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TEORÍA DE LAS
VENTANAS ROTAS
´´La no reparación inmediata de un daño, emite un mensaje.´´
- Rovira
P áde
Estudiantes de la ciudad g i La
n aRomana
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15/6/2022
OPERACIONES BÁSICAS
DE PROGRAMA DE OFICINA
TÍTULO:
Enrique Salvant C.
Roseli D. Ortiz
DOCENTE:
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ÍNDICE
Portada…………………………………………………….….0
Presentación………………………………………….……….1
Índice……………………………………………….…….......2
Introducción……......................................................................3
CAPITULO I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
2.1 Antecedentes……………………………………………....7
………………………………………………………………...8
2.2 Teorías que sustentan la investigación……………….…...9
CAPITULO III. DISEÑO METODOLÓGICO
5.1 Conclusiones………………………………………………,21,
22, 23
5.2 Glosario…………………………………………….……...24
5.3. Cronograma de Actividades……………………………….25
5.4 Bibliografía…………………………………………………26
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INTRODUCCIÓN
De forma breve se puede decir que, durante la lectura del mismo, se explicaran algunos
aspectos de sumo interés, relacionados al objeto de investigación en cuestión,
facilitando la aceptación y comprensión del tema, por cada receptor.
Esta teoría desmintió la creencia de que la pobreza es la causa del delito. Muchas
posiciones ideológicas tienen este pensamiento, pero con la teoría de las ventanas rotas
nos podemos dar cuenta que la criminalidad o el delito no es causada solamente por la
pobreza, la pobreza puede ser causa en algunos casos de criminalidad y por datos
estadísticos se afirma que en los barrios que hay mayor pobreza también hay una mayor
tasa de criminalidad. Esto se ve claramente en el ejemplo del experimento de las teorías
de las ventanas rotas, ya que no fue necesario destruir las ventanas del vehículo del
Bronx para que se robaran las partes valiosas, no fue necesario destruir o abandonar el
vehículo para qué se desarrollarán comportamientos delictivos hacia el vehículo del
experimento, sin embargo, romper las ventanas fue necesario en el barrio rico, ya que no
le hacían caso al vehículo los habitantes de Palo Alto cuanto este estaba en perfectas
condiciones, lo que entenderemos más adelante.
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Es así como se encontraron otros factores que causan comportamientos delictivos, tales
como el descuido, la suciedad y el desorden queriendo decir, que los delitos son
mayores o más frecuentes cuando el maltrato es mayor. Esto se debe a que el desorden y
el descuido rompen códigos de convivencia y hace alusión de ausencia de ley y de
reglas. Es muy interesante esta teoría y también es muy importante conocer de ella, ya
que puede ser utilizarla en diversos aspectos de la vida. En este trabajo escrito se
analizaran detalladamente cada uno de los aspectos de esta.
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CAPITULO I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
En esta ocasión este trabajo se centrara en explicar un problema social actual que con
frecuencia se ha observado, la reacción de cada individuo ante objetos específicos en
diferentes condiciones, cuando mse menciona este tema, lo primero que viene a la
mente, son las distintas problemáticas y situaciones que se dan tanto positivas como
negativas en el desarrollo de la vida cotidiana del sujeto, en sus diferentes círculos o
espacios, conociendo esto, el siguiente planteamiento será la delimitación del espacio
geográfico, en esta ocasión hemos decidido centrarnos en dos sectores de nuestra ciudad
de La Romana, dos sectores totalmente opuestos, tanto en ubicación como en el estilo
de su cotidianidad.
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1.2 Preguntas de investigación
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CAPITULO II. MARCO TEÓRICO
2.1 Antecedentes
Es importante saber que, como parte del Marco Teórico, los antecedentes de la
investigación se refieren a la revisión de trabajos previos sobre el tema en estudio,
realizados en instituciones de educación superior.
Seguidamente, lo que realizaron los investigadores fue destruir un vidrio del vehículo,
para darle un aspecto descuidado y desinteresado, lo que ocasionó que las personas en
esa zona rica hicieran lo mismo que en la pobre. ¿Qué conlleva esto? Que no
necesariamente se trata de pobreza económica, sino de un aspecto psicológico del ser
humano que es impulsado a cometer actos ilícitos.
No fue hasta la década de los 80 que se implementó esta teoría por dos personas, James
Q. Wilson y George L. Kelling. El primero, es considerado como el politólogo que
transformó la acción judicial con esta teoría, sostenía que era importante combatir la
delincuencia aunque fuese “pequeña” buscar la forma de erradicar las causas que
proporcionan estas conductas. Sobre el segundo, el señor Kelling no se conoce mucho,
más que fue un criminólogo y profesor en Estados Unidos que también impulsó y aportó
en la teoría.
Sin embargo, aunque se introdujo en 1982, fue ocho años más tarde cuando esta tuvo
auge en 1990 por un comisario y un alcalde de Nueva York; el policía William Bratton
y el alcalde Rudy Giuliani basado en la experiencia del metro de Nueva York, el cual se
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había convertido en un lugar muy inseguro, donde estaba descuidado, con vandalismo,
evidenciando grafitis, personas ebrias que se acomodaban en el lugar, robos y demás
conductas delictivas. ste alcalde promovió una pol tica llamada: “tolerancia cero”. a
estrategia consistía en crear comunidades limpias y ordenadas, donde no se permitiera
violaciones a la ley.
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2.2 Teorías que sustentan la investigación
Como bien saben la teoría principal que sustenta esta investigación, es la teoría de las
ventanas rotas, anteriormente ya vieron antecedentes cruciales donde fue aplicada la
misma, no obstante a esto, se decide utilizar otras teorías que servirían de bastón para
complementar esta investigación, dentro de estas teorías se mencionan el Conductismo,
una Filosofía de la ciencia de la conducta, creada por John Broadus Watson, en 1913,
con el propósito principal de dirigir un estudio acertado del comportamiento humano o
de las interacciones que pudieran existir entre los organismos y su entorno, sin ni
siquiera irnos más a fondo, se nota la indudable relación existente entre ambas teorías, o
más bien, entenderan que esta teoría conductista funciona a la perfección por apoyo de
nuestra cuestión central en este trabajo. A su vez la teoría cognitivo-conductual,
detallándonos la idea de que el modo cómo una persona piensa, percibe, analiza y valora
la realidad influye en su ajuste emocional y conductual, un aspecto importante
mencionado aquí que a la vez entendemos es un componente primordial sería la
conducta, siendo las consecuencias de las diferentes conductas lo que llevamos al
análisis concreto.
Cada teoría es utilizada en su debido momento durante la investigación, siendo estas las
encargadas de proporcionar un mejor análisis y próxima interpretación al tema de
investigación en cuestión.
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CAPITULO III. DISEÑO METODOLÓGICO.
Si definen esta investigación dirian que es descriptiva y explicativa, cada uno de los
procesos utilizados, han sido escogidos con el fin de intentar determinar las causas y
consecuencias del fenómeno concreto sustentado por la teoría de las ventanas rotas,
siendo este estructurado durante la elaboración de este proceso.
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3.2 Técnicas de recolección de información
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3.3 Población objeto de estudio
El primer barrio, San Carlos, es la representación del barrio pobre del experimento de
Zimbardo. San Carlos es un barrio abierto, con una tasa de criminalidad relativamente
alta, San Carlos es el tipo de lugar que las personas tienen miedo de que lo asalten. El
barrio pobre de nuestro experimento está constituido por familias (en su gran mayoría),
se desarrolla el comercio y hay mucha facilidad para que todo tipo de personas,
incluyendo personas con comportamientos criminales.
El segundo barrio, Don Juan I, es la representación del barrio rico del experimento de
Zimbardo, es un residencial ubicado en La Romana y es un lugar muy diferente a San
Carlos, ya que cuenta con personas de un poder adquisitivo más alto y circunstancias
económicas más favorables. Los niveles de seguridad de Don Juan son más elevados, ya
que todo el residencial está cerrado y todos los habitantes de dicho residencial tiene que
entrar y salir por el mismo sitio. La prueba de la seguridad de Don Juan es que los niños
pueden salir y jugar en el parque sin temor y los vecinos pueden estar afuera en la noche
sin un constante temor de que los asalten.
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CAPITULO IV. OBSERVACIONES
Sin más rodeos, se parte a colocar el arbol en el centro del parque alrededor de las 6:00
de la tarde del viernes 19 de noviembre, fueron tomadas fotos, vídeos y se aseguraron de
que donde el arbolito se había colocado estaría seguro y que la gente lo pudiera ver y
hacer conciencia de que éste estaba ahí, lo que permitió comprobar que el estado del
albor fue un factor muy influyente, mientras este estuvo en un buen lugar como se había
colocado, las reacciones de los individuos de este sector fue la esperada, el mismo se
mantuvo intacto.
Dicho esto, y teniendo en cuenta de que nos encontramos en el sector bueno y con
menos frecuencia de delincuencia al ver que nadie de los informados y de los que viven
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alrededor del parque se dignaron en levantar el árbol y colocarlo como estaba; pero
tomando en cuenta de que fuera posible que los hechos se llevaran a cabo en horas de la
madrugada no sabencon exactitud qué le ocurrió al árbol, lo que sí saben y de lo que si
se tiene pruebas, es que se llevaron partes del árbol.
Esto evidencia sin duda alguna dos cosas, en primer lugar, la sorpresa que da el sector
bueno con este hecho que definitivamente “caras vemos corazones no sabemos” a
que lo que se supon a ser el buen barrio cuidadoso aparentemente resultó ser todo lo
contrario. En segundo lugar, se demuestra la teoría de las ventanas rotas y es que, si una
comunidad exhibe signos de deterioro y esto parece no importar a nadie entonces ahí se
generará el delito.
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4.2 Sector de San Carlos
El día que fue puesto el arbolito, se vigilo constantemente, cada persona que pasaba y
cuál era la reacción, principalmente pasaron muchos niños y todos estos se llenaron de
alegría y se asombraron al ver un arbolito en la acera peatonal, también los inquilinos de
los apartamentos más cercanos de esa calle se emocionaban, sin embargo, nadie lo tocó.
Esa misma noche, se noto que dos individuos en particular pasaron y luego miraron
hacía atrás y alrededor (suponemos que, con la intención de llevárselo, pero siguieron su
camino puesto, que además de mí, había más personas en la calle y la noche era un tanto
silenciosa). También, hubo personas que le preguntaban a otras que a quién le
pertenecía el objeto de experimentación, sin embargo, este se mantuvo intacto, e incluso
algunos individuos que se acercaban y procuraban no lastimar el árbol, para que este se
mantuviera en su lugar, lo que nos sorprendió bastante, ver cómo reaccionaban ante la
situación.
Esta primera noche, decidimos entrar el arbolito a un lugar más seguro, luego observar
el comportamiento de cada persona en esta Primera etapa de la investigación, al día
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siguiente, sábado 20 de noviembre para ver las reacciones de posibles personas que ese
día no frecuentaron por esta calle.
Alrededor de las 6:30 pm se coloca el arbol, en un lugar donde este se viera más
expuesto y descuidado, las personas hacen caso omiso y siguen su camino. Muy pocas
personas se asombraron o se voltearon a ver, así que ese díase decide dejarlo en ese
mismo lugar hasta el domingo 21 de noviembre. Increíblemente eran las 6:00am de ese
día y aún, este se mantenía intacto, nadie se lo había llevado o maltratado, no fue hasta
unos minutos después, ya no estaba, en un plazo de tiempo de aproximadamente 35
minutos.
Dedujeron que fueron las señoras que todas las mañanas se encargan de la limpieza de
los distintos sectores de esta ciudad de La Romana, tal vez pensaron, dadas las nuevas
circunstancias de esta segunda etapa, donde este fue estratégicamente ubicado en un
lugar donde se entendiera que estaba en descuido y abandono, que alguien lo estaba
echando a la basura y decidieron llevárselo.
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RESULTADOS
5
4.5
4
3.5
3
2.5
2
1.5
1
0.5
0
SI NO
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INDICADORES FRECUENCIA PORCENTAJE
Descuido de las autoridades 9 30%
Pobreza 6 20%
Abandono y deterioro 6 20%
Ausencia de codigos de convivencia 9 30%
TOTAL 30 100%
35%
Razones de delitos
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
Descuido de las au- Pobreza Abandono y deterioro Ausencia de codigos de
toridades convivencia
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NO. INDICADORES SI / NO
1 Juan Si ES APLICABLE LA
2 Lucas SI TEORIA DE
3 Maria Si VENTANAS ROTAS
4 Pablo SI SI 6
5 Luis No NO 4
6 Josefina Si
7 Omar No
8 Omara Si
9 Kiko No
10 Enrique No
Total 10
CONCLUSIONES
SI NO
5.1 Conclusiones
Muchos no están de acuerdo con la teoría de las ventanas rotas porque dicen que es
discriminatoria, ya que la política de “tolerancia cero” se centra en barrios marginados y
en muchos casos en la población afroamericana. También, esta teoría ha sido muy
criticada por su efectividad, ya que acierta diciendo que las diversas políticas que vienen
de la teoría de las ventanas rotas sirven para evitar los delitos menores, pero que no es
eficaz para prevenir delitos de mayor magnitud. Algunos otros dicen que la relación
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entre el desorden y los crímenes no está enteramente explicada por la teoría y que dicha
relación es el producto de fuerzas sociales más profundas y fundamentales. Asimismo,
plantean reformular esta teoría, pero lo cierto es que esta hipótesis ha ayudado a
aumentar la seguridad de muchos lugares y ciudades de países con mayor avance, así
como también otros países en los que se ha utilizado la teoría de las ventanas rotas. Esta,
es muy profunda y abarca más que solo la criminalidad, así que debemos seguir
indagando e investigando sobre las profundidades que trae la misma.
En segundo lugar, se plantea el siguiente ejemplo, muy sencillo y común, imagina que
estás en la calle, no tienes vehículo y vas camino a una reunión de tres horas. Como
sabes que vas a durar mucho tiempo en esa reunión y no podrás comer, decides comerte
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varios guineos. Después de terminar de comerte los guineos, miras para todos lados,
esperando encontrar un bote de basura para botar las cáscaras de los guineos que te
comiste. No ves ningún bote de basura, pero ves basura amontonada en una esquina.
Sabes muy bien que no es correcto tirar basura en la calle, al igual que todos los que
tiraron basura anteriormente en esa esquina. ¿Qué harías? tirar la basura en la calle (de
todos modos hay mucha basura tirada y que tu tires un par de cáscaras de guineo no hará
la diferencia), este simple ejemplo nos hace entender la gran influencia de esta teoría en
la sociedad, o no directamente de esta teoría sino más bien de la conducta humana,
reforzada por la misma.
Evidentemente, esta hipótesis la podemos ver en múltiples ámbitos del diario vivir, un
ejemplo relacionado al anterior, es dejar una basura tirada delante de sus hogares, es
probable que si no se recoge en varios días, lacasa parezca un vertedero, si se descuida
algunas facetas de la vida se ve la norma de que en sus vida se permitan faltas, y, según
Zimbardo, probablemente estas vayan en aumento, si queremos evitarlo, debemos a toca
costa arreglar esa ventana rota que estamos dejando a expensas, cuanto antes.
A veces somos nosotros mismos quienes rompemos las ventanas físicas o emocionales
de los demás y del mismo modo, también podemos ser responsables de la expansión del
daño; ya sea propio o ajeno. Así como también, es posible actuar como agentes de
reparación y dedicar nuestro tiempo al arreglo y construcción a ciertas ventanas rotas
que hay en nuestras vidas.
En el año 1914, Ortega y Gasset citó en su libro, meditaciones del Quijote, una frase que
generó grandes conflictos filosóficos y diversas controversias, Yo soy yo y mi
circunstancia, y si no la salvo a ella no me salvo yo. Esta es una frase que representa
parte de nuestra condición humana y como actuamos y nos comportamos dependiendo
del entorno y las circunstancia en las que nos encontremos en un momento especifico de
nuestras vidas. (Comín, 2017)
En otras palabras, se pudo ver cómo verdaderamente no influye el sector donde fueron
colocados los objetos, ya que en nuestro experimento social los dos objetos colocados
en los diferentes sectores, tuvieron el mismo fin, quizás en diferentes circunstancias
pero corrieron con la misma suerte, no obstante, disfrutamos el experimento como
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ningún otro trabajo realizado hasta el momento en nuestra carrera, ya que esta práctica
nos hizo colocarnos como entes investigadores y observadores, en la búsqueda de poder
concluir con una investigación objetiva como la que acaban de leer.
5.2 Glosario
Delincuencia: Como delincuencia nos referimos a todo aquello relacionado con las
acciones delictivas y con los individuos que las cometen, conocidos como delincuentes.
La palabra, como tal, proviene del latín delinquentia.
Los delincuentes son personas que cometen delitos, es decir, que realizan acciones
contrarias a lo que establece la ley y el derecho, y que por ellas son penados por el
sistema de justicia de cada país, lo que implica el cumplimiento de castigos o sanciones
dependiendo de la gravedad de la falta.
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Conducta Antisocial: Es aquella que va en contra de los lineamientos elementales de
convivencia, afectando el bien común, atenta contra la estructura básica de la sociedad
(familia), destruye sus valores fundamentales.
Elementos Urbanos: Conjunto de objetos ubicados dentro de una ciudad que son de
dominio público, que permiten la realización de diversas actividades propias de sus
habitantes, como por ejemplo las calles, zonas verdes, iluminación, edificaciones,
canales, esculturas, etc.
Vandalismo: Es un delito que ocurre cuando una persona destruye o profana los bienes
de otra persona sin permiso. Los efectos del vandalismo pueden incluir ventanas rotas,
grafitis, daños a los vehículos e incluso daños o destrucción del sitio web de una
persona.
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7 Observaciones
8 Conclusiones
9 Entrega de Proyecto
5.4 Bibliografías
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Lobato., R. M. ( 16 junio, 2019.). La teoría de las ventanas rotas. La Mente es
Maravillosa .
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