CONTEXTO DE ENDOMARKETING

ALUMNA:

LILIANA RONDON PEÑA

INSTRUCTOR:

ALEXANDER SANABRIA NIÑO

FUNDACION UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA

ADMINISTRACION DE MERCADEO VIRTUAL

ENDOMARKETING

2019
 Contenido

Introducción......................................................................................................................................3
Mapa Conceptual............................................................................................................................4
Conclusiones....................................................................................................................................5
Bibliografia........................................................................................................................................6
 Introducción

En el presente taller se desarrolla un tema muy importante en las compañías el

cual es trascendental para lograr sus objetivos, hoy en día un punto de referencia
es el servicio y de allí surgen grandes interrogantes como son el que hacer y cómo
lograr ofrecer el mejor servicio, de allí surge el endomarketing el encargado de
lograr que los empleados de una compañía se enamoren de ella, se apasionen, se
pongan la camiseta y por tanto de lo mejor de cada uno para lograr y alcanzar
cada uno de los objetivos del negocio.

Para lograr el desarrollo de un buen plan de marketing interno es necesario que se

realice una segmentación de mis clientes internos con el fin de conocer sus
gustos, preferencias, motivaciones y de acuerdo a ello elaborar estrategias que
me permitan elevar sus expectativas frente a la compañía y a la marca logrando
generar sentido de aprecio y pertenencia por la compañía lo cual se ve reflejado
en el servicio al cliente ofrecido y los resultados de la compañía en relación a
ventas, gastos entre muchos otros.

A continuación se presenta un mapa conceptual en el cual se define ampliamente

el marketing interno.
Mapa Conceptual
 Conclusiones

 La motivación empresarial es muy importante para lograr armonía,

compromiso y estabilidad de personal.

 Una compañía para garantizar su éxito debe primero realizar un gran

esfuerzo interno para ofrecer a sus empleados ambientes laborales que
motiven sus intereses personales, fomenten la creatividad, el trabajo en
equipo y el amor y sentido de pertenencia por la marca que representan.

 El marketing interno hoy en dia es tan necesario e importante como

cualquier otro tipo de estrategia y por tanto debe ser incluido dentro de los
objetivos generales y específicos de los planes de marketing de una
compañía, a su vez que debe ser parte de la filosofía de la compañía.
 Bibliografía.

Milenio.com. (2019). Estrategias de marketing interno para incrementar la motivación del cliente
interno. [online] Available at: https://www.milenio.com/opinion/varios-autores/universidad-
politecnica-de-tulancingo/estrategias-marketing-interno-incrementar-motivacion-cliente-interno
[Accessed 14 Oct. 2019].

Neoattack. (2019). ¿Qué es el Marketing Interno? Todo lo que necesitas saber - NeoAttack. [online]
Available at: https://neoattack.com/marketing-interno-todo-lo-que-necesitas-saber/ [Accessed 14
Oct. 2019].

RPP. (2019). La importancia del marketing interno en una empresa. [online] Available at:
https://rpp.pe/economia/negocios/la-importancia-del-marketing-interno-en-una-empresa-noticia-
992593 [Accessed 14 Oct. 2019].