Instrucciones: Lea cuidadosamente las siguientes preguntas y subraye la

respuesta correcta:

1. El instituto Americano de la Administración es una organización que realiza

auditorias administrativas a cualquier tipo de empresa con giro y
estructura indistinta, todo esto a través de un método creado por:

a) William P. Leonard
b) Joaquín Rodríguez Palencia
c) Jackson Martindell

2. En qué año se fundó el Instituto Americano de la Administración

a) 1949
b) 1959
c) 1945

3. ¿Cuál es la escala de puntos que utiliza el Instituto Americano de la

Administración?

a) 1 a 10 puntos
b) 7500 a 10000 puntos
c) 750 a 1000 puntos

4. ¿Cuántas áreas utiliza el Instituto Americano de la Administración para

agrupar los aspectos más importantes de la administración?

a) 20
b) 10
c) 5

5. Por cuantas preguntas está diseñado el método del Instituto Americano de

la Administración

a) 310
b) 301
c) 315

6. Cuál es el nombre que recibe en la actualidad el Instituto Americano de la

Administración

a) Asociación Americana de Gestión

b) Asociación administrativa de gestión
c) Asociación de la gestión administrativa

7. Cuáles son los 4 esquemas utilizados por el Instituto Americano de la

Administración
 a) Social, gerencial, lucrativo, salud
b) Educativo, tipo hospital, sin fines de lucro, con fines de lucro
c) Organizacional, control, dirección, control

8. Cuál es la definición de la Auditoria según el Instituto Americano de la

Administración

a) Cualquier empresa, de cualquier índole, tiene áreas generales sujetas a

investigación que permite obtener una evaluación de la administración.
b) el examen crítico y sistemático de la actuación y los documentos financieros y
jurídicos en que se refleja, con la finalidad de averiguar la exactitud, integridad y
autenticidad de estos.
c) Una auditoría es una revisión de los procedimientos que se llevan en una
empresa a nivel contable o laboral entre otros, para comprobar que se reúne una
serie de requisitos establecidos.

9. Cuál de estas áreas son utilizadas por el Instituto Americano de la

Administración

a) b y c son correctas
b) Investigación y desarrollo, Consejo de administración, políticas financieras
c) Función económica, Estructura formal, Utilidades

10. Dentro de la evaluación de los ejecutivos la empresa se interesa en

conocer principalmente 3 cualidades

a) Iniciativa, Formalidad, Puntualidad

b) Ímpetu, Rapidez, Claridad
c) Habilidad, Integridad, Dinamismo

11. ¿Cómo este titulado el libro de auditoria administrativa escrita por William
P. Leonard y en qué año fue publicado?

a. Enfoques de la Auditoria Administrativa

b. Evaluación de los métodos y eficiencia administrativa publicado en 1991.
c. Auditoria Administrativa, gestión Estratégica del cambio

12. ¿Cómo define Leonard la auditoria administrativa?

a. Un examen completo y constructivo de la estructura organizativa de una

empresa, institución o departamento gubernamental.
b. Es la que se encarga de examinar la gestión y organización de una entidad
c. Es un análisis completo de la estructura organizacional de una empresa

13. ¿Cuál es el objetivo principal de la auditoria administrativa según el

planteamiento de Leonard?
 a. Obtener un grado alto de seguridad sobre la preparación de estados financieros
b. Es descubrir las deficiencias o áreas de mejora que pudieran existir en alguna de
las partes de la empresa
c. Optimizar la administración de los recursos por parte de la empresa

14. ¿Cuál es la etapa que nos habla del informe de auditoría?

a. Etapa 1
b. Etapa 2
c. Etapa 3
d. Etapa 4

15. ¿Cuál es de los siguientes representa una actividad de seguimiento?

a. Revisión de las instalaciones para verificar si se cuenta con la maquinaria o

equipo necesarios en las operaciones diarias de la empresa.
b. Realizar un inventario de la mercadería de la empresa
c. Realizar un cuestionario a todo el personal de la empresa

16. ¿En qué momento se evalúa la adecuación y aportación a la visión y

misión de la organización?

a. Cuando se conoce sus políticas contables y normativas aplicables

b. Cuando se conoce acerca de un panorama completo de los planes de la
organización
c. Cuando se conoce su estructura organizacional y puestos claves

17. Con cual etapa se cierra el trabajo realizado por el auditor en todo su
aspecto y recomendaciones.

a. Evaluación
b. Presentación o informe
c. Seguimiento

18. En qué etapa Leonard dice que “su objetivo principal es completar
cualquier asunto pendiente, que forme parte de las recomendaciones, y
sobre el cual no se haya hecho nada” (William, 1991: 112).

a. Evaluación
b. Presentación o informe
c. Seguimiento

19. Mencione 1 elementos de la organización que deben revisarse antes de

establecer un compromiso.
 a) Planes y objetivos.
b) Quienes son los auditores internos
c) Quien tiene a cargo la gerencia de la empresa

20. Hacía que apunta el modelo planteado por Leonard

a. Apunta a lograr que el personal se involucre en el proyecto y deslumbre los

beneficios que obtendrá después del proceso de auditoría.
b. Apunta a lograr una estructura organizacional funcional siempre velando por el
bienestar del personal
c. Apunta a que la organización logre establecer normas y reglamentes que
refuercen su sistema de control interno

21. ¿Cuál fue la Revista especializada en la administración de empresas y el

desarrollo económico que inicio con la investigación del Método del
análisis de la excelencia?

a) Revista Focus
b) Revista Fortune
c) Revista Elsevier

22. ¿Cuál era el principal objetivo del método del análisis de la excelencia?

a) La protección de los intereses económicos de la institución, de sus acreedores y

sus inversionistas.
b) Plantear herramientas de gestión inteligente para afrontar los retos de un
mercado cada vez más exigente y competitivo.
c) Buscar una superación en sus colaboradores, contratando a los que cuentan
con credenciales de instituciones prestigiadas.

23. ¿Que buscaba alcanzar este método en las empresas?

a) La Eficacia
b) La Productividad
c) La Excelencia

24. ¿Cuáles eran los 8 factores clave con los que la revista buscaba
alcanzar la excelencia empresarial?

a) Innovación, manejo de talento, calidad de la administración, valor contable

histórico, responsabilidad comunitaria y ecológica, calidad de productos y
servicios, solidez financiera y utilización de los recursos.
b) Compromiso, manejo de clientes, eficacia de resultados, gestión de
procesos, desempeño laboral, alianzas, responsabilidad social.
c) Capacidad directiva, enfoque del cliente, compromiso de los empleados,
enfoque de procesos, sistemas integrados, enfoques estratégicos, mejora
continua, toma de decisiones, habilidad de comunicación.

25. Mencione las 4 acciones principales para innovar en una empresa

a) Estudiar el mercado, Escuchar activamente los clientes, Identificar nuevos

modelos de negocio, Incentivar un sistema innovador.
b) Crear seguridad, fomentar el dialogo, desafiar suposiciones, detectar
incongruencias.
c) Planear, organizar, implementar, emprender

26. ¿Cuál es el factor por medio del cual las empresas buscan la atracción,
captación e incorporación de nuevos colaboradores, al igual que para la
retención de los que ya son parte de la empresa?

a) Calidad de los Productos

b) Manejo de Talento
c) Utilización de los recursos

27. Es un factor determinante para proyectar a una empresa en el mediano

y largo plazo. También nos muestra que un equipo de dirigentes bien
preparados, motivados y con claridad en el cumplimiento de los
objetivos institucionales, puede proyectar una empresa a los
principales puestos en su rama de actividades.

a) Calidad de los productos y servicios

b) Valor contable histórico
c) Calidad de la administración

28. A través de este factor los inversionistas buscan que el valor de sus
acciones tenga un crecimiento constante, tanto por el rendimiento
anual, como por la adecuada reinversión de las utilidades

a) Solidez financiera
b) Valor contable histórico
c) Utilización de los recursos

29. Con este factor la búsqueda de los mercados mundiales obliga a una
calidad sin fronteras que satisfaga al más exigente de los consumidores
o usuarios.

a) Responsabilidad comunitaria y ecológica

b) Calidad de los productos y servicios
 c) Calidad de la administración

30. Para este factor optimización de los recursos, es una grandiosa técnica
para llevar a cabo debido a que se basa en la eficacia y la eficiencia para
alcanzar grandes objetivos utilizando la menor cantidad de recursos
posibles.

a) Calidad de la administración
b) Innovación
c) Utilización de los recursos

31. ¿Qué autor define la auditoria administrativa como la revisión objetiva,

metódica y compleja de la satisfacción de los objetivos institucionales,
con base a los niveles jerárquicos de la empresa, en cuanto a su
estructura, y la participación individual de los integrantes de la
institución?

a) E. F. Norbeck
b) J. Rodríguez Valencia
c) José A. Fernández Arena

32. ¿Cuáles son los cuatro elementos fundamentales sobre en los que se
centra el modelo de José Antonio Fernández?

a) Ciencia social, objetivos institucionales, estructura formal y el esfuerzo

humano.
b) Ciencia social, ciencia natural, ciencia formal y ciencia fáctica.
c) Objetivo de servicio, objetivo social, objetivo económico y objetivo ambiental.

33. ¿Cómo clasifica el autor mexicano José Antonio Fernández los

objetivos institucionales en su modelo?

a) Objetivo comercial, objetivo social y objetivo comunitario.

b) Objetivo de servicio, objetivo social y objetivo económico.
c) Objetivo de servicio, objetivo general y objetivo específico.

34. ¿Cuáles son los tres principales personajes en los que se centra el
objetivo social en el modelo propuesto por el autor mexicano José A.
Fernández Arena?

a) Inversionistas, colaboradores y comunidad.

b) Colaboradores, administradores y clientes.
c) Colaboradores, gobierno y comunidad.
35. José A. Fernández Arena agrupa en tres áreas los objetivos
económicos en su modelo ¿Cuáles son?

a) En instituciones, acreedores e inversionistas.

b) Acreedores, inversionistas y gobierno.
c) Familias, accionistas y acreedores.

36. ¿Qué persigue la satisfacción del objetivo institucional de servicio

según José A. Fernández Arena?

a) Protección de los intereses económicos de la institución, de sus acreedores y

sus inversionistas.
b) Satisfacción de las necesidades de los consumidores o usuarios, ofrecer
buenos productos o servicios en condiciones apropiadas.
c) Protección de los intereses económicos, personales y sociales de los
colaboradores de la institución, del gobierno y de la comunidad.

37. ¿Qué persigue la satisfacción del objetivo social según José A.

Fernández Arena?

d) Protección de los intereses económicos de la institución, de sus acreedores y

sus inversionistas.
e) Satisfacción de las necesidades de los consumidores o usuarios, ofrecer
buenos productos o servicios en condiciones apropiadas.
f) Protección de los intereses económicos, personales y sociales de los
colaboradores de la institución, del gobierno y de la comunidad.

38. ¿Qué persigue la satisfacción del objetivo económico según José A.

Fernández Arena?

a) Protección de los intereses económicos de la institución, de sus acreedores y

sus inversionistas.
b) Satisfacción de las necesidades de los consumidores o usuarios, ofrecer
buenos productos o servicios en condiciones apropiadas.
c) Protección de los intereses económicos, personales y sociales de los
colaboradores de la institución, del gobierno y de la comunidad.

39. ¿Cuál es la función principal del departamento de recursos humanos

según el autor José A. Fernández Arena?

a) La atracción, gestión y la atracción de talento humano.

b) Investigar las situaciones de mercado.
c) Revisar y analizar la aplicación de las políticas en la organización.
40. ¿Cuáles son las tres etapas que integran el proceso administrativo en el
modelo propuesto de José Antonio Fernández Arena?

a) Planear, organizar e implementar.

b) Planear, organizar y dirigir.
c) Planear, implementar y controlar.