de trabajo, impresión de producción y soluciones digitales.

Sostenibilidad y Responsabilidad Social Empresarial:

Xerox ha demostrado un fuerte compromiso con la sostenibilidad y la
responsabilidad social corporativa. Han establecido metas para reducir su huella
ambiental y promover prácticas comerciales responsables en toda su cadena de
valor.

Estrategias de Mercado y Alianzas Estratégicas:

Xerox ha utilizado estrategias de mercado efectivas y ha formado alianzas

estratégicas para fortalecer su posición en el mercado. Alianzas con otras empresas
tecnológicas y estrategias de fusión y adquisición han ampliado su presencia y
oferta de productos.

Cultura Corporativa y Talento:

Xerox ha mantenido una cultura corporativa fuerte que fomenta la innovación, la

colaboración y el aprendizaje continuo. Han invertido en el desarrollo de su talento y
han reclutado a personas altamente capacitadas y motivadas para mantener su
posición de liderazgo en la industria.

3)Indicar un caso similar de Éxito donde se aplico Benchmark

Un caso de éxito en el que se aplicó el benchmarking en Perú es el de la cadena de

supermercados Wong, que es parte del Grupo Cencosud, una de las principales
empresas de retail en América Latina. Wong ha utilizado estrategias de
benchmarking para mejorar sus operaciones y ofrecer una mejor experiencia de
compra a sus clientes.

Uno de los ejemplos notables de benchmarking en Wong es su enfoque en la

gestión de la cadena de suministro y la logística. La empresa buscó referencias en
otras cadenas de supermercados a nivel internacional para identificar mejores
prácticas en términos de eficiencia en la distribución, gestión de inventario y
reducción de pérdidas y desperdicio. A través de este proceso de benchmarking,
Wong pudo implementar mejoras en su cadena de suministro que resultaron en una
mayor disponibilidad de productos en sus tiendas y una reducción en los costos
operativos.

Además, Wong ha utilizado el benchmarking en la gestión de su servicio al cliente y

la experiencia de compra. Estudiaron las estrategias y prácticas de otras empresas
exitosas en la industria minorista para mejorar la capacitación de su personal, la
disposición de los productos en las tiendas, la atención al cliente y la
implementación de programas de fidelización.

El resultado de estas iniciativas basadas en el benchmarking fue una mejora

significativa en la eficiencia operativa de Wong y una experiencia de compra
mejorada para sus clientes. La cadena de supermercados pudo competir de manera
más efectiva en el mercado peruano, brindando una gama más amplia de productos
y servicios de calidad.

Este caso destaca cómo el benchmarking puede ser una herramienta efectiva para
las empresas en Perú y en otros lugares, permitiéndoles aprender de las mejores
prácticas de otras empresas y adaptarlas a su propio contexto para lograr el éxito y
la mejora continua.