CARACTERÍSTICAS DEL DESIGN THINKING

TRABAJO EN EQUIPO: Es muy importante que el equipo creativo esté formado por
personas de diferentes disciplinas y con distintos puntos de vista para obtener mejores ideas y
una mejor creatividad. Experimentar puede ser difícil, algunos equipos prefieren quedarse en
la zona de confort y ahorrar energía, con soluciones que ya han funcionado en repetidas
ocasiones, evitando probar algo nuevo. Por ese motivo, es necesario crear un entorno en el
que las personas y los equipos se sientan lo suficientemente seguros como para correr riesgos
y experimentar cosas nuevas.

TOMA DE RIESGOS: Reconocer los riesgos es el primer paso para la acción, y con la
acción vienen la comprensión, la evidencia y las opciones reales. Los diseñadores no ven el
riesgo como algo estático, sino como un elemento dinámico, como una variable más de
diseño, amplificar el riesgo es una manera de incrementar la cantidad de información que se
recibe de experimentos y prototipos. Aprender de los pequeños fallos tiene muchas ventajas,
pero lo esencial es gestionar los riesgos. El design thinking combina de manera única una
asunción consciente de riesgos con una mitigación estructurada de ellos, y para esto utiliza
técnicas como la empatía y el prototipado.

MANEJO DE LA INCERTIDUMBRE: El design thinking te llevará a momentos en los

cuales la incertidumbre reina y no se sabe cuál camino elegir o qué impacto tendrá algo, esos
momentos inciertos, dudosos, en lo que el proyecto toma otra forma inesperada que todo es
posible y que es otro camino más para llegar al éxito.
Esa incertidumbre se abraza cuando te atreves a salir de tu zona de confort, de esa rutina en la
que ya estas empapado y te exiges nuevas formas de lograr resultados únicos, buscando
respuestas o ideas en lo que otros no ven valor o sentido, es ahí cuando aparecen respuestas
diferentes y es justo ahí donde se conocen los genios, los luchadores, los que brillan, los que
encaran esto y siguen adelante.

INTERDISCIPLINARIDAD: Si nos permitimos entender al diseño y su instrucción desde

otros campos del conocimiento y a su vez mejorar las propias metodologías y procesos que
los estudios de diseño que ofrecen, se pueden obtener nuevas herramientas de trabajo que
reduzcan los procesos de inspiración y nutran el desarrollo de una cultura visual, aportando a
la intuición conocimiento, así como una mejor proximidad, entendimiento y comunicación
con el usuario de los productos de diseño, y promoviendo mejores maneras de satisfacer sus
distintas necesidades.

CONFIANZA: Como vemos la confianza creativa es necesaria para trabajar y reforzar

siempre cualquier evento, y cuando se lleve un seguimiento disciplinado y constante. Es
importante que los líderes fomenten esta cualidad con sus equipos de trabajo, ya que bajo las
demandas del mundo actual cada vez más se apremia a las personas con un alto pensamiento
creativo y capacidad de resolución de problemas para la superación de los retos laborales que
deparan los oficios del futuro.

HACER PREGUNTAS: aprender a indagar y encontrar las preguntas correctas. Por eso,
durante la etapa de definición se filtra, agrupa y se analiza toda la información obtenida para
entender bien el problema y buscar la solución adecuada. A menudo damos respuestas a
preguntas o problemas obvios. Por eso, en el Design Thinking se buscan respuestas a
preguntas diferentes.
Para ello, es importante que la etapa de empatía se haga correctamente y así conducir hacia
nuevas ideas que satisfagan las necesidades de un mercado o de un usuario.

ADAPTABILIDAD: En un entorno empresarial en constante evolución, la capacidad de

adaptación es clave para el éxito, la adaptabilidad promueve la flexibilidad y la agilidad al
permitir la iteración y la mejora continua. Los equipos de gestión de proyectos que aplican el
Design Thinking están preparados para enfrentar cambios inesperados, desafíos imprevistos y
nuevas oportunidades. Esta mentalidad de adaptabilidad es esencial para mantenerse a la
vanguardia en un entorno competitivo y en constante cambio.

RESOLVER PROBLEMAS: Organizar, filtrar y analizar la información obtenida de la

actividad anterior, con el fin de identificar los problemas que nos darán la oportunidad de
diseñar una solución única, creativa e innovadora. Algunas herramientas que podemos
utilizar aquí son: mapas de empatía, diagramas de Ishikawa, matriz de impacto y esfuerzo
entre muchas opciones más.