1.

Supongamos que eres el gerente de investigación de mercados de una compañía de

teléfonos celulares, ¿cómo te afectarían los dos factores que aceleran la aplicación de
la investigación de mercados en este mercado particular? ¿Qué estrategias sugieres
para hacer frente a esos factores? Asimismo, señala todos los objetivos que pretendes
alcanzar en caso de que tengas carta abierta para efectuar un estudio anual de
mercado a nivel nacional.
El carácter rápidamente cambiante del medio, este juega un papel muy importante en el
desarrollo de productos y servicios, que gracias a la internacionalización, de mercados y
los avances en la comunicación moderna pueden llegar a cualquier usuario en cualquier
parte del mundo, entre ellos podemos mencionar:
a) La Economía
b) La Tecnología
c) Las Leyes
d) La Ecología
e) Sociedad
El Incremento con el número de Competidores, existe muchos ofertantes de mismo o
similares productos o servicios. Es necesario conocer con precisión si se abrirán negocios
similares en un área específica a fin de evitar el fracaso empresarial.
Los factores de estrategias en una empresa:
a) Factor económico
b) Factor cultura o social
c) Factor Político
d) Factor Tecnológico
Objetivo para alcanzar un mejor estudio en el mercado anual:
a) Obtener información para poder tomar decisiones acertadas que fomenten el
crecimiento de la empresa.
b) Proporcionar información real y precisa.
c) Determinar el sistema de venta correcto
d) Saber cuáles son las necesidades del cliente y llamar su atención para adquirir el
producto o servicio.

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2. Un año después de haber realizado una investigación de mercado para analizar la
factibilidad de construir un nuevo campus universitario ubicado a las orillas de la
ciudad donde vives, la rectoría de la institución se da cuenta de que, además de una
universidad, debió estudiarse la posibilidad de abrir una escuela preparatoria. ¿Cómo
podría haberse previsto esa diferencia entre lo que fue planteado y los hallazgos reales
al momento de hacer el estudio? Es muy probable que no se hayan tomado esas
precauciones. ¿Cómo podrían haberse hecho?
En que a la mejor al momento de hacer la primera investigación de mercados mucho
estudiantes que se entrevistaron no llegaban a ese nivel académico y si fueron muchos en
los que se dio ese caso, pues cambiar un poco la investigación para que se ajustara más a
sus necesidades académicas.
3. La investigación de mercados mediante consultas en sitios Web se ha incrementado
de manera significativa en la última década. ¿Crees que la búsqueda de información
en este medio pueda ser 100% objetiva? ¿Por qué? ¿Cómo piensas que un gerente de
investigación de mercados podría sesgar un estudio efectuado a través de Internet?
Cita algunos ejemplos
Las ventajas del mercado mediante sitios Web:
a) La obtención de respuestas directas provocada por la ausencia de un interlocutor,
lleva a que los usuarios respondan con mayor libertad.
b) Los estudios de mercado tradicionales obtenían respuestas de los usuarios en las que
se identifican claramente una influencia.
c) La calidad de las respuestas también se incrementa, los usuarios se sienten cómodos
y dan respuestas más completas y elaboradas.
d) La Investigación de Mercados online permite llevar a cabo el estudio de tendencias
en los mercados internacionales.

Las desventajas del mercado mediante sitios Web:

a) El objeto de estudio deja fuera el segmento de población que no tienen acceso a la
innovación y las nuevas tecnologías a través del internet.
b) La calidad de la muestra se sustenta en la confianza, que no hay forma de asegurar
que la persona que está respondiendo es quien dice ser.
c) Aún existen limitaciones técnicas a resolver centradas específicamente en la
velocidad de carga del cuestionamiento, de una de las principales razones del
abandono por parte de los usuarios.

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¿Cómo piensas que un gerente de investigación de mercados podría sesgar un estudio
efectuado a través de Internet?
Pudiera ser que facilitaría las cosas a la empresa que realizara la investigación pero pudiera
ser que no fuera tan efectiva como una verdadera investigación de campo debido al hecho
de que en Internet hay demasiadas personas y no todas pudieran responder francamente.
Por ejemplo Google Insights te puede decir cuanta gente visita tu página web.

4. Con el uso del método científico, describe la estructura de un estudio de mercado

que determine si es verdadera la afirmación de que en tu país existe un segmento de
mercado de personas de ingresos bajos que están dispuestas a entrar en un plan de
ahorro para comprar una vivienda. Recuerda que para diseñar la estructura de esta
investigación es necesario que comience por lo general para llegar a lo particular.
La idea por sí sola no garantiza que el negocio tendrá éxito, por eso es necesario conocer y
comprobar qué tan buena es esa idea, qué cambios se le pueden hacer o si hay que pensar
en otra idea que se ajuste más a las realidades y exigencias del mercado:
El método de cinco pasos en la Investigación de Mercados:
a) Definición del problema
b) Análisis de la situación
c) Obtención de datos específicos del problema
d) Interpretación de los datos
e) Resolución del problema.

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 Comentarios sobre los videos:
¿Qué puedo hacer para tener éxito?
a) Estar alerta a las exigencias y expectativas del mercado, para ello es de vital
importancia el uso de técnicas y herramientas, para asegurar el éxito de las
empresas.
b) Llevar a cabo un estudio de mercado, con el objeto de suministrar información para
la toma de decisiones, reduciendo errores en la toma de decisiones.

Y si aplicamos bien estas técnicas al momento de vender cualquier producto.

Tendremos éxito y ganaríamos suficiente dinero.

Importancia de la Investigación de Mercados:

Es la herramienta necesaria para la identificación, acopio, análisis, difusión y
aprovechamiento sistemático y objetivo de la información,con el fin de mejorar la toma de
decisiones relacionadas con la mercadotecnia.
Esta está relacionada con varias ramas asociadas:
1. Economía
2. Sociología
3. Antropología
4. Psicología
5. Estadística
6. Comunicación
Esta ayuda al mercado a tomar las mejores decisiones en el desarrollo de los productos, en
este podemos encontrar dos tipos de grupos los cuales son:
Investigación cualitativa: este se encarga de conocer los deseos y las necesidades del
consumir a profundidad, pensamiento, sentimiento y su cultura. Para este método se utilizan
grupos focales este se encarga de reunir personas con las mismas cualidades, pensamientos,
e incluso cultura.
Investigación cuantitativa: esta se encarga de recopilar datos que pueden ser medibles y
cuantificados, como donde cobra el cliente, cuantas veces compras determinado producto,
para darse cuenta se utilizan métodos como las encuestas.
Características:
a) Debe ser exacta
b) Eficiente
c) Tiempo establecido para realizarlo.
d) Oportunidad y a tiempo.
e) Relevante

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Como se realiza una gran investigación de mercado:
a) Definir el problema a investigar.
b) Seleccionar y establecer el Diseño de la Investigación.
c) Diseñar herramientas de Investigación
d) Recolección de Datos.

1. La investigación de mercado es un proceso por el cual las empresas recolectan

información.
2. El objetivo de la investigación de mercados es ayudar a las empresas a tomar las
mejores decisiones sobre nosotros los clientes.
3. Hay dos grandes tipos de investigación de mercados, cuantitativa y cualitativa.
4. La investigación tiene 5 pasos: definir el problema de investigación, seleccionar y
diseñar las herramientas de investigación recolección de datos y análisis de toma de
decisiones.