EVALUACION DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

Guía de Entrevista para Explorar la Cultura Informal

Cómo suelen ser las cosas aquí…

La cultura usualmente no esta dada por una declaración de valores, ellos muchas veces son guías
deseadas de conducta, sin embargo, la Cultura es la forma de hacer las cosas, Cómo suele suceder
las cosas en la empresa, que respetan o valoran y qué no…

La forma de comportarse al igual que en un ser humano tiene muchas variables, quizás la más
destacadas son:

EVALUACION SOCIAL INTERNA DE LA ORGANIZACION

La forma de decorarse
vestimenta, uso de accesorios, uniforme etc.

Los rituales
Cómo se saludan al iniciar la jornada, cómo se ingresa a la oficina del Jefe
Cómo festejan los cumpleaños del personal
Qué actividades tienen y dónde son sus agasajos
Cómo inician a un nuevo miembro
Cómo tratan a sus proveedores

Cómo administran la información

Qué tipo de reuniones suelen tener
Qué tan disciplinados son en sus horarios y agenda
Qué información llega a quién
Qué tanta formalidad existe en entregar información entre áreas
Se escriben mucha información interna

Los Estatus
Cómo es la estructura, es plana, es muy vertical
Cómo es la diferencia de sueldos entre una categoría y otra
Qué beneficios existen entre el personal
Qué accesibilidad existe en subir de nivel
Qué diferencia existe entre colegas
Qué diferencia existe entre expatriados y no y en que niveles

El impacto en la sociedad colindante

Qué tipo de perfil maneja
Cómo lo reconocen y dónde
Cómo sea insertado socialmente
Cómo maneja la multipluralidad de su gente y cómo lo ve la sociedad

El impacto entre otras empresas del rubro

Participan de actividades de intercambio de información o profesional
Participan de actividades sociales y recreativas
En qué nivel se encuentra frente a terceros
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De la estética y gastos decorativos
En qué sitio está ubicada la empresa
Qué tipo de muebles maneja
Cómo se distribuye el mobiliario hay diferencia por niveles
De qué tipo de material utilizan para el uso diario, costoso
Qué tipo de máquinas tiene el personal

De la Calidad de vida que propicia la empresa

Son socios de club, quiénes
Hay descansos en el trabajo fuera de la Ley
Hay zona de fumadores o cafetería de acceso completo
Permiten tener laptop a quienes.
Tienen algún lugar de esparcimiento el acceso es para todos
Cumplen horarios
Tienen algún convenio con gimnasios

De las actividades Fuera de la Organización

En qué sitios esperaría usted encontrar a la mayoría de sus gerentes
En que sitios asiste la mayoría de los empleados
Hay mundo social entre colegas de otras regiones o países
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EVALUACION DE VALORES

ACTITUDES VALORADAS:

Según tu punto de vista que le agrada a los Gerentes de esta empresa, marca con una “x” todas las
preposiciones que consideran que caracteriza y valoran los Gerentes en tu organización:

Horario

Qué llegue más temprano que la hora de apertura

Qué llegue a la hora
Que me quede en el descanso del medio día
Que me queda más tarde
Qué sea capaz de cuando en vez de trasnochar
Qué lleve trabajo a casa
Que haga horas extras no pagadas
Que no este pendiente del reloj en las reuniones de equipo
Que sea capaz de trabajar en feriados por iniciativa propia
Que sea el primero de llegar y el último en irme

Vestimenta y Apariencia personal

Que vista de manera formal

Que más bien sea original en mi forma de vestir
No les interesa como te vistas
Valoran que vista ropa de marca
Les gusta cierta informalidad en la forma de vestir
Es usual que la gente lleve atuendos caros joyas, relojes de marca
La mayoría usa fragancias de marca y son conocedores
La discreción en la manera de vestir es la línea
Hay que ser gerente para vestir traje
Los caballeros usan las mangas remadas es un símbolo de informalidad y dinamismo
Es usual que las chicas tengan el pelo recogido es sinónimo de informalidad y
dinamismo.
Es usual que el personal use colores sobrios en la manera de vestirse
Hay un día a la semana que la gente viene más informal de lo usual
Las chicas llegan con peinados de peluquería
Los chicos usan el cabello recortado
Hay un especial cuidado por las uñas
Los caballeros usualmente llegan con calzados bien lustrados

Estados anímicos preponderante

Valoran que este serio, esto puede ser una señal de ser un buen trabajador
responsable
Más bien gustan del buen humor, le gusta ver a la gente con una sonrisa
A veces se toman bromas de segundo sentido
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El humor negro es usual
Le gusta tratarte con sobre nombres
Propician un estado de bromas entre la gente
Los gerentes se ríen solo entre ellos
No hay un estado anímico preponderante es variante
Cada quien puede tomar el estado que le plazca
Le gusta que la gente tenga un estado de preocupación ello puede ser una señal de
compromiso

Velocidad en el trabajo

Caminar rápido es una buena señal de ser dinámico

Es bueno trabajar rápido, usualmente cumplir antes de tiempo el trabajo que te
solicitan
No importa que el trabajo este bien presentado la rapidez es lo cuenta
Te hablan rápido y poco es una señal de ser eficiente
Si no piensas rápido difícilmente puedes intervenir
Hay una sensación que todos están corriendo contra el tiempo eso importante en el
ambiente

Orden y disciplina

Gusta ver escritorios con lo básico

Por el contrario a más papeles encima es sinónimo de compromiso y dedicación
Le gusta un ambiente estético esta prohibido sobre cargar la oficina
Lo que más se reproduce en esta oficina son los files y los archivadores todos quieren
tener más muebles ello es importante
Uno debe cumplir muchos procedimientos existe para todo ello es bien visto
La forma de hacer las cosas es tan importe como los resultados
Hay formas preestablecidas que si lo haces de manera diferente usualmente te ponen
peros.

Creatividad

Todo esta escrito no hay mucho por innovar

Te dan oportunidad a que des nuevas ideas
No hay tiempo para innovar con la gusta alcanza el tiempo para trabajar
La gente anda en lo suyo y le disgusta que invadas su zona con preguntas o ideas
Es más importante dar ideas que llevarlas a cabo
A la gente no le importa cómo haces las cosas con tal que cumplas con tus funciones
Hay programas especiales para dar a conocer sus ideas

Relaciones Interpersonales

Valoran que te lleves bien con todos

No les interesa como te lleves con los demás mientras no haya conflicto
Dan oportunidad a que la gente haga amistad y comparta algo más que la oficina
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Valoran el respeto entre las personas, la manera de comunicarse es cuidadosa.
Valoran y propician el trabajo de equipo

Educación y Modales

Hay una tendencia a ser formal entre las personas

La gente es amable especialmente con las personas mayores y con las mujeres
Las personas se saludan cortes mente sin importar el nivel organizativo
Las personas usan los servicios de manera educada (baños, cafetería)
Cumplen protocolos de educación en la manera de sentarse, dirigirse, respeto de
espacios entre otros.
Las personas agradecen y piden por favor las cosas aun cuando sea tu función

La Familia

Valoran el tiempo que debes dedicar a tu familia

Propician actividades familiares en la empresa
Hay oportunidades que dan a tus hijos
En los compromisos de la empresa es bien visto ir con tu esposa o pareja
Es un tópico que no se siente
Se solidarizan cuando algún familiar está enfermo
Preocuparse por los hijos es un tema solo de las mujeres
Les interesa que las familiares directos conozcan a la empresa y su actividad

Profesionalismo

Te dan oportunidad a participar en el tema que has estudiado o capacitado

Utilizan tus habilidades en buena forma
Propician que estudies
Respetan tu área de trabajo y te dan cierta autonomía
Te dan oportunidades a participar en comités multifuncionales para que aprendas y
pongas de manifiesto tus cualidades
Preocuparse por los hijos es un tema solo de las mujeres
Valoran los aportes que hago en el trabajo luego de recibir nuevos conocimientos de
algún curso en pro de mejoras.
Valoran mi interés por continuar preparándome en mi especialidad.
Me apoyan con efectivo para tomar cursos de actualización.
Se preocupan por mantenernos al tanto de los cambios de la empresa para poder
aplicarlos en el trabajo.
Valoran mi interés por participar en cursos avalados por la organización.
Valoran que haga por lo menos un curso al año para mejorar mi desempeño en la
empresa.
Valoran que busque nueva información por mi cuenta acerca de temas de interés de la
empresa.
Valoran los logros que tengo en un período de trabajo determinado
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Con la Comunidad

Participan en actividades de desarrollo de mi comunidad.

Respetan las fechas cívicas estipuladas en el calendario.
Celebran con pequeños agasajos las festividades más importantes de mi comunidad.
Auspician actividades culturales tradicionales.
Se preocupan de la problemática del lugar donde están y se solidarizan.
Colaboran con rubros de desarrollo tan importantes como la salud y la educación.
Colaboran con eventos de bien social.
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Marque del 1 al 5 qué tanto el valor que proponemos esta consolidado en esta organización:

Salud
Preocupación por este tema e inversión en seguros, descanso médicos aun sin una
autorización estatal si te ven indispuesto
Bienestar Emotivo
Propician un buen clima, un buen trato y una buena participación
Originalidad
Busca caminos para desarrollar este valor de manera formal o en reuniones de trabajo
programadas
Placer
Te dan opciones guiadas para utilices de mejor forma tu tiempo libre con énfasis en tus
vacaciones
Estética
Valoran la estética y elogian el buen gusto.
Amor
Propician que puedas manifestar tus sentimientos, son capaces de darte frases o
conductas que te dan a entender que les interesas de manera personal
Moralidad
Incentivan los valores morales y buena conducta social.
Lealtad
Buscan mecanismos para fidelizarte y son reservados en los que le comunicas de manera
personal.
Religión
Respetan las creencias y busca que el personal participe en actividades en esta área.
Altruismo
Preocupación por otros o devoción e intereses por terceros
Autonomía
Respetan los espacios, y dan oportunidad a contar con cierta independencia en tu labor.
Justicia
Se esfuerzan por ser equitativos, lo justo esta por encima de los niveles de estructura.
Honestidad
Te dan la oportunidad de decir abiertamente lo que opinas, no te coactan
Sabiduría
Respetan la experiencia como herramienta en la toma de decisión, busca aprender de los
problemas y de los errores.
Reconocimiento
Te dan una atención especial, te agradecen y hacen público tus triunfos o aportes
significativos
Apariencia Física
Valoran el atractivo del cuerpo y del buen vestir.
Conocimiento
Valoran los estudios y el conocimiento del giro del negocio.
Trabajo en equipo
Incentivan los equipos multidisciplinados, más que un esfuerzo individual permiten que
cada quien colabore con lo suyo y participe y se le reconozca de manera abierta.
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OTROS VALORES:

Menciona otros valores que no estén mencionados y que consideras la empresa los mantiene de
manera intrínseca, explica seguido como se manifiesta:

VALOR MANIFESTACION CONDUCTUAL

EVALUACION MORFOLOGICA DE LA ORGANIZACIÓN

Si tendrías que convertir a la empresa en una persona que características básicas tendría:

TOPICO CARACTERISTICAS BASICAS

Edad

Sexo

Contextura

Raza

Características Físicas

Nivel Económico

Vestimenta

Grado de Instrucción

Personalidad

Hábitos