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1. Describa las acciones que realiza el trabajador, reflexione si se identifica con estas y se
acerca a lo que usted pensaba (Según el video).
Como profesionales tenemos el deber de brindar un buen servicio al cliente, ya que de
esta manera se fidelizan potenciales clientes y por ende se logre llegar a más mercado.
Descripción de las acciones:
Dar asesoría al cliente de ser necesario
Tener pendiente que los papeles se encuentren bien diligenciados
Brindar un buen servicio al cliente
6. Responda:
¿Qué derechos adquiere un aprendiz frente a este aporte del FIC, para apoyar
el proceso de formación profesional integral en el SENA?
Tiene derecho a recibir una formación profesional integral, al desarrollo
armónico en distintas dimensiones y derechos de participar en procesos
donde pueda mejorar el desarrollo de sus habilidades
7. Elabore un mapa conceptual con su equipo, para verificar el aprendizaje logrado sobre
la evaluación del aprendizaje y socialicen de acuerdo con la orientación del instructor.
10. Comente al grupo los saberes logrados y los aspectos en los que considera requiere
orientación, de esta manera el instructor traza un plan de acción para apoyarle el
ingreso, búsqueda y acciones que se desarrollen en las mismas.
PLATAFORMAS SABERES LOGRADOS REQUIERE ORIENTACION
Inscripción a programas de formación
Descarga de certificados
SOFIA PLUS Actualización de datos personales
CREACION DE USUARIO Y
CORREO MISENA
Enviar evidencias
LMS (SISTEMA DE MANEJO DE Ver calificaciones
APRENDIZAJE) Ver y contestar foros
Acceder al material de apoyo
SVA (SISTEMA VIRTUAL DE
APRENDICES)
biblioteca virtual: bases de datos, libros
SISTEMANA NACIONAL DE de todo tipo de forma digital
BIBLIOTECA prestamos de libros físicos y verificación
de disponibilidad
renovación de prestamos
información acerca de los eventos de
socialización de la institución
REDES SOCIALES cada área posee sus propias redes, las
cuales ayudan a difundir mejor la
información necesaria para los
aprendices
11. Responda:
¿Qué aportes le deja el haber identificado los fundamentos de la FPI y su
carácter teórico-practico, el enfoque para el desarrollo por competencias y la
metodología de formación?
Aumenta el criterio con el cual afrontamos las situaciones en los ámbitos
sociales y productivos, también incentiva la creatividad, pensamiento crítico y
resolución de problemáticas.