UNIVERSIDAD NACIONAL EVANGÉLICA.

FACULTAD DE HUMANIDADES ESCUELA DE

PSICOLOGIA.

TRABAJO DE GRADO COMO REQUISITO PARA OPTAR POR EL

TÍTULO DE: LICENCIATURA EN PSICOLOGIA MENCIÓN CLINICA.

Título: ESTRÉS LABORAL.

FACTORES QUE INCIDEN EN EL PROCESO LABORAL DE LA
REPUBLICA DOMIICANA EN ESPECIFICO EN LA CIUDAD DE
SANTO DOMINGO REP.DOM PERÍODO 2022-2023.

Autores:

Derhlyn Haysi Valdez Hdez. Mat. 2019-3100775

Carla Frías García. Mat. 2021-3100065

CARMEN A. DE LOS SANTOS M.A

Santo Domingo, República Dominicana

Junio 2023.
 INDICE

RESUMEN
El estrés es la respuesta física y emocional a un daño causado por un desequilibrio entre las
exigencias percibidas y los recursos y capacidades percibidos de un individuo para hacer
frente a esas exigencias. El estrés relacionado con el trabajo está determinado por la
organización del trabajo, el diseño del trabajo y las relaciones laborales, y tiene lugar
cuando las exigencias del trabajo no se corresponden o exceden de las capacidades,
recursos o necesidades del trabajador o cuando el conocimiento y las habilidades de un
trabajador o de un grupo para enfrentar dichas exigencias no coinciden con las expectativas
de la cultura organizativa de una empresa.

PALABRAS CLAVES

CAPITULO I. MARCO INTRODUCTORIO.

1.1. INTRODUCCIÓN

La presente investigación tiene como objeto de estudio analizar los FACTORES

QUE INCIDEN EN EL PROCESO LABORAL DE LA REPUBLICA DOMIICANA EN
ESPECIFICO SANTO DOMINGO PERÍODO 2022-2023. El estrés, es un problema, que
va adquiriendo mucha relevancia en la sociedad y sobre todo en las empresas por todas las
consecuencias nocivas que afectan a los trabajadores que lo sufren, en muchas ocasiones es
originado por un entorno hostil, por la sobre carga de trabajo, desgaste emocional, falta de
apoyo institucional, causando problemas graves de salud, como enfermedades cardíacas,
presión arterial alta, diabetes y otras enfermedades incluidos trastornos mentales como la
depresión, la ansiedad y la despersonalización.

1.1.1. Planteamiento del problema.

El problemas observado son los efectos y daños que son causados por el estrés ocasionan
una reducción enorme en la producción de los trabajadores y en su desempeño lo cual se ve
reflejado en los objetivos y metas de las empresas e instituciones, tratarlo es de suma
importancia para las empresas ya que el capital humano es la parte más esencial. ¿Cómo
puede afectar el estrés a las personas por sobre carga en el trabajo y el desempeño de los
trabajadores de las empresas de Santo Domingo?.

1.1.2. Justificación.
El presente trabajo de investigación se realizó con el propósito de conocer la relación actual
entre estrés y el desempeño laboral con la finalidad de conocer sus consecuencias y como
se relacionan. ¿De qué manera se relaciona el estrés laboral y el desempeño de los
trabajadores en la Republica Dominicana en el periodo 2022 y 2023? Ademas conocer
¿De qué manera se relaciona el control sobre las actividades laborales y el desempeño de
los trabajadores?

1.2. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

1.1.3. Objeto y campo de estudio

Esta investigacion tiene como objetivo exponer las tendencias en lo que se refiere al estrés
relacionado con el trabajo en Santo Domingo, con objeto de sensibilizar a la población
sobre la magnitud del problema. Para ello, proporciona una visión de carácter nacional
sobre la prevalencia e impacto del estrés relacionado con el trabajo.

1.2. OBJETIVOS

1.2.1.Objetivo General:
Esta investigacion tiene como objetivo exponer las tendencias en lo que se refiere al estrés
relacionado con el trabajo en Santo Domingo, con objeto de sensibilizar a la población
sobre la magnitud del problema. Para ello, proporciona una visión de carácter nacional
sobre la prevalencia e impacto del estrés relacionado con el trabajo. De qué manera se
relaciona el estrés laboral y el desempeño de los trabajadores en la Republica Dominicana
en el periodo 2022 y 2023?

1.2.2 Objetivos Específicos.

1.2.2.1. Determinar cuales son los factores principales causante del estres
laboral

1.2.2.2. Conocer a fondo cuales son las exigencias laborarales que no

coinciden con las expectativas de los trabajadores.

1.2.2.3. Investigar mediante encuesta las causas y consecuencia que afecta el

estres laboral a los trabajadores.

1.2.2.4. Buscar las herramientas necesarias que puedan ayudar a los empleados
como evitar o lidear el estres laboraral.
1.2.2.5. obtener las informaciones necesarias para el mejoramiento en el
ambiente laboral.