Qué es?

La investigación cualitativa es un conjunto de técnicas de investigación que se

utilizan para obtener una visión general del comportamiento y la percepción de las
personas sobre un tema en particular. Genera ideas y suposiciones que pueden
ayudar a entender cómo es percibido un problema por la población objetivo y
ayuda a definir o identificar opciones relacionadas con ese problema.

Características de la investigación cualitativa

La investigación de mercado cualitativa se utiliza principalmente cuando lo que
interesa a los investigadores no son los números y hechos concretos, sino cuando
se trata de investigar opiniones, actitudes, motivos, comportamientos o
expectativas.
La investigación cualitativa es muy útil en las primeras fases de los proyectos de
investigación
Este diseño de investigación está enfocado en el significado y la observación de
un fenómeno en el entorno natural.
Entorno natural: Quienes utilizan el método de investigación cualitativo a menudo
recopilan datos en entornos naturales, es decir en el lugar donde los participantes
experimentan los problemas, por así decirlo. Este método de investigación no
cambia la configuración natural de la muestra, al contrario, los investigadores en
este tipo de investigación interactúan cara a cara con los participantes a lo largo
del tiempo, el tiempo que dura la investigación.
Múltiples métodos: Generalmente se utilizan diferentes métodos para recopilar
datos, como por ejemplo; entrevistas cara a cara, observación, etc., a
comparación de la investigación cuantitativa en la cual únicamente se depende de
una sola fuente de datos. Los documentos se revisan y los datos recopilados se
organizan en consecuencia.
El investigador plantea un problema, pero no sigue un proceso definido.
No se prueban hipótesis estas se generan durante el proceso y van afinándose
conforme se recaban más datos o son el resultado del estudio.
Se fundamenta en una perspectiva interpretativa centrada en el entendimiento del
significado de las acciones de seres vivos, sobre todo de los humanos y sus
instituciones (busca interpretar lo que va captando activamente).

¿Cuándo usar los métodos cualitativos?

Cuando se presenten casos como los siguientes:
 ● a) La necesidad de interpretar una situación o un estado de cosas desde el
punto de vista de las personas involucradas,
● b) Una comprensión profunda de un grupo social o de una estructura social
dada, contando para ello con las vivencias de una persona o de un grupo
de ellas,
● c) La transformación de una situación dada, por parte de un colectivo social
● e) La generación de teoría a partir de un origen.

Tipos de investigación cualitativa

Investigación participativa
La investigación participativa es un enfoque de la investigación social mediante el
cual se busca la plena participación de la comunidad en el análisis de su propia
realidad, con el objeto de promover la participación social para el beneficio de los
participantes de la investigación.
Investigación-acción
Se trata de una investigación que intenta promover que un colectivo social
identifique problemas y busque las vías de solucionarlos, mediante procedimientos
de acción sistemática y reflexión sostenida.
Método biográfico
Se refiere un camino sociológico, en el cual se interpreta uno o varios relatos de
vida, para interpretar aspectos globales de la vida social, tales como movilidad
social, inmigración, estructura de empleos, etc. Este método requiere de una doble
hermenéutica, donde el entrevistado interpreta su vida, y el investigador interpreta
esa interpretación.
Evaluación iluminativa:
Se trata de la aplicación de los métodos cualitativos en el contexto de la
evaluación educativa. Los miembros de una institución educativa intentan
comprender, desde las perspectivas personales, las profundidades de una
situación. Desde allí, se planificará y desarrollará un conjunto de acciones
compartidas, dirigidas a la solución de problemas específicos.
Método comparativo constante
Se trata de estudiar grupos humanos concretos, sobre cuyo comportamiento se
generará una explicación razonable. Para ello, se hace un cuidadoso acopio de los
datos, llevándolos cada vez más hacia una progresiva generalización, una
elaboración teórica.
Método etnográfico:
Se trata de una descripción con profundidad de un grupo humano, con el fin de
detectar estructuras que no se ven a simple vista. Para ello, se parte de la
determinación de los puntos de vista de las personas involucradas con la situación
y, a partir de allí, ir develando poco a poco las relaciones que subyacen a ese
grupo humano.

Planificación y proceso de investigación de mercado

cualitativa
Antes de empezar con la investigación cualitativa se debe elaborar un plan. Como
cualquier otra investigación de mercado, la investigación cualitativa se realiza en
cinco pasos:
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
¿Qué se quiere investigar y cuáles son los resultados esperados? 
• El propósito y/o los objetivos,
• Las preguntas de investigación,
• La justificación y la viabilidad,
• Una exploración de las deficiencias en el conocimiento del problema,
• La definición inicial del ambiente o contexto.
MUESTREO EN LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
Seleccionar ambientes y casos o unidades que nos ayuden a entender con mayor
profundidad un fenómeno y aprender de éste.
RECOLECCIÓN Y ANÁLISIS DE LOS DATOS CUALITATIVOS
La recolección de datos ocurre en los ambientes naturales y cotidianos de los
participantes o unidades de análisis. En el caso de seres humanos, en su vida
diaria: cómo hablan, en qué creen, qué sienten, cómo piensan, cómo interactúan,
etcétera.
En el análisis de los datos, la acción esencial consiste en que recibimos datos no
estructurados, a los cuales nosotros les proporcionamos una estructura.
Presentación del informe con los resultados
Para lograr el objetivo del estudio, es necesario documentar los resultados de
manera completa. Esto incluye un informe de investigación que describe los
resultados en detalle. Si se han hecho tablas o gráficos, éstos también deben ser
incluidos. El informe debe relacionar el problema de investigación con los
resultados obtenidos de manera comprensible

Herramientas que se emplean 

Entrevistas individuales
Es uno de los instrumentos de recolección de datos más utilizados para la
investigación cualitativa, principalmente por su enfoque personal. El entrevistador
o el investigador recoge los datos directamente del entrevistado.
Las preguntas que se hacen son en su mayoría preguntas abiertas en las que el
entrevistador deja que el flujo de la entrevista dicte las siguientes preguntas que
se van a hacer.
Focus groups
Puedes crear un grupo de discusión formado por entre 6 y 10 personas y asignar a
un moderador para llevar la discusión.
Dependiendo de los datos, los miembros de un grupo pueden tener algo en
común. Por ejemplo, un investigador que lleve a cabo un estudio sobre corredores
de pista elegirá a atletas que sean corredores de pista o que hayan sido
corredores de pista y tengan suficiente conocimiento del tema.
Archivos de registro
Este método utiliza los documentos fiables ya existentes y fuentes de información
similares a la fuente de datos. Estos datos pueden ser utilizados en una nueva
investigación. Esto es similar a ir a una biblioteca. Allí se pueden repasar libros y
otro material de referencia para recopilar datos relevantes que probablemente se
puedan utilizar en la investigación.
Proceso de observación
En este método de investigación cualitativa el investigador se encuentra en el
entorno en el que se encuentran sus encuestados, y se mantiene atento en los
participantes y toma notas. Esto se conoce como el proceso de observación.
Además de tomar notas, se pueden utilizar otros métodos de documentación,
como la grabación de vídeo y audio, la fotografía y otros métodos similares.
Casos de estudio
En este método, los datos se recopilan mediante un análisis a profundidad. La
versatilidad de este método se demuestra en la forma en que se puede utilizar
para analizar tanto temas simples como complejos.
La fuerza de este método es que utiliza juiciosamente una combinación de uno o
más métodos cualitativos de recolección de datos para obtener inferencias.
 

https://www.becas-santander.com/es/blog/cualitativa-y-cuantitativa.html
https://www.questionpro.com/blog/es/metodo-de-investigacion-cualitativo/
https://www.qualtrics.com/es/gestion-de-la-experciencia/investigacion/
investigacion-cualitativa/
https://www.questionpro.com/es/investigacion-cualitativa.html#que_es_cualitativa
https://www.qualtrics.com/es/gestion-de-la-experciencia/investigacion/
investigacion-cualitativa/

Ventajas de la investigación cualitativa

La investigación cualitativa permite una recolección transparente de datos a la vez
realista y práctica. En lugar de utilizar sólo números, los métodos de investigación
cualitativa revelan el trasfondo de las decisiones, el comportamiento o los motivos.
Los clientes pueden presentar su propio punto de vista sin estar restringidos por
opciones de respuestas predefinidas. Esto puede revelar informaciones que no se
les había ocurrido a los investigadores. Si se utiliza la investigación cualitativa
junto con la investigación cuantitativa, se pueden realizar estudios completos con
resultados significativos.
• El uso de preguntas abiertas y entrevistas permite a los investigadores
entender detalles de las actitudes o comportamientos de las personas,
saber cuáles son sus experiencias y reconocer datos importantes que
podrían no aparecer cuando se encuestan con preguntas predefinidas.
• Permite la identificación de fenómenos nuevos que pueden surgir al
momento de estar llevando a cabo la investigación de mercados.
• Puede proporcionar una comprensión más profunda del objeto de estudio.
• Proporciona información individual.
• Proporciona información verbal que a veces puede convertirse en
estadísticas.