TEMA 5, COGNICIÓN E INFLUENCIA SOCIAL

El ser humano es un ser social por naturaleza, buscamos compañía de otros, nos preocupa sus conductas y sus pensamientos.

- Psicología social: cómo nuestras conductas, pensamientos y sentimientos se ven influidos por la presencia real o
imaginaria de otras personas.
- Percepción social: el modo en el que llegamos a conocer y comprender los elementos básicos de nuestro mundo social
(individuos y grupo).
- Influencia social: impacto que cada uno de nosotros tiene en los demás.

FORMACIÓN DE IMPRESIONES: nuestra percepción de las personas se rige por el objetivo de extraer información para predecir y
controlar el ambiente. Los indicios físicos superficiales son la apariencia física y la conducta expuesta que da lugar a un
procesamiento esquemático con el que llegamos a la categorización de la persona.

¿Por qué tendemos a usar un procesamiento basado en esquemas? Los esquemas de personas son creencias y conocimiento
organizado sobre las personas, los usamos para imaginar aspectos sobre las personas que nos pueden resultar útiles. Hay
distintos tipos de personas:

- Están preparadas para usarlos.

- Permiten hacer inferencias acerca de las personas.
- Ayudan en la interpretación y recuerdo de la información.

Todo ello nos lleva a un ahorro cognitivo importante, creemos que la apariencia refleja su personalidad, sus preferencias y estilos
de vida.

El uso de esquemas depende de su accesibilidad en el momento. Los factores que influyen en la accesibilidad son las
expectativas por el contexto físico y por contexto moral (motivaciones, estado de ánimo y esquema reciente o frecuente). Ej:
cuando un amigo nos va a presentar a un amigo suyo nos esperamos como va a ser más o menos debido a que conocemos bien a
nuestro amigo y nos lo podemos imaginar.

Estudio de Rosenhan: sujetos normales ingresados en clínicas psiquiátricas que ellos decían que tenían alucinaciones, aunque no
era la realidad, durante las 2 semanas el personal no se dio cuenta de que eran unos impostores y que no tenían problemas.

La primera impresión SI importa:

- Cuenta más que información que recibamos con

posterioridad → Efecto de primacía.

-Búsqueda selectiva de información acorde con la

impresión → Perseveración en el sesgo.

-Nos comportamos de forma acorde a nuestra primera

impresión desencadenando la ``profecía autocumplida´´.

• Efecto de primacía: la primera información es mas importante que informaciones posteriores. Ej: se enseñó dos
patrones de aciertos y fallos idénticos, en el que el de la persona 1 en el principio tenia al principio mas aciertos que
fallos y en la 2 tenia más fallos al principio, por lo que se pensó que la persona 1 era más lista que la 2. La información
inicial activa un esquema sobre la persona y la información posterior se filtra a través de ese esquema: si es coherente
se asimila, pero si es incoherente se rechaza o transforma.

• Perseveración del sesgo: aunque nos den información que refuta nuestra primera impresión, tendemos a mantenerla.
Ej: juzgar la culpabilidad de un individuo en un robo, en un juicio tenían que juzgar si un individuo era o no culpable, al
grupo 1 se le proporcionó evidencias muy insignificantes mientras que al grupo 2 se le dio esa evidencia insignificante +
identificación por testigo ocular y al grupo 3 se le dio toda la información anterior y se
le mencionó que ese testigo veía muy mal y ese día no llevaba las gafas puestas. Esto
demuestra que una vez que alguien te ha dicho algo y se desencadena el rumor, lo que
primero nos dicen y entra en nuestra cabeza es muy difícil modificarlo.
 • Profecía autocumplida o efecto Pigmalión: se le conoce como
efecto Pigmalión por el mito griego. Ej: al inicio del curso se le
pasó a una clase una prueba de inteligencia y primeramente
se vio que todos los niños eran similares, más tarde tomaron
una muestra al azar y falsificaron los resultados señalando
algunos con altas capacidades y al final de curso se vio que los
niños categorizados con altas capacidades acabaron teniendo
más notas que el resto y resaltaron por encima de la media.

• Individualización o individuación: valorar las cualidades particulares y personales del individuo. El procesamiento
esquemático da lugar a un esfuerzo cognitivo que da lugar a una individualización. La individualización se desencadena
cuando: es relevante para el individuo, existe contacto frecuente y se pretende activamente evitar prejuicios.

Desencadenantes de la atracción interpersonal (simpatía, amistad, amor):

- Atractivo físico: factor muy importante. Influye en las evaluaciones y en el trato que damos a los demás. La belleza física da
expectativas positivas: ``lo hermoso es bueno´´, ``la gente que tiene belleza física es signo de la belleza interior´´. Es más
probable ayudar a alguien atractivo que al que no lo es, la gente atractiva es juzgada como más agradable interesante abierta y
socialmente hábil, a los niños atractivos se les suele juzgar como más inteligentes y con más probabilidades académicas,
abogados atractivos consiguen fianzas y penas menores.

- Proximidad: posibilita un mayor número de interacciones. Incrementa la intensidad de la reacción inicial.

- Familiaridad: efecto de la mera exposición (la exposición repetida a un estímulo da lugar a un incremento del agrado).

- Similitud en gustos y actividades: nos sentimos reforzados y aumenta nuestra autoestima.

-Transferencia: cuando activamos el esquema de una persona que ha sido importante.

PERCEPCIÓN DE LOS GRUPOS:

- Identidad social: parte del autoconcepto que deriva de nuestra pertenencia a grupos. Nosotros y nuestro pensamiento,
sentimiento y acciones no es igual al de ellos.

* Cuando activamos nuestra pertenencia al grupo:

- Se potencian los pensamientos y acciones que tenemos asociados a nuestro grupo → comportamientos típicos del
grupo.
- Experimentamos emociones asociadas a nuestro grupo (especialmente las positivas) → ``Brillar con el reflejo de la
gloria´´.
- Resaltamos las preferencias, deseos y metas comunes.
* Tratamos de obtener un beneficio de nuestra pertenencia al grupo: motivación para evaluarse a sí mismo de forma positiva +
importancia de la pertenencia grupal a la hora de definir el yo, da lugar a la motivación para evaluar al grupo de forma positiva lo
que conlleva la comparación con otros grupos que finalmente da la distintividad positiva del propio grupo respecto a otros
grupos.

* Los grupos externos resultan homogéneos y uniformes:

- Menos familiaridad (menos contacto y menos conocimiento).

- Conocemos menos gente y en situaciones restringidas (menos diversidad).
- Juzgamos menos posibilidad de interacción futura (menos interés por individualizar).
- Menor necesidad de autodiferenciacion.

Todo ello da lugar al sesgo de identificación de otras razas (efecto de raza cruzada) que nos hacer tener tendencia a la
generalización de que todos los integrantes del grupo son iguales → aplicación de estereotipos.

* Estereotipos: conjunto de creencias compartidas sobre características comunes a todos los miembros de un grupo social (Sexo,
raza, edad…)

• Prejuicio (actitud): opinión intolerante, desfavorable y rígida sobre un grupo de personas. Componente emocional
negativo.
• Discriminación: un acto o una serie de actos que niegan oportunidades y estima social a todo un grupo de personas o a
miembros individuales de ese grupo. Es decir, yo y lo mío es positivo → desdén o desprecio odio hacia ellos.

La información del estereotipo puede ser acertada, el problema es la rigidez y uniformidad.

Características de los estereotipos:

- Simplifican o exageran los rasgos atribuidos a un grupo.

- Son rígidos y resistentes al cambio, aunque se reciba información contraria.
- Son compartidos por los miembros de una cultura.
- Se utilizan para justificar reacciones afectivas y conductuales hacia ese grupo.
- Están presentes a edades tempranas.

¡OJO! Cualquier grupo que comparta una característica socialmente significativa puede ser blanco del prejuicio y la
discriminación. Cambian de una cultura a otra y cambian de una época a otra.

El estereotipo NO siempre coincide con la creencia personal. Pero se conoce e influye en la conducta:

Devine (1989). Estudio del conocimiento sobre el estereotipo de Afroamericano en función de la creencia personal. Participantes
con alto y bajo prejuicio tenían que decir características asociadas al afroamericano.

¿Por qué el estereotipo influye en el comportamiento, aunque nuestras creencias conscientes no sean acordes?

- Estereotipo: conocimiento de adquisición temprana y frecuentemente activado da lugar a la activación automática e

inconsciente.
- Creencia personal: adquisición tardía da lugar a la activación, bajo control atencional de forma intencional.

La activación automática influye en nuestras valoraciones y acciones.

Los efectos de los estereotipos se pueden reducir: promover el contacto entre miembros de distintos grupos sociales, hacer
consciente de la influencia negativa de los estereotipos y estar motivados para reducir prejuicios.

ATRIBUCIÓN: como explicamos la conducta de los demás.

* Los factores que influyen en la conducta son: las características del individuo (atribución disposicional o interna → ``lo hace
porque es un egoísta´´ y la situación (atribución situacional o externa → ``lo hace porque no tiene dinero´´.

* Principio del descuento: si la situación externa es lo suficientemente fuerte para explicar la conducta, no deberíamos atribuir
la conducta a características de la persona. Pero tendemos a subestimar los factores situacionales al juzgar las conductas de los
demás. Error de atribución fundamental o sesgo de correspondencia: las personas son lo que hacen y los factores que influyen
en la conducta son las características del individuo solamente.

* Estudio de Jones y Harris: los participantes leían un ensayo que estaba a favor o en contra del régimen de Fidel Castro y juzgar
la tendencia procastrista del escritor.

→ Información dada al Grupo elección libre: el autor había elegido libremente la postura adoptada en el ensayo.

→ Información dada al Grupo elección forzada: se le había dicho al autor la postura debía que debía defender.

* Hay 2 tipos de procesamiento: inferencia disposicional (automático) y corrección situacional (controlado).

* Factores casuales del sesgo de correspondencia: algunas conductas tienen más probabilidad que otras a conducir a un sesgo
de correspondencia. Ej: 1 robo → persona deshonesta. ¿Cuántas conductas son necesarias para calificar su conducta como de
persona honesta?

- Falta de conciencia de las restricciones situacionales.

- Expectativas no realistas de la conducta

- Falta de recursos cognitivos.

* Sesgo observador – actor: diferencias en las atribuciones de conductas negativas propias y de otros. Observador: ¡Qué torpe,
no se fija en nada! Uno mismo: ¡El suelo estaba mojado!

* Atribuciones defensivas: sesgo hacia el interés personal, es decir, como justificamos los resultados de nuestras propias
conductas:

- Fracaso: factores externos → ¡He suspendido!, es que tuve un mal día, las preguntas eran muy liosas…

- Éxito: factores internos → ¡He sacado un sobresaliente!, es que soy muy lista, he trabajado mucho…

* La hipótesis del mundo justo: cuando tratamos de explicar algunas desgracias que les ocurren a las personas. Todos tienen lo
que se merecen (¡El tiempo pone a cada uno en su sitio!, ¡Le han robado porque se lo merecía!) nos refugiamos en pensar que lo
que le ha pasado 8se debe a su forma de ser, por tanto, a nosotros no nos puede pasar lo mismo.
ACTITUDES: organización estable de creencias, sentimientos y tendencias conductuales hacia objetos personas o situaciones.

3 componentes:

- Cognitivo: creencias, opiniones, conocimiento.

- Afectivo: sentimientos agrado/desagrado. Relativamente estables
- Conductual: acercamiento/alejamiento.

¿Cómo se adquieren? La experiencia propia con las cosas y las personas, a través de la imitación de los adultos cercanos y de lo
que trasmiten los medios de comunicación.

*Su importancia se debe a:

- Son útiles para dominar el entorno social (a qué nos acercamos y qué evitamos).
- Para expresar importantes conexiones con los demás (deseamos conocer las actitudes de los demás para contrastar las
propias).
- Son buenos predictores de la conducta de los sujetos (su uso en marketing, política…)

*¿Son siempre las actitudes predictoras de la conducta? ``El dinero no es importante´´ → me paso el día trabajando para ganar
dinero, ``estoy preocupado por el calentamiento global´´ → no me muevo sin el coche.

Hay mayor relación entre actitud y conducta cuando:

- Mayor consistencia entre la creencia y el afecto.

- La gente que me rodea tiene la misma actitud que yo.
- Actitud que se expresa sea especifica a la conducta.
- Actitud que se adquiere por experiencia directa.

*Formas de cambiar las actitudes:

- Realizar alguna actividad opuesta a la actitud → Autojustificación.

- A través de los diferentes grupos de referencia → Conocer puntos de vista.
- A través de la comunicación → Discurso persuasivo (discurso político, anuncios publicitarios…)

Elementos del discurso persuasivo:

Modelo de probabilidad de elaboración: el efecto de la comunicación persuasiva depende de la motivación del sujeto para
elaborar las ideas que se presentan.

MOTIVADO → Vía central (elabora y reflexiona sobre los contenidos del discurso) → el resultado depende de los pensamientos
generados.

NO MOTIVADO → Vía periférica (uso de atajos, efecto de los aspectos superficiales) → el resultado depende de las claves
superficiales.
*Heurística de los expertos: debe de ser cierto si lo dice un experto → su profesión, la imagen (uso de batas), confianza que
demuestra (hablar de forma rápida y sin titubeos).

*Heurística del atractivo: la gente atractiva nos hace sentir bien, asociamos el agrado hacia la persona con el agrado hacia lo que
propone, el uso de una figura popular y atractiva.

*Sentimientos producidos por la situación que se muestra: una playa soleada, un bebé chapoteando, la utilización de un clásico
de la música.

INFLUENCIA SOCIAL: situaciones relacionadas con las dinámicas del grupo.

Conformidad con la mayoría: sometimiento a la presión que ejerce un grupo, aún cuando NO HAY una exigencia directa de
obediencia. Es muy importante la unanimidad del resto del grupo y la importancia de otras opiniones a la mayoría disminuyen el
efecto.

- Experimento de Asch: les dijo una respuesta errónea, y el 75% de los participantes se ajustó al menos una vez al juicio
erróneo de la mayoría.

Dos razones principales para esta conducta:

- Influencia informativa: cuando la persona cree que la opinión de los otros sujetos puede ser más acertada. Ej: cuando
vamos a comer a un restaurante y nos ponen 3 tenedores y no sabemos cual usar para cada cosa, nos guiamos de lo que
hagan los demás. Se produce una conformidad privada, se acepta la opinión del grupo.
- Influencia normativa: acepta la opinión de otros para ajustarnos al grupo, evitar el rechazo y por miedo al ridículo. Se
produce conformidad publica, aunque no se acepte privadamente.

Influencia de la minoría: valor del desacuerdo. La innovación intelectual, el cambio social y la revolución política se puede
producir porque una minoría informada y articulada convence al resto de su punto de vista.

- Contrato de condescendencia implícita (dejemos que hablen): es importante que la mayoría observa en la minoría una
constancia y confianza en lo que está diciendo y en sí mismo.

Características del grupo minoritario:

- Ser indiferente, pero no demasiado (para no provocar rechazo directo).

- Representar la diversidad, para no ser considerado exogrupo.
- Promover el pensamiento sistemático.

Obediencia a la autoridad: los individuos llevan a cabo actos simplemente porque alguien que representa cierta autoridad se lo
pide.

Experimento de Milgram: hicieron creer a una persona que, si le preguntaba algo a otra y respondía mal, el mismo le
administraba una descarga eléctrica más fuerte conforme aumentase los fallos, y le obligaron hasta el ultimo momento en el que
el nivel de las descargas era inaguantable en el ser humano. Solo empezaron a abandonar cuando las descargas ya eran intensas.

Determinantes situacionales:

- Nivel de supervisión por parte de la autoridad → Menos control menos obediencia.

- Proximidad física y/o psicológica con la víctima → Más cercana de la víctima menos obediencia.

- Modelos de desobediencia presentes → Cuando hay alguien que se niega a obedecer.

- Justificación ideológica (se justifica porque lo hace por el progreso de la ciencia en el caso del experimento anterior).

- Importancia del progreso de la situación → Le van introduciendo información poco a poco