METODOLOGIA CUALITATIVA

En el entorno de la investigación, la facilidad en la que expresamos un concepto

suele será el más alto grado de complejidad de toda teoría. Debido a eso y sin
perjuicio de lo que venga más adelante, podemos definir la investigación
cualitativa como el estudio de la gente a partir de lo que dicen y hacen las
personas en el escenario social y cultural.

La investigación cualitativa es un método que usa la recolección y análisis

de los datos para afinar preguntas de investigación o revelar nuevas
interrogantes; no recurre a datos de medición numérica; en su lugar utiliza
descripciones profundas e interpretaciones de fenómenos. El nombre
cualitativo proviene de cualidad o calidad de algo, es decir, el modo de ser o
las propiedades de un objeto, individuo o entidad.

Cuando elegimos investigar cualitativamente debemos tomar en cuenta lo que

conlleva; conocer, registrar, narrar, y difundir toda la información que se obtenga
de los comportamientos y las relaciones de las personas o los protagonistas del
hecho o de los fenómenos el cual es el objeto de la investigación.

Para (Hernández, Fernández- Collado & Baptista, 2010): La metodología de la

investigación cualitativa también ha sido conocida como “naturalista
fenomenológica, interpretativa o etnográfica”

Lo cualitativo presenta la función social y humana para saber cómo se expresan y

cómo se manifiestan las acciones y relaciones que las provocan o pueden
solucionar los problemas objeto de intervención, para aprender o para sobrevivir,
para desarrollarse o volver hacia atrás.
Nos centraremos en responder las siguientes preguntas:
1. ¿Qué es la investigación cualitativa?
2. ¿Cuáles son sus principales características?
3. ¿Cuáles son sus principales ventajas?
4. ¿Cuáles son sus principales desventajas?

¿Qué es la investigación cualitativa?

Usa la recolección y análisis de los datos para afinar preguntas de investigación o

revelar nuevas interrogantes; no recurre a datos de investigación numérica en su
lugar utiliza descripciones profundas e interpretaciones de fenómenos.
El nombre cualitativo proviene de calidad o cualidad de algo.
eliminar (es decir, el modo de ser del objeto, individuo, o entidad para profundizar
mas en esto veamos…)

¿Cuáles son sus principales características?

Entre sus principales características podemos citar:

a) Examina realidades subjetivas.
A diferencia de la investigación cuantitativa donde se considera que existe
una realidad objetiva única para el investigador cualitativo el mundo social
es relativo, por lo cual existen varias realidades subjetivas que varían entre
individuos, grupos y culturas.
b) Permite plantear nuevas hipótesis.
Mientras en la investigación cuantitativa se prueban hipótesis de los
estudios mediante el método cualitativo suelen ser investigaciones que
permiten aproximarse a un contexto de estudio por lo cual ayuda a plantear
nuevas hipótesis de investigación
c) La posición del investigador es explicita.
A diferencia del investigador cuantitativo quien adopta una posición neutras,
el investigador cualitativo, reconoce y en cierta medida expresa sus
 creencias y valores que incluso pueden ser fuentes de datos para el
estudio.
d) El diseño de la investigación es abierto y flexible.
Miestras que en el método cuantitativo el diseño es predeterminado, es
decir, se plantea antes de la recolección de datos, en la investigación
cualitativa el diseño es abierto, construido y adaptado durante el trabajo de
campoo realización del estudio.
e) Trabaja con pequeñas muestras.
Mientras que en la investigación cantitativa se busca llegar a muestras
grandes mediante técnicas estadísticas en la investigación cualitativa se
trabaja con muestra pequeñas seleccionadas a criterio del investigador con
el objetivo de profundizar en cada uno de los casos de estudio.

Una vez que hayamos entendido cuales son sus principales características,
veremos ahora.

¿Cuáles son sus principales ventajas?

Entre las principales ventajas en la investigación cualitativa podemos citar.

a) Permite entender detalles.
Debido que se trabaja principalmente con preguntas abierta y entrevisytas,
los investigadores pueden entender detalles sobre actitudes y
comportamientos difíciles de advertir, cuandp se trabaja cn encuentas y
preguntas cerradas.
b) Permite identificar nuevos fenómenos
Debido a wque es una investiufgacion abierta y flexible permite que los
investigadores descubran y aborden neuvos fen0omemos que se aprecian
al momento de realizar la investigación.
c) Estidoa a los ujetos en c ontesxos reales.
 A diferencia del metod experimental cuantittio dkonde se se trabaj en ontextow
controlados que permiten la manipulación artificial de variables, la investigación
cualitativa tranbaja en el contexto donde se encuentran los sujetosde estufio, lo
cual permite observarlos en su entorno natural.

(eliminar) Veremos ahora cuales podrían ser las principales desventajas.

¿Cuáles son sus principales desventajas?

Las principales de las desventajas de la investigación cualitativa son:

a) Sus resultados no son generalizables.

Debido a que se trabaja con muestra pequeñas sus resultados no pueden
ser extrapoblables al total de la población, es decir, los resultados solo son
validos para el grupo estudiado.
b) Es difícil mantener el rigor en el proceso.
Como mencionamos anteriormente la investigación cualitativa es abierta y
flexible, esto en ocasiones trae como consecuente que se permita
demasiados cambio o ajustes, lo cual sumado a la subjetividad del
investigador, puede afectar el rigor en la investigación.
c) El volumen de los datos puede llevar mucho tiempo en procesar.
Debido a que se trabaja con técnica de recolección como las entrevistas o
grupos focales que permiten la obtención de amplia cantidad de
información, su posterior análisis e interpretación puede tomar mucho
tiempo y ser agotador.
Para comprender este tema presentaremos ejemplos de estudio desarrollados
estudiados mediante un enfoque cualitativo.

a) Investigación sobre la relación estudiantes-profesor.

 En un estudio se buscóconocer los factores quew están presentes, en las
relaciones entre estudiantees y profesores, para ello se desarrollaron ocho
grupos focales, de diez estudiantes cada uno y a manera de entrevista
grupal, se pudo conocer, la opinión de los estudiantes.
b) Investigación sobre las rutinas de trabajo de los yutubers educativos}
En dicha investigación se buscó conocer .a forma en que trabajan los
youtubers educativos populares de habla hispana, para lo cual se
selecciono a 10 toutubers con altos niveles de seguidores a quienes se les
aplicó una entrevista y se analizó sus videos.
c) Estudio para testear comerciales.
d) En marketing y publicidad los estudios y testeo de mensajes son comunes
por ejemplo antes de lanzar al aire un comercial, los investigadores suelen
reunir grupos de personas a quienes le proyectan el comercial y luego
hacen preguntas para valorar el grado de efectividad del comercial.

En resumen.
 1. ESTRATEGIAS CUALITATIVAS EN LA INVESTIGACIÓN.

En toda investigación se requiere de diversos factores; lo que las personas

conocen por mera casualidad, a través del conocimiento cotidiano o por mitos que
se han arrastrado a través de sus ancestros, por otro lado, están los
conocimientos que son de veracidad científica, de datos obtenidos mediante
investigaciones que hayan sido realizadas con anterioridad de fenómenos o
sucesos que por su importancia en la actualidad sea elegido para su posterior
investigación.
Este método cualitativo en las Ciencias Sociales escucha a las personas, les
prestan atención escuchando lo que dicen, leyendo lo que escriben, analizando lo
que hacen, interpretan lo que construyen.
Es uno de los instrumentos científicos muy esencial para afrontar las exigencias
del conocimiento en un mundo ahora globalizado. Aborda lo que decimos y
hacemos en un momento y un lugar, comprendiendo, observando y registrando el
lenguaje social y cultural, escrito y visual, real y simbólico de los seres humanos
en relación y comunicación desde las cualidades que dan sentido y significado a
sus acciones.
Mediante una serie de técnicas de recogida de información, de análisis y de
interpretación.
Recoge de manera empírica y sistematica, la información necesaria para la
invesigacion desde el lenguaje presente en el comportamiento (de la conducta a
la cognición).

Estudia, describe y comprende dicha información de partir de lo que dicen los

protagonistas del hecho desde la palabra ( en la comunicación) y desde la acción
(en las creaciones materiales y simbólicas) en el escenario social y cultural en el
que viven y sobre el que piensan.
 Sintetiza e interpreta dicho hecho desde la posible objetividad de su significado
(conceptos) y el sentido subjetivo del mismo (discurso) , siempre y cuando en
relaciona un contexto histórico (espacio-temporal) y mental (socio-cultural).

a) La dimensión cualitativa.

Principalmente como objetivo de la metodología cualitativa es encontrar la ligera

explicación y el sentido de las cualidades de todo fenómeno de relación social y de
contenido cultural.

Para lo cual busca caracterizarlas a través de los conceptos que los conectan con
la mentalidad comunitaria y en los discursos donde se usan o desusan,
integrándolas en una narración coherente y explicativa que logre descifrar las
causas y consecuencias de fenómeno. Se trata de probar o de medir, inicialmente,
en qué grado una cierta cualidad se encuentra en un acontecimiento dado, y
paralelamente descubrir tantas cualidades como sea posible para ampliar el
panorama de estudio (más plural, más completo).

Las cualidades son, por tanto, la esencia de esta metodología, las señas de
identidad de los comportamientos y relaciones en sociedad (de la conducta a la
comunicación), las cuales se encuentran: 1. Ligadas a un hecho o fenómeno
social concreto (como causa o consecuencia). 2. Desarrolladas en sus
manifestaciones lingüísticas documentadas y/u observadas en la comunicación
personal o de masas (del concepto al discurso): narraciones, percepciones,
imágenes, verbalización. 3. Relacionadas siempre al entorno/contexto que las
determina o modifica (de lo antropológico a lo sociológico). 4. Determinadas
objetiva (el significado) y subjetivamente (el sentido). 5. Recogidas en registros
narrativos de los fenómenos que son estudiados (como categorías, variables e
indicadores cualitativos). 6. E implicadas, inevitablemente, en los procesos de
construcción o destrucción ideológica/funcional de la Política social (del Estado del
Bienestar keynesiano a la Sociedad del bienestar globalizada).

Las características básicas de los estudios cualitativos se pueden resumir en que

son investigaciones centradas en los sujetos, que adoptan la perspectiva emic o
del interior del fenómeno a estudiar de manera integral o completa. El proceso de
indagación es inductivo y el investigador interactúa con los participantes y con los
datos, busca respuestas a preguntas que se centran en la experiencia social,
cómo se crea y cómo da significado a la vida humana.

Taylor y Bogdan dicen que el investigador cualitativo pretende COMPRENDER LO

QUE LA GENTE DICE.

Hacer investigación cualitativa es muy sencillo.

Hay un mito muy extendido según el cual se cree, sin fundamento, que la
investigación cualitativa, comprender lo que la gente dice, es sencillo y fácil,
cómodo, trivial. Incluso se cree que cualquier estudio cuantitativo es más complejo
y difícil de ejecutar que una investigación cualitativa. Esto es rotundamente falso y
quien tome el camino de la investigación cualitativa por miedo a los números o por
la falsa creencia de que se trata de un abordaje menos complicado, está
totalmente equivocado.

Quien se inicie en este camino debe tener claro que el motivo de elección debe
ser otro, en realidad solo uno, que el objeto de estudio y el problema de
investigación, y por tanto, la pregunta que busca una respuesta, requieren de un
enfoque centrado en la persona y de métodos no basados en los números. En la
tabla 1 se expone un conjunto de preguntas que ayudan a definir un fenómeno
cualesquiera para clarificar el enfoque de investigación a utilizar.
 Tabla 1. Los interrogantes en el proceso de una
investigación.
OBJETIVO TIPOS DE PREGUNTAS
¿Cuál es el fenómeno?
Identificación
¿Cómo se llama?
¿Cuáles son las dimensiones del
fenómeno?
Descripción ¿Qué variaciones existen?
¿Qué es importante acerca del
fenómeno?
¿Cuáles son todas las características
del fenómeno?
Exploración ¿Qué está ocurriendo realmente?
¿Cuál es el proceso por el que surge o
se experimenta el fenómeno?
¿Cómo actúa el fenómeno?
¿Por qué existe?
Explicación
¿Cuál es su significado?
¿Cómo se originó el fenómeno?
Tomado de Salamanca, Nure Investigación nº 24, 2006,
Adaptado de: Polit y Hungler. “Introducción a la
investigación en ciencias de la salud”. Capítulo 1.
McGraw-Hill Interamericana. VI Edición.

Clasificación de la investigación cualitativa

Atendiendo a la profundidad del análisis los estudios cualitativos se pueden
clasificar en dos categorías: estudios descriptivos (Diseños etnográficos, Diseños
fenomenológicos, Diseños biográficos o narrativos, Diseños investigación acción,
Diseños documentales) y estudios interpretativos (Teoría Fundamentada,
Inducción analítica). El esquema básico se ha representado en la ilustración 1.
-Los estudios descriptivos ponen su interés en la descripción de los datos, sin
conceptualización ni interpretación (en realidad tienen un bajo nivel de
interpretación). Pretenden describir de forma fiel la vida, lo que ocurre, lo que la
gente dice, cómo lo dice y de qué manera actúa. Se suelen presentar como una
narración. Dentro de esta categoría se suelen agrupar la casi totalidad de la
investigación cualitativa realizada en Ciencias de la Salud.
Están representados por la Escuela de Chicago.
-Los estudios interpretativos pretenden trascender al sujeto social para explicar y
comprender hechos o fenómenos sociales más complejos. Todos ellos se apoyan
en una acerbo teórico profundo del hecho social o del fenómeno cultural sometido
a estudio. La Teoría fundada descubre teorías, conceptos e hipótesis a partir de
los datos. La Inducción analítica pone a prueba teorías

ESTRUCTURA BÁSICA DE LOS TFG CON ESTUDIOS CUALITATIVOS

Con independencia del tipo de diseño, todo estudio, más allá de su naturaleza,
debe seguir un esquema común:

 Título: Debe ser lo mas claro y sencillo posible y que nos de una idea
precisa de lo que vamos a encontrar en el trabajo.
 Introducción o antecedentes
 Justificación
 Objetivos
 Método
 Resultados
 Discusión
 Conclusión
 Bibliografía
 Anexos: tablas, cuestionarios, etc.
Este es un esquema básico de pensamiento analítico sin el cual no se puede
avanzar en el proceso de investigación. El investigador debe conocer los
antecedentes de su problema, el motivo que le lleva a iniciar su estudio
(justificación), qué objetivos se plantea, cómo va a dar respuesta a su problema,
qué instrumentos usará y cómo los usará (método), qué respuesta ha obtenido al
problema (resultados), qué interés tiene esa respuesta (discusión) y a donde le ha
llevado todo el proceso (conclusión). Todo de ver ir referenciado y reflejado con su
cita bibliográfica correspondiente (bibliografía).
Otra cuestión a matizar es si en ocasiones, en investigación cualitativa, algunos de
los apartados se funden y confunden a la hora de presentar el informe de
investigación.

Elementos específicos para llevar a cabo una investigación cualitativa:

 Formulación del problema Documento aquí

 Participantes Documento aquí
 Análisis Documento aquí
 Técnicas de recogida de datos
 o Entrevista Documento aquí
o Observación Documento aquí
o Grupos de discusión Documento aquí
Se pueden realizar estudios desde un diseño:

El objetivo de la investigación cualitativa es el de proporcionar una metodología de

investigación que permita comprender el complejo mundo de la experiencia vivida
desde el punto de vista de las personas que la viven (Taylor y Bogdan, 1984).

La metodología cualitativa tiene como objetivo esencial la descripción e

interpretación de las cualidades de todo fenómeno de relación social y contenido
cultural. Para ello busca describirlas a través de los conceptos que los conectan
con la mentalidad comunitaria y en los discursos donde se usan o desusan,
integrándolas en una narración coherente y explicativa que logre descifrar las
causas y consecuencias de fenómeno. Se trata de probar o de medir, inicialmente,
en qué grado una cierta cualidad se encuentra en un acontecimiento dado, y
paralelamente descubrir tantas cualidades como sea posible para ampliar el
panorama de estudio (más plural, más completo). Las cualidades son, por tanto, la
esencia de esta metodología, las señas de identidad de los comportamientos y
relaciones en sociedad (de la conducta a la comunicación), las cuales se
encuentran: