UNIVERSIDAD ESTATAL

PENINSULA DE SANTA ELENA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

CARRERA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

Ing. Carola Alejandro

Lindao, MSC
Elita Jamilex Pezo M
 señale y describa una empresa en los que
intervengan los grupos de interés

PRONACA (Procesadora Nacional de

Alimentos) es una empresa ecuatoriana
dedicada a la producción y distribución de
productos alimenticios con oficina matriz en
Ecuador fundada en el año 1979 por el
ecuatoriano Luis Bakker como la fusión de
las empresas India, Inca e Indaves. Ocupa
el quinto puesto de ingresos de las industrias
del ecuador con 945 millones de dólares en el año 2014.

Sus grupos de interés son:

Grupo de interés hacia los empleados: Este grupo se encarga de proporcionar

condiciones de trabajo seguras y saludables, niveles remunerativos juntos y equitativos,
respeto al individuo en cuanto a sus creencias, responsabilidades familiares y sus
necesidades de creer como ser humano; igualdad de oportunidad de formación y promoción
a todos los miembros de la organización. No se discriminará raza, color sexo o creencias.

Grupos de interés hacia las Instituciones financieras: Este grupo se encarga de

que la empresa debe cumplir con sus compromisos financieros en el tiempo y términos
acordados. Dar información sobre el uso y destino de los recursos y las operaciones de la
empresa.

Grupo de interés hacia los clientes: Este grupo se encarga de proporcionar al cliente
la calidad y el nivel de servicios acordado. Servicio posventa adecuado y oportuno de
acuerdo al tipo de producto o servicio, y al precio pagado, la calidad y el nivel de servicio
ofrecido, información adecuada y relevante sobre el uso del servicio o el producto.