SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA Versión: 02

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN

Fecha: 30/09/2013
Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral
GUÍA DE APRENDIZAJE Código: F004-P006-
GFPI

GUÍA DE APRENDIZAJE

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

Programa de Código: 131229
Formación: Versión: 1
AUXILIAR DE OFICINA
Nombre del Proyecto:
PROPUESTA DE
MODELO DE GESTIÓN
Código: 429287
PARA LA PRODUCCIÓN
Y ORGANIZACIÓN
DOCUMENTAL
Fase del proyecto: EJECUCIÓN

Actividad (es) de Ambiente de MATERIALES DE FORMACIÓN

Aprendizaje: formación DEVOLUTIVO CONSUMIBLE
1. Digitar con precisión y ESCENARIO (Herramienta (unidades
velocidad documentos (Aula, - equipo) empleadas
aplicando técnicas de Laboratorio, durante el
taller, unidad programa)
digitación.
productiva) y
2. Elaborar documentos elementos y
condiciones de
organizacionales,
seguridad
aplicando las técnicas de industrial, salud
digitación, las Normas ocupacional y
Técnicas Colombianas medio
Actividad (es) del vigentes; e identifica la ambiente:
Proyecto:
papelería en cuanto a
tamaño y calidad para el
Aula de clase
proceso de digitación y/o
con dotación de
transcripción de acuerdo tablero,
con los establecido en los ventilador y
estándares sillas
internacionales.

3. Adopta la postura
corporal requerida
durante el proceso de
digitación, para el
desarrollo de habilidades y

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destrezas de acuerdo con

las normas de salud
ocupacional.

Resultados de Competencia:
Aprendizaje:
Producir los documentos
Digitar textos utilizando que se originen de las
la tecnología funciones administrativas,
disponible, aplicando siguiendo la norma técnica
las técnicas de y la legislación vigente.
digitación y el
desarrollo de
habilidades y destrezas
para el logro de la
velocidad y la precisión
de acuerdo con los
requerimientos y las
normas de seguridad y
salud ocupacional.
Duración de la guía ( en 100
horas):

Vivimos en la era del conocimiento lo que demanda una clara comunicación tanto oral como escrita. Gran
parte del trabajo que realizamos en la empresa se hace oralmente, por lo tanto es necesario que los
diálogos, preguntas e instrucciones se hagan de forma clara, comprensible y cortes.

Aprender a producir textos, se hace desde el mismo acto de escribir: Una buena estructura, estilo y
coherencia de un texto, adquiere validez cuando éste lleva una presentación adecuada, que cautive al lector
y logre animarlo para que lo lea. La presentación hace referencia tanto a los aspectos internos como a la
disposición del mismo en el papel, en la pantalla del ordenador, o en el dispositivo tecnológico que se utilice.
Lo importante es tener siempre presente la regla de oro, que nunca hay que olvidar, "la sencillez y la
claridad". Recargar demasiado un texto con exceso de letras diferentes, efectos visuales e ilustraciones,
sólo sirven de distracción, perdiéndose así el mensaje que se quiere transmitir.
Presentar un texto significa disponerlo en un espacio de una página en blanco, lo cual juega un papel
fundamental, ya que influye de manera decisiva en la legibilidad y comprensión del escrito, por tal razón el
buen uso de los signos de puntuación, con sus normas derivadas de la ortografía, son indispensables para
que la redacción sea impecable y comprensible, que no genere ambigüedad en los significados, ya que la
esencia de un mensaje se puede perder por una coma colocada indebidamente o por un acento
inadecuado.

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2. INTRODUCCIÓN
3.
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De igual forma en el trabajo de oficina, concretamente en la producción documental, hay que prestarle
atención a la postura correcta para la digitalización; la posición correcta frente al computador hace que el
trabajo que se realice sea ejecutado en tiempo predeterminado de forma adecuada, dinámica, armoniosa,
con comodidad, sin tensiones y lo mejor, sin un desgaste muscular que pueda causar severas molestias que
nos dejan inhabilitados en algunos casos de por vida.

3. ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividades de Reflexión inicial.

DIGITACIÓN? son dos técnicas que se aplican para alcanzar la digitación correcta (dominio total) del
teclado y se basan en el método científico del tacto; por ello es conveniente recordar brevemente , como
marco conceptual, la siguiente teoría:

La digitación consiste en escribir los datos utilizando el teclado de las computadoras, para ingresarlos según
la clase de tarea a realizar y de acuerdo a los programas o aplicaciones (software) que se utilicen.
Esta tarea debe ser eficiente (al tacto) para que los dedos de las manos encuentren por si solos las teclas y
se pueda trabajar sin cansancio, durante varias horas seguidas.

Digitar información con precisión y rapidez es una de las competencias básicas demandas por la sociedad
contemporánea. Infortunadamente, muy pocas instituciones educativas incluyen formalmente Manejo del
Teclado en el currículo de informática (TIC). Aprender a utilizar apropiadamente el Teclado es una tarea que
demanda perseverancia. «Es preciso poner el dedo conveniente, sobre la tecla exacta, en el momento
preciso»
— Johann Sebastián Bach

Se hacen filtros repartiendo figuras de fomi con diferentes colores, cada aprendiz introduce la mano a la
bolsa para elegir el color, luego se procede a armar grupos colaborativos de 4 personas, con el fin de
descifrar dos textos, entre ellos está la máquina de escribir.

Resultados del Ejercicio.

Al inicio de su lectura los participantes encuentra algunas dificultades hasta que comprendan que las X han
sustituido a las E en el texto analizado y en texto de combinación alfanumérica identifican que algunas letras
serán reemplazadas por números

Comentarios a la Dinámica

Se advierte la importancia de que en el trabajo el mensaje sea claro y transparente, que no se dejen
espacios para la lectura equivocada o la doble comunicación que puede llegar a convertirse en un poderoso
obstáculo para avanzar.

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3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el

aprendizaje.)

Se les entrega un taller de 10 preguntas por grupo de 5 aprendices, con preguntas relacionadas al
manejo del computador, postura corporal, con el fin de hacer reconocimiento previo de saberes:

1. Qué sabes del computador?

2. ¿Cuáles son las posturas corporales adecuadas frente al computador?
3. ¿Cuáles son las partes del computador?
4. ¿Cuál es el uso del teclado y para qué sirve?
5. ¿Para qué nos sirve el monitor o pantalla?
6. ¿Qué podemos hacer con el Mouse?
7. ¿Cuál es el cerebro del computador?
8. ¿Para qué utilizas el computador?
9. ¿Nombre dos formas incorrectas de sentarse frente al computador?
10. Establezca la diferencia entre software y hardware, y de un ejemplo

 Posteriormente Se les entregará un pliego de cartulina a cada grupo para dibujen las partes de un
computador y cada uno de los integrantes debe representar una de las partes. Luego se les
apoyará con videos de las partes de un computador y posturas correctas.

3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).

Actividad No 1:

Digitar con precisión y velocidad documentos aplicando técnicas de digitación.

 Se le informa a cada aprendiz de hacer consulta en internet herramientas gratuitas para digitar.

 Se le sugiere el programa de Mecanet, dado que organiza los ejercicios por filas (superior, dominante,
guía, inferior, y muda); con el objetivo de ayudar al estudiante a memorizar con qué dedo y de qué
mano se debe pulsar cada tecla, permitiendo llevar secuencias de ejercicios que contiene todas las
letras de la fila guía.

 Cada aprendiz a través del computador asignado debe desarrollar las lecciones que el mismo
programa facilita con el fin de llevar un reporte estadístico de tiempo utilizado, aciertos, desaciertos y
puntaje.

 A través de las técnicas de digitación hay reconocimiento del teclado, dado que es el principal
dispositivo de entrada del computador. Sus teclas están agrupadas en 4 zonas (alfanuméricas,
numéricas, navegación y de funciones).

 Mantener la posición correcta de las manos, de los dedos y del cuerpo frente al teclado; memorización
del dedo y mano con que se debe presionar cada tecla, que se logra mediante la digitación repetida de

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grupos pequeños de letras, de palabras sencillas (con y sin tilde) y de palabras separadas por signos
de puntuación y de párrafos cortos.

Actividad No 2:

Elaborar documentos organizacionales, aplicando las técnicas de digitación, las Normas Técnicas
Colombianas vigentes; e identifica la papelería en cuanto a tamaño y calidad para el proceso de
digitación y/o transcripción de acuerdo con los establecido en los estándares internacionales.

Con el fin de practicar la redacción, digitación y aplicación de Normas Técnicas Colombianas Vigentes, en
el proceso de digitación, se debe elaborar lo siguiente:

 Crear una empresa y asignarle: razón social, logotipo, slogan, ubicación geográfica, misión, visión,
estructura orgánica, cargos, funciones a dependencias, diseñar imagen corporativa de la empresa.

 Elaborar plantillas electrónicas con la imagen corporativa de la empresa y aplicación de la norma para
la elaboración de documentos que se solicitan redactar.

 Redactar comunicaciones con los cuales se establecerán relaciones comerciales y se comunicará la

empresa al interior de las dependencias mediante la aplicación de las normas gramaticales y de
redacción, en todos los casos usted hace el rol de asistente administrativo y por tanto debe identificarse
en la línea de transcriptor.

 Presentar la empresa a las demás empresas que han conformado los equipos colaborativos del grupo,
ofreciendo los productos o servicios.

 Solicitar empleo en una de las empresas, entregar hoja de vida, carta de presentación , certificado de
tiempo de servicio, constancia de empleo actual.

Actividad No 3:

Adopta la postura corporal requerida durante el proceso de digitación, para el desarrollo de

habilidades y destrezas de acuerdo con las normas de salud ocupacional.

Se les envía por correo a cada aprendiz material de apoyo sobre la postura corporal frente al computador,
se socializa a través de una exposición didáctica y videos sobre:

Las zonas: A. Zona de hombros y codos, B. Zonas de antebrazos, muñecas y manos. C. Zona columna
vertebral y la espalda, E. Zona ocular, orientación al monitor.

También se les socializa sobre la postura correcta e incorrecta, la importancia de la buena postura y los
buenos hábitos al trabajar frente al computador.

Con el fin de retroalimentar toda la parte teórica, se realizará una dinámica de ”la escultura”, durante diez
minutos los aprendices se organizan para la presentación de la escultura, la propuesta se presentará con
base a un modelo formado por material humano, el moderador enfatiza que cuando se haya terminado la
escultura, los demás integrantes del grupo en forma ordenada identifique su trabajo relacionado con la

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postura corporal en la digitación. Se evaluará la originalidad, creatividad y entusiasmo de cada equipo.

Esta actividad será evaluada a través del juego de la escalera conformada por grupos de 4 aprendices,
premiando de manera simbólica al ganador de cada grupo.

3.4 Actividades de transferencia del conocimiento.

Realizar por lo menos una salida a una empresa de carácter comercial o en su defecto una simulación en
el ambiente de aprendizaje a través de un juego de roles, para evidenciar de manera práctica los
conocimientos adquiridos en digitación de textos desarrollados mediante esta guía de aprendizaje.

3.5 Actividades de evaluación.

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de

Evaluación

Evidencias de 1. Elabora documentos Preguntas sobre la temática de

Conocimiento :
Evidencias de Desempeño:
Evidencias de Producto:
organizaciones digitación mediante una actividad
aplicando las técnicas lúdica “Juego de la escalera”, que
de digitación y las se realizará por grupos de trabajo
normas técnicas colaborativo.
colombianas vigentes.
2. Identifica la papelería Obervar el proceso de digitación
en cuanto al tamaño, de documentos comerciales
calidad, para el proceso teniendo en cuenta la postura
de digitación y/o ergonómica, la aplicación las
transcripción de acuerdo técnicas de digitación, las Normas
con los estándares Técnicas Colombianas, las de
establecidos.
Gestión de la Calidad e
3. Digita con precisión y
institucionales y la legislación
velocidad documentos
vigente.
aplicando las técnicas
de digitación.
4. Adopta una postura
corporal requerida, Presentación de una carpeta que
durante el proceso de contiene las evidencias de
digitación, realizando digitación de documentos
ejercicios con los comerciales teniendo en cuenta

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alcances superiores e las normas de redacción, normas

inferiores y de técnicas colombianas y la
integración con todo el legislación vigente.
teclado hasta lograr su
dominio e
incrementando la
velocidad y precisión.
5. Autorevisa y corrige
los ejercicios de
acuerdo con la guía
suministrada.

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4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE

Materiales de formación devolutivos: Materiales de formación AMBIENTES DE
Talento Humano (Instructores)
(Equipos/Herramientas) (consumibles) APRENDIZAJE TIPIFICADOS

ESCENARIO (Aula,
ACTIVIDADES DEL DURACIÓN
PROYECTO (Horas) Laboratorio, taller, unidad
productiva) y elementos y
Descripción Cantidad Descripción Cantidad Especialidad Cantidad
condiciones de seguridad
industrial, salud ocupacional
y medio ambiente
Elaborar modelos
de documentos
empresariales
Administradores de Aula de clase dotada con sillas,
teniendo en cuenta 100 NO APLICA NO APLICA NO APLICA NO APLICA 3
Empresa mesas, ventiladores y un tablero
las normas técnicas
colombianas
vigentes

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GTC 185: Guía Técnica Colombiana

ICONTEC: Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación, es el Organismo Nacional de

Normalización de Colombia. Entre sus labores se destaca la creación de normas técnicas y la
certificación de normas de calidad para empresas y actividades profesionales. ICONTEC es el
representante de la Organización Internacional para la Estandarización.

http://www.slideshare.net/luferlu/trabajo-escrito-bajo-las-normas-icontec-ltimo

5. GLOSARIO DE TERMINOS

6. REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS

http://www.eduteka.org/curriculo2/Teclado2.pdf

http://es.wikipedia.org/wiki/Digitaci%C3%B3n_(t%C3%A9cnica)

http://www.eduteka.org/HerramientasTeclado.php

7. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)

Rubiela Espinosa López. Instructora Complejo Tecnológico, Agroindustrial, Pecuario y Turístico.

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