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Índice
1. INTRODUCCIÓN 3
2. ANTECEDENTES 5
3. OBJETIVO 6
4. MARCO NORMATIVO 6
5. INTEGRACIÓN Y OPERACIÓN 8
6. ORGANOGRAMA 9
7. FUNCIONES 10
8. GLOSARIO 13
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1. INTRODUCCIÓN
Entre los procesos operativos que darán soporte al nuevo régimen jurídico y organizacional de
la CFE, se encuentra el relativo a la evaluación del desempeño, el cual deberá evolucionar para
responder a un nuevo contexto en el que la rentabilidad y la generación de valor para el Estado
mexicano serán cruciales en su desarrollo.
Ahora deberá tomarse en cuenta la implantación del Modelo de Desempeño Empresarial (MDE)
basado en indicadores de productividad y competitividad, que impulsen a la CFE, sus Empresas
Productivas Subsidiarias (EPS) y a sus Unidades de Negocio (UN) a mejorar sus procesos
productivos, adoptar mejores prácticas y a lograr metas de productividad cada vez más
elevadas.
Conforme a lo anterior, este manual sustituye a la versión anterior elaborada en el año de 2008,
con lo cual se actualizan las bases de organización y funcionamiento del CTNEIG para el mejor
cumplimiento de su misión, objetivo y funciones.
MISIÓN
VISIÓN
Ser una empresa de energía, de las mejores a nivel mundial, con presencia internacional,
fortaleza financiera y reconocida por su atención al cliente, competitividad, transparencia,
calidad en el servicio, capacidad de su personal, vanguardia tecnológica y aplicación de criterios
de desarrollo sustentable.
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2. ANTECEDENTES
Con base en las políticas de modernización de la empresa pública dictadas por el Gobierno
Federal para elevar la eficiencia en un marco de mejora continua, Comisión Federal de
Electricidad, firmó el 13 de agosto de 1993, el Acuerdo para la Aplicación de Incentivos Grupales
Relacionados con la Productividad, en el cual se estableció el compromiso de implantar un
sistema que atendiera y midiera los esfuerzos, la calidad y cantidad de los servicios que presta
cada una de las áreas de la empresa y con esto, validar un reconocimiento por el esfuerzo y
trabajo en equipo del personal para cumplir en tiempo y forma, con las funciones y
responsabilidades que tienen asignadas en sus respectivos centros de trabajo.
Cabe mencionar que estas adecuaciones se llevaron a cabo al amparo del Numeral 13 del
Acuerdo para la Aplicación de Incentivos Grupales Relacionados con la Productividad, el cual
prevé que los mecanismos y procedimientos del Sistema de Incentivos Grupales sean
revisables para adecuarse a las condiciones generales del país, a las que prevalezcan en la
institución y a sus posibilidades financieras.
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3. OBJETIVO
4. MARCO NORMATIVO
LEYES
REGLAMENTOS
NORMATIVIDAD INTERNA
Acta Constitutiva del Comité Técnico Nacional de Evaluación de Incentivos Grupales, de fecha
25 de marzo de 1996.
Circular No.- 52-1-17/92 de la Dirección General CFE-SUTERM, para incrementar los índices
de asistencia y productividad entre los cuales figuran los relativos a la capacitación y
adiestramiento, vacaciones, descansos contractuales, permisos sin goce de salario y la
aplicación de incentivos a la constancia y puntualidad.
Circular No. 1.012-B-12/96, del 12 de marzo de 1996, emitido por la Dirección General, relativo
a constituir un grupo interdisciplinario para dar cumplimiento al Convenio de Incentivos
Grupales.
5. INTEGRACIÓN Y OPERACIÓN
3. El Presidente del CTNEIG podrá ser suplido por el Secretario Técnico en las sesiones
ordinarias y extraordinarias del Comité.
4. Las sesiones ordinarias y extraordinarias del CTNEIG solo podrán llevarse a cabo cuando
estén presentes la mitad más uno de sus miembros.
5. Las decisiones del Comité se adoptarán por mayoría de votos. En caso de empate, el
Presidente del Comité o su suplente tendrá voto de calidad.
6. Las Minutas de las sesiones ordinarias y extraordinarias deberán ser firmadas por los
representantes de las áreas, titulares o suplentes que asistieran a dichas sesiones, y los
manuales o documentos normativos emitidos por el Comité serán suscritos únicamente por
los miembros titulares.
6. ORGANOGRAMA
SECRETARIO TÉCNICO
REPRESENTANTE DE LA DIRECCIÓN
GENERAL
REPRESENTANTE DE LA DIRECCIÓN
CORPORATIVA DE OPERACIONES (2)
REPRESENTANTE DE LA DIRECCIÓN
CORPORATIVA DE FINANZAS
REPRESENTANTE DE LA DIRECCIÓN
CORPORATIVA DE ADMINISTRACIÓN
REPRESENTANTE DE LA DIRECCIÓN
CORPORATIVA DE INGENIERÍA Y
PROYECTOS DE INFRAESTRUCTURA
REPRESENTANTE DE LA DIRECCIÓN
CORPORATIVA DE NEGOCIOS COMERCIALES
REPRESENTANTE DE LA SUBDIRECCIÓN
CORPORATIVA DE ESTRATEGIA Y
REGULACIÓN
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7. FUNCIONES
Presidir el Comité y transmitir los criterios de la Dirección General de CFE, así como propugnar
por la vinculación de los compromisos a cumplir por la Alta Dirección con las metas e indicadores
del Plan de Negocios, que deberán reflejarse en los Contratos Programa y Contratos Gestión
de las áreas.
Vigilar que los acuerdos sobre los Contratos Programa y Contratos Gestión de las Direcciones
y Áreas de la Estructura Corporativa, Auditoria Interna, Unidad de Responsabilidades,
Empresas Productivas Subsidiarias y Unidades de Negocio cumplan con la normatividad y
lineamientos establecidos.
Formalizar los acuerdos derivados de las sesiones del propio Comité y la documentación que
emita el mismo.
Autorizar el pago del incentivo grupal a las áreas que acrediten el cumplimiento de sus metas e
indicadores.
Informar al Director General de CFE los resultados derivados de la revisión a las evaluaciones
semestrales y anuales de los contratos de las áreas, realizados por el Comité, así como a los
titulares de las áreas competentes para otorgar el incentivo económico en las áreas del
Corporativo, Empresas Productivas Subsidiarias y Unidades de Negocio.
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Apoyar técnicamente al Presidente del Comité y/o a su suplente en el cumplimiento del Acuerdo
para la Aplicación de los Incentivos Grupales relacionados con la Productividad.
Asistir y participar en las sesiones ordinarias, así como en las extraordinarias a las que sean
convocados.
Verificar que los índices propuestos en los Contratos Programa y Contratos Gestión en sus tres
apartados: Hacia los Clientes, Hacia la Empresa y Hacia los Trabajadores, cumplan con las
características y criterios de calidad, productividad, rentabilidad y mejora continua.
Revisar y analizar la información de apoyo que se presente en el Comité sobre los Contratos
Programa y Contratos Gestión autoevaluados por las áreas y los Subcomités Técnicos de
Evaluación.
Aplicar la normatividad del Comité y realizar, en su caso, las observaciones a los representantes
expositores de las áreas, sobre la conformación de sus índices y las acciones de mejora que
correspondan, así como para la integración de la documentación soporte de sus resultados,
conforme al Manual de Procedimientos del Comité.
Emitir recomendaciones relativas a los resultados de los índices de los Contratos Programa y
Contratos Gestión y a mejorar el funcionamiento del Comité.
Analizar las propuestas de mejora y dudas que se susciten respecto al Acuerdo para la
Aplicación de Incentivos Grupales y someter sus conclusiones al presidente del Comité.
Suplir al Presidente del Comité en las sesiones ordinaria y extraordinarias del mismo.
Elaborar el calendario anual de trabajo del Comité y, en su caso, informar de las sesiones
extraordinarias a que haya lugar.
Solicitar a los Subcomités Técnicos de Evaluación de Incentivos Grupales y/o centros de trabajo,
la información relativa a los Contratos Programa y Gestión, de acuerdo a la etapa
correspondiente de revisión de las autoevaluaciones.
Preparar los concentrados de información para la revisión de las evaluaciones de los Contratos
Programas y Contratos Gestión, así como remitirlos a los miembros del Comité.
Convocar a los Representantes de cada área, a las sesiones ordinarias y extraordinarias del
Comité, para la presentación de los resultados de la autoevaluación de los Contratos Programa
y Contratos Gestión.
Elaborar la minuta de las reuniones y dar seguimiento a los acuerdos convenidos respecto a la
revisión y análisis de los Contratos, resultado de las revisiones previas de los Subcomités y
autoevaluaciones de las áreas.
Presentar ante el Presidente y a los miembros del Comité los asuntos que, a petición de los
Directores Corporativos, Subdirector Corporativo de Estrategia y Regulación, Gerencia de
Comunicación Social, Auditoria Interna, Unidad de Responsabilidades, Empresas Productivas
Subsidiarias y Unidades de Negocio, que, en su caso, requieran de una segunda revisión o
replanteamiento, acompañando los argumentos, justificación y elementos documentales de
apoyo que lo fundamenten.
Preparar la información requerida para realizar los trámites para el pago de los incentivos a las
áreas y a sus trabajadores con derecho a dicho estimulo.
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8. GLOSARIO
COMITÉ
Es el Comité Técnico Nacional de Evaluación de Incentivos Grupales (CTNEIG).
CONTRATO GESTIÓN
Documento complementario al Contrato Programa que incluye la asignación de recursos
económicos y humanos al área para asegurar el cumplimiento de los objetivos. Asimismo,
incluye cláusulas de ajuste aplicables en caso de eventos extraordinarios, (por ejemplo:
imprevistos y fenómenos meteorológicos). Este contrato sólo lo firma la empresa: jefe y área
subalterna.
CONTRATO PROGRAMA
Documento elaborado por cada Área de la CFE que establece compromisos de productividad
(para el cliente del área, para la Empresa y para los trabajadores) a través de índices y metas
que acuerdan alcanzar un área con su nivel jerárquico superior. El Contrato incluye la
conformidad y firma de la Dirigencia Sindical.
INCENTIVO
Es la recompensa en efectivo otorgada a una persona para motivarla en el desempeño de sus
labores. En política de personal, se llaman incentivos a los pagos asociados al rendimiento
laboral.
INDICADOR
Son los parámetros que integran el sistema de medición para evaluar el nivel de cumplimiento
de los objetivos que dan respuesta a la misión de una organización a través de los resultados
alcanzados.
Los indicadores son el valor numérico que provee una medida para ponderar el desempeño
cualitativo y/o cuantitativo de un sistema.
ÍNDICE
Es la relación cuantitativa entre dos cantidades relativas a una actividad, proceso o servicio.
META
Es la cuantificación del objetivo que se pretende alcanzar en un tiempo señalado, con los
recursos necesarios, de tal forma que permite medir la eficacia en el cumplimiento de un
programa.
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PROCESO
Es un conjunto de actividades que suceden de forma ordenada a partir de la combinación de
materiales, maquinaria, trabajadores, métodos y medio ambiente, para convertir insumos en
productos con valor agregado.
PRODUCTIVIDAD
Es el incremento simultáneo de la producción, del servicio y del rendimiento laboral de una
empresa, debido a la modernización y mejora entre los factores que intervienen en éste:
trabajadores, maquinaria, equipo, tecnología e insumos de los bienes.
RESULTADOS
Es el desempeño alcanzado por los diferentes indicadores de un programa, proceso o servicio
en un periodo determinado.
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9. DIRECTORIO DE MIEMBROS
CORREO
AREA TITULAR DOMICILIO TELÉFONOS
ELECTRÓNICO
Río Ródano No.14 5229-4400
Presidente del
Mtro. Héctor De la piso 5 Sala 504 Col. Ext. 94501 hdelacruz@cfe.gob.mx
Comité Técnico
Cruz Cuauhtémoc.
Nacional
C.P.06598 CDMX.
Av. Paseo de la 5229-4400
Representante de Ing. Paloma
Reforma No.164 Piso Ext. 90055 paloma.martinez@cfe.mx
la Dirección Alejandra Martínez
17 Col. Juárez
General de CFE Flores
C.P. 06600. CDMX.
Av. Don Manuelito 5229-4400
Lic. Ramón Benítez No.32 – Piso 1. Olivar Ext.70201 ramón.benitez01@cfe.gob.mx
Galarza de los Padres
C.P. 01780. CDMX.
Río Ródano No. 14 5229-4400
Representantes Mtro. José piso 6 Sala 602 Col. Ext. 92615
jose.serdan01@cfe.gob.mx
de la Dirección Guadalupe Serdán Cuauhtémoc.
Corporativa de Delgado C.P.06598
Operaciones CDMX.
Río Ródano No. 14 5229-4400
piso 6 Sala 602 Col. Ext. 70420
Mtra. Victoria Acosta
Cuauhtémoc. victoria.acosta@cfe.gob.mx
Torres
C.P.06598
CDMX.
Av. Paseo de la 5229-4400
Titular.- Ing. Alberto Reforma No.164 Piso Ext. 93007 alberto.plaza@cfe.gob.mx
Representantes Plaza Villalobos 1 Col. Juárez
de la Dirección C.P. 06600. CDMX.
Corporativa de Av. Paseo de la 5229-4400
Suplente.- Lic.
Finanzas Reforma No.164 Piso Ext. 80061 alejandro.tazzer@cfe.gob.mx
Alejandro Tazzer
8 Col. Juárez
Dieterlen
C.P. 06600. CDMX
Av. Cuauhtémoc 5229-4400
Titular.- Ing. Jorge
# 536, Mezzanine. Ext. 83700 jorge.peart@cfe.gob.mx
Jesús Peart
Representantes Narvarte
Mijangos
de la Dirección C.P. 03020. CDMX.
Corporativa de Av. Cuauhtémoc 5229-4400
Suplente.- Ing. José jose.aragones@cfe.gob.mx
Administración # 536, Mezzanine. Ext. 83752
Luis Aragonés
Narvarte
Jiménez
C.P. 03020. CDMX
Av. Paseo de la 5229-4400
Titular.- Lic. José
Representantes Reforma No.164 Piso Ext.93665
Baldemar García baldemar.garcia@cfe.mx
de la Dirección 14 Col. Juárez
Covarrubias
Corporativa de C.P. 06600. CDMX
Ingeniería y Av. Paseo de la 5229-4400
Suplente.- M.B.A.
Proyectos de Reforma No.164 Piso Ext.93642
Francisco González francisco.deveikis@cfe.mx
Infraestructura 14 Col. Juárez
Deveikis
C.P. 06600. CDMX
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CORREO
AREA TITULAR DOMICILIO TELÉFONOS
ELECTRÓNICO
Titular.- Mtro. Juan Av. Paseo de la 5229-4400 juan.sanchez@cfe.mx
José Sánchez Reforma No.164 Piso Ext 90190
Representantes
Esteva 7 Col. Juárez
de la Dirección
C.P. 06600. CDMX
Corporativa de erik.pecero@cfe.mx
Suplente.- Ing. Erik Av. Paseo de la 5229-4400
Negocios
Antonio Pecero Reforma No.164 Piso Ext 94043
Comerciales
Hernández 7 Col. Juárez
C.P. 06600. CDMX
Titular.- Lic. Paulo Av. Paseo de la 5229-4400 paulo.flores@cfe.gob.mx
Arturo Flores Tello Reforma No.164 Piso Ext 82507
12 Col. Juárez
Representante de
C.P. 06600. CDMX
la Oficina del mayra.lopez@cfe.mx
Suplente.- Lic. Av. Paseo de la 5229-4400
Abogado General
Mayra I. López Reforma No.164 Piso Ext 82525
Gelover 12 Col. Juárez
C.P. 06600. CDMX
Representante de Av. Paseo de la 5229-4400
la Subdirección Reforma No.164 Piso Ext.
de Estrategia y 9 Col. Juárez
Regulación C.P. 06600. CDMX
Lic. Álvaro Rafael Río Ródano No.14 5229-4400 alvaro.rodriguez01@cfe.gob.mx
Secretario
Rodríguez Garza piso 7 Sala 708 Col. Ext.84100
Técnico del
Cuauhtémoc.
Comité
C.P.06598, CDMX.