Comunicar, nº 45, v.

XXIII, 2015 | Revista Científica de Educomunicación | ISSN: 1134-3478; e-ISSN: 1988-3293

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Uso de las TIC y mediación parental

percibida por niños de Chile
ICT Use and Parental Mediation Perceived by Chilean Children

Dra. Llarela Berríos es Profesora Investigadora de la Universidad de los Andes en Santiago (Chile)
(llarela.berrios@uandes.cl) (http://orcid.org/0000-0002-0716-8610).
Dra. María-Rosa Buxarrais es Catedrática del Departamento de Teoría e Historia de la Educación de la
Universidad de Barcelona (España) (mrbuxarrais@ub.edu) (http://orcid.org/0000-0002-7511-3814).
María-Soledad Garcés es Profesora Investigadora de la Universidad de los Andes en Santiago (Chile)
(sgarces@uandes.cl) (http://orcid.org/0000-0003-4233-2321).

RESUMEN
El uso de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) se ha ido masificando en los últimos años, modificando los
hábitos de comunicación, aprendizaje, entretenimiento y de socialización. Hemos investigado sobre los hábitos de los menores
con dichas herramientas, además de su percepción de la mediación parental en este terreno. Se presenta un estudio exploratorio,
en el que se emplea metodología «ex post facto» descriptiva por encuesta, con un cuestionario como instrumento de recolección
de datos aplicado a 422 niños/as de 9-12 años de colegios privados de Santiago de Chile. Los resultados indican que las TIC
forman parte de la vida cotidiana para la mayoría de los niños/as. A pesar de no apreciarse diferencias significativas, en edad y
género, se encontraron comportamientos de riesgo entre las características de uso y en la percepción de la mediación parental,
por lo que vislumbramos la necesidad de implementar programas de intervención sobre mediación parental en el uso de las TIC,
para así promover un uso seguro, responsable y ético de las tecnologías de la información y la comunicación. De los resultados
deriva la reflexión en cuanto a la importancia de formar y fomentar desde temprana edad en el uso idóneo de las TIC, conside-
rando que estas herramientas son utilizadas de forma cada vez más transversal y homogénea entre los más jóvenes.

ABSTRACT
The use of Information and Communication Technologies (ICTs) has extended to all contexts of our lives in the last few years,
modifying our communication, learning, entertainment and socialization habits. The aim of the present research is to investigate
about primary-age children’s habits with these tools, as well as these children’s perception of parental mediation in this area. In
this study we used an ex post facto descriptive methodology by survey. A questionnaire was applied for data recollection to 422
children of private schools in Santiago de Chile aged between 9 and 12 years old. The results point to an early access to elec-
tronic devices and the transversal and homogeneous use during childhood. There is no doubt that ICTs play an active role in
daily life for most of these children. No significant differences in age or sex were detected in our study, but we encountered risky
behaviours in how children use ICTs and in their perception of parental mediation. The complexity becomes more evident the
more time they have with electronic devices connected to the Internet without adult supervision. This finding raises the need for
the application of intervention programs on parental mediation of children’s use of ICTs in order to promote a safe, responsible
and ethical use of these tools.

PALABRAS CLAVE | KEYWORDS

Educación primaria, menores, mediación parental, control parental, riesgos, competencias digitales, investigación educativa.
Elementary education, minors, parental intervention, parental control, risks, digital competencies, educational research.

Recibido: 02-06-2014 | Revisado: 05-08-2014 | Aceptado: 17-01-2014 | Preprint: 15-04-2015 | Publicado: 01-07-2015
DOI http://dx.doi.org/10.3916/C44-2015-17 | Páginas: 161-168
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1. Introducción y estado de la cuestión
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Los avances tecnológicos han irrumpido en la vida
cotidiana: comunicarse, leer noticias han sido digitali-
zados. Pero el aumento más significativo del uso de las
tecnologías de la información y la comunicación (TIC)
ocurre precisamente entre la población más joven. Los
menores están expuestos desde muy pequeños a las
TIC (Lepicnik & Samec, 2013) y las usan sin forma-
ción específica (Area, Gros & Marzal, 2008). Son
miembros activos de la «e-society» (MacPake, Sthepen
& Plowman, 2007), que posee una elevada digitaliza-
ción, lo que les dota con «hiperconectividad» y ubicui-
dad, generándose una brecha digital entre niños y
adultos. Si bien, el uso de las TIC comporta varias
ventajas, conlleva además una serie de riesgos para los
menores.
Aquí analizamos el uso de las TIC y la mediación
parental percibida por los niños y niñas entre los 9-12
años. En el estudio se abordaron cuatro de las tecno-
logías más utilizadas por los menores (Internet, televi-
sión, videojuegos y teléfono móvil). Se investiga sobre
las características de su uso (frecuencia semanal, lugar,
compañía y tiempo) y sobre la mediación parental en
el tema (horarios, actividades y contenidos). Además,
se examinaron las variables categóricas edad y sexo.
1.1. Niños y TIC
Diversos estudios (Gutnick, Robb, Takeuchi &
Kotler, 2010; Bringué & Sádaba, 2008; Sádaba &
Bringué, 2010; Bringué, Sádaba & Tolsá, 2011) han
puesto de manifiesto algunos datos preocupantes refe-
ridos al uso de Internet por parte de los niños. Según
ellos, el 80% de niños entre 5-9 años navega regular-
mente y el 60% y 70% admite navegar solo.
En Chile, el estudio realizado por Bringué y
Sádaba (2008) ofrece datos sobre los riesgos a los que
se exponen los niños en Internet, señalando que un
5% de los usuarios de 10 años ha accedido ocasional-
mente a páginas pornográficas y un 13% a contenidos
violentos. Estudios más recientes (Bringué, Sádaba &
Tolsá, 2011) establecen que más de la mitad de los
niños entre 6-9 años son usuarios autónomos. Ade-
más, cifran en un 30% el número de menores que uti-
liza redes sociales como Facebook. Otro dato preocu-
pante es que los menores de 10 años expresan haber
conocido físicamente a un amigo virtual, comporta-
miento apreciable en el 50% de los niños y en el 33%
de las niñas. Si bien Internet es una herramienta útil
para el desarrollo de los menores, algunos especialistas
(Bringué & Sádaba, 2008; Bringué, Sádaba & Tolsá,
2011; García & Bringué, 2007; Garmendia, Casado,
Martínez & Garitaonandia, 2013; Livingstone, 2013)
han presentado los riesgos de la exposición a Internet
sin la compañía ni la formación adecuada, como vio-
lencia, pornografía, adicción y ciberacoso, entre otros.
Otro medio utilizado por los niños es la televisión.
Se podría pensar que la irrupción de las tecnologías que
permiten interactividad, ubicuidad y movilidad, reem-
plazarían su uso. Sin embargo, un estudio reciente, ela-
borado por Mediametrie y Eurodata TV, para la octava
edición de «Kids TV Report: Trends & Hits in Chil-
dren’s Programming in France, Germany, Italy, Spain &
the UK» (2013), de Mediametrie y Eurodata TV, señala
que el consumo televisivo diario de los menores europe-
os entre 4 y 12 años durante el año 2012 es de 2 horas
16 minutos. Mientras que los resultados de las investiga-
ciones chilenas (CNTV, 2010; CNTV, 2012a;
CNTV, 2012b) apuntan a que el consumo televisivo
promedio de los niños entre 4-12 años es de cuatro
horas diarias. Si bien esta cifra supone prácticamente el
doble que la de sus coetáneos europeos, lo inquietante
es que el 78,2% consume programación para adultos.
Sobre este tema, diversos autores destacan que el acce-
so a contenido inadecuado puede derivar en problemas
conductuales por la falta de formulación de temáticas y
estructuras apropiadas, la escasa madurez y capacidad
de asimilación de los menores.
Por otra parte, el uso de los videojuegos es una
práctica muy extendida entre los niños. Son programas
de ocio multiplataforma (ordenador, consolas, móvi-
les) (García & Bringué, 2007), cuya variedad de es-
tructura narrativa y esquemas de interactividad permi-
ten al usuario adaptarse a su ritmo y estilo (Rangel,
Ladrón-de-Guevara, Goncalves & Zambrano, 2011).
Esto mismo ha permitido a los niños y niñas acceder a
los videojuegos precozmente. Así lo demuestra el estu-
dio de Lloret, Cabrera y Sanz (2013): en España el
90% de los menores entre 6-9 años juega con video-
juegos. En Chile, un 57% de los niños tiene esta afi-
ción (Bringué & Sádaba, 2008). Sobre la edad y sexo
de los videojugadores chilenos, Bringué, Sádaba y
Tolsá (2011) concluyen que a los 6 años de edad, el
70% ya es usuario, sin evidenciar diferencias en fun-
ción del sexo, mientras que entre los 7-10 años esta
cifra aumenta en los niños y disminuye en las niñas. Es
importante destacar que a través de esta actividad se
potencia la adquisición de competencias digitales, las
cuales favorecen su vinculación con el ámbito educa-
tivo. Algunos estudios señalan que los videojuegos po-
seen cierta carga de violencia cuya exposición reitera-
da puede derivar en: aumento de hostilidad, falta de
empatía e incremento de agresividad (Rojas, 2008),
pero quizás sean otras las variables que contribuyan al
aumento de la agresividad en los niños.
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Finalmente, en los últimos años el teléfono móvil padres sobre las actividades que realizan en Internet,

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ha llegado a formar parte de la vida cotidiana de los mientras que un 36% considera ser vigilado por sus
menores: «En Europa, uno de cada tres móviles está progenitores a la hora de navegar. Asimismo, admiten
en manos de un menor de edad. En España, la mitad que las actividades prohibidas en Internet son: com-
de niños/as entre 11 y 14 años dispone de él» (García pras on-line (47%) y dar información personal (46%).
& Bringué, 2007: 111). En esta misma línea, el estudio Por otro lado, actividades como chatear, descargar
transnacional realizado en Japón, India, Indonesia, archivos y jugar son prohibidas a un 7% de los meno-
Egipto y Chile (Livingstone, 2013), indica que: un res. Finalmente, solo el 3% de los encuestados afirma
65% de los menores entre 10-18 años tiene acceso a que sus padres les prohíben acceder a una red social.
un teléfono móvil, el 81% posee un móvil nuevo y el Por lo anterior, adquiere gran importancia la media-
20% tiene «smartphone». En Iberoamérica más de la ción parental debido a que los padres establecen crite-
mitad de los niños entre 6-9
años es usuario de la telefonía
móvil (Bringué, Sádaba &
Tolsá, 2011). En Chile, los Por su incidencia en el desarrollo cognitivo, se propone que
estudios concluyen que los
menores tienen su primer mó-
las escuelas para padres promuevan la formación en el uso
vil alrededor de los 10 años. idóneo de las tecnologías, con una mirada segura, ética,
No obstante, entre los 6-9
años el 54% ya es usuario, cu- integradora y responsable, de tal forma que puedan regular
yas principales actividades son
jugar y hablar con porcentajes
el tiempo de exposición de sus hijos frente a una pantalla y
similares entre niños y niñas supervisar los contenidos de Ias TIC.
(Bringué, Sádaba & Tolsá,
2011; Livingstone, 2013). Esto
corrobora que el uso del teléfo-
no móvil por parte de los niños
chilenos se inicia precozmente. Por tanto, es fundamen- rios de seguridad y responsabilidad para el uso ade-
tal que los adultos promuevan pautas de uso seguro y cuado de las TIC e influyen en el desarrollo y adqui-
responsable con el fin de evitar riesgos como: adicción, sición de conductas apropiadas en el uso de las TIC
ciberacoso, «grooming», «sexting», entre otros. (Livingstone & Helsper, 2008).

1.2. Mediación parental y TIC 2. Material y métodos

La masificación del uso de las TIC durante la últi-
ma década ha producido una serie de cambios socia-
les. Prueba de ello es que desde la literatura la genera-
ción actual recibe diversas denominaciones: nativos
digitales, «e-society», generación «touch» y generación
«multipantalla» (MacPake, Sthepen & Plowman,
2007; Prensky, 2011). Estos menores han crecido uti-
lizando las TIC, mientras los adultos han aprendido
sobre la marcha, ocasionando una brecha digital entre
ambas generaciones. Probablemente, el desconoci-
miento sobre el efecto del uso de las TIC sea el motivo
de la escasa preocupación de algunos padres, quienes
se limitan a controlar el tiempo y obvian contenidos
que requieren mediación parental (Garitaonandia &
Garmendia, 2009; Garmendia, Casado, Martínez &
Garitaonandia, 2013; Livingstone, Haddon, Görzig &
Ólafsson, 2010). En esta línea, el estudio realizado en
Chile (Bringué, Sádaba & Tolsá, 2011) concluye que
un 50% de los niños afirma ser preguntados por sus
2.1. Muestra e instrumento
La muestra es de tipo intencionada y corresponde
a N=422 (el 50,5%, varones; el 49,5%, mujeres) en-
tre 9-12 años, con una media de 9,8 años y una des-
viación típica de 0,906 años. La media en varones es
de 9,86 años, con una desviación de 0,931. En muje-
res, los valores son 9,74 y 0,878, respectivamente.
Pertenecen a 4°, 5° y 6° básico de 5 colegios privados
de Santiago de Chile.
Se elaboró un cuestionario en el que se recopiló la
siguiente información: datos sociodemográficos (edad,
sexo, curso, colegio); uso de las TIC que hacen los
niños/as de 9-12 años (frecuencia semanal, ubicación,
compañía y tiempo); mediación parental percibida en
el uso de las TIC (horarios, actividades, y riesgos).
2.2. Diseño
Es un estudio de carácter exploratorio mediante
metodología «ex post facto» descriptiva por encuesta,

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de tipo empírico analíti-

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co. Antes de aplicar el

cuestionario, se sometió
a una prueba de fiabili-
dad. La que arrojó
α=0,87, considerada
satisfactoria. Fue valida-
do por dos especialistas
y se procedió a aplicar la
prueba piloto a 30 ni-
ños/as para modificar las
preguntas que inducían
a error. La versión defi-
nitiva se aplicó durante
el año escolar 2013, los
participantes respondie-
ron el cuestionario en
sus clases de forma anó-
nima, previo consenti-
miento de sus apodera-
dos.

3. Análisis y resulta-
dos
Se efectuó un análi-
sis estadístico descriptivo con frecuencias y porcentajes
utilizando el programa estadístico SPSS (versión 21.0).
Para contrastar las variables independientes (edad y
sexo) se realizó la prueba de Χ2.
3.1. Uso de las TIC que hacen niños y niñas de 9
a 12 años
En la tabla 1 se presenta la información proporcio-
nada por la muestra, sobre la frecuencia semanal,
lugar, compañía y tiempo de uso de las TIC. Los resul-
tados evidencian que la mitad de los niños navega por
Internet cualquier día de la semana, que más de un
tercio realiza esta conexión desde cualquier lugar y,
finalmente, la mayoría accede sin tutela. Un dato im-
portante a destacar es la baja cantidad de menores que
usa Internet en compañía de sus padres. Por otro lado,
el tiempo de uso no presenta variaciones entre los
menores que permanecen conectados sin límite de
tiempo y aquellos que se conectan menos de una hora
al día.
En el consumo televisivo, la gran mayoría ve tele-
visión cualquier día de la semana y esta actividad es
realizada preferentemente desde el salón del hogar,
actividad realizada principalmente con la compañía de
sus hermanos/as. Es importante destacar que el 37,2%
afirma que ve televisión el tiempo que quiere.
Sobre el uso de los videojuegos, prácticamente no
existen diferencias entre los menores que juegan cual-
quier día de la semana, aquellos que solo juegan los
fines de semana y festivos, y quienes nunca juegan. Sin
embargo, la mayoría realiza esta actividad en la sala de
estar y principalmente sin compañía. Solo dos niños
juegan con los padres. En el tiempo de uso diario, los
resultados son homogéneos: el 29,6% indica que
puede jugar menos de una hora, y el mismo porcentaje
afirma que puede jugar el tiempo que quiera. El telé-
fono móvil es utilizado por más de la mitad de los
niños cualquier día de la semana desde cualquier lugar
y principalmente sin restricción del tiempo, sin embar-
go, es destacable que un 32,5% indique no usarlo.
3.2. Mediación parental percibida en el uso de las
TIC
Respecto a la mediación parental percibida por los
menores, los principales resultados se aprecian en la
tabla 2.
Sobre la imposición de horarios, en las actividades
relacionadas con el uso las TIC, la mitad de los meno-
res indica no tener horarios para usar el ordenador y
navegar por Internet y ver televisión. En este aspecto,
la restricción horaria se evidencia preferentemente en
el uso de videojuegos. Mientras que en actividades de
la vida diaria (hacer deberes, dormir, comer y cenar),
la mayoría indica tener horarios establecidos.

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En relación a las actividades que son permitidas en sultados se produce una dicotomía, ya que la progra-

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el uso de Internet, la mayoría de los menores indican mación permitida posee contenidos para adultos, ade-
que sus padres les conceden: entrar a redes sociales más de presentar violencia explícita o implícita en algu-
(Facebook), subir fotos y vídeos, descargar películas y nos casos.
vídeos, ver vídeos desde YouTube, estar mucho tiem- En cuanto a la mediación parental percibida en los
po conectado y jugar on-line. Mientras que las activi- videojuegos, es importante destacar la alta frecuencia
dades que les prohíben al navegar por Internet son: de menores que señalan que pueden jugar solos, y más
comprar, llenar formularios con datos personales y de la mitad indica no tener restricción parental para los
contactar con personas desconocidas. juegos violentos. Por otro lado, se aprecian indicadores
Los resultados evidencian conductas de riesgo, de conductas de riesgo, un 46,4% que afirma tener
acceder a redes sociales como Facebook, consideran- consentimiento parental para jugar mucho tiempo y un
do que los sujetos de la muestra son menores de 13 31,5% manifiesta que puede jugar con desconocidos
años, edad mínima para crear un perfil en dicha pági- on-line. Por otra parte, la mayoría de los menores admi-
na, a la que se accede mediante un formulario con te conversar con sus padres sobre los riesgos de las
datos personales. Además, en esta página es fácil con- TIC. Esto ocurre con mayor frecuencia en cuanto al
tactar con desconocidos. Las otras actividades, como contacto con personas desconocidas.
subir fotos y vídeos,
descargar archivos
multimedia, reproducir
vídeos desde You-
Tube, estar mucho
tiempo conectado y
jugar on-line, conlle-
van ciertos riesgos, a
saber: acceder a con-
tenido inadecuado
(violencia, pornogra-
fía), entregar informa-
ción personal en la
red, adicción y estable-
cer contacto con des-
conocidos. Por tanto,
existe una contradic-
ción, de la cual se des-
prende cierto desco-
nocimiento sobre los
peligros que estas acti-
vidades implican en la
vida de los menores.
Sobre los progra-
mas de televisión, la
mayoría de los meno-
res indica que sus pa-
dres les permiten ver
programas en la no-
che, telenovelas y noti-
cias. Por otro lado, los
programas prohibidos
consisten en progra-
mación adulta y de
contenido altamente
violento. En estos re-

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3.3. Edad y sexo en el uso de las TIC
Para analizar la influencia de «edad» y «sexo», se
realizaron pruebas Chi-cuadrado en tablas de contin-
gencia, que prueban la asociación entre las variables
estudiadas. Al emplear «edad» con cuatro categorías
(9, 10, 11 y 12 años) no se cumplen las condiciones
para realizar las pruebas (valores mínimos esperados
de 5 por celda). Para resolverlo, se agrupa «edad» en
dos bloques 9-10 y 11-12 años, aunque cada categoría
tiene dos edades y ello variaría el verdadero compor-
tamiento entre las variables. Con esta agrupación, se
cumplen las condiciones en la mayoría de las pruebas.
A pesar de la significación estadística, es conveniente
señalar que el 53,5% no son significativas. Al presen-
tarse significaciones, estas debieran acentuarse al au-
mentar la muestra.
Al cruzar la variable «sexo» con puntuaciones de
las TIC, el 96% no presenta significación. No obstan-
te, existe un grado significativo en las actividades de
«ver vídeos en YouTube» [(Χ2=4,170; GL=1; p=
0,041)], y la percepción de habilidades digitales que
consideran tener respecto a su familia, amigos y profe-
sores [(Χ2=8,056; GL=3; p=0,045)]. La significa-
ción en el caso de los varones es levemente superior al
de las mujeres.
4. Discusión y conclusiones
Los resultados de las características de uso de las
TIC analizadas (frecuencia, lugar, compañía y tiempo)
evidencian que el uso de Internet es generalizado en
los menores encuestados, la mitad de ellos accede
cualquier día de la semana, y más de un tercio se
conecta desde cualquier
lugar. Esto refleja un cam-
bio respecto al lugar de
conexión en los últimos
años. Este cambio se fun-
damenta en la masifica-
ción de los dispositivos
3G, los cuales aportan
ubicuidad e hiperconecti-
vidad, características im-
portantes para los meno-
res de esta generación.
Respecto a la compañía a
la hora de navegar en
Internet, el 58,3% admite
que navega solo. Solo un
9,8% de los menores utili-
za Internet en compañía
de sus padres y además el
36,7% navega sin límite de
tiempo. Ante esto se concluye que la exposición a
Internet sin la supervisión y mediación parental pre-
senta riesgos (Casado, Martínez & Garitaonandia,
2013; Livingstone, 2013).
En cuanto al consumo televisivo, los resultados
indican que el 70% ve televisión cualquier día de la
semana, aunque es importante señalar que esta activi-
dad es realizada principalmente en el salón y son
acompañados preferentemente por sus hermanos. Es-
tos aspectos son beneficiosos para los niños, si el tele-
visor se encuentra en un espacio común. Además, si
están acompañados, existen menos posibilidades de
que los menores accedan a contenido inadecuado. Sin
embargo, el 37,2% afirma que ve televisión sin límite
de tiempo, resultados que van en la línea de los publi-
cados por CNTV (2012a).
Respecto al teléfono móvil, los resultados señalan
que la mayoría de los niños posee un dispositivo móvil,
que más de la mitad de los menores utiliza uno, cual-
quier día de la semana y desde cualquier lugar, y que
lo hace principalmente sin límite de tiempo. Esto se
corrobora con los datos aportados por Bringué,
Sádaba y Tolsá (2011) y por Livingstone (2013), quie-
nes reafirman la necesidad de la mediación parental
en el uso del móvil debido a las conductas de riesgo
que reflejan los datos obtenidos.
De acuerdo a la mediación parental percibida en
el uso de las TIC, los resultados muestran que la mitad
de los menores no tienen horarios establecidos por sus
padres para usar el ordenador e Internet y ver televi-
sión. Aunque, en el uso de videojuegos se evidencia
restricción horaria. La fijación de horarios es funda-
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mental para establecer límites, además de colaborar
con el uso adecuado de las TIC, contribuye en la pre-
vención de conductas de riesgo.
En relación a las actividades que pueden realizar
en Internet con autorización parental, es de remarcar
el alto porcentaje de niños con acceso a redes sociales
(Facebook), «subir fotos y vídeos, descargar películas y
vídeos, ver vídeos desde YouTube, estar mucho tiem-
po conectado y jugar on-line. Y por el contrario, no
pueden: realizar compras on-line, rellenar formularios
con datos personales y contactar con personas desco-
nocidas». Esto resulta paradójico, porque si bien los
menores no pueden entregar información personal y
contactar con personas desconocidas, a la mayoría se
le permite utilizar Facebook, red social en la que es
necesario tener la edad legal correspondiente, se de-
ben cumplimentar formularios con datos personales, y
en la que es muy fácil contactar con desconocidos. Las
otras actividades permitidas también presentan riesgos
que van desde el acceso a contenido no adecuado,
entrega de información personal, adicción y contacto
con desconocidos. Esta información evidencia cierto
desconocimiento frente a los riesgos que estas activida-
des implican en la vida de los menores, motivo por el
cual debería impulsarse el diálogo familiar sobre los
momentos y lugares idóneos de uso, y acordar la ade-
cuación de contenidos digitales, servicios web y rela-
ciones que puedan establecer (Berríos & Buxarrais,
2005; Buxarrais, Noguera, Tey, Burguet & Duprat,
2011).
Sobre el consumo televisivo, los menores afirman
que sus padres les permiten ver programas nocturnos,
telenovelas y noticias; mientras tienen vetados progra-
mas de adultos y violentos. Esto coincide con los datos
entregados por CNTV (2012b). Se aprecia cierta
contradicción en la información, debido a que los pro-
gramas que pueden ver emiten contenido para adultos
y en diversos casos presentan escenas de violencia.
Esta desatención puede ocasionar desconocimiento de
los menores hacia lo que ven, experiencia de emocio-
nes fuertes sin expresarlas y falta de desarrollo de una
postura crítica frente a lo percibido. El aspecto positivo
es que la mayoría ve televisión en espacios comunes,
hecho que facilitaría la supervisión.
La mayoría indica conversar con sus padres sobre
los riesgos derivados del uso de las TIC, tales como:
contacto con desconocidos, daño por ver contenidos
adultos y revisión de la fiabilidad de los documentos.
De acuerdo a las variables analizadas (edad y
sexo), en los cuatro rangos de edad expuestos no exis-
te diferencia en el uso de TIC, aunque se desprende
una vinculación entre la edad y el uso. En la televisión
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y videojuegos, el espacio está estrechamente vincula-
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do: preferentemente a zonas comunes del hogar. Al
usar cada dispositivo hay una relación con la edad, el
uso y la compañía. Usan las TIC principalmente solos.
No se encontraron diferencias estadísticas significati-
vas en función del género tanto en las características
del uso, como en la mediación parental percibida por
los menores, contradiciendo estudios anteriores (Brin-
gué & Sádaba, 2008; Bringué & Sádaba, 2009; Brin-
gué, Sádaba & Tolsá, 2011).
Constatamos que las TIC forman parte de la coti-
dianidad para la gran mayoría de los niños entre 9-12
años. La generación interactiva chilena supera la
media respecto a otros países de la región, debido al
acceso a todas las tecnologías (Bringué & Sádaba,
2008). Sin duda, se trata de una generación precoz en
el quehacer tecnológico (Aguaded, 2011): en edad
preescolar ya acceden a las TIC en su hogar (Plow-
man, McPake & Stephen, 2010; Plowman, Steven-
son, Stephen & McPake, 2012; Plowman, Stephen &
McPake, 2012; Lepicnik & Samec, 2013). Por su inci-
dencia en el desarrollo cognitivo, se propone que las
escuelas para padres promuevan la formación en el
uso idóneo de las tecnologías, con una mirada segura,
ética, integradora y responsable, de tal forma que pue-
dan regular el tiempo de exposición de sus hijos frente
a una pantalla y supervisar los contenidos de Ias TIC.
La limitación que presenta nuestro estudio es la
aplicación del instrumento solo en colegios privados
de nivel socioeconómico alto. Por ello, difícilmente los
resultados se pueden extrapolar a la realidad de los
colegios públicos y concertados, principalmente por la
segmentación existente en la educación chilena. Co-
mo prospectiva, se plantea aplicar el cuestionario a
niños/as de colegios públicos, concertados y privados,
para establecer una comparación entre las tres realida-
des. Asimismo, se incluirá la parte cualitativa, conside-
rando a las familias y el profesorado.
El estudio arroja aportaciones novedosas, respecto
a la percepción de los menores acerca de la mediación
parental en el uso de las TIC dentro del contexto chi-
leno. Al tratarse de un trabajo de tipo exploratorio,
constituye una primera aproximación a la realidad.
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© ISSN: 1134-3478 • e-ISSN: 1988-3293 • Páginas 161-168
 Comunicar, n. 45, v. XXIII, 2015 | Media Education Research Journal | ISSN: 1134-3478; e-ISSN: 1988-3293
www.revistacomunicar.com | www.comunicarjournal.com

ICT Use and Parental Mediation

Perceived by Chilean Children
Uso de las TIC y mediación parental percibida por niños de
Chile

Dr. Llarela Berríos is Researcher-Lecturer at the Universidad de los Andes in Santiago (Chile)
(llarela.berrios@uandes.cl) (http://orcid.org/0000-0002-0716-8610).
Dr. María-Rosa Buxarrais is Professor in the Department of Theory and History of Education at the Universitat
de Barcelona (Spain) (mrbuxarrais@ub.edu) (http://orcid.org/0000-0002-7511-3814).
María-Soledad Garcés is Researcher-Lecturer at the Universidad de los Andes in Santiago (Chile)
(sgarces@uandes.cl) (http://orcid.org/0000-0003-4233-2321).

ABSTRACT
The use of Information and Communication Technologies (ICTs) has extended to all contexts of our lives in the last few years,
modifying our communication, learning, entertainment and socialization habits. The aim of the present research is to investigate
about primary-age children’s habits with these tools, as well as these children’s perception of parental mediation in this area. In
this study we used an ex post facto descriptive methodology by survey. A questionnaire was applied for data recollection to 422
children of private schools in Santiago de Chile aged between 9 and 12 years old. The results point to an early access to elec-
tronic devices and the transversal and homogeneous use during childhood. There is no doubt that ICTs play an active role in
daily life for most of these children. No significant differences in age or sex were detected in our study, but we encountered risky
behaviours in how children use ICTs and in their perception of parental mediation. The complexity becomes more evident the
more time they have with electronic devices connected to the Internet without adult supervision. This finding raises the need for
the application of intervention programs on parental mediation of children’s use of ICTs in order to promote a safe, responsible
and ethical use of these tools.

RESUMEN
El uso de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) se ha ido masificando en los últimos años, modificando los
hábitos de comunicación, aprendizaje, entretenimiento y de socialización. Hemos investigado sobre los hábitos de los menores
con dichas herramientas, además de su percepción de la mediación parental en este terreno. Se presenta un estudio exploratorio,
en el que se emplea metodología «ex post facto» descriptiva por encuesta, con un cuestionario como instrumento de recolección
de datos aplicado a 422 niños/as de 9-12 años de colegios privados de Santiago de Chile. Los resultados indican que las TIC
forman parte de la vida cotidiana para la mayoría de los niños/as. A pesar de no apreciarse diferencias significativas, en edad y
género, se encontraron comportamientos de riesgo entre las características de uso y en la percepción de la mediación parental,
por lo que vislumbramos la necesidad de implementar programas de intervención sobre mediación parental en el uso de las TIC,
para así promover un uso seguro, responsable y ético de las tecnologías de la información y la comunicación. De los resultados
deriva la reflexión en cuanto a la importancia de formar y fomentar desde temprana edad en el uso idóneo de las TIC, conside-
rando que estas herramientas son utilizadas de forma cada vez más transversal y homogénea entre los más jóvenes.

KEYWORDS | PALABRAS CLAVE

Elementary education, minors, parental intervention, parental control, risks, digital competencies, educational research.
Educación primaria, menores, mediación parental, control parental, riesgos, competencias digitales, investigación educativa.

Received: 02-06-2014 | Reviewed: 05-08-2014 | Accepted: 17-01-2014 | Preprint: 15-04-2015 | Published: 01-07-2015
DOI http://dx.doi.org/10.3916/C44-2015-17 | Pages: 161-168
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1. Introduction and state of the art
Comunicar, 45, XXIII, 2015
Technological advances have changed our daily
lives: communication or news reading are digital acti-
vities now. The most significant increase in the use of
Information and Communication Technologies (ICTs)
took place among the younger population. Minors are
exposed, from a very early age, to ICTs (Lepicnik &
Samec, 2013) and they use them without any specific
training (Area, Gros & Marzal, 2008). They are active
members of the «e-society» (MacPake, Sthepen &
Plowman, 2007), who have a considerable profi-
ciency in digital technologies that provides them with
«hyperconnectivity» and ubiquity. This creates a digital
gap between children and adults. Although the use of
ICTs entails a series of advantages, it can also involve
some risks for minors.
We analyse here how ICTs are used by 9 to 12
year-old children and how they perceive parental
mediation. The study covered four of the technologies
more widely used by children (the Internet, television,
video games and mobile phones). We studied how
they were used (weekly frequency, place, time and
whether they were accompanied or not) and also
parental mediation in that use (times, activities and
contents). The variables of sex and age were also
taken into consideration.
1.1. Children and ICTs
Research (Gutnick, Robb, Takeuchi & Kotler,
2010; Bringué & Sádaba, 2008; Sádaba & Bringué,
2010; Bringué, Sádaba & Tolsá, 2011) has shown
some worrying data about children’s use of the
Internet: 80% of children between the ages of 5 to 9
surf the Web regularly and 60% of them say they do it
without supervision. Research carried out by Bringué
& Sádaba (2008) in Chile offers some data about pos-
sible Internet risks for children, pointing out that 5% of
10-year-old users have occasionally accessed porno-
graphic websites and that 13% accessed violent con-
tents. More recent research (Bringué, Sádaba &
Tolsá, 2011) shows that more than half of the children
aged between 6 and 9 are autonomous users and that
30% of minors use social networks such as Facebook.
They also state the worrying fact that 50% of 10-year-
old boys and 33% of 10-year-old girls state that they
have met in person somebody they first met online.
Although the Internet is a useful tool for the develop-
ment of minors, some specialists (Bringué & Sádaba,
2008; Bringué, Sádaba & Tolsá, 2011; García & Brin-
gué, 2007; Garmendia, Casado, Martínez & Garitao-
nandia, 2013; Livingstone, 2013) have shown the risks
of accessing the Internet unsupervised or without
having proper training: violence, pornography, addic-
tions or cyberbullying, among others.
One could think that the presence of technologies
that allow interactivity, ubiquity and mobility would
have replaced the use of the television. However,
recent research carried out by Mediametrie and Eu-
rodata TV for the 8th edition of «Kids TV Report:
Trends & Hits in Children’s Programming in France,
Germany, Italy, Spain & the UK» (2013) shows that
daily television consumption among Europeans bet-
ween 4 and 12 years of age during 2012 was 2 hours
and 16 minutes. Research in Chile (CNTV, 2010;
CNTV, 2012a; CNTV, 2012b) points out that the
average television consumption time by children bet-
ween 4-12 years is 4 hours a day. This figure means
that they practically double the time of European chil-
dren, although the most worrying fact is that 78.2% of
them watch television programs for adults. Several
authors have pointed out that access to inappropriate
contents can result in behaviour problems due to the
lack of appropriate topics and structures and the
minor’s low level of maturity and lower capacity for
assimilating contents.
The use of video games is very extensive among
children. Video games are multi-platform leisure pro-
grams (for computers, mobile phones and consoles)
(García & Bringué, 2007), where the variety of narra-
tive structures and interactivity schemes allows the
user to adapt the game to their rhythm and style (Ran-
gel, Ladrón-de-Guervara, Goncalves & Zambrano,
2011). This is precisely what has allowed children to
access video games at an early age, as research by
(Lloret, Cabrera & Sanz, 2013) shows: in Spain, 90%
of children between 6 and 9 years of age play video
games. In Chile, 57% of children have this hobby
(Bringué & Sádaba, 2008). Regarding sex and age of
Chilean «videogamers», research by (Bringué, Sádaba
& Tolsá, 2011) concludes that 70% of children are al-
ready users at the age of 6, with no difference in sex.
Between 7 and 10 years, that figure increases in boys
and decreases in girls. It is important to point out that
this activity promotes the acquisition of digital compe-
tencies, which favours the link with the educational
context. Some researchers (Rojas, 2008) warn that
video games have a certain amount of violence and
that a continuous exposure to it might lead to increase
of hostility and aggressiveness and lack of empathy.
However, maybe different variables are responsible
for the increase in aggressiveness.
Finally, in the last few years, mobile phones have
become part of children’s daily lives: «In Europe, one
out of three mobile phones are in the hands of a
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minor. In Spain, half of the children between 11 and ading files and playing were forbidden for 7% of the

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14 years of age have a mobile phone» (García & Brin- children and accessing a social network was forbidden
gué, 2007:111). A transnational study carried out in for 3% of the children surveyed. Parental mediation is
Japan, India, Indonesia, Egypt and Chile (Livingstone, very important because parents establish security and
2013) shows that 65% of minors between 10 and 18 responsibility criteria for an appropriate use of ICTs
years of age have access to a mobile phone, 81% owns and they play a role in the development and acquisi-
a new mobile phone and 20% owns a «smartphone». tion of adequate behaviours in the use of these tech-
In Latin America, more than half of children between nologies (Livingstone & Helsper, 2008).
6 and 9 years of age is a mobile phone user (Bringué,
Sádaba & Tolsá, 2011). In Chile, researchers establis- 2. Material and method
hed that children have their first mobile phone at 2.1. Sample selection and research instrument
approximately the age of 10. However, between 6 The sample is intentional and the sample size is
and 9 years, they already use them, mainly to play and N=422 (50.5%, 49.5% female) between 9 and 12
talk, with similar percentages in boys and girls years old, with an average of 9.8 years of age and a
(Bringué, Sádaba & Tolsá,
2011; Livingstone, 2013). It is
clear, therefore, that Chilean
children start using mobile Due to its importance in cognitive development, we propose
phones at an early age.
Accordingly, it is fundamental
here parenting schools that promote training in the
that adults promote a responsi- appropriate use of technologies with a safe, ethical,
ble and safe use of these devi-
ces to avoid risks such as integrative and responsible way, so that children’s times
addiction, cyber bullying, «gro-
oming», «sexting», among
in front of a screen can be controlled and the contents
others. they access can be supervised.
1.2. Parental mediation and
ICTs
The massive use of ICTs
during the last decade has caused a number of social typical deviation of 0.906 years. The average in males
changes, as can be seen in the denominations that our is 9.86 years of age, with a deviation of 0.903. In
current generations receive in literature: digital natives, females, the values are 9.74 and 0.878 respectively.
«e-society», «touch» generation or «multi-screen» ge- They are pupils in the 4th, 5th and 6th years of
neration (MacPake, Sthepen & Plowman, 2007; Primary Education in 5 private schools in Santiago de
Prensky, 2011). These minors have grown up using Chile.
ICTs, whereas adults have learnt on the fly, which has A survey was used to collect the following data:
caused a digital gap between both generations. socio-demographic data (age, sex, year, school); how
Probably, the lack of knowledge about the effects of children between 9 and 12 years of age use ICTs
using ICTs is the cause of the little concern in some (weekly frequency, place, time and what company
parents, who just supervise the time and obviate con- they have while using them); how they perceive
tents that would require parental mediation (Ga- parental mediation when using ICTs (times, activities
ritaonandia & Garmendia, 2009; Garmendia, Casado, and risks).
Martínez & Garitaonandia, 2013; Livingstone, Had-
don, Görzig & Ólafsson, 2010). Research carried out 2.2. Design
in Chile (Bringué, Sádaba & Tolsá, 2011) shows that This is an exploratory study of empirical-analytical
50% of children declare being asked by their parents type, where an ex post facto descriptive methodology
about their online activities and 36% of them consider by survey has been used.
that they are being watched by their parents as they The survey was checked for reliability before
surf the Web. The activities which are more fre- being applied. The reliability test was α=0,87, and
quently forbidden are online shopping (47%) and therefore, considered satisfactory. The survey was va-
giving personal information (46%). Chatting, downlo- lidated by two specialists and it was conducted among

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30 children in order to
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modify the items that

lead to error. The defi-
nitive version was con-
ducted during the 2013
school year. Res-
pondents answered the
survey anonymously
and with previous con-
sent of their legal tutors.

3. Analysis and results

A descriptive statis-
tical analysis with fre-
quencies and percenta-
ges was carried out
using the SPSS statisti-
cal software program
(v. 21.0). In order to
check independent
variables (sex and age),
the Χ2 test was applied.

3.1. Use of ICTs by

children between 9
and 12 years of age
Table 1 shows the data provided by the sample
regarding weekly frequency; place, company and time
spent using ICTs. Results show that half of the chil-
dren surf the Web any day of the week, over a third
of the children connect from anywhere and that most
of them access the Web without supervision. The
small number of children surveyed that use the Inter-
net accompanied by their parents is remarkable.
Those who have no time restriction are about the
same number as those who can log on less than an
hour a day.
Regarding television consumption, most of them
watch television any day of the week and this is done
normally in the living room, mainly accompanied by
brothers/sisters. The fact that 37.2% say that they can
watch television as long as they wish is worthy of note.
On the topic of the use of video games, there are
practically no differences between the percentages of
those who play any day of the week, those who only
play at weekends and bank holidays and those who
never play. Most of them play in the living room and
unaccompanied. Only two children play with their
parents. Regarding daily use, results are homogeneous:
29.6% are allowed to play less than an hour and the
same percentage is allowed to play as long as they
wish. Mobile phones are used by more than half of the
children any day of the week from anywhere and
mainly without any time restriction. The fact that
32.5% declare that they do not use it is worthy of men-
tion.
3.2. Perceived parental mediation while using
ICTs
Table 2 shows the main results concerning how
parental mediation is perceived by children. Half of
the children surveyed indicate that they have no time
constraints when they use the computer, surf the Web
or watch television. Time limits are present, however,
when they play video games. In other activities of their
daily life (doing homework, sleeping, meals), most of
them say they do have fixed times.
As regards allowed Internet activities, most of the
children state that they are allowed to log on to social
networks (Facebook), to upload pictures and videos,
to download movies and music, to watch videos on
YouTube, to be online for a long time and to play onli-
ne video games. The forbidden activities are online
shopping, filling in forms with personal details and
contacting strangers.
These results show risk behaviours. Accessing
social networks such as Facebook is one of these risks,
taking into account that the subjects surveyed are all
under 13 of age, which is the legally required mini-

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mum age to create a profile in that website by filling in children state that they talk with their parents about the

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a form with personal details. Furthermore, it is very risks of ICTs, especially about the topic of contacting
easy to contact strangers in this social network. The strangers.
other activities allowed entail certain risks such as
access to inappropriate contents (violence, porno- 3.3. Age and sex in the use of ICTs
graphy), giving away personal information, addiction To analyze the influence of «age» and «sex», Chi-
or contact with strangers. Therefore, there is a contra- square tests were conducted in contingency tables,
diction that shows a certain lack of knowledge about which prove the association between the variables
the dangers that these activities imply in the children’s analyzed. If we selected «age» with four categories (9,
lives. 10, 11 and 12 years old) the requirements for the test
As for television programs, most of the children (minimum expected values of less than 5 per cell)
surveyed indicate that they are allowed to watch pro- would not be met. To solve this problem, we group
grams at night, soap operas and the news. Forbidden «age» in two blocks (9-10 and 11-12), although this
programs are those with adult or highly violent con- creates categories with two ages and this will alter the
tents. These results show a paradox, as programs allo- true behaviour between the variables. Despite the fact
wed do have adult contents and show explicit or it is a significant figure from a strictly statistical point of
implicit violen-
ce in some
cases.
Regarding
parental media-
tion perceived
while playing
video games,
the high per-
centage of chil-
dren who are
allowed to play
on their own is
worthy of note
and also that
more than half
of the children
say they do not
have any pa-
rental restric-
tion for violent
games. Risky
behaviours can
be noted:
46.4% of the
children have
parental per-
mission to play
for a long time
and 31.5%
state that they
are allowed to
play with stran-
gers online. On
the other hand,
most of the

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Comunicar, 45, XXIII, 2015
view, 53.5% cannot be considered as representative.
Significant results should be greater when the sample
increases.
When doing a crosstab between variable «sex»
and the results obtained in ICTs, 96.0% of them show
no significance. However, we appreciate a certain sig-
nificance in the activity «watch videos on YouTube»
[( 2=4.170; GL=1; p=0.041)] and the perception
of digital skills that they consider they have in compa-
rison to their family, friends and teachers [( 2=8.056;
GL=3; p=0.045)]. Significance in the case of males is
slightly greater than in the case of females.
4. Discussion and conclusions
According to our analysis of how children use
ICTs (frequency, place, company and time), most of
the children surveyed have access to the Internet, half
of them access the Web any day of the week and
more than a third do that from anywhere. Compared
to previous years, this shows a change in the place of
access that can be explained due to the massive proli-
feration of 3G devices, which provide ubiquity and
hyperconnectivity, important characteristics of children
of this generation. Regarding the company they have
while surfing the Web, 58.3% state they do it on their
own, only 9.8% are accompanied by their parents
while they are online and 36.7% has no limit to be
online. We can appreciate that there is a risk in chil-
dren using the Internet without parental supervision
(Casado, Martínez & Garitaonandia, 2013; Living-
stone, 2013).
Regarding television consumption, results show that
70.0% of the children watch television any day of the
week, although is
important to point out
that this activity takes
places mainly in the
living room and they
are accompanied,
mostly by their siblings.
If the television is in a
common space and
they are accompanied
there are less probabi-
lities that they may
have access to inap-
propriate contents.
However, 37.2% state
that they watch televi-
sion as long as they
wish, which is cohe-
rent with results from
(CNTV, 2012a).
As regards mobile phones, results indicate that
most children have a mobile device and more than half
of them uses a mobile phone any day of the week from
anywhere and has no time limit to use it. This corro-
borates data by (Bringué, Sádaba & Tolsá, 2011;
Livingstone 2013), who insist on the need for parental
supervision on the use of mobile phones due to the
risky behaviours observed.
As long as perceived parental mediation in the use
of ICTs is concerned, results point out that half of the
children do not have specific times to use the compu-
ter, to access the Internet or to watch television. They
do, however, have time limits when playing video
games. Establishing fixed times for activities is a funda-
mental part of setting boundaries and, as well as hel-
ping in a better use of ICTs, it contributes to the pre-
vention of risky behaviours.
As regards Internet activities allowed, the high per-
centage of children allowed to log on to social net-
works (Facebook), to upload pictures and videos, to
download movies and music, to watch videos on
YouTube, to be online for a long time and to play onli-
ne video games is worthy of note. The forbidden acti-
vities are online shopping, filling in forms with personal
details and contacting strangers. There is a paradox in
the fact that despite the fact that children are not allo-
wed to provide personal information or to contact
strangers, most of them are allowed to use Facebook.
The subjects surveyed are all under 13 of age, which
is the legally required minimum age to create a profile
in that social network by filling in a form with personal
details. Furthermore, it is very easy to contact strangers
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on Facebook. The other activities allowed entail cer-
tain risks such as access to inappropriate contents (vio-
lence, pornography), giving away personal information,
addiction or contact with strangers. This information
shows a certain lack of knowledge about the risks that
these activities imply in the children’s lives. Therefore,
family dialogue should be encouraged to agree on the
right times and places for use of ICTs and on the
accepted digital contents, web services and people that
can be contacted (Berríos & Buxarrais, 2005;
Buxarrais, Noguera, Tey, Burguet & Duprat, 2011).
Concerning television consumption, children
declare that their parents allow them to see evening
programming, soap operas and the news, whereas
adult and violent programs are forbidden. This coinci-
des with data by CNTV (2012b).These results show
a contradiction, as programs allowed have adult con-
tents and show explicit or implicit violence in some
cases. This lack of attention might lead to children’s
misunderstanding of what they are watching, expe-
riencing strong emotions without expressing them or
lack of a critical point of view towards the information
received. The positive aspect is that most children sur-
veyed watch television in common spaces, which faci-
litates supervision.
Most indicate that they talk to their parents about
the risks of using ICTs such as contacting strangers,
harm derived from watching adult contents or reliabi-
lity of documents online.
According to the variables analysed (age and sex),
in the four age rangesthere is no difference in the use
of ICTs, although there is a link between age and use.
For television and video games, space is generally clo-
sely linked to common areas of the house. When
using each device, there is a correlation with age, use
and company. They use ICTs mostly on their own.
No significant differences were found between males
and females either in use of ICTs or in how children
perceive parental mediation. This contradicts previous
research by (Bringué & Sádaba, 2008; Bringué &
Sádaba, 2009; Bringué, Sádaba & Tolsá, 2011).
We can appreciate that ICTs are part everyday
life for most of the 9-12 year-old children surveyed.
The Chilean interactive generation surpasses the ave-
rage of other countries in the region, due to the access
to all technologies (Bringué & Sádaba, 2008). There is
no doubt that this is a generation with early access to
the technological world (Aguaded, 2011): at pre-scho-
ol age, they already have access to ICTs at home
(Plowman, McPake & Stephen, 2010; Plowman,
Stevenson, Stephen & McPake, 2012; Plowman,
Stephen & McPake, 2012; Lepicnik & Samec, 2013).
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Due to its importance in cognitive development, we
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propose here parenting schools that promote training
in the appropriate use of technologies with a safe, ethi-
cal, integrative and responsible way, so that children’s
times in front of a screen can be controlled and the
contents they access can be supervised.
The main limitation of this study is that the rese-
arch instrument was applied only in private schools of
high socio-economic level. Therefore, results could
hardly explain the reality of stat e schools and publicly-
funded private schools, mainly due to the social seg-
mentation present in Chilean education. As a prospec-
tive expansion of the research, the survey will be con-
ducted with children from state schools, publicly-fun-
ded private schools and private schools to establish a
comparison between all three realities. Also, a qualita-
tive section will be incorporated to take into conside-
ration families and teachers.
The study shows innovative contributions regar-
ding the children’s perceptions concerning parental
mediation in the use of ICTs within the Chilean con-
text. Being an exploratory study, it is only an initial
study of this topic.
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