NOMBRE: JASSEL LARA VILLANUEVA.

MATRICULA:155572

JUSTICIA ALTERNATIVA

MALA PRAXIS DEL IMSS

¿Que es la CONAMED ?

La Comisión Nacional de Arbitraje Médico es un órgano desconcentrado de la Secretaría de Salud,

creado por decreto presidencial, publicado en el Diario Oficial de la Federación del 3 de junio de
1996, para contribuir a tutelar el derecho a la protección de la salud, así como a mejorar, la calidad
en la prestación de los servicios médicos. Es, por lo tanto, una institución que tiene por objeto
contribuir a resolver en forma amigable y de buena fe los conflictos suscitados entre los usuarios
de los servicios médicos y los prestadores de los mismos; que promueve y propicia la buena
relación, el trato digno, los valores, el apego a la lex artis médica y la ética en la relación médico-
paciente. La CONAMED, es una instancia especializada que cuenta con autonomía técnica y tiene
atribuciones para recibir quejas, investigar presuntas irregularidades en la prestación de servicios
médicos y emitir sus opiniones, acuerdos y laudos, los cuales permiten solucionar los conflictos
actuando con imparcialidad, confidencialidad y respeto, mediante procedimientos alternativos
para la resolución de los conflictos tales como: orientación, gestión inmediata, conciliación y
arbitraje (Modelo Mexicano de Arbitraje Médico). Actualmente la CONAMED atiende un promedio
de 17,000 casos anuales y promueve la mejora de la práctica de la medicina a través de
recomendaciones y cartas de derechos dirigidas a pacientes, médicos, odontólogos y enfermeras,
4 así como acciones de investigación, difusión y vinculación que retroalimentan los esfuerzos
institucionales e individuales, para otorgar los servicios de salud con calidad y respeto.
¿Qué significan sus siglas?

COMOSION NACIONAL DE ARBITRAJE EN MEXICO.

¿Naturaleza jurídica de la conamed?

La Conamed y la Coesamed estarían dentro del grupo de desconcentración horizontal, por ser los
órganos que conocen exclusivamente dentro de la administración pública de las controversias que
se susciten entre el prestador de servicios médicos y el usuario.

¿Cómo está organizada la Conamed?

En cuanto a la estructura organizacional de la CONAMED, la misma se integra con un

Consejo, un comisionado nacional, dos subcomisionados y las unidades de apoyo
administrativo que determine el Reglamento Interno.

Objeto y principales sujetos de la CONAMED

Bien, el objetivo primordial de dicha Comisión, lo es el resolver una controversia médico

legal, sin necesidad de que las partes acudan ante una autoridad penal y/o civil, a debatir y
reclamar sus intereses.

Para el caso de que tanto el usuario como el prestador del servicio, estén de acuerdo en
negociar el asunto, se firma un convenio arbitral, mismo que tiene como finalidad que
ambas partes han llegado a un arreglo conciliatorio y ninguna de las partes se reserva
acción penal o civil para reclamar otro concepto.

NOTA: Cuando dicho arreglo consiste en el pago de una cantidad de dinero por parte del
prestador del servicio hacia el usuario, dentro de dicho convenio se considera tal acción
como apoyo solidario, sin que con ello se esté aceptando una culpa y/o responsabilidad.

PRICIPIOS ATRIBUCIONES Y COMP’ETENCIAS QUE RIGEN LA CONAMED

¿Cuáles son las atribuciones de la Conamed?

La CONAMED, es una instancia especializada que cuenta con autonomía técnica y tiene
atribuciones para recibir quejas, investigar presuntas irregularidades en la prestación de
servicios médicos y emitir sus opiniones, acuerdos y laudos, los cuales permiten solucionar
los conflictos actuando con imparcialidad.

¿Qué es la CONAMED? La Comisión Nacional de Arbitraje Médico es un órgano desconcentrado de

la Secretaría de Salud, creado por decreto presidencial, publicado en el Diario Oficial de la
Federación del 3 de junio de 1996, para contribuir a tutelar el derecho a la protección de la salud
así como a mejorar, la calidad en la prestación de los servicios médicos. Es por lo tanto, una
institución que tiene por objeto contribuir a resolver en forma amigable y de buena fe los
conflictos suscitados entre los usuarios de los servicios médicos y los prestadores de los mismos;
que promueve y propicia la buena relación, el trato digno, los valores, el apego a la lex artis
médica y la ética en la relación médico-paciente. La CONAMED, es una instancia especializada que
cuenta con autonomía técnica y tiene atribuciones para recibir quejas, investigar presuntas
irregularidades en la prestación de servicios médicos y emitir sus opiniones, acuerdos y laudos, los
cuales permiten solucionar los conflictos actuando con imparcialidad, confidencialidad y respeto,
mediante procedimientos alternativos para la resolución de los conflictos tales como: orientación,
gestión inmediata, conciliación y arbitraje (Modelo Mexicano de Arbitraje Médico). ¿Cómo ayuda
la CONAMED para resolver los conflictos que conoce? Permite a los ciudadanos y a los prestadores
de servicios de salud, dirimir y resolver sus diferencias o quejas, en un entorno especializado, con
pleno respeto a sus derechos, obligaciones y con apego a la lex artis médica, la deontología y la
normativa aplicable. El proceso básico se resume en una atención modular que asegura un servicio
especializado y personalizado, a través de personal competente, tanto médico como jurídico y
aplica procesos estandarizados. Ambas partes, promovente y demandado, deberán aceptar,
voluntariamente y de buena fe el procedimiento institucional; el cual inicia con la presentación de
la queja médica. ¿Qué asuntos atiende la CONAMED? Actos u omisiones derivadas de la prestación
de servicios de salud, así como de presuntos actos de posible mala práctica con consecuencias
sobre la salud del usuario, lo que significa en estricto sentido, que sólo se avoca al conocimiento
de problemas relacionadas con tales servicios o con la negativa de prestación de los mismos. ¿Qué
asuntos no atiende la CONAMED? × Actos u omisiones que constituyan delito(s) × Asuntos que ya
se encuentren en trámite ante otras instancias civiles. × Controversias laborales o competencias
de las autoridades del trabajo, en materia de seguridad social. - Asuntos cuyo objetivo sea obtener
pruebas pre constituidas para el inicio de un procedimiento judicial. × Cuando la única pretensión
sea sancionar al prestador del servicio médico. ¿Por qué la CONAMED es la mejor opción para la
solución de conflictos entre usuarios de los servicios de salud y los profesionales de la salud?
Porque la atención es otorgada por una instancia especializada que cuenta con profesionales
expertos para el desahogo oportuno y expedito del asunto. No se requieren las fórmulas
complejas usuales en los tribunales y todos los trámites son gratuitos. Todo caso se atiende con
imparcialidad según lo alegado y probado por las partes en el procedimiento, buscando siempre el
conocimiento de la verdad, a fin de lograr justicia en los pronunciamientos que emite. El
procedimiento es confidencial y respetuoso. Se dignifican los trámites, eliminando cualquier cariz
pena listico a situaciones que sólo deben ser atendidas bajo el ángulo del derecho civil, de
seguridad social y del derecho sanitario.

CASO PRACTICO

REPARACION DE DAÑO:

La Comisión Nacional de los Derechos Humanos (CNDH) de México pidió este martes (5) al
Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) “reparación integral del daño” para una mujer en el
centro de México por la amputación por errores médicos de las 2 piernas y la extirpación del
útero.

“Transgredieron los derechos a la protección de la salud, a la integridad personal, a la salud sexual

y reproductiva, y dañaron el proyecto de vida de una mujer de 27 años por diagnóstico,
tratamiento y seguimiento médico inadecuados”, detalló la Comisión en un comunicado.

Según detalló el organismo, la víctima, de 27 años, requería el retiro de un dispositivo intrauterino

(DIU) que se encontraba traslocado (en posición inadecuada) y que también fue retirado con un
procedimiento erróneo.

Esto “pudo desencadenar una infección generalizada y, en consecuencia, la amputación de ambas

piernas, la extirpación del útero y un ovario”.
En la queja presentada por la joven, según informó la CNDH, señaló que, en septiembre de 2018,
acudió en al menos 3 ocasiones a una unidad de medicina familiar del IMSS en Querétaro por un
dolor abdominal, por lo que le diagnosticaron infección en vías urinarias y colitis, ante lo que se le
indicó tratamiento.

Además, detalló que acudió al área de gineco-obstetricia de un hospital regional para retirarle un
DIU que se encontraba traslocado, mismo que “fue extraído con pinzas sin realizar previamente un
ultrasonido o estudios de rayos X”.

Tres días después, la mujer se presentó con dolor lumbar en la unidad médica, donde le
diagnosticaron lumbalgia aguda.

“La situación de la víctima evolucionó desfavorablemente, por lo que se presentó en el área de

urgencias de la unidad familiar y de ahí fue trasladada al hospital regional, donde ingresó por
grave pérdida de sangre, gastroenteritis infecciosa y deshidratación severa”, detalló el
comunicado.

Ante lo anterior, la CNDH solicitó al director general del IMSS, Zoé Robledo, que proceda a la
“inmediata” reparación del daño.

“Incluyendo el pago de una compensación económica suficiente; se procure a la víctima el acceso

a programas sociales que le brinden oportunidades de desarrollo, y se le otorguen becas en favor
de sus dos familiares directamente afectados”, indicó la CNDH.

Las víctimas también deberán recibir la atención psicológica y psiquiátrica requerida y el IMSS
deberá brindar atención médica vitalicia como consecuencia de la discapacidad permanente y las
secuelas, así como los dispositivos de prótesis requeridos.
“Se deberá colaborar con el Órgano Interno de Control en el IMSS para que se tramite y dé
seguimiento a la denuncia que se presentará en contra de las personas servidoras públicas
señaladas como responsable.

Así que el organismo autónomo solicitó al director del IMSS proceder a la “inmediata reparación
del daño, incluyendo el pago de una compensación económica suficiente; se procure a la víctima el
acceso a programas sociales que le brinden oportunidades de desarrollo, y se le otorguen becas en
favor de sus dos familiares directamente afectado”.