CONTABILIZACION DE OPERACIONES COMERCIALES Y FINANCIERAS

FICHA TECNICA
2670162

COMUNICACIÓN

INSTRUCTOR
ALBA LUZ HERNANDEZ

APRENDIZ
FABIAN BENITEZ

SENA

2023
 OIR Y ESCUCHAR

La diferencia entre oír y escuchar tiene que ver con los tipos de procesos
fisiológicos o cognitivos asociados a cada uno.
Oír es percibir un sonido, lo cual requiere el funcionamiento del sentido del oído y
el sistema auditivo para interpretar de qué se trata.
Escuchar, en cambio, involucra no solo la acción de oír los sonidos, sino
comprenderlos y responder en función de dichos estímulos. Por lo tanto, implica
procesos cognitivos de atención, concentración, memoria y aprendizaje.

¿Qué es oír?

Oír es la acción de percibir un sonido, por lo tanto, se refiere a la capacidad

fisiológica de recibir un estímulo en forma de ondas sonoras e interpretarlo.

Cuando caminamos por la calle y podemos percibir el sonido del viento, las
bocinas de los autos o alguna conversación próxima, estamos oyendo.

Para oír no se requiere una acción específica ni voluntad. Los sonidos están en el
ambiente y el sistema auditivo se encarga de captarlos.

En ese sentido, oír es una respuesta de nuestro cuerpo ante un estímulo sonoro,
no es algo que podamos controlar a voluntad. Eso quiere decir que no podemos
evitar oír, salvo que tomemos las medidas pertinentes (usar auriculares, taparnos
las orejas o estar en una habitación aislada).

¿Qué necesitamos para oír?

Para oír, se requiere del correcto funcionamiento del sistema auditivo, que consta
de tres partes:

Oído externo

Es la parte visible de la oreja. Está compuesta por el lóbulo, el pabellón auricular y

el tímpano.

Oído medio

Es la parte que comunica al oído externo con el oído interno. Allí se encuentra la
cadena de huesecillos, compuesta por tres estructuras óseas llamadas martillo,
yunque y estribo.
 Oído interno

Contiene la cóclea (una estructura con forma de caracol) las células y los nervios
auditivos que envían el sonido al cerebro.

¿Cómo funciona el sistema auditivo?

El sonido está compuesto por ondas sonoras. Estos estímulos entran por el oído
externo y pasan por el tímpano generando vibraciones.

Estas vibraciones llegan al oído medio y la cadena de huesecillos se encarga de

recibirlas y enviarlas al oído interno.

Cuando estas ondas sonoras llegan a la cóclea impulsan la salida de las células
ciliadas, responsables de convertir las vibraciones en impulsos eléctricos, que
luego serán enviados al cerebro a través del nervio auditivo.

Una vez en el cerebro, estos impulsos son interpretados como sonidos. Esto
quiere decir que el sistema auditivo no para, ya que este proceso ocurre de
manera ininterrumpida con todos los estímulos sonoros que se encuentran en el
ambiente y que podemos percibir.

¿Qué es el escuchar?
Escuchar es prestar atención a lo que se oye, atender y entender. Quien escucha
pone en ejercicio el sentido del oído. Quien atiende aplica el intelecto para
comprender lo que oye. La realidad cotidiana dice que se oye mucho, se escucha
menos y se atiende poco.

¿Qué es escuchar y su importancia?

Escuchar permite desarrollar otras habilidades como la empatía, lo que lleva a un

mejor entendimiento y colaboración entre pares. Además, demuestra respeto,
interés y confianza hacia el otro.