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SEGMENTOS DE CLIENTES PROPUESTAS DE VALOR CANALES DE DISTRIBUCIÓN RELACIÓN CON EL CLIENTE FUENTES DE INGRESO
1. Lavado de vehículos cómodo 1. Plataforma en línea 1. Atención al cliente a través 1. Tarifas por servicios de
1. Propietarios de
y sin complicaciones en la para reservas y pagos. de chat en línea, teléfono y lavado estándar y
vehículos particulares.
ubicación deseada por el 2. Redes sociales y correo electrónico. premium.
2. Flotas de vehículos de
cliente. marketing digital. 2. Personalización de 2. Programas de
empresas.
2. Ahorro de tiempo y esfuerzo 3. Asociaciones con servicios según las suscripción mensual
3. Concesionarios de
para los propietarios de concesionarios y necesidades individuales. para clientes frecuentes.
automóviles.
vehículos. empresas locales. 3. Obtener comentarios y 3. Servicios adicionales
4. Empresas de alquiler de
3. Productos de limpieza de alta 4. Referencias y opiniones para mejorar como pulido, encerado,
vehículos.
calidad que protegen la recomendaciones constantemente el servicio. limpieza de tapicería,
pintura y el interior del boca a boca. etc.
vehículo. 4. Acuerdos a largo plazo
con flotas de vehículos
corporativos.
RECURSOS CLAVE ACTIVIDADES CLAVES
1. Personal capacitado 1. Programación y
INTEGRANTES para realizar los lavados. realización de citas de
*CARLOS BARRETO 2. Productos de limpieza lavado.
*IVAN GONZALEZ de alta calidad y 2. Compra y gestión de
*JAZMIN LARREA equipos. suministros.
*RODRIGO BENITEZ 3. Plataforma en línea para 3. Promoción y marketing
*DIOGO GOMEZ la gestión de reservas y del servicio.
*MARTIN OVANDO pagos. 4. Mantenimiento de la
*ANGELA FISS 4. Vehículos de transporte plataforma en línea.
equipados con
suministros y equipos.