Universidad Tecnológica De Tecámac

División Económico Administrativa

Desarrollo de Negocios en el área Mercadotecnia

Sistema de Investigación de Mercados

Segmentación de mercados y aspectos básicos de

mercado.

Alumna: Marroquín García Carolain Muriel

Grupo: 2DNM8

Periodo Cuatrimestral Enero - Abril 2022

Fecha de entrega:

14 de enero de 2022
Sistema de Información de Mercadotecnia (SIM)
Es un sistema que nos permite obtener, analizar y difundir información que sea
útil y de vital importancia para la toma de decisiones en el área de
mercadotecnia.
Este sistema puede ser ejecutado por personas y maquinas, ya que estas
obtienen toda la información que se necesita y se encargan de distribuirla a los
encargados de la toma de decisiones, para que así al conocer bien al
consumidor se tome la mejor decisión para la empresa.
Para obtener la información necesaria este sistema puede realizar un estudio
de mercado, para así analizar tendencias, necesidades, gustos, competencias
y seguir actualizándose en cuanto a la información y obtener las mejores
opciones que permitan a la empresa mejorar sus estrategias.
Se busca mejorar la iniciativa al momento de decidir sobre algún tema dentro
de la empresa.
Es de vital importancia este sistema ya que nos ahorra tiempo y esfuerzos al
momento de adquirir información verídica e importante para la toma de
decisiones, ya que nos permite ampliar nuestros horizontes y crear mejores
estrategias y soluciones.
Fuentes de información.
Son el recurso mediante el cual cubrimos la necesidad de obtener información,
existen dos tipos:
Primarias
Son las que nos brindan información original o nueva, es decir no ha sido vista
o recogida anteriormente de ningún otro sitio. Por ejemplo: revistas, libros,
artículos, etc.
Secundarias
Al contrario de las primarias estas no ofrecen algún tipo de información sino
nos da los recursos necesarios para encontrar la información bien organizada y
estructurada. Por ejemplo: enciclopedias, libros, bibliografías etc.
Inteligencia de mercados.
Podríamos decir que la inteligencia de mercado es la información o bien datos
que una empresa obtiene de el sector en el que opera, con el fin de determinar
exitosamente la segmentación y oportunidades que pueden existir.
Es vital para entender el estado del mercado y para recopilar información útil
acerca de la competencia y esto de igual manera nos facilita la rentabilidad de
una empresa. Es decir, pongamos un ejemplo, una empresa busca lanzar un
producto nuevo próximamente y una encuesta podría ayudar a la empresa a
seleccionar el tipo de producto que esta lanzando y al considerar aspectos
importantes como colores, características, innovación, utilidad y funcionalidad
del producto nos permitirá mediante la encuesta saber que publico esta
dispuesto a adquirir el producto.
Al saber esta información la empresa se ahorro costos y esfuerzo al lanzar su
nuevo producto.

Algunos métodos de recolección de datos mas utilizados en la inteligencia de

mercados son:

Encuestas ya que involucra un conjunto de preguntas reunidas de una forma

adecuada que nos permita recopilar datos del mercado objetivo y de esta
manera analizarlo, mientras mas grande sea el grupo de personas
entrevistadas, más fiable será el resultado.

Encuesta en línea es uno de los métodos más económicos para obtener datos
de forma rápida, se han vuelto una herramienta confiable.

Encuesta telefónica, el telemarketing es poco utilizado ya que es muy difícil

convencer al cliente y esto reduce la calidad.

Grupos focales son un conjunto de personas seleccionadas detenidamente

para representar un mercado objetivo, mediante estas una empresa puede
evaluar las demandas y propuestas de los clientes obteniendo así mejores
estrategias.

Investigación de campo podría decirse que son experimentos en tiempo real,

ya que se muestra al cliente el nuevo producto y así la empresa puede apreciar
cual es la reacción del consumidor y analizar qué tan bueno será el
recibimiento.

Análisis interno.

Consiste en estudiar todos los elementos que intervienen en el funcionamiento

interno, se pretende evaluar los recursos con los que se cuenta y así conocer la
situación y las capacidades. Es muy importante para las empresas ya que
ofrece una visión mas detallada de los diferentes elementos.

Análisis de la competencia.

Es un paso obligatorio por así decirlo para cualquier empresa que desee llevar
a cabo un estudio de mercado, desarrollar un plan o crear nuevas estrategias
de marketing. Este análisis nos permite identificar los puntos fuertes y débiles
de una empresa para así anticiparse ante cualquier situación en el mercado y
comprender como enfrentar a la competencia y aprovechar las capacidades.

Lo cual nos permitirá desarrollar mejores planes y estrategias en el mercado.

Investigación de mercados

Es un proceso utilizado para resolver problemas entre la empresa y sus

mercados, mediante la recopilación de información y el análisis de la misma
utilizándola para la resolución de problemas y la elaboración de estrategias
útiles para la empresa.

La investigación de mercados debe llevar un orden para así obtener

información útil.