Área Académica Administración y negocios

Oxígeno Medicinal
Unidad 1: Marketing y la identificación de oportunidades de negocios

Nombres integrantes: Esteban Palma Masserano, Carolina Pavez, Paulina Pizarro, Dania
Salinas Munizaga, Daniel Zenteno Zuleta.
Carrera: Ingeniería en administración de empresas.
Asignatura: Marketing.
Profesora: Ana Toro.

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Índice

Introducción

Objetivo general
 El objetivo general de este entretenido e interesante informe es dar a conocer la empresa
de la cual se está representando, se analizará la influencia de los factores del macro y
microentorno en base al comportamiento de los clientes y del consumidor.

Objetivos específicos
 Dar a conocer la oportunidad de negocio que puede ofrecer el mercado para el oxígeno
medicinal .

Descripción de la oportunidad

Es una oportunidad de negocio importante, ya que el oxígeno es un gas que el cuerpo necesita
para funcionar bien y este producto es muy solicitado en veterinarias para estabilizar a los
animales mientras se realizan tratamientos quirúrgicos en las salas de operaciones, en
ambulancias para mantener o prestar ayuda a los pacientes más graves y en centros de salud
para tratamientos médicos, entre otros. Por la pandemia que azotó al país, en los hospitales de
chile se duplico la cantidad de consumo de oxígeno medicinal y se comenzaron a rellenar los
balones de oxígeno cada 2 o 3 días; el oxígeno es parte fundamental en la vida de las personas y
más aún para pacientes que necesitan tratamiento médico en situaciones crónicas, es por esto
que esta oportunidad de negocio nos permite satisfacer las necesidades de cada uno de los
clientes y crear una buena fuente de ingresos

Análisis del entorno macro

Variables macro entorno Descripción Oportunidad Amenaza Impacto en su

Modelo PESTAL Describir a nivel global, la Una OPORTUNIDAD Una AMENAZA es un empresa
situació n de Chile en este es un suceso, hecho o suceso, hecho o se debe describir cómo
momento, respecto de la circunstancia circunstancia externa la oportunidad y
variable en aná lisis. externa e e incontrolable al

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El grupo de analistas incontrolable al negocio, que se amenaza impactaría a

puede investigar y hacer negocio, que se suscribe a cada la empresa.
aportes a dicha suscribe a cada variable analizada y
descripció n. variable analizada y que puede reportar un
que puede reportar desmedro al negocio.
un beneficio para el
negocio.

Político Se creó un programa de Es una oportunidad La amenaza puede Impacta de manera

oxígeno domiciliario para la empresa ya ser que como cada positiva a la
para pacientes con que cada vez más cierto tiempo se empresa porque en
patologías crónicas hospitales y clínicas mandan nuevas Chile desde que
respiratorias GES y no chilenas estarán leyes al congreso, empezó la
GES con requerimientos incorporando el por lo que esta ley pandemia el 3 de
de oxígeno por un programa de podría cambiar, marzo de 2020
periodo prolongado. oxígeno endurecer el aumentaron los
por lo tanto, será una domiciliario. Al programa, por lo que pacientes con
prioridad para personas contar con estos se haría más problemas
respiratorios más
en plan de Fonasa, ingresos extras, en restrictiva o
aun con patologías
Isapre y en problemas la ayudantía hacia encarezca de algún
crónicas, por lo que
de salud asociadas a no Perú, logró una modo nuestro
el programa para
GES. Chile cuenta con conveniencia de producto. los pacientes con
planta de oxígeno participación más necesidades de
medicinal en cada activa en el ámbito oxígeno o
hospital, también económico para domiciliario no
cuenta con plantas de ambos países. solo se dirige a un
oxígeno propias. Es por plan de salud, por
esto que, en el lo que sería de alta
Mandato de Sebastián demanda.
Piñera, se realizó una
entrega solidaria de
oxígeno a Perú.

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Económico Chile cerro el 2021 con Es un beneficio Para las empresas es Impacta de una
una inflación que para los pacientes una amenaza la manera positiva y
alcanzo el 7,2 % la más poder acceder a inflación que hay en considerable ya que
alta en 14 años, este servicio y así el país, ya que los es una importante
sumado a ello, la mejorar la calidad costos de producción fuente de ingresos, la
pandemia dejo una alta de vida y junto con irán en aumento cual siempre es
demanda de oxígeno esto sostener un debido a que los necesaria en la vida
medicinal llegando a un ingreso factible costos de insumos de las personas y con
95% de necesidad para la empresa. serán mayores , otra ello buenas ventas
según el gerente de amenaza son las siendo un insumo con
negocio medico de competencias como alta demanda.
indura; junto con ellos Indura y Linde
enfermos crónicos que ubicadas en la
requiere de este región, que
producto y es abastecen igual
extremadamente Oxigeno Medicinal y
costoso construir una podrían bajar las
planta de oxígeno en un ventas para las
país. empresa.

Sociales/demográfico En el estudio conducido Es una oportunidad No aplica amenaza. Impacta de manera

por el CELAG sobre el ya que los positiva a nuestra
panorama social en pacientes tendrán empresa
Chile, revelo que en sus tratamientos en aumentando nuestras
materia de estado de sus domicilios, será ventas, porque en
ánimo en el contexto una prioridad para chile desde que
actual los chilenos se la atención de empezó la pandemia
mostraron grupos vulnerables las personas más
predominantes con como de adultos vulnerables eran del
sensaciones de enojo, mayores, lo que 8,6% en el 2017 y
angustia e genera una subió al 10,8% 2020
incertidumbre. Además, atención primaria y debido a la pandemia
en el país la cantidad de evitaran menos del covid-19.
adultos mayores ha hospitalizaciones.
aumentado 6.8 veces
entre 1950 hasta la
actualidad.

Tecnológico El instituto de Es un beneficio No aplica amenaza. Impacta de una

evaluación de para aquellos manera positiva, ya
tecnologías en salud e pacientes que busca un
investigación IETSI, dependientes del equilibrio adecuando
aprueba el uso de oxígeno medicinal entre las
oxígeno medicinal al y como intervenciones de

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93% en pacientes oportunidad de urgencias y otras

oxigeno requirentes. negocio para la necesarias para
empresa. generar un
crecimiento futuro
para el país y la
empresa.
Ambiental En él país los niveles de Los No aplica amenaza. Impacta de manera
contaminación concentradores de positiva a la empresa,
atmosférica han ido en buena calidad ya que se trata de la
constante aumento. pueden suministrar salud y de salvar
Chile presenta un nivel oxigeno de manera vidas y mejorar la
de 62 ug/m3, un índice sostenible y fiable, calidad de la
superior al promedio de estos funcionan asistencia sanitaria
los registros del estudio extrayendo aire del en entornos de bajos
de la OMS, de 57 medio ambiente recursos, que lo paga
ug/m3. Lo que conlleva para expulsar el sistema de salud
a más personas con oxigeno pública del gobierno,
enfermedades concentrado y sin tener problema
respiratorias. limpio de manera en el medio
continua. ambiente, ya que se
extrae de este.

Legal El Minsal ejecuta una Genera una No aplica amenaza. Impacta de manera
política pública de salud oportunidad ya que positiva, porque las
de suministrar oxigeno con las políticas normativas legales
medicinal. Según la legales del Minsal (sobre el uso del
Organización Mundial nos brinda una oxígeno en pacientes
de la Salud, OMS, un mayor expansión COVID) nos favorecen
40% de los contagiados del Oxigeno a la hora de
desarrolla una Medicinal hacia los promocionar nuestro
enfermedad leve; otro consumidores. producto lo que
40% moderada; un 15% conlleva a subir
severa (que requiere nuestras ventas e
apoyo de oxígeno); y un ingresos.
5% crítica.

Análisis del micro entorno de la industria

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Variables del micro Descripción Oportunidad Amenaza Impacto en su

entorno empresa

Proveedores En la industria en su Genera una gran No aplica amenaza. El impacto que

dimensión nacional es conveniencia, ya que conlleva es
bastante limitada ya nos proporciona de fundamental a la hora
que existen muy forma periódica los de subir
pocos abastecedores tubos de Oxígenos exponencialmente las
de Oxigeno Medicinal, Medicinales. ventas, ya que
de los cuales solo tres dependemos de ellos
operan en la región de para poder
Coquimbo. suministrar
constantemente
Oxigeno Medicinal
hacia las empresas.

Distribuidores En la industria es No aplica. Hay que hacer cada El impacto que nos
habitual que se utilice cierto tiempo genera es un aumento
los canales de mantenciones a las significativo en
distribución de tipo carrocerías y contar nuestras ventas
directo, en el cual el con el costo del diarias, ya que
producto llega petróleo semanal, con nuestros clientes en
directamente a los ello supone más su mayoría necesitan
consumidores tareas que asumir. sus tubos de oxígeno
mediante transportes en su domicilio, ya
que tiene cada que los tubos son más
empresa o el cliente difíciles de
compra en el mismo transportar.
establecimiento.

Consumidores Los principales Los tipos de No aplica amenaza El impacto que genera
consumidores en la consumidores que se en nuestra empresa
industria son los presentan son de gran es muy benéfico, ya
adultos mayores, beneficio ya que que nos proporciona
clínicas, ambulancias necesitan el Oxigeno un mayor volumen en
y veterinarias. En el de forma permanente las ventas por el
cual necesitan de un ya que sin eso no hecho de que los
constante flujo de pueden funcionar. clientes lo necesitan
oxígeno todo el periódicamente, por
tiempo, ya que es un ende, nos genera
producto mayores ganancias.
imprescindible para

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ellos.
Competencia Las principales En una parte es Forma también una En la empresa, lo que
competencias dentro fructuoso en cuanto a amenaza, ya que se genera es una
de la zona La Serena- la poca cantidad de enfocan en la misma disminución en
Coquimbo son muy competidores que segmentación de nuestros clientes, por
pocas de las cuales se existen en la región de personas que ende, tiende a una
encuentran solo Linde Coquimbo. tratamos de captar. baja en el volumen de
e Indura que nuestras ventas.
abastecen igual
Oxigeno Medicinal.

Descripción de la oportunidad de mercado y la oportunidad de marketing detectadas (1

plana en total, mitad oportunidad de negocio y mitad para la industria).
 La oportunidad de mercado que se presenta a la empresa es alta, ya que, el bien que
entrega la empresa a los consumidores es un bien de primera necesidad, esto es una
oportunidad que la empresa aprovecha para satisfacer de manera rentable.
 La oportunidad de marketing,

Indicar si la empresa considera aplicar el marketing tradicional o el marketing digital como

oportunidad de negocio (justificar respuesta 1 plana como máximo).

Nuestra empresa se direcciona más hacia lo que es marketing tradicional, ya que consideramos
que nunca pasaran de “moda” los carteles publicitarios, folletos plegables, catálogos, etc.

Consideramos que las emociones que suscita un cartel o un expositor con luz pueden ser mucho
más significativas que las suscitadas por un banner publicitario o una página web. Esto también
es aplicable a los materiales de formato más pequeño, un catálogo impreso puede atraer y
fascinar a los clientes, ofreciéndoles toda una experiencia sensorial: para el olfato, por el perfume
de la celulosa; para el tacto, por el acabado escogido para el papel; y para la vista, por los colores
vivos de las imágenes en alta definición.

Por otra parte, el contacto directo con los clientes es fundamental a la hora de subir nuestras
ventas, ya que el cliente busca una buena atención, un buen lugar y que se sientan a gusto al
momento de llegar al establecimiento. Esas cualidades estimamos que son cruciales, por el
simple hecho de que cada vez más gente le desagrada la atención que se efectúa hacia ellos en
la mayoría de los locales establecidos.

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Además, tenemos clientes de edad mayor por lo cual no se manejan muy bien en lo que respecta
la tecnología actual, ellos siguen prefiriendo lo que es una buena atención por parte de los
trabajadores del local y la fluidez que se efectúa al momento de comprar.

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Conclusión

Bibliografía
https://www.pixartprinting.es/blog/estrategies-marketing-tradicional/

anexos