Comisiones de

Arbitraje Médico
Legislación y salud
Carrera Médico Cirujano y Partero
Comisiones de Arbitraje Médico

Se crearon con el fin de que los

usuarios prestadores de servicios
de atención de salud puedan
presentar una queja por
omisiones o actos derivados de
la prestación de servicios
médicos y que tanto el paciente
como el prestador de servicios de
salud quieran resolver de forma
pacífica mediante mediaciones o
arbitraje.
 CONAMED

La Comisión Nacional de Arbitraje Médico

es una institución pública gubernamental
que ofrece mecanismos alternativos de
solución de controversias entre usuarios y
prestadores de servicios médicos.
Actualmente, atiende un promedio de 17
000 casos anuales. Colaboran con
autoridades de procuración e impartición
de justicia.
 Procedimiento arbitral
Escrito de queja
01. Emitido por el quejoso con la
participación de la CONAMED.
Fijación de las
pretenciones
02. El promovente podrá solicitar
indemnización de manera general o
determinar prestaciones específicas
Clausula compromisoria
03.
Acuerdo de voluntades que puede
pactarse por escrito y no deberá ser
contraria a derecho
Fijación del objeto del
arbitraje
04.
Permite acotar límites del
acto reclamado con criterios.
Ventajas del
procedimiento arbitral
05. Se trata de un contrato.
Apreciación especializada del
perito.
Las partes fijan el procedimiento.
Señalan la legislación aplicable.
Permite conciliación en cualquier
momento.
Mayor celeridad.
Es confidencial.
Designa al juez competente para la
ejecución del laudo.
 CONAMED

Asuntos que Asuntos que no

atiende atiende
Actos u omisiones derivadas de la
Actos u omisiones que constituyan delito(s);
prestación de servicios de salud, así como
asuntos que ya se encuentren en trámite;
de presuntos actos de posible mala
controversias laborales o competencias de
práctica con consecuencias sobre la salud
las autoridades del trabajo, en materia de
del usuario, lo que significa en estricto
seguridad social; asuntos cuyo objetivo sea
sentido, que sólo se avoca al conocimiento
obtener pruebas preconstituidas para el
de problemas relacionadas con tales
inicio de un procedimiento judicial; cuando
servicios o con la negativa de prestación
la única pretensión sea sancionar al
de los mismos.
prestador del servicio médico.
 Valores de la CONAMED

o Integridad.
o Honradez.
o Imparcialidad.
o Legalidad.
o Justicia.
o Confidencialidad.
o Respeto.
o Igualdad.
o Transparencia.
o Rendición de cuentas.
 CAMEJAL

La Comisión de Arbitraje Médico del

Estado de Jalisco tiene por objeto difundir,
asesorar, proteger y defender los
derechos de los usuarios y prestadores de
servicios médicos, promoviendo la
equidad en sus funciones de conciliación
y arbitraje en los asuntos que se sometan
a su conocimiento.
 CAMEJAL

● Orientación: dudas acerca de los servicios que

ofrece.

● Asesoría: médico-jurídica, respecto a las

consecuencias de la relación médico-paciente.

● Queja: presentada por la persona con la

inconformidad y se hace un escrito de la
narración.

● Gestión: realiza diversas diligencias, como

intermediario.
 Normatividad

Ley de Justicia Alternativa del Estado de

Jalisco

Promueve y regula los métodos

alternos para la prevención y en su
caso la solución de conflictos, la
reglamentación de organismos
públicos y privados que presten
estos servicios, así como la
actividad que desarrollen los
prestadores de dichos servicios.
 Normatividad

Ley de Salud del Estado de Jalisco

Establece la competencia que, en

materia de salud, corresponde al
Estado de Jalisco, en los términos de
los artículos 4 y 73, de la
Constitución Política de los Estados
Unidos Mexicanos, y de la Ley
General de Salud.
 Valores

Honestidad Imparcialidad Equidad

Confidencialidad Lealtad Objetividad Transparencia

 Referencias bibliográficas
- Comisión de Arbitraje Médico del Estado de Jalisco. (08 de agosto de 2019). ¿Qué hacemos? Jalisco, Gobierno
del Estado. Consultado el 04 de junio de 2021. https://camejal.jalisco.gob.mx/acerca/que-hacemos
- Comisión Nacional de Arbitraje Médico. (2021). ¿Qué hacemos? Gobierno de México. Consultado el 04 de junio
de 2021. https://www.gob.mx/conamed/que-hacemos
- Comisión Nacional de Arbitraje Médico. (01 de diciembre de 2016). Información sobre la CONAMED para los
profesionales de la salud. Gobierno de México. Consultado el 04 de junio de 2021.
https://www.gob.mx/conamed/documentos/informacion-conamed?idiom=es
- Consejo Interno de la CAMEJAL. (29 de noviembre de 2017). Comisión de Arbitraje Médico del Estado de Jalisco-
Código de Ética y Conducta. Jalisco, Gobierno del Estado. Consultado el 04 de junio de 2021.
https://camejal.jalisco.gob.mx/sites/camejal.jalisco.gob.mx/files/codigo_de_etica_y_conducta_3_aceptado_15
_nov._2017.docx