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 SERUMS
INDICADORES USADOS EN EL
PRIMER NIVEL DE ATENCIÓN
NIEVES DEL MILAGRO ZETA RUIZ
Instituto Nacional de Salud

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 6. INDICADORES USADOS EN EL
PRIMER NIVEL DE ATENCIÓN

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 INDICADORES USADOS EN EL PRIMER
NIVEL DE ATENCIÓN
Relaciones cuantitativas entre dos cantidades o
variables susceptibles de ser observadas y medidas

Insumo valioso para la toma de decisiones

Estructura Proceso Resultado

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 INTENSIDAD DE USO O CONCENTRACIÓN:
Promedio de servicios recibidos por cada usuario durante
un periodo determinado

N° de actividades realizadas según tipo por servicio o especialidad en un periodo

N° de usuarios sujetos de la actividad según tipo por servicio o especialidad en el
mismo periodo

Ejemplo:
𝐍𝐍𝐍 𝐝𝐝𝐝𝐝 𝐀𝐀𝐀𝐀𝐀𝐀𝐀𝐀𝐀𝐀𝐀𝐀𝐀𝐀𝐀𝐀𝐀𝐀𝐀𝐀 𝐦𝐦𝐦𝐦𝐦𝐦𝐦𝐦𝐦𝐦𝐦𝐦𝐦
𝐂𝐂𝐂𝐂𝐂𝐂𝐂𝐂𝐂𝐂𝐂𝐂𝐂𝐂𝐂𝐂𝐂𝐂𝐂𝐂𝐂𝐂𝐂𝐂𝐂 𝐝𝐝𝐝𝐝 𝐜𝐜𝐜𝐜𝐜𝐜𝐜𝐜𝐜𝐜𝐜𝐜𝐜𝐜𝐜𝐜𝐜𝐜 =
𝐍𝐍𝐍 𝐝𝐝𝐝𝐝 𝐀𝐀𝐀𝐀𝐀𝐀𝐀𝐀𝐀𝐀𝐀𝐀𝐀𝐀𝐀𝐀𝐀𝐀 (𝐧𝐧𝐧𝐧𝐧𝐧𝐧𝐧𝐧𝐧𝐧𝐧 𝐲𝐲 𝐫𝐫𝐫𝐫𝐫𝐫𝐫𝐫𝐫𝐫𝐫𝐫𝐫𝐫𝐫𝐫𝐫𝐫𝐫𝐫)

Número de atenciones: 2 500

Número de atendidos: 1250

C = 2 500 = 2
1250

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 PRODUCTIVIDAD:
Número de actividades o servicios alcanzados (productos) en
relación a los recursos disponibles, por unidad de tiempo.

Cantidad de productos alcanzados según tipo por servicio o especialdad en un periodo

Cantidad de recursos disponibles según tipo por servicio o especialidad en el mismo
periodo

Ejemplo:
𝐍𝐍𝐍 𝐝𝐝𝐝𝐝 𝐀𝐀𝐀𝐀𝐀𝐀𝐀𝐀𝐀𝐀𝐀𝐀𝐀𝐀𝐀𝐀𝐀𝐀𝐀𝐀 𝐌𝐌𝐌𝐌𝐌𝐌𝐌𝐌𝐌𝐌𝐌𝐌𝐌 𝐫𝐫𝐫𝐫𝐫𝐫𝐫𝐫𝐫𝐫𝐫𝐫𝐫𝐫𝐫𝐫𝐫𝐫𝐫𝐫 𝐞𝐞𝐞𝐞 𝐮𝐮𝐮𝐮 𝐩𝐩𝐩𝐩𝐩𝐩𝐩𝐩𝐩𝐩𝐩𝐩𝐩
𝐏𝐏𝐏𝐏𝐏𝐏𝐏𝐏𝐏𝐏𝐏𝐏𝐏𝐏𝐏𝐏𝐏𝐏𝐏𝐏𝐏𝐏𝐏𝐏𝐏𝐏 𝐡𝐡𝐡𝐡𝐡𝐡𝐡𝐡 𝐦𝐦𝐦𝐦𝐦𝐦𝐦𝐦𝐦𝐦𝐦 =
𝐍𝐍° 𝐝𝐝𝐝𝐝 𝐡𝐡𝐡𝐡𝐡𝐡𝐡𝐡𝐡𝐡 𝐦𝐦𝐦𝐦𝐦𝐦𝐦𝐦𝐦𝐦𝐦 𝐏𝐏𝐏𝐏𝐏𝐏𝐏𝐏𝐏𝐏𝐏𝐏𝐏𝐏𝐏𝐏𝐏𝐏𝐏𝐏𝐏𝐏 𝐞𝐞𝐞𝐞 𝐞𝐞𝐞𝐞 𝐦𝐦𝐦𝐦𝐦𝐦𝐦𝐦𝐦𝐦 𝐩𝐩𝐩𝐩𝐩𝐩𝐩𝐩𝐩𝐩𝐩𝐩𝐩

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 RENDIMIENTO:
Número de productos alcanzados (o actividades realizadas) en
relación al recurso utilizado, por unidad de tiempo.

Cantidad de actividades realizadas o productos alcanzados segpun tipo en un periodo

Cantidad de recursos utilizados según tipo en el mismo periodo

Ejemplo:
𝐍𝐍𝐍 𝐝𝐝𝐝𝐝 𝐚𝐚𝐚𝐚𝐚𝐚𝐚𝐚𝐚𝐚𝐚𝐚𝐚𝐚𝐚𝐚𝐚𝐚𝐚𝐚 𝐦𝐦𝐦𝐦𝐦𝐦𝐦𝐦𝐦𝐦𝐦𝐦𝐦 𝐫𝐫𝐫𝐫𝐫𝐫𝐫𝐫𝐫𝐫𝐫𝐫𝐫𝐫𝐫𝐫𝐫𝐫𝐫𝐫 𝐞𝐞𝐞𝐞 𝐮𝐮𝐮𝐮 𝐩𝐩𝐩𝐩𝐩𝐩𝐩𝐩𝐩𝐩𝐩𝐩𝐩
𝐑𝐑𝐑𝐑𝐑𝐑𝐑𝐑𝐑𝐑𝐑𝐑𝐑𝐑𝐑𝐑𝐑𝐑𝐑𝐑𝐑𝐑 𝐡𝐡𝐡𝐡𝐡𝐡𝐡𝐡 𝐦𝐦𝐦𝐦𝐦𝐦𝐦𝐦𝐦𝐦𝐦 =
𝐍𝐍𝐍 𝐝𝐝𝐝𝐝 𝐡𝐡𝐡𝐡𝐡𝐡𝐡𝐡𝐡𝐡 𝐦𝐦𝐦𝐦𝐦𝐦𝐦𝐦𝐦𝐦𝐦 𝐞𝐞𝐞𝐞𝐞𝐞𝐞𝐞𝐞𝐞𝐞𝐞𝐞𝐞𝐞𝐞𝐞𝐞 𝐞𝐞𝐞𝐞 𝐞𝐞𝐞𝐞 𝐦𝐦𝐦𝐦𝐦𝐦𝐦𝐦𝐦𝐦 𝐩𝐩𝐩𝐩𝐩𝐩𝐩𝐩𝐩𝐩𝐩𝐩𝐩

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 UTILIZACIÓN:
Relación entre los recursos utilizados y los recursos disponibles
para una actividad o por servicio, por unidad de tiempo.

Cantidad de recursos utilizados según tipo por servicio o especialidad en un periodo

Cantidad de recursos disponibles según tipo por servicio o especialidad en el mismo
periodo

Ejemplo:
𝐍𝐍𝐍 𝐝𝐝𝐝𝐝 𝐂𝐂𝐂𝐂𝐂𝐂𝐂𝐂𝐂𝐂𝐂𝐂𝐂𝐂𝐂𝐂𝐂𝐂𝐂𝐂𝐂𝐂𝐂𝐂 𝐌𝐌𝐌𝐌𝐌𝐌𝐌𝐌𝐌𝐌𝐌𝐌𝐌 𝐅𝐅𝐅𝐅𝐅𝐅𝐅𝐅𝐅𝐅𝐅𝐅𝐅𝐅𝐅𝐅𝐅𝐅𝐅𝐅𝐅𝐅
𝐔𝐔𝐔𝐔𝐔𝐔𝐔𝐔𝐔𝐔𝐔𝐔𝐔𝐔𝐔𝐔𝐔𝐔𝐔𝐔𝐔 𝐝𝐝𝐝𝐝 𝐂𝐂𝐂𝐂𝐂𝐂𝐂𝐂𝐂𝐂𝐂𝐂𝐂𝐂𝐂𝐂𝐂𝐂𝐂𝐂𝐂𝐂𝐂𝐂 𝐌𝐌𝐌𝐌𝐌𝐌𝐌𝐌𝐌𝐌𝐌𝐌𝐌 =
𝐍𝐍𝐍 𝐝𝐝𝐝𝐝 𝐂𝐂𝐂𝐂𝐂𝐂𝐂𝐂𝐂𝐂𝐂𝐂𝐂𝐂𝐂𝐂𝐂𝐂𝐂𝐂𝐂𝐂𝐂𝐂 𝐌𝐌𝐌𝐌𝐌𝐌𝐌𝐌𝐌𝐌𝐌𝐌𝐌 𝐅𝐅𝐅𝐅𝐅𝐅𝐅𝐅𝐅𝐅𝐅𝐅𝐅

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 COBERTURA:
• Proporción de personas con necesidades de servicios de salud
que reciben atención para tales necesidades.

𝐍𝐍𝐍 𝐝𝐝𝐝𝐝 𝐩𝐩𝐩𝐩𝐩𝐩𝐩𝐩𝐩𝐩𝐩𝐩𝐩𝐩𝐩𝐩 𝐪𝐪𝐪𝐪𝐪𝐪 𝐮𝐮𝐮𝐮𝐮𝐮𝐮𝐮𝐮𝐮𝐮𝐮𝐮𝐮𝐮𝐮 𝐮𝐮𝐮𝐮 𝐬𝐬𝐬𝐬𝐬𝐬𝐬𝐬𝐬𝐬𝐬𝐬𝐬𝐬𝐬𝐬 𝐞𝐞𝐞𝐞 𝐮𝐮𝐮𝐮 𝐩𝐩𝐩𝐩𝐩𝐩𝐩𝐩𝐩𝐩𝐩𝐩𝐩𝐩
𝐱𝐱𝐱𝐱𝐱𝐱𝐱𝐱
𝐍𝐍𝐍 𝐝𝐝𝐝𝐝 𝐩𝐩𝐩𝐩𝐩𝐩𝐩𝐩𝐩𝐩𝐩𝐩𝐩𝐩𝐩𝐩 𝐪𝐪𝐪𝐪𝐪𝐪 𝐧𝐧𝐧𝐧𝐧𝐧𝐧𝐧𝐧𝐧𝐧𝐧𝐧𝐧𝐧𝐧𝐧𝐧 𝐞𝐞𝐞𝐞 𝐦𝐦𝐦𝐦𝐦𝐦𝐦𝐦𝐦𝐦 𝐬𝐬𝐬𝐬𝐬𝐬𝐬𝐬𝐬𝐬𝐬𝐬𝐬𝐬𝐬𝐬 𝐞𝐞𝐞𝐞 𝐞𝐞𝐞𝐞 𝐦𝐦𝐦𝐦𝐦𝐦𝐦𝐦𝐦𝐦
𝐩𝐩𝐩𝐩𝐩𝐩𝐩𝐩𝐩𝐩𝐩𝐩𝐩𝐩

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 EJEMPLOS:
INMUNIZACIONES
Porcentaje de niños y niñas menores de 5 años con vacunas
completas de acuerdo a su edad:

∑ 𝑉𝑉𝑉𝑉𝑉𝑉𝑉𝑉𝑉𝑉𝑉𝑉𝑉𝑉𝑉𝑉ó𝑛𝑛 < 1 ñ𝑜𝑜 + 𝑉𝑉𝑉𝑉𝑉𝑉𝑉𝑉𝑉𝑉𝑉𝑉𝑉𝑉𝑉𝑉ó𝑛𝑛 𝑛𝑛𝑛𝑛ñ𝑜𝑜 1 𝑎𝑎ñ𝑜𝑜 + 𝑉𝑉𝑉𝑉𝑉𝑉𝑉𝑉𝑉𝑉𝑉𝑉𝑉𝑉𝑉𝑉ó𝑛𝑛 𝑛𝑛𝑛𝑛ñ𝑜𝑜 2 𝑎𝑎ñ𝑜𝑜𝑜𝑜 +

𝑉𝑉𝑉𝑉𝑉𝑉𝑉𝑉𝑉𝑉𝑉𝑉𝑉𝑉𝑉𝑉ó𝑛𝑛 𝑛𝑛𝑛𝑛ñ𝑜𝑜 3 𝑎𝑎ñ𝑜𝑜𝑜𝑜 + 𝑉𝑉𝑉𝑉𝑉𝑉𝑉𝑉𝑉𝑉𝑉𝑉𝑉𝑉𝑉𝑉ó𝑛𝑛 𝑛𝑛𝑛𝑛ñ𝑜𝑜 4 𝑎𝑎ñ𝑜𝑜𝑜𝑜 𝑥𝑥100
∑ 𝑃𝑃𝑃𝑃𝑃𝑃𝑃𝑃𝑃𝑃𝑃𝑃𝑃𝑃ó𝑛𝑛 < 1 𝑎𝑎ñ𝑜𝑜 + 𝑝𝑝𝑝𝑝𝑝𝑝𝑝𝑝𝑝𝑝𝑝𝑝𝑝𝑝ó𝑛𝑛 1 𝑎𝑎ñ𝑜𝑜 + 𝑝𝑝𝑝𝑝𝑝𝑝𝑝𝑝𝑝𝑝𝑝𝑝𝑝𝑝ó𝑛𝑛 2 𝑎𝑎ñ𝑜𝑜𝑜𝑜 +
𝑝𝑝𝑝𝑝𝑝𝑝𝑝𝑝𝑝𝑝𝑝𝑝𝑝𝑝ó𝑛𝑛 3 𝑎𝑎ñ𝑜𝑜𝑜𝑜 + 𝑝𝑝𝑝𝑝𝑝𝑝𝑝𝑝𝑝𝑝𝑝𝑝𝑝𝑝ó𝑛𝑛 4 𝑎𝑎ñ𝑜𝑜𝑜𝑜

Fuente: NTS N° 080-MINSA/DGIESP-V.04: “Norma Técnica de Salud

que establece el Esquema Nacional de Vacunación” aprobado con
RM N° 651-2016/MINSA

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 EJEMPLOS:
CRED
Indicadores de Estructura:
• Proporción de establecimientos de salud con equipamiento
adecuado para realizar control de crecimiento y desarrollo.
• Proporción de establecimientos de salud con profesionales de
enfermería capacitados para realizar control de crecimiento y
desarrollo.

Indicadores de Proceso:
• Proporción de niñas y niños con control de crecimiento y desarrollo
completo de acuerdo a su edad.
• Proporción de niñas y niños menores de 24 meses suplementados
con hierro.

Fuente: Norma Técnica de Salud para el Control de Crecimiento y

Desarrollo de la Niña y el Niño Menor de Cinco Años: Ministerio de
Salud. Dirección General de salud de las Personas – Lima: Ministerio de
Salud; 2011.

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 EJEMPLOS:
CRED
Indicadores de impacto:

• Proporción de niños que mantiene su curva de crecimiento

adecuada.
• Prevalencia de desnutrición crónica infantil.
• Prevalencia de anemia infantil.

Fuente: Norma Técnica de Salud para el Control de Crecimiento y

Desarrollo de la Niña y el Niño Menor de Cinco Años: Ministerio de Salud.
Dirección General de salud de las Personas – Lima: Ministerio de Salud;
2011.

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 REVISAR….
https://www.gob.pe/institucion/
minsa/informes-
publicaciones/285028-
estandares-de-calidad-para-el-
primer-nivel-de-atencion-en-
salud

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 Porcentaje de usuarios que perciben buen trato en los
servicios de salud.

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 Porcentaje de usuarios que perciben que la información
recibida en la atención es entendible y completa.

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 Porcentaje de trabajadores de salud que refieren estar
satisfechos en la institución

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 REVISAR….

http://bvs.minsa.gob.pe/local/minsa
/1620.pdf

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