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CARGO: BACK
FECHA: 06/05/2022
CEDULA: 1019078163
PRUEBA BASICA
Reemplace las incógnitas (?) por una de las tres opciones que están a la derecha (a - b - c):
SOLUCION
1. B
2. C
3. B
4. A
5. B
6. B
7. B
8. A
9 A
10 B
De la siguiente lista de palabras, cuál se escribe sin h?:
Abano
Abitar
Acedera
Alocado
De la siguiente lista de palabras, cuál está escrita correctamente?:
geranios
hayé
graduo
varices
Que palabra se encuentra escrita correctamente:
claxon
córner
Oido
Volúmen
1. TUBO / TUVO
No pudo ver el final porque TUVO que marcharse a las 5.
A: Excelente.
B: Bueno.
C: Malo.
¿Siento satisfacción a la hora de atender un cliente?
A: Si.
B: No.
Cuando el cliente se encuentra inconforme con mi atención ¿cómo reacciono ante el reclamo?
A: Lo ignoro.
B: Le explico amablemente.
C: Solo lo escucho.
D: Por el contrario soy grosero.
A la hora de prestar mi servicio, si me encuentro con el cliente grosero. ¿Cuál es mi forma de aten-
derlo?
A: Decentemente.
B: Simplemente escucho.
C: No lo atiendo.
D: Ninguna de las anteriores.
SOLUCIÓN