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SENTENCIA
RESOLUCIÓN N° DIECISEIS
Lima, veinticinco de abril
Del año dos mil veintitrés.-
VISTOS:
Por escrito de fecha dieciocho de enero del año dos mil veintidos, la
Procuraduría del Poder Legislativo, se apersona al proceso, contesta la
demanda argumentando: El Congreso de la República aprobó la Ley N°
31207 (ley que garantiza la velocidad mínima de conexiona internet y
monitoreo de la prestación del servicio de internet a favor de los usuarios)
ley que tiene por objeto garantizar y promover la óptima prestación del
servicio de internet, así como la efectiva calidad, velocidad y monitoreo de
la prestación contratada por los proveedores del servicio de internet,
dentro de un Estado social y democrático de Derecho supone cambios
sustanciales en la concepción clásica del principio de legalidad, entre ellos
su adecuación y conformidad tanto con los valores y principios
constitucionales como con los derechos fundamentales de las personas,
reconocidos en nuestra Constitución. Refiere que existe otra vía igualmente
satisfactoria como es el procedimiento administrativo ante los Organismos
Reguladores de la Inversión Privada en los Servicios Públicos, el OSIPTEL
es un organismo público especializado que tiene independencia para
ejercer sus funciones y se encuentra adscrito a la Presidencia del Consejo
de Ministros; es por ello que en caso hubiera modificaciones que efectuarse
en el Reglamento General de Calidad de los Servicios Públicos de
Telecomunicaciones, estas serían competencia exclusiva del OSIPTEL. En
el caso en concreto corresponde, previamente a analizar el fondo del
asunto, verificar si existen vías especificas igualmente satisfactorias para
tutelar el derecho de acceso a la información pública que alega la actora se
habría vulnerado, sin embargo no dice que derecho se le habría afectado
directamente basando su petición en forma genérica y abstracta en el
ámbito del derecho constitucional habiendo solicitando tres pretensiones
enumeradas y dos pretensiones indirectas respecto a la PROPIEDAD,
LIBERTAD DE EMPRESA, LIBRE COMPETENCIA Y LIBERTAD DE
CONTRATAR, así como los principios de SEGURIDAD JURÍDICA,
INTERDICCIÓN A LA ARBITRARIEDAD, IRRETROACTIVIDAD Y
JERARQUÍA NORMATIVA; si nos situamos a la materia constitucional
propiamente dicha podemos indicar que la función legislativa en
consideración las atribuciones del Congreso de la Republica que la función
congresal comprende el debate y la aprobación de reformas de la
Constitución, de leyes y resoluciones legislativas, así como su
interpretación, modificación y derogación, de acuerdo con los
procedimientos establecidos por la Constitución Política y el Reglamento
del Congreso; por tanto la norma emanada y discutida en sede
parlamentaria ha sido y es en beneficio de los intereses de los usuarios,
asegurando su derecho al acceso a los servicios de comunicaciones
electrónicas en condiciones adecuadas de elección, precio y buena calidad,
promoviendo la capacidad de los usuarios finales para acceder y distribuir
la información o utilizar las aplicaciones y los servicios de su elección, en
particular a través de un acceso abierto a internet. El objetivo de la
presente ley es garantizar un acceso óptimo a los usuarios de servicios de
acceso de internet de banda ancha, así como reducir la asimetría de
información en la decisión de consumo de dichos usuarios, el bien humano
define directa y fuertemente el contenido esencial del derecho
fundamental, de modo que no existe goce efectivo del bien humano si se
impide el ejercicio del contenido esencial del derecho, goce que si podría
verificarse aunque se negase el contenido no esencial del derecho
fundamental, consecuentemente cuando este respeto no se verifica se le
está tratando como medio a quien tiene la condición ontológica y jurídica
de fin en sí mismo. Los derechos fundamentales pueden ser definidos
como bienes humanos debidos esenciales a la persona cuyo goce o
consecución le deparará a ella grados de realización, la persona tiene un
valor absoluto en la medida que ella vale (y tiene la posición) como fin; este
valor dibuja su dignidad. La consecuencia necesaria de este valor o
dignidad es que surge la deuda, para con ella, de promover la realidad de
modo que pueda alcanzar el máximo grado de realización posible, en tanto
el bien perfecciona al ser, la realización o perfeccionamiento de la persona
dependerá del goce o consecuencia de los bienes humanos esenciales que
le son debidos; dicho de otro modo, dependerá de la plena vigencia de sus
derechos fundamentales. La demanda de la inaplicación del art. 6 de la
Ley N° 31207, Ley que Garantiza la Velocidad Mínima de Conexión a
Internet y Monitoreo de la Prestación del Servicio de Internet a favor de los
Usuarios, no tiene sustento por sus propios fundamentos en su propia
demanda (pretensiones) están reconociendo la naturaleza diferida de los
efectos de la Ley (a diciembre 2022), del mismo modo la Ley Nº 31207 ha
modificado el artículo 5 de la Ley Nº 29904, Ley de Promoción de la banda
ancha y construcción de la Red Dorsal Nacional de fibra óptica, exigiendo
que ahora los prestadores de servicios de internet garanticen el 70% de la
velocidad mínima ofrecida en los contratos con los consumidores o
usuarios, y establecidas en sus planes (postpago, prepago y otros)
publicitados, a diferencia del 40% establecido anteriormente por la
normativa. De acuerdo a la OCDE/BID (2016), “Políticas de banda ancha
para América Latina y el Caribe. Un manual para la economía digital”,
OECD Publishing, Paris; las redes de banda ancha son el pilar
fundamental de las economías digitales, siendo así la mayor
disponibilidad y el uso eficaz de los servicios facilitados a través de las
mismas fomentan la inclusión social, la productividad y el buen gobierno,
por lo mismo que con relación a la promoción de la banda ancha mediante
la Ley N° 29904, Ley de Promoción de la Banda Ancha y Construcción de
la Red Dorsal Nacional de Fibra Óptica, corresponde al Estado impulsar el
desarrollo, utilización y manifestación de la Banda Ancha en todo el
territorio nacional, así como promover el despliegue de infraestructura,
servicios, contenidos, aplicaciones y habilidades digitales.
Por escrito de fecha diecinueve de enero del año dos mil veintidos,
la Procuraduría del Organismo Supervisor de la Inversión Privada
en Telecomunicaciones -OSIPTEL, se apersona al proceso, contesta la
demanda argumentando: TELEFÓNICA señala que con anterioridad a la
promulgación de la Ley Nº 31207 venía ofreciendo sus servicios de internet
fijo y móvil en distintos planes, brindando servicios con diversas
características y tecnologías (por ejemplo, velocidades de subida o de
carga y velocidades de bajada o descarga), en atención a las necesidades
y demandas de los usuarios, no existiendo una obligación general de
mantener una relación de simetría y asimetría máxima entre la relación de
niveles de carga y descarga. En ese sentido, TELEFÓNICA resalta que,
únicamente existían obligaciones específicas de simetría entre la relación
de niveles de carga y descarga en el internet móvil; ello estipulado en el
respectivo Contrato de Concesión Única para la Prestación de Servicios
Públicos de Telecomunicaciones suscrito entre la operadora y el Estado
Peruano. Con relación a la VMG, la operadora refiere que, con la emisión
de la Resolución Nº 123-2014 (Reglamento General de Calidad de los
Servicios Públicos de Telecomunicaciones), se estableció, específicamente
en el numeral 6.1.1. de su artículo 6º lo siguiente: “(...) las empresas
operadoras están obligadas a prestar el servicio acorde con las
velocidades contratadas por el abonado; sea prepago, control o
post pago. Para tal efecto, la velocidad mínima se calculará como
una proporción de la velocidad máxima contratada de subida y
bajada, correspondiendo el 40% para el servicio brindado a través
de redes fijas y móviles.” En ese contexto, la operadora resalta que, a
partir de lo dispuesto en dicho dispositivo legal, procedió a estructurar sus
servicios e infraestructura tomando en cuenta que la VMG era del 40%. Por
tal razón, afirma TELEFÓNICA que, un cambio como el que ha efectuado el
Congreso -con la promulgación de la Ley Nº 31207- y OSIPTEL –con la
emisión de la Resolución Nº 138-2021-, afectaría intensamente todo el
esquema de negocio e inversión de la empresa diseñada desde hace años,
implicando, por ejemplo, que el servicio de Internet en tecnología ADSL se
dejase de prestar; ello atendiendo a que las condiciones de esa tecnología
no cumplirían con lo previsto en la mencionada ley, afectando a un grupo
importante de usuarios a nivel nacional. La operadora señala que, dicho
cambio obligaría a que se invirtiera en una tecnología más obsoleta (HFC),
a pesar de que habría estado previsto que gradualmente migrara a una
más avanzada, afectando a otro grupo de usuarios que tendría acceso a
servicios más avanzados, afectando a la inversión que venía realizando
ella en fibra óptica desde hace tres años. TELEFÓNICA afirma que -
conforme a los antecedentes a de la promulgación de la Ley Nº 31207-
inicialmente OSIPTEL rechazó el Proyecto de Ley Nº 5398/2020-CR1 (el
cual buscaba incrementar la VMG del 40% al 90% de la velocidad máxima
contratada), considerando básicamente lo siguiente: 1) Ni en el Perú ni en
los otros países de la región habían mejorado sus servicios de internet con
la regulación de una VMG determinada, 2) Un incremento en la VMG
podría afectar negativamente en la velocidad de internet ofrecida por las
empresas prestadoras del servicio de internet, 3) El incremento en la VMG
podría afectar a los usuarios, en cuanto ello supondría un incremento de
precios en los servicios, pues las empresas operadoras debían modificar
su infraestructura a efectos de cumplir con dicha normativa, 4) El
incremento en la VMG supondría una limitación a la cobertura del servicio
de internet en los lugares donde no se podría garantizar los estándares de
la VMG por dificultades geográficas y falta de infraestructura; y, 5) Un
incremento a la VMG que no contase con un estudio técnico riguroso sería
perjudicial para el servicio de internet. Sin embargo, TELEFÓNICA
manifiesta que, el Congreso sin tomar en cuenta la opinión del Regulador,
únicamente modificó el porcentaje de la VMG del 90% al 70% sin ningún
estudio técnico. Asimismo, la operadora manifiesta que, el Legislativo
incorporó un nuevo artículo en el proyecto de ley referido a los niveles de
carga y descarga del servicio de internet (establecimiento de niveles de
carga y descarga que mantengan una relación de simetría y asimetría
máxima de 3:1 -3 de descarga y 1 de carga; y 1 de carga y 3 de descarga).
Posteriormente, y no obstante de haber sido observada la Autógrafa de
Ley por el Poder Ejecutivo, el Congreso decidió aprobar por insistencia la
misma, publicándose el día 02 de junio de 2021 la Ley Nº 31207. Es por
ello que, refiere TELEFÓNICA, ella procedió a efectuar recomendaciones
y/o propuestas a OSIPTEL2 -con motivo de las implementaciones que
debía efectuar nuestra Representada, en atención a lo dispuesto por la
Segunda Disposición Complementaria Final de la Ley No. 312073-, las
mismas que estuvieron enfocadas, básicamente, en: (i) La importancia de
garantizar la no aplicación retroactiva de la Ley Nº 31207 e intangibilidad
de los contratos suscritos con anterioridad a la promulgación de la misma;
(ii) La gradualidad en la implementación del nuevo porcentaje de VMG,
teniendo en consideración las tecnologías con la que cuentan los
operadores del servicio de internet; y, (iii) La falta de razonabilidad de la
relación de simetría y asimetría máxima en los niveles de bajada y subida
del servicio de internet.
III. TRAMITE:
Por escrito de fecha seis de enero del año dos mil veintidos, que
obra en autos de fs. 243 a 266, la Procuraduría del Poder
Legislativo, se apersona al proceso y contesta la demanda.
Por escrito de fecha diecinueve de enero del año dos mil veintidos,
que obra en autos a fs. 291 a 328, la Procuraduría Pública del
Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones-
OSIPTEL, se apersona al proceso y contesta la demanda.
Por resolución dos de fecha veinticuatro de enero del año dos mil
veintidos, que obra en autos de fs. 429 a 430, se tiene por
contestada la demanda y se dispone que se corra traslado a la
parte actora.
Por escrito de fecha quince de febrero del año dos mil veintidos, que
obra en autos de fs. 433 a 450, la Empresa TELEFONICA PERU
SAA, absuelve el traslado conferido.
Por resolución tres de fecha veintidos de febrero del año dos mil
veintidos, que obra en autos a fs. 451, se tiene por absuelto el
traslado conferido por parte del actor.
De fs. 458 a 463, obra la Audiencia Unica que data del veintiocho
de abril del año dos mil veintidos., disponiendo que los actuados
ingresen a despacho para emitir pronunciamiento de fondo.
Por resolución siete de fecha dieciséis de mayo del año dos mil
veintidos, que obra en autos de fs. 471 a 472, se reprograma la
fecha de Audiencia Unica, por cuanto OSIPTEL no le llego el enlace
de manera correcta.
De fs. 498 a 504, obra la Audiencia Unica, celebrada con fecha del
nueve de junio del año dos mil veintidos, disponiendo que los
actuados ingresen a despacho para emitir pronunciamiento de
fondo
Por resolución quince de fecha cuatro de abril del año en curso, que
obra en autos a fs. 571, se dispone reingresen los autos a despacho
para emitir pronunciamiento de fondo.
IV. CONSIDERANDO:
Por lo cual nos encontramos ante un caso técnico, es decir, no basta con
tener conocimientos previos en materia jurídica para resolver la presente
controversia; sino que es necesario el contar con conocimiento sobre el
rubro de telecomunicaciones, por tal razón aquellos informes técnicos sobre
la materia tendrán un mayor valor probatorio para este juzgado.
DECIMO TERCERO: Con relación a los costos del proceso, debemos tomar
en cuenta lo regulado en el artículo 28 del Código Procesal Constitucional.
Por lo tanto, al haber sido declarada fundada la demanda, corresponde
condenar al demandado al pago de los costos del proceso.
D E C I S I O N:
i (*) Artículo sustituido por el Artículo Primero de la Resolución N° 96-2018-CD-OSIPTEL, publicada el 01 mayo 2018, el mismo que entró en vigencia el 1 de julio de 2018, cuyo texto es el siguiente: “Artículo 9.- Celebración del contrato de abonado En
virtud de la celebración del contrato de prestación de servicios, la empresa operadora y el abonado se someten a los términos contenidos en el mismo y a la presente norma. La empresa operadora no podrá modificar unilateralmente el contrato de
abonado, salvo que se trate de modificaciones tarifarias conforme a lo establecido en el Reglamento General de Tarifas o que se trate de modificaciones que resulten más beneficiosas para el abonado. En este último caso, la empresa operadora deberá
contar previamente con la aprobación de la Gerencia General del OSIPTEL e informar al abonado sobre dichas modificaciones utilizando un mecanismo que permita dejar constancia de su recepción, salvo que en el acto que contenga la referida
aprobación se disponga la utilización de un mecanismo distinto. Excepcionalmente, no se requerirá de la aprobación previa del OSIPTEL en el caso que la modificación contractual se encuentre referida únicamente al incremento de la velocidad de
navegación del servicio de acceso a Internet o de la capacidad de descarga del referido servicio, sin perjuicio de la obligación de informar al abonado. La celebración del contrato de abonado se efectuará utilizando los mecanismos de contratación
previstos en el Título XIII. En todos los casos, la empresa operadora estará obligada a conservar el contrato de prestación de servicios y su(s) anexo(s), si lo(s) hubiere, independientemente del mecanismo de contratación utilizado, así como de la
modalidad de pago del servicio. La empresa operadora deberá conservar dicha documentación en tanto subsista la relación contractual con el abonado, salvo que el referido vínculo haya sido resuelto, en cuyo caso la empresa operadora deberá
conservar el contrato de abonado hasta por un período de diez (10) años, contados a partir de la fecha de efectiva de terminación del contrato En caso, las empresas operadoras establezcan en sus contratos de abonado, referencias que deriven en
consulta a su página web, éstas no implicarán la aceptación o aprobación del abonado, ni podrán imponer una obligación o restricción vinculada a la prestación del servicio, ni podrá acreditar la entrega de información por esta vía. En los casos en que
la contratación se realice a través de un documento escrito, la empresa operadora deberá entregar al abonado un original del contrato y, su(s) respectivo(s) anexo(s), si lo(s) hubiere, debidamente suscritos por el representante acreditado de la
empresa operadora y el abonado. Dicho contrato y anexo(s), si lo(s) hubiere, deberán cumplir con las siguientes características: (i) estar impresos de manera claramente legible, (ii) emplear caracteres que no sean inferiores a tres (3) milímetros, (iii)
contar con espacios razonables entre líneas y caracteres, y (iv) ser redactados utilizando términos que faciliten la comprensión del abonado. La documentación a que se refiere el presente párrafo, deberá ser entregada al abonado inmediatamente
después de la contratación, mediante documento impreso. En los casos en que la contratación se realice a través de cualquier otro mecanismo distinto al documento escrito, la empresa operadora deberá entregar al abonado, documentación que
contenga la información a que hace referencia el tercer párrafo del artículo 17, especificando además lo siguiente: (i) fecha en que se realizó la contratación del servicio, (ii) condiciones tarifarias contratadas, (iii) condiciones de la promoción, oferta o
descuento contratados, de ser el caso, y (iv) cualquier otra condición relevante para la prestación del servicio. Dicha documentación deberá cumplir con las características citadas en el párrafo precedente. La empresa operadora deberá entregar la
documentación a que se refiere el párrafo anterior dentro de los dos (2) días útiles posteriores a la celebración del contrato, a través del medio electrónico o informático que hubiera dispuesto para tal efecto, salvo que éste haya solicitado
expresamente que la entrega se realice mediante documento impreso en el domicilio informado, en cuyo caso la empresa operadora deberá hacerla efectiva dentro de los diez (10) días útiles posteriores a la celebración del contrato. La carga de la
prueba respecto de la entrega de la documentación señalada en los párrafos anteriores estará a cargo de la empresa operadora, así como sobre la elección del medio a través del cual se remitirá la documentación al abonado. Asimismo, la empresa
operadora tiene la obligación de informar al abonado a través de dicha documentación, respecto a la existencia de la presente norma, así como de la Directiva de Reclamos. Las empresas operadoras se encuentran prohibidas de: (i) Restringir al
abonado la posibilidad de utilizar cualquiera de los mecanismos de contratación que se hayan implementado para la celebración de los contratos de prestación de servicios; (ii) Condicionar la contratación del servicio a la utilización de alguno de dichos
mecanismos en particular, con excepción de lo dispuesto en el primer párrafo del artículo 16 y el artículo 79; y, (iii) Incluir en el contrato de abonado del servicio principal -y sus anexos, si los hubiera-, cláusulas referidas a la opción de contratar
servicios suplementarios o adicionales u otras prestaciones derivadas o vinculadas con la prestación del servicio. En todos los casos, éstos últimos deberán contratarse en un mecanismo de contratación específico y distinto del referido contrato de
abonado principal.