La Función Mantención como Factor de

Competitividad

Capítulo I
Competitividad y gestión de activos y
mantenimiento

Adolfo Arata Andreani

Mayo 2006
 Entorno

Globalización
Competitividad
Efectos Empresas
Multinacionales

ECONOMIA NACIONAL
Pequeñ
Pequeña
Focalizada
Centralizada
Baja I&D
Bajo Nivel de Formació
Formación
Crecimiento Moderado

Economía sin
Desigualdad en Fronteras
Ingresos
2
Adolfo Arata A.
 Crecimiento Económico de Chile
Evolución en el período 1970-2004

15

1992

1989 1995
1977
10 1971
1978 1979 1991
1980
1988 1996
1993
1981 1987 1997
1984 Proy.
1986 1994
2004
5 2000 2003
1990
% crecimiento

1976 1985 1998

2001
2002
1970
1974

0
1972 1999

1983
-5
1973
Crecimiento de la Economí
Economía Mundial
Perí
Período: 1960-
1960-1973 1974-
1974-1990
-10 104 paí
países 3.0% 1.1%
21 paí
países má
más ricos 4.0% 2.0%
1975 Chile 2,6% 3,5%
1982

-15
0,9 % 1,6 % 7,0 % 2,9 %

1970 1974 1984 1999 2004

3
Adolfo Arata A.
 Libertad Económica y Desarrollo

35000
Indice de Libertad Económica v/s GDP per cápita
2
R = 0,5944 Hetitage Foundation: Considera 10 factores (1-5).
Política comercial, Carga imp., Intervención gob. en
30000 economía, Flujos capital, Inv. extran., Act. financ., Salarios,
Derecho de propiedad, Regulaciones, Mercado informal.

25000

20000

15000

10000

5000

0
1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5
(+) Libertad Económica (-)
4
Adolfo Arata A.
 Exportaciones y Desarrollo

40000
Rec. Nat . Manufactura Valor Agregado Serv. Financieros TIC

35000 USA

Irlanda
30000
per cápita

Suiza
Italia GE FR
Japón
25000 Finlandia Hong Kong
ppp

Suecia UK Singapur
GDP

20000 Nueva Zelanda

Países Grecia
Desarrollados
Korea
15000
América
Latina Argentina
10000
Chile Uruguay México
Colombia Brasil  %Exp 
5000 Perú Paraguay 
Ln TECNOLOGIA ÷
÷
Venezuela Bolivia  %ExpREC .NATURALE 
Ecuador
S
0
5
Adolfo Arata A.
 Exportaciones por Sector y su Evolución
(período 1960-2001)

100%
Chile
80%

60%
Chile
40% 15,2 Mill.
20%

Manufactura (% Exportaciones) 0%
1962 1970 1980 1990 2001
100% 100%
Irlanda Korea
80% 80%

Irlanda
60% 60%
Korea
3,8 Mill.
40% 40% 47,0 Mill.
20% 20%

0% 0%
1962 1970 1980 1990 2001 1962 1970 1980 1990 2001

100% 100%
Malasia Singapur
80% 80%

60% 60% Singapur

40% 40%
4,0 Mill.
Malasia
20% 20%
23,3 Mill.
0% 0%
1964 1970 1980 1990 2001 1962 1970 1980 1990 2001

6
Adolfo Arata A.
 La Componente Tecnológica en las
Exportaciones (período 1990-2001)

100%
Malasia
80%

60%

40% Malasia
20%

0%
1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001

100%
100%
Chile Singapur
80%
80%

60%
60%
Chile Singapur
40%
40%

20% 20%

0% 0%
1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001

100%
Irlanda
80%

Manufactura tradicional 60%

Irlanda
Manufactura alta tecnología 40%

20%

0%
1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001
7
Adolfo Arata A.
 Desafío para el Sistema Empresarial

Sistema Tradicional Nuevo Sistema

Ventaja Comparativa Ventaja Competitiva

Materia Prima Inteligencia
Industria Tecnológica
Rec. Naturales Servicios
Mano de Obra

Base Territorial del Poder Base Educac. del Poder

Fuerza - Riqueza Conocimiento

Personas más Calificadas

COMPETITIVIDAD Empresas más
a nivel internacional
Competitivas

8
Adolfo Arata A.
 Elementos de la Competitividad

Productividad Reducción de
Hacer con
Costos
menos
(Eficiencia)

Competitividad Innovación Servir

a nivel mundial Hacer más y oportunamente
mejor al Cliente
(Eficacia)

Hacer más y
Humanidad Cuidado con el
mejor, con menos
Hacer bien Medio Ambiente y
y bien
(Efectividad) las Personas

9
Adolfo Arata A.
 Competitividad y Desarrollo

40000
2
Desarrollo v/s Growth Competitiveness Ranking R = 0.8128
35000
USA

IRL

30000 NOR ISL

DNK
CHE
CAN NLD AUT
GDP per cápita ppp

25000 AUS DEU BEL JPN

FIN HKG ITA
SWE GBR FRA
SGP

20000 ESP ISR

NZL
PRT
SVN GRC

15000 KOR CZE

HUN SVK
ZAF ARG
10000 EST MUS
CHL MYS
CRI TTO POL
MEX
LTU URY
BRA LVA DOM RUS COL
BGR
THA
TUR ROM
PAN VEN
5000 SLV PRY
PER GTM UKR
CHN JOR PHL JAM
EGY LKA ECU
IND IDN HND NIC
VNM BOL ZWE
BGD
NGA
0
0 10 20 30 40 50 60 70 80
Número de Ranking
(+) Competitividad (-)

10
Adolfo Arata A.
 Competitividad del Crecimiento y de
Negocio (WEF)

78
Paí
País Index Rank
Negocio Crecimiento
Chile 32 28 68
Irlanda 21 30
Italia 24 41
Francia 10 26
54

4748

41

32 34
30
28
25 26
23 23 24 24
22 21
20 20
18 19
16 15 16
13 13 12
11
9 10
8
6 77 6
44 5 5
11 22 33
a

Es el

da
án
a

ng

lia

o
SA

ge l
ga

on ña
N za

a
em n

Br a

le
ur
ca

a
in cia

Ar asi
añ
di

ic

in
i

ci
pó

ad

re

ra
an

hi
ap

Ita
an
iw

Ko
i
ue

pa
ar

éx
an

Su
U

an

nt
e

Br
et

Ko

Is

C
Ja

an
Su

Ta
am

ng

Irl
or

M
nl

Fr
g
C
Si
Fi

Al

n
ra
D

H
G

11
Adolfo Arata A.
 Factores de Crecimiento Económico

WEF Competitividad del

Crecimiento (Macro)
Precios Reales Ahorro & Inversión
Estabilidad
Factor base

Macroeconómica

Factores de Crecimiento
Económico

WEF Competitividad de
Factor diferenciador

los Negocios (Micro)

Innovación

Sistema Educacional Investigación y Desarrollo

12
Adolfo Arata A.
 Ciclo virtuoso

ic al Co
mp
So Inversión en eti
dad Capital Humano y tiv
u i ida
Eq Tecnologías d

Riqueza para la Habilidad de

Nación Innovación
Cr

ad
ec

lid
im

Capacidad de

ibi
ien

Exportar Productos

n
to

ste
Complejos
Ec

So
on
óm
ico

13
Adolfo Arata A.
 Innovación

“ La innovación es una idea transformada en algo vendido o usado “

(Patier, 1987).

“La innovación es el proceso en el cual, a partir de una idea, invención o

reconocimiento de una necesidad, se desarrolla un producto, una técnica
o servicio útil hasta que sea comercialmente aceptado” (Gee, 1981).

“La innovación es un proceso que consiste en conjugar oportunidades

técnicas con necesidades, integrando un paquete tecnológico que tiene
por objetivo introducir o modificar productos o procesos en el sector
productivo, con su consiguiente comercialización” (Waissbluth, 1990).

Aportar
Innovar Nuevas Tecnologías
Es pensar y hacer de manera distinta para Nuevos Procesos
satisfacer una necesidad comerciable Nuevos Productos
Nuevas Metodologías
14
Adolfo Arata A.
 Emprendimiento

“Una manera de pensar y actuar obsesiva en la

búsqueda de oportunidades, integral en cuanto a
su abordaje y gestión, con el propósito de crear
valor”. Babson

“Es la gestión de oportunidades, más que la

gestión de recursos.” Stevenson

Los emprendedores cubren la

brecha entre innovación y los
usuarios finales (clientes)
15
Adolfo Arata A.
 Emprendedor
Habilidades Blandas y Duras

Orientación al logro T
E G M
C E E
N S R
O T C
Planificación L A
I
O O D
G N O
I S
A
Autoconfianza

16
Adolfo Arata A.
 Emprendedor
Habilidades Blandas

1. Buscador de oportunidades y tener iniciativa-acción.

2. Persistente y acepta fracasos como aprendizaje.
3. Cumple un compromiso de trabajo.
4. Corre riesgos, pero calculados.
5. Preocupado por la eficiencia y la calidad.
6. Busca información y se hace asesorar por expertos.
7. Define metas clara y reales.
8. Planifica, organización y monitoreo.
9. Persuade y crea redes de apoyo.
10. Alta motivación de logro y autoconfianza.

17
Adolfo Arata A.
 Investigación y Desarrollo
Inversión US$/per cápita

Inversión en I&D (% PIB)

3,5
21 3
México
28 2,5
Chile
36 2
Brasil
40 1,5
Argentina
137 1
España
0,5
212
Italia 0
214
Korea 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999
268
Taiwan
300 Japón Finlandia Taiwán Chile
Irlanda
328
Canada
402
Singapur
439
Relaciones
Reino Unido Chile/Suiza 1/40
466
Israel Chile/USA 1/32
536
Francia Chile/Irlanda 1/10
613 Chile/Españ
Alemania Chile/España 1/5
653
Dinamarca
770
Finlandia
891
USA
986
Suecia
1118
Japón
1138
Suiza

18
Adolfo Arata A.
 Nivel de uso Tic y Competitividad

45.000
Noruega Componentes del Índice de Conectividad, NRI
USA a) Uso b) Preparación c) Ambiente
40.000 Irlanda 1. Individual 1.Mercado 1.Mercado

2. Empresarial 2.Político / regulatorio 2.Político / regulatorio

3. Gubernamental 3.Infraestructura 3.Infraestructura

35.000
GDP per cápita ppp

Dinamarca

Italia
30.000

25.000 España
Singapore
Taiwan Grecia
20.000

15.000 Argentina

Uruguay

10.000 Colombia

Nicaragua
China
5.000
Bolivia

0 Ecuador

-2
2 1 0 -1 -2

(+) (-)
Índice de Conectividad, NRI : Networked Readiness Index
19
Adolfo Arata A.
 Productividad Global
PIB/n° personas empleadas (US$/persona)

4
45
62
0
80 1
58 02 6
58 35
56
7
48 8
51 68 6
83 043
50 49 51
7 5
49 48 4767 7265 895
46 1
4 75 2
45 85
44 3
78 2645
42 4

7
03 32
1
34 33

2 2
45 441
24 2

0
69
15

95
85
Si ido
a
lia

ca
ia
da

le
á
Al cia

Ta r

r
el

a
ia
SA

Ec il
a

án
u

do
di
ad

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re
iz

in
an

hi
ra

ec
Ita

ap
ar
an

n
an

iw
an

Su
U

nt

ua
Ko

Br
U
an

Is
em

am

Su

ng
Irl

ge
nl
Fr

no
C

Fi

in

20
Ar
ei
D

Adolfo Arata A.
R
 Productividad en Chile por Sector
(PIB/n°personas empleadas) sector

200

180

160

140

45 120

40 100
Mill $ 1996 / Personas Ocupadas

35 80
1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003
30
Minería
25 Electricidad, gas, agua
Agricultura, pesca, caza
20 Transporte y telecomunic.
Ind. Manufacturera
15 Comercio, hotel, restaurantes
Construcción
10

0
Minería

Total Nacional
Comercio, hotel,
Electricidad,

telecomunic.
Construcción

Transporte y

financieros
Manufacturera
pesca, caza
Agricultura,

Servicios
gas, agua

restaurantes
Ind.

21
Adolfo Arata A.
 Composición del Sistema Empresarial

Chile Italia

% de las empresas totales1 99% 99,9%

PYME

% de la ocupación total1 90% 82%

% de las ventas totales1 20% 70%

% de las exportaciones totales1 5% 30%

% de las empresas totales 1% 0,1%

Empresas
Grandes

% de la ocupación total 10% 18%

% de las ventas totales 80% 30%

% de las exportaciones totales 95% 70%

CHILE ITALIA
Tamaño Micro Empresa menos de 64
empresas menos de 8500
Pequeña Empresa 64 - 670
según
Mediana Empresas 670 – 2.700 8500 – 50.000
facturación
22
Adolfo Arata A. 1 Incluye microempresas (miles US$) Gran Empresa más de 2.700 más de 50.000
 La Realidad de la Pyme Países en
Desarrollo
Estudio: Muestra 500 Pyme Regió
Región de Valparaí
Valparaíso

Los problemas de la Pyme (Financiamiento, Participación en

Mercados, etc.) se deben básicamente a:

Sist. Productivo ó (excl.)

Enfoque Comercialización

Ausente-Orientación
Internacionalización mercado local

Internet (TIC) Potencialidad no Asimilada

Asociatividad Ausente

Instrs. de Fomento Poco Utilizados

Capacitación Poco Utilizada

Inv. y Desarrollo Prácticamente Nula

23
Adolfo Arata A.
 La Función Mantención como Factor de
Competitividad

Competitividad y gestión de activos y

mantenimiento

El mantenimiento en la Competitividad

Adolfo Arata Andreani

Mayo 2006
 Exigencia Empresarial

La exigencia general es la obtención de la

competitividad global con responsabilidad local y
de la excelencia.

La empresa está en presencia de una gran

orientación hacia el cambio, perseguido a través de
planes estratégicos y programas específicos,
relacionados con la actualización tecnológica, las
competencias laborales, la gestión y la
organización.

El desafío en el corto plazo es generar un salto en

la “perfomance” del sistema (calidad, oportunidad
y costo).

25
Adolfo Arata A.
 Exigencia de la Gestión Empresarial
Salto en la Competitividad

Productividad reducción de los costos

Competitividad Innovación orientación al cliente
Humanidad respeto a las personas y al medio ambiente

Hacer:
con menos productividad
Salto de Competitividad más y mejor innovación
bien humanidad

Tiempo

26
Adolfo Arata A.
 Factores que imponen los nuevos
desafíos de la Mantención

Nuevas estratégias de los Sistemas Productivos

Superació
Superación de la Economí
Economía de Escala por la Producció
Producción Liviana, Producció
Producción JIT,
Programas Six-
Six-Sigma.

Presión social
Cuidado del Ambiente y de las Personas.

Cambios Tecnológicos
Sistemas de diagnó
diagnóstico, TICs.
TICs.

Cambio de las personas y de las estructuras organizacionales

Estructuras Planas, Organizaciones Integrada y Agiles,
Agiles, Autocontrol, Alianzas
Estraté
Estratégicas.

27
Adolfo Arata A.
 Mantención: Factor de Competitividad

Competitividad
Eficiencia-Eficacia-Efectividad

Optimización Función
Mantención

Durante todo el ciclo de vida

Etapa de Etapa de
proyecto ejercicio
LCC, RMC TPM, RMC, MC

28
Adolfo Arata A.
 Gestión del Mantenimiento de Activos
Desde los Equipos a las Personas

Engineering Maintenance Kaizen

Life Cicle Cost
IM MC
LCC
Relability Maintenance Total Productive
Centered Maintenance
RMC TPM

Orientación a las Orientación a las

INSTALACIONES PERSONAS

Proyecto Gestión de Activos Ejercicio

29
Adolfo Arata A.
 Gestión del Mantenimiento de Activos
Desde los Equipos a las Personas

Saltos
cuánticos
Reingeniería
de Procesos

Mejoramiento
RCM TPM continuo
Confiabilidad Empoderamiento y
calidad

Mediciones de
Adm. de la
rendimiento y
Planificación y Control
Tácticas
información programación
benchmark

Estrategia para la Visión y

Organización y liderazgo
administración de los
Recurso Humano
activos

30
Adolfo Arata A.