Libro - Equipo - Fake - News - Libro - Final - 01-09 - 22 111

“Noticias falsas (fake news) y Covid 19.
Una
mirada desde la Psicología Social y su
influencia ciudadana, salud pública,
educación superior y clínica, en recortes
de población de Argentina, Brasil y Chile"
Dr. José Luis Speroni, j.speroni@yahoo.com.ar
Dra. Ivete Labres, ivete.labres@gmail.com
Dr. Pablo Palma Soza, ablotagorep@gmail.com
Dr. Thiago Perez Bernardes de Moraes, hiagomoraessp@hotmail.com
Dra. María Elena Darahuge, darahuge@kennedy.edu.ar
Dr. Diego Monasterio, diegolmonasterio@gmail.com

Índice
Resumen ............................................................................................................................................... 3
Abstract ................................................................................................................................................. 4
Resumo ................................................................................................................................................. 4
Introducción .......................................................................................................................................... 5
Capítulo I – Estado del Arte Fake News y Covid-19: una revisión sistemática (2020 y 2021) ............ 10
Capítulo II – Marco teórico ................................................................................................................. 22
Capítulo III – Metodología Diseño. ..................................................................................................... 36
Capítulo IV – Fake News y análisis de tendencias de atención pública en Google............................. 38
Capítulo V – Ciber apofenia colectiva ................................................................................................. 61
Capítulo VI – Los fenómenos comunicacionales de las fake news y los rumores, en el contexto de la
pandemia del Covid 19, y los potenciales efectos generados sobre la credibilidad y la reputación de
las universidades privadas con sede en C.A.B.A. ................................................................................ 82
Capítulo VII – Influencia social de la psicopolítica a partir de difusión de noticias falsas .................. 92
Capítulo VIII - Impacto de las Fake News en la Salud Mental desde una perspectiva de Abordaje
Clínico................................................................................................................................................ 108
Discusión y conclusión ...................................................................................................................... 126
Referencias ....................................................................................................................................... 140

Resumen
La investigación fue realizada sobre las noticias falsas (fake news) y su influencia
social ante la crisis de grave afectación planetaria (Pandemia COVID-19) y su
incidencia en las actitudes, creencias, percepciones y comportamientos (influencia
social) generadas por las noticias falsas - fake news - en muestras de población en
los ámbitos educativos, cívicos y clínicos, de Argentina, Brasil y Chile, durante los
años 2020 y 2022. La investigación transitó por varias disciplinas y lugares
geográficos, bajo el ámbito de la psicología social, por lo tanto, el carácter
exploratorio y su complejidad habilitaron una mirada particular concretada en una
combinación de métodos y técnicas, así como de población y muestras. Los
resultados demostraron una clara influencia social de las noticias falsas en las áreas
mencionadas en distintos países de Latinoamérica. Las noticias falsas son un
fenómeno social que requiere atención, recolección de evidencia empírica y
teorización para entender mejor el funcionamiento social de las personas en las
crisis futuras.
Palabras claves: Noticias falsas. Pandemia. Influencia social. Desinformación.
Afectación. Actitudes. Creencias. Psicopolítica. Ciber apofenia colectiva. Nuevas
tecnologías. Psicología clínica. Rumor. Reputación.

Abstract
The research was carried out on false news (fake news) and its social influence in
the face of the crisis of serious planetary affectation (Covid -19 Pandemic) and its
incidence on attitudes, beliefs, perceptions and behaviors (social influence)
generated by false news. - fake news - in population samples in the educational, civic
and clinical fields, from Argentina, Brazil and Chile, during the years 2020 and 2022.
The research went through various disciplines and geographical locations, under the
scope of social psychology, therefore, the exploratory nature and its complexity
enabled a particular look concretized in a combination of methods and techniques,
as well as population and samples. The results showed a clear social influence of
fake news in the areas mentioned in different Latin American countries. Fake news
is a social phenomenon that requires attention, collection of empirical evidence and
theorizing to better understand the social functioning of people in the coming crisis.
Keywords: Fake news. Pandemic. Social influence. Disinformation. Affectation.
attitudes. beliefs. Psychopolitics. Collective cyber apophenia. New technologies.
Clinical psychology. Rumor. Reputation
Resumo
A pesquisa foi realizada sobre notícias falsas e sua influência social diante de uma
grave crise planetária (Pandemia Covid -19) e seu impacto sobre atitudes, crenças,
percepções e comportamentos (influência social) gerados por notícias falsas em
amostras da população nas esferas educacional, cívica e clínica da Argentina, Brasil
e Chile, durante os anos de 2020 e 2022. A pesquisa abarcou várias disciplinas e
localizações geográficas, no âmbito da psicologia social, portanto, a natureza

exploratória e a complexidade da pesquisa permitiram uma abordagem particular
através de uma combinação de métodos e técnicas, bem como a população e as
amostras. Os resultados demonstraram uma clara influência social de notícias
falsas nas áreas acima mencionadas em diferentes países da América Latina.
Notícias falsas é um fenômeno social que requer atenção, coleta de evidências
empíricas e teorização para compreender melhor o funcionamento social das
pessoas nas próximas crises.
Palavras-chave: Notícias falsas. Pandemia. Influência social. Desinformação.
Afetação. Atitudes. Crenças. Psicopolítica. Apofenia cibernética coletiva. Novas
tecnologias. Psicología clínica. Rumores. Reputação
Introducción
El tema y sus consideraciones
El tema de la investigación la influencia social de las Fake news ante la grave
crisis de la pandemia, está caracterizada por su complejidad tanto en el
planteamiento, como en su construcción, manifestada en la amplitud geográfica, los
ámbitos de interés y la metodología utilizada. Trata el estudio de la influencia social
de las Fake news ante la grave crisis de la pandemia, (Covid -19) afectando la vida
cotidiana de la población, en muestras de población en ámbitos educativos, cívicos
y clínicos, en Argentina, Brasil y Chile, entre marzo 2020 y marzo 2022. Un enfoque
interdisciplinario a partir de la Psicología Social, con aportes de Filosofía, Sociología,
Psicoanálisis, Ciencia Política, Salud mental, Educación y Tecnologías de la
Información y Comunicación. Sandra María Pfister (2020) destaca que la pandemia
Covid-19 generó otras tres pandemias psicosociales: (a) una pandemia de miedo;
(b) una pandemia de producción de información (infodemia) y; (c) una pandemia de
acciones de la sociedad y los gobiernos. Es por ello que las noticias falsas (fake
news) se han convertido en una problemática de nuestra época, con la facilidad de
acceso de algunos sectores a tecnologías de comunicación que permiten la difusión
de mensajes sin necesidad de referenciar la fuente o con la posibilidad de falsear la
misma. Este tipo de noticia falsa se caracteriza por la información insuficiente o
manipulada intencionalmente. Lo común que tienen estos fenómenos es que no solo
afectan nuestra forma de pensar, sino de actuar.
Las noticias falsas (fake news) se han convertido en una problemática de
nuestra época, con la facilidad de acceso de algunos sectores a tecnologías de
comunicación que permiten la difusión de mensajes sin necesidad de referenciar la
fuente o con la posibilidad de falsear la misma, produciéndose el fenómeno de
psicología social conocido como influencia de la minoría en la cual olvidamos la
fuente de la información el origen, logrando que minorías puedan influenciar a
mayorías para bien o para mal (Myers,2016). Este fenómeno, se vincula
directamente con el rumor. Los primeros autores que abordaron el estudio
sistematizado del rumor fueron Allport y Postman, quienes en su obra “Psicología
del Rumor”, definieron al fenómeno como: “Una proposición relacionada con
acontecimientos cotidianos, transmitida de persona a persona, con el objeto de que
todos crean en él, sin que existan datos concretos que permitan verificar su
exactitud” (Allport, G.; Postman L.1988, p.21) Tan o más trascendente que el
conocimiento mismo de la fuente o que la verosimilitud del mensaje, es la modalidad
y oportunidad de su transmisión. Como psicopolítica se entenderá la definición de
Byung-Chul Han, la cual plantea como un control de disciplinamiento interno de la

psique donde el propio individuo asume la tarea del rendimiento y la productividad a
partir de una disciplina férrea fomentada por la auto exposición por medios
tecnológicos (de Landázuri,2017). Salud mental es un constructo sumamente
utilizado y por ende cuenta con muchas definiciones, utilizaremos para esta
investigación, la definición de la OMS (Organización mundial de la salud), “no es
solamente la ausencia de afecciones o enfermedades, sino un estado de completo
bienestar físico, mental y social” (OMS, 2001, p. 3).
La utilización de las tecnologías de la información y comunicación en la
distribución de noticias falsas y desinformación influye en los integrantes de las
comunidades virtuales (Wardle, 2019) quienes tienden a percibir patrones o
conexiones en datos sin sentido. La particularidad de la desinformación y de las
conexiones falsas, son factible de vislumbrar en el ámbito educativo como
consecuencia del abrupto cambio del paradigma de enseñanza (Expósito y
Marsollier, 2020) generado en la pandemia al pasar de la modalidad presencial a la
modalidad no presencial (Tuchini, 2020). Por consiguiente, los docentes pueden
experimentar el efecto de “conformidad: un tipo de influencia social en el cual los
individuos cambian sus actitudes o comportamiento para adherirse a las normas
sociales existentes” (Baron, R. y Byrne, D, 2005, p. 359). Desde este punto de vista
los individuos seguirán varios caminos en la actual pandemia, y mismo teniendo
cuenta que son susceptibles al sufrimiento y al fracaso, el exceso de información
falsas proporcionará una forma perjudicial y no adaptativa de los individuos lidiar
con situaciones difíciles y estresantes (Dorjee, 2016; Germer & Neff, 2019). La
incidencia en la educación superior pretende comenzar a esclarecer las
singularidades que presentan, tanto los rumores como las “fake news” o noticias
falsas. En tal sentido podemos comenzar el presente análisis preguntándonos: ¿Es
posible que un trascendido, que una información no oficial enturbie el clima interno
o afecte drásticamente la estructura social y operacional de una institución?, ¿puede
una empresa perder uno de sus activos más importantes: su reputación y su
posicionamiento de imagen, ¿a partir de una noticia de fuente no oficial?
En cuanto a la metodología, el presente estudio trata un problema descriptivo
e inferencial en lo cuantitativo e interpretativo en lo cualitativo. Su tratamiento
investigativo es de carácter exploratorio, conceptual, teórico y con un trabajo de
campo, por lo que se espera que genere conocimiento teórico y empírico que
posibilite el surgimiento de teorías y nuevas investigaciones en la temática de las
noticias falsas (Fake News). Este problema a menudo se asocia con la revelación
de problemas ocultos o poco estudiados (Espinoza y Eudaldo, 2018). La importancia
de su determinación, en este estudio, está dada por el enfoque interdisciplinario
desde la perspectiva de la Psicología Social, abarcando distintos ámbitos y lugares
geográficos. Por otro lado, es inferencial pues pretende lograr predecir el
comportamiento de las variables o inferir su forma de relacionarse. En la parte
cualitativa la interpretación de significados de forma hermenéutica fenomenológica
entrega un conocimiento de sentidos más detallados. En cuanto al alcance, y
comportamiento, de las noticias falsas en relación con los big data, se utilizó Google
trends. Estas metodologías serán aplicadas en diversas muestras educativas y
clínicas de Argentina, Brasil y Chile.
La síntesis del problema está contenida en la pregunta ¿Qué influencia social
produce la circulación de Fake News (noticias falsas) ante la grave crisis de la
pandemia, en muestras de población en ámbitos educativos, cívicos y clínicos, en

Argentina, Brasil y Chile, entre marzo 2020 y marzo 2022? Cada uno de los objetivos
específicos que trabaja ámbito y población específica, partió de una pregunta que
permitió guiar el estudio.
Objetivos generales y específicos
El Objetivo general: Analizar la influencia social generada por las noticias falsas
- fake news – en comunidades virtuales en muestras de los ámbitos educativos en
la Argentina, cívicos en Argentina, Chile y Brasil y clínicos en Brasil, durante los años
2020 y 2022.
Los Objetivos específicos, y las hipótesis, están referidos en todos los casos
a las Fake News y al Covid 19, entre el 2020 y 2022, en el contexto particular que se
presenta: 1) Describir la Psicopolítica y su efecto en las creencias de salud mental,
en comunidades virtuales de educación superior, relacionadas en Chile. 2)Analizar
los fenómenos comunicacionales establecidos, con la consideración de los rumores,
el ámbito interno de instituciones universitarias de educación superior en C.A.B.A. 3)
Evaluar la desconfianza de los ciudadanos en Argentina, Chile y Brasil. 4) Identificar
la manifestación de la ciber apofenia colectiva en las comunidades virtuales de los
docentes de educación superior respecto del paradigma de educación no presencial
5) Analizar la influencia social de la ciber apofenia colectiva y la desinformación en
la resiliencia de los docentes de educación superior al paradigma de educación no
presencial. 6) Identificar el impacto en la salud mental, desde una perspectiva de
abordaje clínico, en Estado de Rio Grande do Sul - Brasil,
Hipótesis
1) Existe un efecto negativo de la Psicopolítica en la salud mental en las
comunidades virtuales en el ámbito de la educación superior en Chile. 2) Se

produce un efecto negativo en los públicos internos de instituciones universitarias
de C.A.B.A. a partir de las implicancias de las noticias falsas y de los rumores 3)
La desconfianza de los ciudadanos en las instituciones gubernamentales y en sus
funcionarios se incrementa, en Argentina, Chile y Brasil. 4) La ciber apofenia
colectiva en las comunidades virtuales de los docentes de educación superior de
la Argentina lentifica la resiliencia ante el cambio del paradigma de educación no
presencial en Argentina 5) Se constituye en un factor potencializador del deterioro
de la salud mental de los pacientes que concurren a la consulta clínica en el Estado
de Rio Grande do Sul - Brasil.
Capítulo I – Estado del Arte Fake News y Covid-19: una revisión

sistemática (2020 y 2021)
A través de esta revisión sistemática, buscamos “delinear un marco” sobre la
producción de conocimiento sobre la relación entre Fake News y Covid-19 en los dos
primeros años de la pandemia (2020 y 2021). Google Scholar
(https://scholar.google.com.br/ ) se utiliza para obtener artículos y otro tipo de
producciones académicas que contenían los términos “Fake News” y “Covid-19” en
el título, entre el período de 2020 y 2021. Se recolectaron 128 textos, pero luego de
excluir los artículos repetidos, que fueron retirados de la publicación y los no
disponibles, llegamos a 96 textos y cada uno de ellos fue clasificado de acuerdo con
los criterios destacados por Iwaya & Coutinho (2022). En cuanto a los resultados,
inicialmente se destaca que la mayoría de los títulos son de carácter declarativo
(51,5%), en similar proporción a los títulos afirmativos (41,2%). La menor proporción
de títulos fueron interrogativos, con solo un 7,2%. En promedio, los títulos afirmativos
y declarativos tienen un tamaño de caracteres similar (83,43 y 85,60,
respectivamente), mientras que los títulos interrogativos tienen un promedio de
caracteres ligeramente menor (71,7). La mayor variación en el tamaño de los títulos
se da entre las afirmativas, dada la diferencia entre los valores máximo (189) y
mínimo (32). En total aparecieron 26 países diferentes, sin embargo, cabe destacar
que Brasil está a la cabeza, (27%), seguido de Estados Unidos (10%), India (7%) y
España (7%). Aunque algunos países concentran un mayor volumen de autores, la
gran cantidad de países que aparecen en este estudio denota que las fake news son
un tema de interés mundial.
Tabla - Países, instituciones y autores
Número de países Número de Instituciones Número de autores

Promedio Máximo Promedio Máximo Promedio Máximo
País Arabia Saudita 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00
Australia 2.00 3.00 2.50 4.00 3.00 5.00
Bangladesh 1.00 1.00 1.00 1.00 2.00 3.00
Brasil 1.15 3.00 2.15 5.00 3.81 8.00
Porcelana 1.25 2.00 1.25 2.00 4.50 7.00
Corea del Sur 1.00 1.00 1.50 2.00 4.00 6.00
Eslovenia 1.00 1.00 3.00 3.00 4.00 4.00
España 1.14 2.00 1.43 4.00 2.14 5.00
Estados Unidos 1.20 2.00 1.60 3.00 2.80 6.00
Francia 1.67 2.00 2.33 3.00 4.00 7.00
India 1.29 2.00 2.57 4.00 4.57 10.00
Irlanda 1.00 1.00 1.50 2.00 1.75 2.00
Italia 1.25 2.00 3.00 4.00 4.75 7.00
Jordán 2.00 2.00 3.00 3.00 3.00 3.00
Líbano 1.00 1.00 1.00 1.00 6.00 6.00
Malasia 1.80 2.00 2.00 2.00 2.20 3.00
México 1.00 1.00 1.00 1.00 2.00 2.00
Nigeria 1.00 1.00 3.33 6.00 4.33 7.00
Portugal 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00
Catar 2.00 2.00 2.00 2.00 5.00 5.00
Reino Unido 2.00 2.00 3.00 4.00 3.50 4.00
República Dominicana 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00
Rumania 1.00 1.00 1.00 1.00 1.50 2.00
Rusia 1.50 2.00 2.00 2.00 3.50 4.00
Tailandia 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00
Vietnam 1.00 1.00 3.00 5.00 4.50 8.00
Fuente: Elaborado por los autores.
Líbano tuvo el promedio más alto de autores, pero el número de publicaciones
fue bajo (01), lo que distorsiona, por así decirlo, esta comparación. Es interesante
centrarse en los países que publicaron más investigaciones (Brasil, Estados Unidos
e India). En Brasil, el promedio de autores por publicación ronda los 3,81 (mientras
que el valor máximo fue de 8), el promedio para las instituciones es de 2,15 y para
los países de 1,15. En Estados Unidos hay un promedio menor de autores por
publicación, 2,80, a pesar de que el promedio de instituciones y países es similar al
de Brasil. India tiene uno de los mayores volúmenes de autores por publicación
(4,57), con una proporción superior a Estados Unidos y Brasil en cuanto al promedio
de países e instituciones participantes.
Tabla - Clasificación por área de trabajo

Puntaje Columna N%
Área de Análisis de Algoritmos y Complejidad Computacional 11 11,3%
conocimie Análisis de datos 7 7,2%
nto Ciencia de la computación 1 1,0%
Investigaci Ciencias de la Información 1 1,0%
ón CNPQ Comunicación 31 32,0%
Derecha 3 3,1%
Ingeniería de software 1 1,0%
filosofia del derecho 1 1,0%
Periodismo Especializado (Comunitario, Rural, 1 1,0%
Empresarial
Matemática Aplicada 1 1,0%
Medicina Preventiva 1 1,0%
Política Internacional 1 1,0%
Políticas Públicas y Población 1 1,0%
Políticas públicas dos 2,1%
Procesos grupales y de comunicación 7 7,2%
Procesos perceptivos y cognitivos 1 1,0%
Psicología cognitiva 1 1,0%
Psicología de la Enseñanza y el Aprendizaje 1 1,0%
Psicología Social 8 8,2%
Salud pública 3 3,1%
Sociología del conocimiento 4 4,1%
Técnicas de Procesamiento Estadístico, Matemático y 1 1,0%
Computacional en Psicología
Teoría de la comunicación 4 4,1%
La mayor área de inserción de los trabajos (32%) se dio en el campo de la
comunicación, que es por excelencia el campo que se concentra en la producción,
distribución y asimilación de noticias (falsas y legítimas). Entre los trabajos, se

destacaron iniciativas dirigidas a la investigación en informática en dos campos: (a)
Análisis de Algoritmos y Complejidad Computacional (11,3%); (b) y Análisis de datos
(7,2%). El siguiente campo que destaca son las ciencias sociales con: psicología
social (8,2%) y procesos grupales y de comunicación (7,2%).
Tabla - Clasificación de revistas

Puntaje Columna N%
Área_de_conocimiento_ administración 1 1,0%
de_la_periódica_o_institu Análisis de datos 3 3,1%
ción Ciencia de la computación dos 2,1%
Ciencias de la Información dos 2,1%
Ciencias de la salud 7 7,2%
Ciencias Exactas y de la Tierra 1 1,0%
Ciencias Humanas 1 1,0%
Ciencias Sociales Aplicadas 1 1,0%
Comunicación 21 21,6%
Crecimiento económico y desarrollo dos 2,1%
Derecha 1 1,0%
Educación dos 2,1%
Enfermería 5 5,2%
Ingeniería Sanitaria 1 1,0%
Geografía de la población 1 1,0%
interdisciplinario 11 11,3%
Lingüística, Letras y Artes dos 2,1%
Medicamento dos 2,1%
Cambio tecnológico 1 1,0%
Planificación Ambiental y Comportamiento 1 1,0%
Humano
Política Internacional 1 1,0%
Políticas Públicas y Población 1 1,0%
Procesos grupales y de comunicación 1 1,0%
Psicología 1 1,0%
Psicología cognitiva 1 1,0%
Psicología experimental 1 1,0%
Psicología Social dos 2,1%
Sistemas de información 3 3,1%
telecomputación 3 3,1%
La mayor parte de las investigaciones enumeradas se encuentran en el campo
de la comunicación, y no es de extrañar que la mayoría de las revistas también estén
especializadas en comunicación (21,6%). El segundo tipo de revista más frecuente
fue Salud Pública (12,4%), seguida de la categoría Interdisciplinar (11,3%). Diferentes

revistas están relacionadas con el área de la salud, como Ciencias de la Salud (7,2%)
y Enfermería (5,2%). Esta gran heterogeneidad tanto en las áreas de concentración
de la investigación como en las revistas cotizadas revela la cara multidimensional
de las fake news, que afecta a diferentes campos.
El mayor foco fue global, es decir, cubriendo muchas regiones o, de forma
genérica, cubriendo el Covid-19 en todo el planeta. La segunda región que se destaca
es Brasil, con más del 19% de las encuestas. Un número significativo de encuestas
se centró en Nigeria (7,2%).
Tabla - Áreas de investigación, referencias y citas

Referencias Totales Citas totales
Prom Máximo Mínimo Promedio Máximo Mínim
edio o
Análisis de Algoritmos y 43.64 107.00 15.00 15.55 50.00 1.00
Complejidad
Computacional
Análisis de datos 31.14 44.00 16.00 5.71 14.00 1.00
Ciencia de la 42.00 42.00 42.00 12.00 12.00 12.00
computación
Ciencias de la 61.00 61.00 61.00 22.00 22.00 22.00
Información
Comunicación 44.81 148.00 0.00 17.29 100.00 0.00
Derecha 34.00 56.00 19.00 9.67 26.00 1.00
Ingeniería de software 23.00 23.00 23.00 66.00 66.00 66.00
filosofía del derecho 25.00 25.00 25.00 5.00 5.00 5.00
Periodismo 55.00 55.00 55.00 8.00 8.00 8.00
Especializado
(Comunitario, Rural,
Empresarial
Matemática Aplicada 114.0 114.00 114.00 55.00 55.00 55.00
0
Medicina Preventiva 7.00 7.00 7.00 94.00 94.00 94.00
Política Internacional 27.00 27.00 27.00 4.00 4.00 4.00
Políticas Públicas y 34.00 34.00 34.00 30.00 30.00 30.00
Población
Políticas públicas 37.50 54.00 21.00 27.50 48.00 7.00
Procesos grupales y de 33.57 62.00 3.00 7.57 18.00 1.00
comunicación
Procesos perceptivos y 71.00 71.00 71.00 129.00 129.00 129.00
cognitivos
Psicología cognitiva 39.00 39.00 39.00 22.00 22.00 22.00
Psicología de la 0.00 0.00 0.00 7.00 7.00 7.00
Enseñanza y el
Aprendizaje
Psicología Social 53.00 85.00 11.00 33.13 202.00 2.00
Salud pública 56.33 105.00 14.00 4.00 8.00 2.00
Salud pública 24.50 39.00 12.00 25.75 38.00 15.00
Sociología del 40.25 81.00 10.00 42.50 157.00 2.00
conocimiento
Técnicas de 45.00 45.00 45.00 6.00 6.00 6.00
Procesamiento
Estadístico, Matemático
y Computacional en
Psicología
Teoría de la 54.50 99.00 18.00 55.00 211.00 2.00
comunicación
El número promedio de citas fue más alto con el tema "Procesos perceptivos
y cognitivos" (129), seguido de Medicina preventiva (94) e Ingeniería de software
(66). En cuanto al número de referencias, denota el volumen de referencias que cada
área incorpora en promedio en sus investigaciones, en este sentido, el campo
Procesos Perceptuales y Cognitivos (71), seguido de Ciencias de la Información (61),
Salud Colectiva (56), periodismo especializado (55) y psicología social (53).
1.2. Brasil como locus de investigación sobre fake news
La desinformación puede ser iniciada por personas de mala fe, pero hay
noticias falsas difundidas inocentemente y en el caso del Covid-19 y esto se
configura por un malentendido sobre la enfermedad (Nyilasy, 2020). De esta forma,
una parte significativa del trabajo sobre el caso brasileño se ha centrado en
comprender el patrón de noticias falsas difundidas en el país Según el Ministerio de
Salud, en Brasil, las noticias falsas compartidas en la primera mitad de la pandemia
estaban relacionadas con: vacunación, pronóstico de la enfermedad, medidas de
prevención ("alternativas"), tratamientos e información relacionada con las
autoridades, "prácticas terapéuticas" . información contra el aislamiento social.
(Neto et al., 2020ab; Matos, 2020; Sousa, 2020; Ross et al., 2021; Barcelos et al.,
2021). En Brasil, WhatsApp es el canal líder para compartir noticias falsas, junto con
Instagram y Facebook. Las fake news en periodo de pandemia desprestigian a la
ciencia y las instituciones, además, parte de ellas buscaban estigmatizar a los chinos
por el “origen del virus”.
Vasconcellos-Silva & Castiel (2020) afirman que las fake news no son neutras,
este tipo de mensajes se apoderan de la viabilidad dentro de sistemas de valores y
representaciones preconcebidas y desorientan a los sujetos, llevándolos a una
modalidad distorsionada de justicia ética. Líderes populistas como Jair Bolsonaro
(Brasil), Manuel López Obrador (México) y Donald Trump (Estados Unidos) han
inflado aún más el potencial ofensivo de las noticias falsas. El avance tecnológico
trae cambios en los procesos infocomunicacionales (agregando aquí tanto eficacia
como eficiencia), pero tal cambio trae consigo “caos social” (Ferreira, Lima & Souza,
2020). Como ejemplo de esta perspectiva, (Koerber, 2021) recuerda el caso de una
publicación preimpresa (bioRxiv), posteriormente retirada, que dio lugar a teorías
conspirativas que sugerían que el Covid-19 se originó en un laboratorio de ingeniería
genética.
Además de Brasil, en Estados Unidos y Europa, las noticias falsas generaron
vacilaciones en relación a la vacuna y al uso de medicamentos ineficaces, además
de prejuicios contra los orientales y menor adherencia a las medidas de protección
(Carrión -Álvarez & Tijerina -Salina, 2020; Marco-Franco et al., 2021). Livramento &
Pereira (2021) enseñan que en Brasil las noticias falsas no son un delito penal, pero
no hay duda de que aquí existen riesgos concretos para los bienes jurídicos.
Actualmente, las iniciativas están llamando la atención sobre la necesidad de

fortalecer la conciencia de las noticias falsas a través de la alfabetización digital
(Souza et al., 2020; Souto et al., 2020).
Las agencias de verificación de noticias Lupa y Aos Fatos apuntan en el caso
brasileño a un escenario informal de noticias falsas y también a un respaldo a este
universo surgido del populismo autocrático del presidente brasileño Jair Bolsonaro
(Ceron , Lima-Santos & Quiles , 2021). De igual forma, en República Dominicana se
identifica el inicio de la pandemia de Covid-19 concomitantemente con una crisis
política, lo que dificulta las respuestas del Ministerio de Salud, dejando campo
abierto para fake news (Tápia, 2020).
1.2.2. La psicología social y otras áreas afines como forma de entender el universo
de las fake news
En esto Esta sección resume los principales hallazgos de la investigación en
psicología social y otras áreas relacionadas. Inicialmente, Calvillo llama la atención
et al (2020) al señalar que tradicionalmente la psicología social percibe que los
individuos más conservadores, desde un punto de vista ideológico, son más
sensibles a las amenazas y perciben el mundo como inseguro. Contrariamente a la
intuición, los conservadores tienen menos “miedo” al Covid en comparación con los
liberales, y esto se debe al posicionamiento discursivo y político de la derecha
estadounidense, alimentado por noticias falsas (Calvillo et al., 2020).
Balakrishnan, Ng & Rahim (2020) buscaron medir los factores que pueden
explicar el intercambio de noticias falsas entre los malayos y señalaron que: el
altruismo y la ignorancia tuvieron un efecto significativo en el intercambio. Kim &
Kim (2021) en Corea del Sur identificaron que el riesgo percibido y el estigma tienen
un impacto positivo en la creencia en noticias falsas. De la misma manera, al

observar el comportamiento de los usuarios de Facebook y WhatsApp en Nigeria
durante 2020 (Dantas & Deccache -Maia, 2020; Apuke & Omar, 2020a; Uwalaka,
Nwala & Chinedu, 2021), se obtiene un fuerte predictor del comportamiento de
intercambio de noticias falsas sobre Covid (seguido de buscar socialización).
Salvi et al (2021) sugieren que existe una relación entre la capacidad del
individuo para resolver problemas y el juicio correcto para identificar noticias (falsas
y reales) relacionadas o no con el Covid. En la misma línea, en Nigeria: (a) Igbinovia
, Okuonghae & Adebayo (2020) encontraron entre los estudiantes que la principal
causa de la difusión de noticias falsas sobre el Covid-19 es el “exceso de
información” así como la incapacidad individual para discernir noticias falsas de
auténticas; (b) Apuke y Omar (2020b) refuerzan que el conocimiento sobre noticias
falsas modera el “efecto de manada percibido”, la búsqueda de información y las
interacciones sociales (compartir noticias falsas); (c) Apuke y Omar (2021) perciben
una relación entre la percepción de noticias, la sobrecarga de información, la
confianza en la información en línea, la búsqueda de estatus, la autoexpresión y el
intercambio de información. Montagni et al., (2021) hablan de una relación objetiva
(negativa) entre las noticias falsas y la alfabetización en salud en Francia, lo que
aumenta las dudas sobre la vacunación. La vacilación para vacunarse también se
midió en Nigeria, identificada en este ámbito como relacionada con la exposición a
noticias falsas (Talabi et al., 2021).
Yendo en la misma dirección que Bratu (2020), Apuke & Omar (2020) Kim &
Kim (2021) y Salvi et al., (2021), al buscar identificar predictores de creencia e
intercambio de noticias falsas, Wright & Duong (2021) identifican una fuerte relación
positiva entre el autoritarismo de derecha y la incapacidad para identificar noticias

falsas (en los Estados Unidos). Greene & Murphy (2020) al estudiar a la población en
Irlanda señalaron que se pueden formar falsos recuerdos en respuesta a noticias
falsas sobre el covid-19 y está susceptibilidad a su vez a la desinformación afecta el
conocimiento del sujeto y la forma en que interactúa y piensa críticamente (Orso et
al., 2020). En Italia, un pequeño estudio reclutó voluntarios para opinar sobre la
veracidad de las noticias durante la pandemia de covid-19 y descubrió que las
noticias falsas son efectivas para confundir las percepciones de las personas sobre
lo que es cierto o no sobre covid-19 (Furini, Mirri, Montangero & Prandi, 2020).
van der Linden, Roozenbeek, Compton (2020) parten de la teoría de la
inoculación de McGuire para referirse a las vías psicológicas de resistencia en
relación a la persuasión de las comunicaciones de desinformación. Rose (2020)
llama la atención sobre la idea de la inculcación epistémica pos digital negativa, un
proceso visible cuando hablamos de relaciones de aprendizaje implícitas
relacionadas con el Covid-19, las noticias falsas y los medios digitales.
1.2.3. Fake News y Covid-19 desde los ojos de la comunicación en el mundo
Una serie de investigadores buscó evaluar, en diferentes lugares de análisis,
cómo las noticias falsas tomaron forma en un contexto de pandemia. En India y
Bangladesh se identificaron seis temas centrales relacionados con las noticias
falsas sobre el Covid-19: salud, religión, política, crimen, entretenimiento y varios. La
mayoría de las noticias falsas se difunden a través de Twitter, Facebook, Instagram
o WhatsApp (Al- Zaman , 2020). Más de 1/3 de la población mundial tiene dificultad
para encontrar, comprender, evaluar y utilizar la información necesaria para la

gestión en salud, y esta proporción está presente incluso en los países desarrollados
(Atehortua & Patino, 2021).
Al estudiar (con la aplicación Buzzsumo ) en Italia el patrón de intercambio de
información y datos en Italia desde finales de 2019 hasta abril de 2020 (momento
crítico de la pandemia en el país) se verificó que casi 1/4 de los enlaces compartidos
contenían noticia falsa (Moscadelli et al., 2020). En respuesta, el Ministerio de Salud
italiano, a través de Facebook, creó un centro de difusión de información para alertar
a las personas sobre el riesgo de noticias falsas sobre Covid-19 (Lovari, Ducci &
Righetti, 2021). En Indonesia, en 2020, hubo un crecimiento abrupto en la difusión de
noticias falsas, especialmente sobre Covid-19 (en WhatsApp y Facebook) con un gran
volumen de manipulaciones de fotos y videos (Muzykant, Muqsith, Pratomo &
Barabash, 2021). En España durante la pandemia se comprobó que la mayoría de las
fake news se refieren a: (a) política; (b) sociedad; y (c) ciencia (Montesi, 2020;
Cifuentes-Faura , 2020). Román -San-Miguel, Valenzuela & Zambrano (2021)
destacan que los medios más posicionados en el espectro ideológico de derecha
dieron más inteligibilidad a los contenidos políticos (fake news) que los medios
situados en la izquierda.
Al comienzo de la distribución de vacunas contra el Covid-19, se midió una
amplia difusión de noticias falsas a través de los datos de Twitter de Qatar (Nakov et
al., 2021). En Estados Unidos se pueden identificar fake news que traen como
“antecedentes” teorías conspirativas, como la 5G (que relaciona con la tecnología la
propagación del Covid) (Das & Ahmed, 2021).
Una mayor conciencia de las noticias falsas tiende a aumentar el uso de
plataformas de verificación de hechos (antes de leer la noticia) mientras que la

homofilia (el hecho de que el mensaje provenga de un "igual") disminuye la búsqueda
de verificación de hechos al mismo tiempo que introduce la individuo en "cámaras
de eco" (Schuetz , Sykes & Venkatesh , 2021). En el mismo ámbito, se investigaron
iniciativas de verificación de datos en América Latina (Brasil, Chile, Colombia, México
y Venezuela) y se descubrió que informaciones falsas que son desmentidas por los
organismos de verificación surgen en un momento determinado y continúan por
mucho tiempo (Cerón et al., 2021).
1.2.4. Salud pública, política pública (y áreas afines), Covid-19 y Fake News
Los dispositivos digitales en la pandemia de Covid-19 posibilitaron la
realización de la "Era de la Post-Verdad" generando "universos paralelos" (Falcão &
Souza, 2021). Se refuerza el derecho incondicional que tiene todo ciudadano,
independientemente de su origen, a tener acceso a información veraz (Ahinkorah et
al., 2020). En este escenario (pandemia e infodemia), los países dieron respuestas
tanto al tema de la salud pública, como a las fake news. China, con un sistema
político autoritario, impuso un control estricto de la información, restringiendo
efectivamente la circulación de noticias falsas en ausencia del “ethos de la libertad”
(Rodrigues & Xu , 2020). En India, el país tomó una postura autoritaria al pedir a la
Corte Suprema que no permita que los medios publiquen ninguna noticia sobre el
Covid-19 sin autorización previa. La solicitud en cuestión fue denegada, pero los
gobiernos indios (central y estatal) continuaron buscando “paralizar” internet
(Rodrigues & Xu, 2020).
En Vietnam, el Covid-19 trajo consigo una ola masiva de noticias falsas, que
inicialmente provocó una ola de estrés y ansiedad en el público. En respuesta, el

gobierno actuó en varios frentes, incluido el endurecimiento de la ley de
ciberseguridad (Nguyen, et al., 2020). El confinamiento en el sudeste asiático
aumentó el flujo de uso de las redes sociales, generando una infodemia, en
respuesta, varios gobiernos, como Vietnam, Filipinas, Indonesia, Tailandia y Malasia,
establecieron medidas para combatir las noticias falsas ( Dang , 2021).
Capítulo II – Marco teórico
La relación entre las Fake News y la Teoría de la Inoculación
Para Pennycook & Rand (2021), muchas razones hacen que las Fake News sean
influyentes, especialmente la falta de discernimiento y razonamiento lógico. En las
redes sociales, esta dinámica es compleja con frecuente desconexión entre lo que
las personas “comparten” y las creencias del sujeto (considerando el elemento de
desatención). Las elecciones estadounidenses de 2016 (presidenciales) inauguran
(en el mundo), la preocupación por las fake news que ya existía en períodos
anteriores, pero que aquí revelaron un especial potencial deletéreo. Curiosamente,
en 2016, más del 40 % de los estadounidenses visitaron sitios web de noticias falsas
(Brashier; Pennycook; Berinsky & Rand, 2012; Kitsch; Cooley; Hink; Colley, 2020). Los
psicólogos sociales buscan comprender la lógica de las noticias falsas, no solo su
naturaleza, sino los determinantes de su aceptación y también sus impactos. Desde
esta perspectiva, la teoría de la inoculación ha ganado espacio en la agenda de
investigación sobre fake news.
La teoría de la inoculación hace una analogía con la idea de la inmunología, donde
las versiones debilitadas de los patógenos (como las “noticias falsas”, por ejemplo)
conducen a la producción de anticuerpos que se activan cuando el individuo se

expone a versiones reales de los “patógeno” (en este caso, las fake news) y adquiere
una especie de protección frente a futuras infecciones (desinformación). Las
versiones debilitadas de la información falsa, o incluso los datos sobre la
información falsa, pueden generar "anticuerpos mentales", lo que reduce la
susceptibilidad a la influencia persuasiva no deseada (Kitsch; Cooley; Hinck; Colley,
2020; Van der Linden & Hoorenbeek, 2020). La lógica de Inoculación pasa por cuatro
cuadrantes: La idea de amenaza como “contraargumentos” en relación a un mensaje
de inoculación se destaca como un descuento en relación a creencias ya existentes
(Pau et al., 1997); “Prevención reputacional” con un fuerte componente cognitivo que
permite argumentos para la defensa futura, fortaleciendo actitudes a través de la
contra argumentación. McGuire (1961) afirma que el tiempo entre ataques tiende a
ser positivo al proporcionar elementos para que los individuos fortalezcan sus
actitudes, algo así como un intervalo para el desarrollo de la inmunidad. Existe una
correlación positiva entre la implicación del individuo en un problema y la eficacia de
la inoculación (Pfau et al., 1997).
Teniendo en cuenta estos cuatro pasos enumerados aquí, dos posiciones
merecen ser destacadas: (a) El individuo siente una especie de "aviso", es decir,
desconfía; (b) la desconfianza conduce a una refutación por derecho de preferencia
racional. Muchas de las técnicas de alfabetización mediática más utilizadas resultan
inviables para el público en general y ahí es donde entran los esfuerzos del psicólogo
William McGuire, quien entendió la necesidad de crear formas para ayudar a las
personas a resistir los intentos de persuasión (Van der Linden & Hoorenbeek , 2020).
McGuire (1961) advierte que la amenaza puede ser: (a) implícita - se configuran
con "desafíos inesperados" frente a las actitudes que tienen los individuos, o frente
a argumentos; y (b) explícito - se refiere a la situación donde la amenaza se percibe
debido a una advertencia previa, donde el individuo a su vez es advertido
previamente sobre posibles ataques persuasivos (Kitsch; Cooley ; Hinck ; Colley ,
2020; Compton; Van der Linden ; Cook & Basilio , 2021). La Teoría de la Inoculación
nos invita a entender que, si bien las fake news son peligrosas, su influencia en la
sociedad no es inexorable. La inoculación activa parece ser más eficiente para crear
inmunidad contra las noticias falsas, que involucran no solo noticias falsas, sino
también teorías de conspiración y rumores (Kitsch; Cooley; Hinck; Colley, 2020). Los
medios digitales tienden a crear ambientes de retroalimentación para la
desinformación, pero este no es un proceso inexorable, después de todo, el mismo
internet ofrece material para “inocular” a los sujetos contra la información falsa.
Ciber apofenia colectiva
En el abordaje de la problemática de la ciber apofenia colectiva y su impacto
en la capacidad de resiliencia de los docentes para enfrentar el cambio de
paradigma de la educación no presencial se efectuó el análisis documental
compuesto por encuestas realizadas por diferentes organismos e instituciones
universitarias, convocatorias de las entidades de política universitaria y artículos
relacionados con la educación superior no presencial en época de pandemia. La
investigación se centra en tres conceptos que se interrelacionan y conforman una
intersección. El primero de ellos es el de conexiones falsas, es decir, un término
asociado a un tipo de desinformación, acorde a la clasificación de Claire Wardle
(Wardle, 2019) y la desinformación, acorde a la definición de la RAE, es información
insuficiente o manipulada de manera intencional y conforma un tipo de información
falsa. El segundo concepto es el de apofenia, acuñado por Klaus Conrad en 1959

en la revista Gestaltanalyse und Daseinsanalytik Nervenarzt, (Ecured, s.f), como
“visión sin motivos de conexiones» acompañada de «experiencias concretas de dar
sentido anormalmente a lo que no lo tiene”, (Ecured, s.f). El tercer concepto es el
de Ciber, relacionado con lo cibernético y al cual se le acoplan otros términos para
conformar, en este caso particular, el concepto de ciberespacio, es decir, el entorno
de comunicación virtual generado por un conjunto de dispositivos conectados
entre sí y que desaparece si no recibe alimentación eléctrica. Por consiguiente
estos conceptos conforman un ambiente para la ciber apofenia colectiva que
aparece como una actitud y comportamiento particular de los docentes en las
comunidades virtuales que tienden a evaluar en forma negativa o positiva o a
realizar conexiones falsas respecto de la modalidad de enseñanza no presencial,
lo cual puede afectar y lentificar la resiliencia para desarrollar un comportamiento
y una actitud favorable ante el cambio de paradigma educativo impuesto durante
la pandemia. El paradigma de educación no presencial, aplicado en la educación
superior durante la pandemia del COVID 19, presenta un conjunto de aspectos
(IESALC, 2021) que son percibidos por los docentes como desafíos (BID, 2020),
mitos, preconceptos o prejuicios (Cabero Almenara, 2015) y se manifiestan y
expresan en ámbitos tales como las redes sociales o comunidades virtuales de
educación superior en las que participan y forman parte los docentes. La pandemia
forzó el cambio de la modalidad presencial a la no presencial de manera imperante
y a romper, con las creencias, apreciaciones a priori, conexiones falsas, mitos y
preconceptos de la enseñanza de la educación superior no presencial.

Desde la esencia de la descripción de fenómenos comunicacional del rumor, ante
las fake news
El rumor se sustenta sobre las investigaciones realizadas por autores como
Allport y Postman (1988), Kapferer (1990), Knapp (1944), Peterson y Gist (1951) y
Shibutani (1966), los cuales interpelan al principio rector y evolutivo del fenómeno
comunicacional denominado “rumor”; y cómo éste se proyecta y o extingue dentro
del contexto del grupo social que lo adopta. Del mismo modo tomaremos como
base, para analizar a las fake news, trabajos como los de la Federación Internacional
de Periodistas (2020), con el propósito de generar un marco singular entre cada
fenómeno comunicacional, y establecer la modalidad a través de la cual cada uno
puede afectar la imagen pública de una organización. El propósito es comenzar a
reconocer el impacto que estos fenómenos comunicacionales, puntualmente
referidos a la crisis generada por el Coronavirus, generar sobre un grupo clave de
toda institución dedicada a la educación superior, como lo es el claustro docente de
una determinada unidad académica, generando un relevamiento que establezca
como las fake news y los rumores afectan la imagen, la reputación y la credibilidad
de una institución. ¿Es posible que un trascendido, que una información no oficial
enturbie el clima interno o afecte drásticamente la estructura social y operacional de
una institución? Sin duda estos hechos y muchos más pueden ser producto del
efecto más nocivo que puede presentar la mutación de la comunicación informal,
cuando este espacio de interrelacionamiento humano se deforma, se descontrola,
transformándose en un rumor o promoviendo una “fake news”. Como ejemplo cabe
mencionar el caso emblemático de la compañía “Procter and Gamble”. En el año
1997 se escribió un artículo para la revista Imagen sobre el fenómeno del rumor y se
utilizó como ejemplo para dar evidencias el efecto devastador del rumor el caso P &
G y cómo esta multinacional se vio fuertemente afectada por un rumor cuyo efecto
no sólo influyó negativamente sobre su imagen, sino que perjudicó fuertemente sus
operaciones comerciales.
Figura II.4: Procter & Gamble. Luna y estrellas (Moon and stars) Fuente: Kapferer, JN. (1989) Rumores.
El medio de difusión más antiguo del mundo. Plaza & James. Barcelona.
Una organización, se funda en el marco de un sistema reconocible de
interacciones, el cual debe poseer permanencia y promover el desarrollo. Este
sistema de interacciones humanas que es una estructura organizativa, posee un
carácter simbólico, o sea es representativo de uno o varios criterios de valor para
sus diversos públicos, sean estos internos o externos. El mismo carácter simbólico
también lo posee el paradigma organizador de esas interacciones humanas: la
comunicación. La comunicación hace visible e interpretable el sistema de la
organización dado que, a pesar de estar constituida en base a un intercambio
simbólico, presenta su faceta real a partir de la proyección de sus indicadores y del
impacto de sus efectos, lo que podríamos traducir en las conductas de tarea que
generan redes de actividades y las conductas de relación que conforman redes de
comunicación. Es a partir de estas conductas que toda organización determina el
camino que considera la llevará a alcanzar su visión. Este camino, indefectiblemente,
se va a ver influido por las alteraciones que en sus comunicaciones planificadas o
no, previstas o imprevistas, intencionadas o no, emitidas por las autoridades o

nacidas dentro de sus estructuras, se produzcan y generen efectos diversos. Según
Watzlawick (1981) en su primer axioma de la comunicación que enarboló en el
marco de su Teoría Psiquiátrica o Teoría de la Comunicación Humana: “Es imposible
no comunicar”. En pocas palabras: es imposible no interrelacionarse socialmente.
Partiendo de este principio de imposibilidad de no comunicar, llamaremos conducta
comunicacional a aquel comportamiento que pueda hacer que el camino de una
organización tienda a encumbrarse hacia la cima de, por ejemplo, un
posicionamiento de imagen favorable en la sociedad, donde sus públicos
reconozcan y hasta admiren los principios axiológicos que la misma promueve. El
catedrático español Francisco Aguadero (1983) narra en su obra que los objetivos
generales de las Relaciones Públicas, fundados sobre la táctica y estratégica de una
política comunicacional global y organizada, se trazan para coadyuvar en la
consecución de la visión y de la misión de cada organización en concreto – a través
de la pregnancia de ciertos valores de gestión -, otorgándole legitimidad a las
acciones orientadas a fortalecer los lazos de interés público. Puntualmente hace la
siguiente referencia: “Las Relaciones Públicas sólo pueden concebirse desde un
comportamiento aceptado socialmente, ello lleva implícito el respeto de los
legítimos intereses tanto de la organización como de sus públicos. Como podemos
apreciar, trabajando desde un “nosotros” que nos invite al análisis, la conducta
comunicacional corporativa y su vínculo directo con el rumor y con las noticias
falsas, forman parte de la columna vertebral del presente análisis, como
seguramente sucedería con toda aquella teoría, en el marco de las Relaciones
Públicas como la acción y comunicación organizacional basada en una filosofía
corporativa que se proyecte a partir de decisiones políticas, que se decidiera sumar.

Es notoria la necesidad de establecer sistemas formales de comunicación en toda
organización, pero ¿Qué sucede cuando, por su importancia o trascendencia, se
“desvían”, en forma intencionada o no, tomando la senda de la comunicación
informal o cuando se transforman en los tan vulnerabilizados rumores o “fake
news”? aquí se encuentra el principio del presente trabajo. En este trabajo
demostramos que este escenario no se circunscribe puntualmente a este grupo
interno de docentes de universidades con sede en la Ciudad Autónoma de Buenos
Aires, que imparte carreras vinculadas con la comunicación, sino que directamente
genera pregnancia hacia otros grupos de significativa trascendencia para estas
instituciones como pueden ser los estudiantes.
Filosofía de Byung-Chul Han
Han es un filósofo surcoreano nacido en 1959, es metalúrgico, que
posteriormente estudió filosofía en la Universidad de Friburgo y Literatura alemana
y Teología en la Universidad de Múnich. En 1994 se doctoró por la primera de dichas
universidades con una tesis sobre Martin Heidegger (Herder,2016). Autor de más de
15 libros, teórico crítico, romanticismo y divulgador. Han a propuesto a lo largo de
su carrera un diagnóstico agudo de la vida postmoderna o neoliberal en sus propias
palabras centrando su obra principalmente en la sociedad del cansancio (Han,2017)
y psicopolítica (Han,2014) en ambas plantea la parte esencial de su filosofía en
cuanto al control psicopolítico y el desgaste silencioso del mismo , que genera
problemas de salud mental, podríamos sumar como obras que profundizan esta idea
del exceso de positivismo, la falta de opuestos y finalmente el control psicopolítico
de la sociedad neoliberal , estas obras son principalmente las recientes en las cuales
condensa su pensamiento, específicamente las no cosas e Infocracia

(Han,2021;2022) el núcleo del pensamiento de Han está muy definido en sus últimas
obras donde hace una especie de consolidación de lo que en un principio podría
parecer ideas disgregadas sobre la postmodernidad que finalmente componen un
cuerpo único basado principalmente en el exceso de positivismo (Han,2022) que
consiste en una postura de vida de la sociedad neoliberal en la cual a partir de
procesos de influencia psicopolítica (Han,2014) es decir a partir del control indirecto
de los pensamientos y creencias de las personas , instalando ideas de autoexigencia
extrema (Han,2017) ideas de positivismo extremo que llevan a las personas a
trastornos de salud mental y frustraciones y culpas individuales por no lograr que el
pensamiento positivista se convierta en realidad es decir el no poder lograr las
instancias de felicidad extrema que se esperan, la responsabilidad por supuesto es
individual y nunca societal. Han no observa posibles soluciones a este problema de
la sociedad moderna y plantea más bien un diagnóstico de cómo el control social en
el siglo XXI deja de ser biopolítico (Foucault,2000) en cuanto a control del cuerpo
físico por las instituciones disciplinares como ocurría en siglo XX pasando a un
control que si bien no abandona el cuerpo suma esta nueva forma de control en la
sociedad neoliberal actual, en control psicopolítico (Han,2017) de los procesos
mentales previos a la acción que permiten que el control sea indetectable para las
personas y pase a ser sentido por los individuos como pensamientos propios que
guían la acción ,Han lo que hace es hacer saliente estas nuevas formas de control,
es en su última obra Infocracia donde introduce las noticias falsas como un
elemento esencial de estos procesos de control y disgregación social, las noticias
falsas funcionarán como un herramienta más de control psicopolítico creando el
escenario propicio que sería un gobierno a partir de la información, una infocracia en

decrecimiento de las democracias reales (Han,2022) por tanto las noticias falsas
serían una de las formas de lograr un control psicopolítico.
Filosofía de Byung-Chul Han, Salud mental y noticias falsas
La psicología de corriente principal ha sido históricamente centrada en lo
individual y lo patológico, intentando con diversas tecnologías lograr que las
personas en vez de cambiar su situación vital la acepten de manera de superarla
rápidamente, por ejemplo, las populares y masivas terapias cognitivo-conductuales
de tercera generación buscan la aceptación psicológica y la trascendencia (Moreno,
2012). Por otra parte, la psicología ha desdeñado la Filosofía desde su conversión
en una ciencia positivista que busca ser aceptada en las ciencias denominadas
duras como la física y la química (Palma, 2021). En este escenario la psicología no
mira posibilidades fuera del positivismo más conservador y la experimentación, lo
que lleva a que inherentemente se ignore ciertos conocimientos que podrían serle
de utilidad para abordar la tremenda crisis de salud mental que se está presentando
en el mundo por diversos factores, pero principalmente por los ciclos económicos
(Gili, Campayo & Roca, 2014). Dentro de las diversas propuestas de la filosofía,
epistemológica y ónticamente diversas que podemos encontrar una que muestra
una orientación directa, casi filológicamente rastreable, es la propuesta de Byung-
Chul Han, filósofo de Corea del sur radicado en Alemania que plantea una serie de
postulados centrados en las nuevas formas de explotación del neoliberalismo del
siglo XXI, con su planteamiento central en la autoexploración y la sociedad del
cansancio (Han,2017).
Impacto de las Fake News en la Salud Mental desde una perspectiva de Abordaje
Clínico
Los medios de comunicación tienen una imprescindible lectura del entorno
escénico en el que se localizan las llamadas fake news. Las informaciones digitales
nunca fueron tan necesarias y los dispositivos se tornarán vehículos de
comunicación tradicionales y, en consecuencia, eso, la devastación de fuentes
falsas crea una tensión entre emisor y receptor, siendo el receptor lo que más sufrió
impacto en la salud mental. En la visión de Foucault (1979), en su obra la Microfísica
del Poder, la idea de que es 'verdad' igualmente está subordinada a los 'regímenes
de verdad', estos se imponen en las sociedades a través de los discursos que ellas
legitiman como verdaderos o falsos. Estos regímenes de la verdad son sometidos a
la creación de los estatutos político-legales que las instituciones los llaman de
verdaderos, atribuyendo en sí la determinación de poder y conocimiento. El
crecimiento acelerado de las informaciones falsas a respecto del virus contaminó la
comunicación y excitó el desenvolvimiento de comportamientos contrarios a los
lineamientos de las autoridades técnicas en el campo de la salud. Los
conocimientos básicos de la salud fueran sumisos por los regímenes de verdad
impuestos por las redes sociales. De acuerdo con Briñol et al., (2007) la influencia
social puede llevar a cambiar las actitudes, las que son entendidas como
evaluaciones generales y relativamente estables que las personas hacemos sobre
otras personas. Asch (1952) produjo una investigación para exponer que la
influencia social y como ella juega un papel activo en la construcción de la realidad
social, se oponiendo a este ser humano pasivo en situaciones sociales. Una de las
visiones del estudio afirma que el comportamiento individual sufre variaciones con
la presión del grupo, incluso en los asuntos en que el individuo ya tiene recursos
pragmáticos para la toma de decisiones. Las incertezas de las informaciones sobre
la COVID-19, son frutos de la influencia social, además de confirmar la
imprevisibilidad de su duración y sus consecuencias, cargando factores de riesgos.
Los factores de riesgos fueron poco informados en los medios digitales,
principalmente cuanto el periodo de pandemia podría generar consecuencias en la
salud mental de la población general (Zandifar y Badrfam, 2020).
El evento pandémico fue considerado una condición estresante, ya que en
este momento desafió, o de cierta forma interfirió, las necesidades psicológicas
básicas de las relaciones, principalmente en la competencia y la autonomía, a esto
consideramos coping (Ramos et al., 2015). De acuerdo con Pfister (2020) el periodo
pandémico del Covid-19 generó pandemias psicosociales y una de ellas fue la
pandemia de miedo, que representa las secuelas en la salud mental de los
individuos. Hannah Arendt (2000) en su obra La Condición Humana destaca que los
hombres son seres condicionados. La condicionalidad de la vida del ser humano es
determinada por las situaciones con las que los mismos entran en contacto, de
acuerdo con la autora, es imposible la existencia humana sin cosas. La vida pública
es importante porque todos la ven y la escuchan. Es en este contexto con las cosas
y personas que los seres construyen sus puntos de vista desde diferentes ángulos,
sin perder su identidad. Para Arendt (2000) "el mundo se acaba cuando se ve sólo
bajo un aspecto y sólo se permite una perspectiva" (p. 68). Las necesidades de
enfrentamiento, tales como, el aislamiento social, fue una medida necesaria y
efectiva para prevenir contagios, pero, ciertamente en esta actitud es esperable que
conlleve diferentes afecciones psicológicas, pues el individuo fue impuesto a
cambiar su entorno y interrumpir de manera abrupta sus tareas diarias y relaciones

de la red social, lo que determina el ser con otros (Sluzki, 2002). De acuerdo con
Sluzki (1997), una "red social puede registrarse en forma de un mapa mínimo que
incluí todos los individuos con los cuales interactúa una determinada persona” (p.
41). El registro del mapa es estático e individual de un momento dado o situación
vivida por la persona. El autor puntúa que las funciones de los enlaces establecidos
en la red personal es significativo para cada persona, Sluzki (1997) destaca lo
siguiente: (a) la compañía social: que indica la realización de actividades en conjunto
o está junto; (b) apoyo emocional: envuelve cambios que incluye empatía, estímulo
y comprensión; (c) el guía cognitivo y de consejos: proporciona informaciones y
modelos de referencias; (d) regulación social: evoca en él individuos
responsabilidades, neutralizando supuestos desvíos de comportamiento y favorece
la resolución de conflictos; (e) ayuda material y de servicios: trata el suministro de
auxilio financiero y servicios especializados, como el sector de salud; (f) el acceso a
nuevos contactos: lo que posibilita una apertura para el establecimiento de nuevas
relaciones con personas o redes. Arendt (2000) concluye que la sociedad no espera
que sus miembros actúen, sino que se comporten de una manera determinada, que
sigan normas "tendentes a normalizar" a sus miembros, hacer que se "comporten",
abolir la acción espontánea o reacción inusual" (p. 50). Para la pandemia tal vez el
conformismo no fue tan característico de este momento, cuando en las relaciones
humanas, el comportamiento contrario a las reglas ocupara el lugar de la acción.
Arendt (2000) nos trae la necesidad de entendimiento sobre la libertad, para la autora
la libertad es comprendida como presupuesto de la democracia. Para la autora, la
libertad se corresponde con la espontaneidad, que, a su vez, sólo es posible y tiene
sentido cuando el ser humano actúa en el mundo. La pandemia fue capaz de tornar
una barrera de actuación del ser no mundo, una señal roja en la expresión de la
pluralidad de seres humanos, todos con la necesidad de actuar y discurrir a través
de su vida cotidiana. Las situaciones estresantes son aquellas que los individuos
poseen dificultades para afrontar, por exceder su capacidad de afrontamiento, estas
situaciones registran la incapacidad del intercambio saludable entre los conflictos
internos y externos, generados por un evento (Lazarus y Folkman, 1984). La
infodemia interfirió en la capacidad que los individuos se concientizarán sobre su
propia vida, en los seres humanos como iniciadores, tomaren iniciativas y, por tanto,
actuar (Arendt, 2000). En lugar de ser crítico, los individuos seguirán varios caminos
en la actual pandemia, y mismo teniendo cuenta que son susceptibles al sufrimiento
y al fracaso, el exceso de información falsas proporciona una forma más perjudicial
y no adaptativa de los individuos lidiar con situaciones difíciles y estresantes (Dorjee,
2016; Germer & Neff, 2019). En un estudio científico realizado por Rovetta y
Bhagavathula (2020) en la Italia, fue realizado un levantamiento de periódicos y los
informes gubernamentales para identificar la difusión de la infodemia a la población.
Es notorio o cuando fueran identificados varios apodos infodémicos de Covid -19,
todos, facilitando la interferencia de interpretación en la comunicación pública, bien
como direccionando a la población a actitudes contrarias a lo esperado. La difusión
de noticias falsas y racismo en las redes sociales se firmarán en diversas prácticas,
entre ellas, sentimientos anti asiáticos, discriminación, racismo y xenofobia. Estos
autores caracterizaron los apodos infodémicos en actitudes de 4 grupos: Actitud
superficial: el usuario adopta palabras que pueden generar confusión, ya que no
identifican de forma única al sujeto (por ejemplo, coronavirus). Actitud de
desinformación: el usuario adopta palabras que pueden dar lugar a la difusión de

noticias falsas (por ejemplo, coronavirus 5G). Actitud racista: el usuario adopta
palabras que, de forma voluntaria o no, generan o acentúan episodios de racismo
(por ejemplo, coronavirus chino). Actitud definida: el usuario adopta los términos
más adecuados para la correcta identificación de la consulta (ej. Covid -19) (Rovetta
y Bhagavathula, 2020). Las secuelas psicosociales vivenciadas por los individuos
son mayores que el número de muertes. Es combatir la enfermedad mental y sus
impactos.
Capítulo III – Metodología Diseño.
Esta Investigación ha sido diseñada de tal forma de dar cumplimiento a los
objetivos del estudio por lo que se propone un diseño mixto, cuantitativo y
cualitativo. En lo cuantitativo es descriptivo, no experimental, transaccional. En el
apartado cualitativo se plantean dos paradigmas fundamentales, teoría
fundamentada y hermenéutica analógica. También se exploró a partir del
tratamiento de Big – Data mediante el empleo de Google Trends. A continuación, se
hará una presentación general de la metodología que será profundizada en cada
capítulo correspondiente a los objetivos específicos de la investigación.
Participantes. Cuantitativo: muestra no probabilística por conveniencia de 300
personas divididas de Argentina, Brasil y Chile compuestos por Docentes
universitarios, estudiantes universitarios y pacientes de terapia psicológica.
También se revisarán interacciones en Google con respecto a las fake news de la
pandemia de covid-19 en Argentina, Brasil y Chile. Se realizó una revisión sistemática
sobre las noticias falsas. Cualitativo: se utilizó una muestra de 22 personas de
Brasil. Variables Las variables de estudio fueron: Noticias Falsas, Influencia social,
salud mental, desconfianza ciudadana, Ciberapofenia colectiva. Procedimiento. Se
presentó a los participantes un cuestionario confeccionado por los investigadores
que integran, influencia social de las noticias falsas Percepción de salud mental,
evaluación del rumor, de confianza ciudadana, ciber apofenia colectiva. Además de
reactivos ad-hoc basados en evidencia teórica. Este cuestionario será anónimo y
voluntario previa firma de consentimiento informado, resguardando las
consideraciones éticas de la investigación con personas. Con una duración
aproximada de 45 minutos. Se realizó una entrevista semiestructurada, con
codificación abierta, basada en las teorías propuestas y en el paradigma de la teoría
fundamentada con validación de pares y una duración aproximada de 15 minutos.
Anónima y confidencial, resguardando de las consideraciones éticas de la
investigación con personas. Fue realizado un análisis hermenéutico analógico con
los textos de Byung-Chul Han. Siguiendo las indicaciones de Cifuentes (2021). Se
trabajó en búsquedas de Google trends y patrones siguiendo las metodologías
propuestas por Mangoño et al. (2021) y Alberto Daniel Villa Gracia y Víctor Cerdán
Martínez (2020). Instrumentos. Se utilizó el cuestionario de continuo de salud mental
en su versión en español (Keyes.2009), una escala de actitud hacia la salud mental
(Cohen y Struening,1962). Preguntas sobre expiación y difusión de noticias falsas
basándose en Morales, Gamarra, Fajardo y Donoso Gómez (2020). Tuvo aplicación
un cuestionario construido por los investigadores/as para evaluar Ciberapofenia
colectiva, compuesto de 12 ítems, de los cuales 11 son de respuesta obligatoria y
cerrada y 1 de respuesta optativa y abierta. En las preguntas de medición de
actitudes se utilizó la escala de Likert (Jamieson, 2004) y medidas de frecuencia
(Cañadas Osinski y Bruno, 1998) También fue trabajado un cuestionario ad hoc,

indagando el impacto y la influencia social que generan las fake news y sobre trabajo,
tareas de cuidado, tareas domésticas y educación a los docentes en período de
Aislamiento Social, Preventivo y Obligatorio (ASPO) (28 Dic 2020-15Ene2021).
Capítulo IV – Fake News y análisis de tendencias de atención pública

en Google
Esta investigación tiene como guía central la siguiente pregunta: ¿hasta qué
punto el interés por el Covid-19 puede despertar sospechas sobre la existencia de
Fakenews? En este sentido, trabajamos con dos hipótesis: Existe una relación
significativa entre el interés por "Covid-19" en las búsquedas de Google y el interés
por "Fake News" en Brasil, Argentina y Chile.En el transcurso de la pandemia, luego
de posibles olas de interés en el tema de las noticias falsas, el interés tiende a
disminuir (porque las personas ya están “vacunadas cognitivamente” contra las
noticias falsas). Esta hipótesis se basa en la idea de la Teoría de la Inoculación,
propuesta por McGuire (1966).
Dos referencias sirvieron de inspiración para la composición metodológica: (a)
Mangono et al. (2021) desarrollan mediciones sobre los patrones de búsqueda de
información de Google en Estados Unidos y los posibles efectos asociados a la
pandemia; y (b) Alberto Daniel Villa Gracia y Víctor Cerdán Martínez (2020) estudian
con Google Trends, en España, el interés por los términos “fake” (relacionado con
fake news) y “hoax” durante la primera ola de Covid-19.
Con base en estos dos estudios empíricos, se delinea una estrategia (adaptada),
incluyendo en este esfuerzo tres regiones geográficas (Argentina, Chile y Brasil). En
una perspectiva temporal y espacial, se recopilan datos con Google Trends (https:
//trends.google.com.br/) sobre interés en Covid-19 y Fake News (2020 y 2021). La

estrategia de Mangono y sus colaboradores (2021) se adopta aquí (parcialmente) en
términos de preocupaciones. A diferencia del estudio de Mangono y colaboradores
(2021), solo se consideró un rango de interés (Fake News). A partir de ese momento,
los datos serán analizados con la siguiente lógica: Se considera el período del
01/01/2004 al 19/12/2021 y del 01/01/2020 al 19/12/2021. En el segundo marco
temporal (2020 y 2021) también se consideran las búsquedas del tema “Pandemia
Covid-19”. Se evalúa desde una perspectiva el patrón de distribución de interés en
Fake News y la Pandemia de Covid-19 en Brasil, Argentina y Chile. Finalmente, se
miden los patrones de interés entre países y cuáles son estas diferencias (y
considerando temas e investigaciones relacionadas).
Escribe Descripción
Noticias falsas Denota la búsqueda de información sobre fake news, con el fin de “alfabetizar”
– Información sobre el término y alcance.
Noticias falsas: Se relaciona con información sobre noticias falsas dentro de una ubicación
contexto local geográfica específica.
Personalidad Se refiere explícitamente a una persona (física o jurídica);
específica
Tema Covid Se relaciona con los temas centrales de la pandemia de Covid-19.
Otros temas Varios temas en la agenda que se relacionan con noticias falsas.
Tabla. Clasificación de investigaciones y temas
Fuente: elaboración de los autores.
4.1 Distribución temporal de interés por Fake News (2004-2021)
4.1.1. Argentina
Gráfico 1. Interés por Fake News en Argentina de 2004 a 2021

100
y = 0,0051x - 202,29
R² = 0,4065
0
2004…
2004…
2005…
2005…
2006…
2006…
2007…
2007…
2008…
2008…
2009…
2009…
2010…
2010…
2011…
2011…
2012…
2012…
2013…
2013…
2014…
2014…
2015…
2015…
2016…
2016…
2017…
2017…
2018…
2018…
2019…
2019…
2020…
2020…
2021…
2021…
El 40% de la evolución del interés por las fake news se atribuye a un
crecimiento lineal. El interés por las fake news toma forma principalmente en 2018
(especialmente a partir de abril). Marzo de 2020 tiene el valor más alto para "Fake
news: (Argentina)" (100). Además de este pico, que se produjo cuando la OMS
reconoció al Covid-19 como pandemia, hay un pico posterior en noviembre de 2020
(54) y otro en abril de 2021 (47). Valores de excepción para "Fake news: (Argentina)":
pico en 56 (junio de 2019) y 100 (marzo de 2020) y mínimo en 16 (julio de 2021) y 18
(diciembre de 2021). A partir del 6 de 2021 se ha establecido una tendencia a la baja
en el interés por las Fake News. En opinión de McGuire (1966), la relación entre
exposición e inmunidad (el flujo previo de búsquedas derivadas de la desconfianza
aportó elementos) fue suficiente para "inmunizar" e informar a una parte importante
de la población, conduciendo en un segundo momento a la de interés.
Tabla. Problemas relacionados con Fake News en Argentina (2004-2021)

Tema Intensidad Escribe
Noticias 100 Noticias Falsas (Información)
Falso 66 Noticias Falsas (Información)
coronavirus enfermedad 2019 9 Noticias falsas (tema Covid)
Información 5 Noticias Falsas (Otros Temas)
Red social 2 Noticias Falsas (Otros Temas)
Generador eléctrico 2 Noticias Falsas (Otros Temas)
Social 2 Noticias Falsas (Otros Temas)
Broma 2 Noticias Falsas (Otros Temas)
Pandemia 2 Noticias falsas (tema Covid)
Donald Trump 2 Noticias falsas (personalidad específica)
Comunicación 1 Noticias Falsas (Información)
Medios de comunicación 1 Noticias Falsas (Información)
Fuente: elaboración de los autores.
La mayor parte del interés registrado aquí se refiere a “noticias” (100) y al
tema “fake” (66). El tema coronavirus (“enfermedad coronavirus 2019”) con la tercera
puntuación más alta (09), así como el tema “pandemia” (02). La única personalidad
específica que aparece entre los tópicos es Donald Trump (02), siendo reconocido
por la literatura (Kurtzleben, 2017; Moraes, 2021) que fue él quien popularizó el
término Fake News, usándolo como eslogan contra la emisión de noticias. en los
medios convencionales. La mayor intensidad de búsquedas se produjo en torno al
tema “Información de noticias falsas” (42), seguido de “Tema Covid-19” (5,5) y otros
temas (2,6) y personalidad específica (2). Interés clasificado como Fake News La
información equivale al 81% de las cuestiones relacionadas con fake news. El tema
Covid-19 ocupa el segundo lugar (11% de las búsquedas), seguido de Otros temas
(5%) y Personalidad específica (4%). Se evalúa un patrón “funcional”, marcado por la
búsqueda de sujetos que permitan al sujeto comprender la idea de fake news,
convergente con la idea de alfabetización (Pundir, Devi & Nath, 2021). Esta lógica
refuerza la idea de inoculación de McGuire (1966), donde la búsqueda de
información sobre Fake News ocurre porque el individuo posiblemente ha
identificado una amenaza (desconfianza).
Tabla. Investigación relacionada con Fake News en Argentina (2004-2021)

Búsqueda Intensidad Escribe
fake 100 Noticias Falsas (Información)
fake news 87 Noticias Falsas (Información)
noticias falsas 26 Noticias Falsas (Información)
noticia falsa 18 Noticias Falsas (Información)
que es fake news 10 Noticias Falsas (Información)
fake new 9 Noticias Falsas (Información)
fake news coronavirus 6 Noticias falsas (tema Covid)
fake news argentina 5 Noticias falsas (contexto local)
fake news traductor 4 Noticias Falsas (Información)
crear noticias falsas 4 Noticias Falsas (Otros Temas)
fake news significado 4 Noticias Falsas (Información)
que significa fake news 4 Noticias Falsas (Información)
fake news traducción 3 Noticias Falsas (Información)
noticias falsas sobre el 2 Noticias falsas (tema Covid)
coronavirus
fake news traduccion 2 Noticias Falsas (Información)
noticias falsas argentina 2 Noticias falsas (contexto local)
noticia falsa en ingles 2 Noticias Falsas (Información)
que es una fake news 2 Noticias Falsas (Información)
falsas noticias en ingles 1 Noticias Falsas (Información)
que son las fake news 1 Noticias Falsas (Información)
fake news en argentina 1 Noticias falsas (contexto local)
fake news generator 1 Noticias Falsas (Información)
fake new traduccion 1 Noticias Falsas (Información)
fakes news 1 Noticias Falsas (Información)
significado de fake news 1 Noticias Falsas (Información)
El término “fake” (100) fue el más frecuente, seguido respectivamente por los
términos “fake news” (87), “fake news” (26), “fake news” (18), “que es fake news” (10
) y “falso nuevo ” (09). Estas búsquedas están relacionadas con una “auto
alfabetización digital” (Pundir, Devi & Nath, 2021). El tema Covid aparece
significativamente en algunos términos: “fake news coronavirus” (06) y “fake news
sobre el coronavirus” (02). En este apartado también se aprecia el interés por el
contexto local: “fake news en argentina” (01). En promedio, la mayor intensidad de
búsqueda fue en relación con Información de noticias falsas (14,5), seguida de
“Tema Covid” (04) y “Otros temas” (04) y Contexto local de noticias falsas (02). Más
de la mitad de las búsquedas están relacionadas con la idea de “alfabetización
mediática”, mientras que menos de la mitad de las demás búsquedas se adhieren a
ejes específicos del universo de las Fake News. Búsquedas relacionadas con
información de Fake News, equivalente al 58% de las búsquedas, seguidas de otros
temas (16%), Tema Covid (16%) y Contexto local de Fake News (11%).
4.1.2. Brasil
Gráfico. Interés por Fake News en Brasil de 2004 a 2021

100
y = 0,0035x - 137,88
50 R² = 0,3222
0
2004-01
2004-07
2005-01
2005-07
2006-01
2006-07
2007-01
2007-07
2008-01
2008-07
2009-01
2009-07
2010-01
2010-07
2011-01
2011-07
2012-01
2012-07
2013-01
2013-07
2014-01
2014-07
2015-01
2015-07
2016-01
2016-07
2017-01
2017-07
2018-01
2018-07
2019-01
2019-07
2020-01
2020-07
2021-01
Fuente: Elaborado por los autores. 2021-07
El 32% del comportamiento de la evolución del interés por las noticias falsas
en Brasil se puede explicar cómo una relación de crecimiento lineal. Valores de
excepción para "Fake news: (Brasil)": pico en 100 (octubre de 2018), 49 (marzo
de 2020) y 53 (mayo de 2020). El primer (y más alto) pico fue en octubre de 2018,
destacando la preocupación de los brasileños con la presencia de Fake News en
las elecciones presidenciales de 2018. Durante este período, Fernando Haddad
(PT) denunció ante el Tribunal Superior Electoral el uso de WhatsApp para difundir
noticias falsas. Posteriormente hubo una serie de procesos de investigación y,
paradójicamente, Haddad fue el principal acusado de difundir fake news durante
el proceso electoral, con un total de 15 acciones, seguido a su vez por Jair
Bolsonaro (14 acciones) y Márcio França (13 acciones). Bolsonaro fue el
candidato que más demandó a opositores por usar noticias falsas (42
demandas) (Mello, 2019). Los picos de marzo y mayo de 2020 están relacionados
con la pandemia de Covid-19, con altas tensiones políticas con Luiz Henrique
Mandetta, (Ministro de Salud) confrontando al gobierno federal de Brasil sobre la
necesidad del aislamiento social y oponiéndose al uso de la Cloroquina como "
tratamiento temprano". Nelson Teich asume el 17 de abril como ministro de
Salud, pero deja el cargo por poco menos de un mes por desacuerdos con el
presidente, dejando el lugar que asume el General Eduardo Pazuello (el 2 de junio)
(Gonçalves, 2020).
El primer pico en 2018 se debió a las elecciones, y ese interés se reflejó luego
en 2020 y 2021. La pandemia de la Covid-19 “aceleró” un proceso que ya está en
marcha, lo que coincide con la lógica planteada por McGuire (1966) con la
inmunidad cognitiva relacionada con la “niebla de las elecciones de 2018” en
cuanto a fake news y el contexto de desinformación de la pandemia.
Tabla . Asuntos relacionados con Fake News en Brasil (2004-2021)

Ensayo 6 Noticias Falsas (Otros Temas)
Jair Bolsonaro 4 Noticias falsas (personalidad específica)
Coronavirus 3 Noticias falsas (tema Covid)
Delito 1 Noticias Falsas (Otros Temas)
Sociedad 1 Noticias Falsas (Otros Temas)
Verdad 1 Noticias Falsas (Otros Temas)
Lula 1 Noticias falsas (personalidad específica)
Fernando Haddad 1 Noticias falsas (personalidad específica)
Las búsquedas destacan dos temas: (a) “Noticias” (100); y (b) “Falso” (08). La
tercera asignatura más relevante fue “Escritura” debido a que la redacción del ENEM
(Examen Nacional de Bachillerato) tuvo como tema “la manipulación del
comportamiento de los usuarios a través del control de datos en internet”. El nombre
de Jair Bolsonaro es evidente entre los temas relacionados con Fake News del
universo de las elecciones de 2018 y la “Fake News Inquiry”, del Supremo Tribunal
Federal (Lorenzetto & Pereira, 2020). Se destaca la frecuencia del tema Coronavirus
(03). Finalmente, dos personalidades específicas emergen en las búsquedas: (a)
Lula; y (b) Fernando Haddad. La aparición de estas dos figuras se debe a las
elecciones de 2018, donde el Partido de los Trabajadores encabezó acciones para
denunciar fake news durante las elecciones de 2018.
La mayor parte de las búsquedas fue Información de Fake News, coincidiendo
con la búsqueda de información sobre fake news en sentido amplio y conceptual, y
una menor parte de este estrato se refiere a otros ámbitos: “Tema Covid” (03),
Personalidad Específica (02 ) y otros temas (1.8). De los temas relacionados con el
interés en Fake News, el 93% se clasifican como información Fake News, mientras
que Tema Covid, Personalidad específica y Otros temas juntos suman el 7% de las
búsquedas.
Tabla . Investigación relacionada con Fake News en Brasil (2004-2021)

é fake news 12 Noticias Falsas (Información)
sobre fake news 10 Noticias Falsas (Información)
o que fake news 9 Noticias Falsas (Información)
as fake news 6 Noticias Falsas (Información)
redação 6 Noticias Falsas (Otros Temas)
fake news redação 6 Noticias Falsas (Otros Temas)
o que é fake news 5 Noticias Falsas (Información)
bolsonaro 5 Noticias falsas (personalidad específica)
bolsonaro fake news 4 Noticias falsas (personalidad específica)
fake news brasil 4 Noticias falsas (contexto local)
o que e fake news 4 Noticias Falsas (Información)
fakenews 3 Noticias Falsas (Información)
notícias falsas 3 Noticias Falsas (Información)
noticias fake 2 Noticias Falsas (Información)
coronavirus fake news 2 Noticias falsas (tema Covid)
fake news no brasil 2 Noticias falsas (contexto local)
fake news texto 2 Noticias Falsas (Información)
significado fake news 2 Noticias Falsas (Información)
noticia fake 2 Noticias Falsas (Información)
fake news vacina 2 Noticias falsas (tema Covid)
o que são fake news 2 Noticias Falsas (Información)
Los términos más frecuentes fueron: “fake” (100), “fake news” (91), “é fake
news” (12), “sobre fake news” (10) y “o que fake news” (09). Estas encuestas
realizadas bajo el paraguas de Fake News Información ofrecen un retrato de la
construcción de atajos cognitivos (Soon & Goh, 2018; Pundir, Devi & Nath, 2021). Se
observa que, de las 25 expresiones históricamente utilizadas en Google para tener
acceso a información sobre fake news en Brasil, 20 tienen el término “fake” (que es
un término en inglés y no en portugués), denotando la influencia de la globalización
para en el imaginario colectivo. Entre “Otros temas” destaca la presencia de
expresiones que hacen referencia a la prueba ENEM y la relación con el tema Fake
News. Se puntúan las expresiones relacionadas con el contexto local: “noticias
falsas en Brasil” y “noticias falsas Brasil”. Es de destacar que las únicas expresiones
de investigación utilizadas para llegar a “personalidades específicas” se refieren al
presidente Jair Bolsonaro, con una especie de sospecha en el imaginario colectivo
de la relación entre Bolsonaro y las noticias falsas (Paula, Araujo & Saraiva, 2020) .
La mayor intensidad media de búsquedas realizadas en relación a las
búsquedas relacionadas con Información de Noticias Falsas (15,29) y otros temas

(06), le sigue la búsqueda de Personalidad Específica (4,5) y Tema Covid (02). El 53%
de las encuestas que se relacionan con el tema de las noticias falsas son del tipo
Información de noticias falsas, le siguen un 21% relacionadas con encuestas sobre
Otros temas, un 16% relacionadas con la personalidad específica y un 10%
relacionadas con el contexto social de noticias falsas. .
4.1.3. Chile
Gráfico. Interés por Fake News en Chile de 2004 a 2021

100
y = 0,0043x - 169,2
50
R² = 0,3619
0
2004-01
2004-09
2005-05
2006-01
2006-09
2007-05
2008-01
2008-09
2009-05
2010-01
2010-09
2011-05
2012-01
2012-09
2013-05
2014-01
2014-09
2015-05
2016-01
2016-09
2017-05
2018-01
2018-09
2019-05
2020-01
2020-09
2021-05
Valores de excepción para "Fake news: (Chile)": 49 (abril de 2020) y 52 (junio
de 2020) y mínimo en 12 (enero de 2021). El pico relacionado con abril
aparentemente coincide con el comienzo de la visibilidad de la pandemia de Covid-
19. El expresidente Lagos afirmó que la ciencia es la única forma de combatir las
Fake News, afirmando que las fake news destruyen los sistemas democráticos
(Carmo, 2020). Noviembre de 2019 tiene el valor más alto para Noticias falsas
(Chile): (100) en el mismo período que las protestas que tuvieron lugar en Chile.
Destaca la divulgación de una imagen creada digitalmente (fake) donde la capital
Santiago ardía por las protestas (G1, 2019). El 36% de la evolución del
comportamiento del interés por las noticias falsas en Chile se explica en una
relación de crecimiento lineal. Existe una sólida tendencia histórica de creciente
interés por las fake news en Chile, que se concretó en 2018 en el mismo período en
que Alejandro Navarro (senador chileno) propuso la “Ley Bolsonaro”, para
sancionar a los candidatos que realicen fake news (Cerioni , 2018 ).

Otro pico de interés por las noticias falsas se da en 2019 (mes de marzo)
coincidiendo con una decisión del Núcleo Supremo que obligó a Chilevisión a pagar
32 millones de dólares como indemnización por mostrar una noticia falsa que
identificaba a un sujeto como autor de un asesinato (Parot, 2019). En resumen, en
el caso chileno, dos presiones parecen haber llevado a los individuos a desconfiar
de las Fake News: (a) el contexto político del país en 2019; y (b) el contexto
pandémico. Observamos un comportamiento similar a la lógica propuesta por
McGuire (1966), porque, al fin y al cabo, tras las olas de desconfianza de 2019 y
2020, en 2021 el patrón de búsqueda fue menor, aunque todavía alto.
Tabla . Asuntos relacionados con Fake News en Chile (2004-2021)

Fake 67 Noticias Falsas (Información)
La democracia 2 Noticias Falsas (Otros Temas)
Riesgo 2 Noticias Falsas (Otros Temas)
Mentir 2 Noticias Falsas (Otros Temas)
Televisión Nacional de 2 Noticias falsas (personalidad específica)
Chile
posverdad 1 Noticias Falsas (Información)
CNN 1 Noticias falsas (personalidad específica)
Se destacaron dos temas: “noticias” (100) y “Fake” (67). El tercer tema que
más se destacó fue el de la personalidad específica Donald Trump (03) y además de
este, también aparecen dos personalidades específicas: (a) “Televisión Nacional de
Chile”; y (b) “CNN”. Además de Información de noticias falsas y Personalidad
específica, también aparecen en esta lista 6 temas que se clasifican como "otros
temas". La intensidad de las búsquedas de Información de Fake News representa el
mayor alcance (56), seguido de otros temas (02) y personalidad específica (02). Las
búsquedas de información de noticias falsas equivalen al 93% de los temas buscados
relacionados con noticias falsas.
Tabla . Investigaciones relacionado con Fake News en Chile (2004-2021)

fake news chile 9 Noticias falsas (contexto local)
noticias falsas chile 9 Noticias falsas (contexto local)
fake news tvn 2 Noticias Falsas (Otros Temas)
noticias falsas en ingles 1 Noticias Falsas (Información)
Fake News La información aparece con mayor intensidad: (a) “fake news”
(100); (b) “noticias falsas” (42); (c) “noticias falsas” (22) (d) “noticias falsas” (12); y
(e) “que son noticias falsas” (10). Existe un importante volumen de investigación
sobre Fake News Contexto Local: “fake news chile” (09) y “fake news chile” (09). La
intensidad de las búsquedas de Fake News Contexto Local (20) fue la más alta,
seguida de Otros Temas (02), con un promedio general de 17. Se puede ver que el
65% se refiere a Fake News. Información, el 29% son Fake News Contexto Local y
solo el 6% se refieren a Otros Temas.
4.2. Los primeros dos años de la pandemia de Covid-19 (2020 – 2021)
Nieves-Cuervo, Manrique - Hernández; Robledo-Colonia y Grillo (2021)
estudiaron poblaciones en América Latina (durante 2020) que no pueden reconocer
contenido de noticias falsas y la proporción de sujetos que creen en el contenido de
las redes sociales y utilizan este material como única fuente de información: (a) Chile
y Argentina, tiene las mayores tasas de penetración de internet (por encima del 90%)
y el mayor volumen de internautas que utilizan las redes sociales como único eje
para obtener noticias (32% y 28%, respectivamente); (b) Brasil tiene un
comportamiento intermedio (similar a Colombia) y una tasa de penetración de
internet y proporción de usuarios que solo utilizan las redes sociales para
informarse.
4.2.1. Argentina y las búsquedas en internet durante los dos primeros años de la
pandemia
Gráfico. Interés por las Fake News y la Pandemia del Covid-19 en Argentina de 2020
a 2021
100
Notícia falsa: (Argentina) Pandemia de COVID-19: (Argentina)
50
Por cada año, “Fake news: (Argentina)” disminuye en aproximadamente 2,6. Al
comienzo de la pandemia (en la primera mitad de 2020) hubo un aumento del interés
en ambas frecuencias con un posterior descenso en diciembre de 2020. En febrero
de 2021 (hasta agosto) hubo un aumento de frecuencias y nuevamente una
tendencia a la baja eso se debe a que la situación epidemiológica ha mejorado, y
también a la lógica propuesta por McGuire (1966), donde el individuo aquí
posiblemente todavía está expuesto a noticias falsas, pero ya ha adquirido un
repertorio para identificarse y “protegerse” de ellas. estas persuasiones. El 22 de
marzo de 2020 tiene el valor más alto para “Pandemia de Covid-19:” (100) y el tercer
valor más alto para “Noticias falsas” (15). Pandemia de Covid-19 el 11 de marzo. El
15 de marzo de 2020 tiene el valor más alto para "Fake news: (Argentina)" (20). Se
pueden considerar una serie de factores relacionados con este período y la
repercusión de esta clase de interés. El primer caso diagnosticado de Covid-19 en

Argentina tuvo lugar el 3 de marzo de 2020 (Rabinovich & Geffner , 2021), lo que de
alguna manera abrió el camino de cómo reaccionarían los argentinos ante la
materialización de la pandemia del coronavirus el 11 de marzo. OMS.
El período inicial de la pandemia del SARS-CoV-2 se dio concomitantemente con
la llegada de Alberto Fernández al gobierno, que reacciona en diferentes frentes,
como la recreación del Ministerio de Ciencia y Tecnología y el aumento de la
inversión en ciencia (Rabinovich & Geffner, 2021). Los críticos (Peruzzotti &
Waishbord, 2021) señalan que la forma en que se comportó el gobierno de Alberto
Fernández ante la ventana de oportunidad durante la crisis de la pandemia en 2020
terminó creando un escenario pospopulista y despolarizado (Peruzzotti &
Waishbord, 2021). Posiblemente, esta dinámica interfirió en los resultados en cuanto
al interés de Argentina por la Pandemia del Covid-19 y las fake news. En
promedio, el interés por la Pandemia de Covid-19 (20) fue 4 veces mayor que el
interés registrado por las noticias falsas (05). Para evaluar la posible influencia del
interés por la Pandemia del Covid-19 en relación con el interés por las noticias falsas,
dibuje una regresión lineal considerando el interés por las noticias falsas como
variable dependiente y el interés por la Pandemia del Covid-19 como variable
independiente.
Tabla. regresión lineal

R2 El nuevo T -estudiante
R2 Equilibrado F Sig T Sig
, , 633 ,630 172,742 ,000 13,143 ,000
Como se muestra en la regresión lineal, el 63 % del interés por las noticias falsas en Google
puede explicarse por un interés previo en el tema del Covid-19.
Tabla . Asuntos relacionados con Fake News en Argentina (2020-2021)

todas las noticias 4 Noticias falsas (personalidad específica)
Pandemia 3 Noticias falsas (tema Covid)
Medios de comunicación 3 Noticias Falsas (Otros Temas)
Social 3 Noticias Falsas (Otros Temas)
Información 2 Noticias Falsas (Información)
la guerra de leyes 1 Noticias Falsas (Otros Temas)
Odio 1 Noticias Falsas (Otros Temas)
2.1.2. Búsquedas Relacionadas (Argentina)
Tabla . Encuestas relacionadas con Fake News en Argentina (2020-2021)

que son las fake news 4 Noticias Falsas (Información)
fake news generator 4 Noticias Falsas (Información)
noticias falsas sobre el 3 Noticias falsas (tema Covid)
coronavirus
que es una fake news 3 Noticias Falsas (Información)
fake news letra 3 Noticias Falsas (Información)
noticias falsas en ingles 2 Noticias Falsas (Información)
fake news traductor español 1 Noticias Falsas (Información)
fake news traducción 1 Noticias Falsas (Información)
significado de fake news 1 Noticias Falsas (Información)
fake news como se pronuncia 1 Noticias Falsas (Información)
fake news meaning 0.5 Noticias Falsas (Otros Temas)
Según la observación, parece que la información de noticias falsas tiene una
intensidad promedio de 9.7, que es más alta que Otros temas (0.5) y Tema Covid (3).
Si consideramos la suma de las intensidades, proporcionalmente, fake news
información ocupa el 74% de las búsquedas, seguida de tema Covid (23%) y Otros
temas (4%).
4.2.2. Brasil y las búsquedas en internet durante los dos primeros años de la
pandemia
Gráfico. Interés por las noticias falsas y la pandemia de Covid-19 en Brasil de 2020
a 2021
100
Notícia falsa: (Brasil) Pandemia de COVID-19: (Brasil)
50

Por cada año, las "noticias falsas" disminuyen aproximadamente un 13,9. Entre los
meses de marzo y abril de 2021, ambos temas entran en declive paulatino, alcanzando
valores cercanos a los “antes de la pandemia” (principios de 2020).
Brasil fue el primero en América del Sur en reportar un caso de infección por SARS-
CoV-2 el 26 de febrero de 2020 (Rabinovich & Geffner, 2021), lo que coincide con un
aumento en el interés por las noticias falsas y la Pandemia de Covid-19.19, allanando
el camino para el primer aumento importante en el interés por las noticias falsas (15 de
marzo) y el primer y mayor aumento en el interés por la pandemia de Covid-19 (tercera
semana de marzo). El interés por las noticias falsas evoluciona en la primera mitad de
2020 según el volumen de noticias falsas. Un estudio basado en datos del Ministerio
de Salud de Brasil (Ross et al., 2021) identificó un volumen significativo de noticias
falsas sobre el Covid-19 ya en enero de 2020.
Marzo de 2020 tuvo un patrón atípico de búsquedas en Google, este período estuvo
marcado por tres episodios: (a) 11 de marzo, la OMS cambia el estado de emergencia
de salud pública a pandemia global; (b) 17 de marzo, se anuncia la primera muerte por
Covid-19 en Brasil; y (c) el 24 de marzo, el presidente Jair Bolsonaro restó importancia
a la pandemia y se opuso a la interrupción de las actividades económicas en la primera
transmisión nacional de la pandemia (Machado & Freitas, 2021), fecha que coincide
con el valor más alto de las búsquedas de "Pandemia del Covid-19" (100) y el tercer
valor más alto para "Fake News" (72).

En abril, el interés por la pandemia de Covid-19 tiene un aumento significativo de la
primera semana (51) a la segunda (59). En ese momento, el entonces ministro de Salud,
Luiz Henrique Mandetta, fue despedido tras episodios de roces con Bolsonaro
(Machado & Freitas, 2021). A principios de mayo, el interés por las noticias falsas (62)
y la pandemia de Covid-19 (60) se mantuvo alto hasta finales de mayo. El 24 de mayo
de 2020 tiene el valor más alto para "Noticias falsas (82)". Durante este período, Brasil
no se unió al Acelerador ACT (la plataforma de cooperación internacional de la OMS),
coincidiendo con la visión de Donald Trump de que la OMS tenía “objetivos últimos”
(Machado & Freitas, 2021). En junio hubo cambios en el patrón de divulgación de datos
del Ministerio de Salud, como reacción se formó un consorcio entre vehículos de prensa
para determinar (en paralelo) los números de la pandemia. A fines de junio, el gobierno
anunció la cooperación entre Fiocruz y Astrazeneca. En julio Bolsonaro da positivo por
Covid-19 y anuncia “tratamiento temprano” A fines de julio, Brasil alcanza el pico de la
primera ola de contaminación (Machado & Freitas, 2021).
Desde finales de febrero hasta principios de abril hay un aumento respecto a meses
anteriores en el interés por la Pandemia. Simultáneamente, al final de la segunda
semana de febrero, se paraliza la vacunación contra el Covid-19 en varias regiones por
falta de inmunizaciones y en respuesta: (a) STF autoriza a estados y municipios a
comprar vacunas; (b) Pfizer recibe registro definitivo de ANVISA. En marzo, Brasil es
identificado como una amenaza para la salud mundial, aumentando la presión contra
el ministro General Pazuello, quien reemplaza a Queiroga (Machado & Freitas, 2021).
En abril, el Senado establece la Comisión Parlamentaria de Investigación sobre Covid-
19, dando “supervivencia” a Google datos de interés por Pandemia de Covid-19 y Fake
News. Después, como era de esperar, dentro de la lógica que aquí cuestionamos de
McGuire (1966), el interés por las Fake News volvió a caer.
Ambos rangos de interés tuvieron promedios y sumas de intensidad muy
cercanas, a diferencia, por ejemplo, del caso argentino, donde el interés por la
Pandemia del Covid-19 fue 4 veces mayor que el interés por las noticias falsas. A
continuación, delinee una regresión lineal que contemple el interés por las noticias
falsas como variable dependiente y el interés por la pandemia de Covid-19 como
variable independiente.

R2 El nuevo T -Student
.639 636 177,138 ,000 13,309 ,000
El resultado apunta a una relación significativa entre las variables. En ese
sentido, el 63,6% del interés por las noticias falsas registrado en Brasil durante los
dos primeros años de la pandemia (2020 y 2021) se atribuye como consecuencia del
interés previo por la Pandemia del Covid-19.
Tabla. Asuntos relacionados con Fake News en Brasil (2020-2021)

Notícia 100 Noticias Falsas (Información)
Fake 91 Noticias Falsas (Información)
Redação 4 Noticias Falsas (Otros Temas)
Jair Bolsonaro 4 Noticias falsas (personalidad específica)
Vírus 2 Noticias falsas (tema Covid)
Sociedade 2 Noticias Falsas (Otros Temas)
Informação 2 Noticias Falsas (Información)
Verdade 2 Noticias Falsas (Otros Temas)
Brainly 2 Noticias falsas (personalidad específica)
Fato 2 Noticias Falsas (Otros Temas)
Crime 2 Noticias Falsas (Otros Temas)
Opinião 1 Noticias Falsas (Otros Temas)
Inquérito policial 1 Noticias falsas (tema Covid)
Inquérito das Fake News 1 Noticias falsas (tema Covid)
Caixão 1 Noticias falsas (tema Covid)
Inteligência 1 Noticias Falsas (Otros Temas)
Ministério da Saúde do Brasil 1 Noticias falsas (tema Covid)
Cloroquina 1 Noticias falsas (tema Covid)
Inteligência artificial 1 Noticias Falsas (Otros Temas)
Partido da República 1 Noticias falsas (personalidad específica)
Hashtag 0.5 Noticias Falsas (Otros Temas)
Internet das coisas 0.5 Noticias Falsas (Otros Temas)
Hidroxicloroquina 0.5 Noticias falsas (tema Covid)
Novartis 0.5 Noticias falsas (tema Covid)
Organização Mundial da Saúde 0.5 Noticias falsas (tema Covid)
Los resultados son similares al universo de noticias falsas identificado por el
Ministerio de Salud (Ross et al., 2021) en Brasil durante la primera mitad de la
pandemia de Covid-19. En el estudio de Ross et al. (2021) identificó un volumen
importante de noticias falsas sobre el uso de cloroquina e hidroxicloroquina, y de
igual manera se evalúan en las búsquedas de Google los siguientes temas:
“Cloroquina”, “Hidroxicloroquina” y “Novartis”. Otras frecuencias que aparecieron en
nuestro trabajo y que son similares a la información proporcionada por Roos et al
(2021) son: “Organización Mundial de la Salud” (0,5), “Ministerio de Salud de Brasil”
(01) y “Caixão” (01). Se destaca el significado de Bolsonaro (04) como búsqueda
correlacionada con fake news, un tipo de noción que puede haber sido reforzada
desde el punto de vista del imaginario colectivo por el IPC Covid-19 y por las
repercusiones de la Fake News Survey (también presente en búsquedas
relacionadas).
Como tema, “Información de noticias falsas” tuvo una intensidad
significativamente alta (64), en comparación con el promedio total (8,98), también
con Otros temas (1,6), Personalidad específica (2,3) y Tema Covid (0,94). En la
práctica, si consideramos la intensidad combinada, el 93% de las búsquedas
correlacionadas con fake news fueron del tipo Fake News información.
Tabla . Encuestas relacionadas con Fake News en Brasil (2020-2021)

o que fake news 11 Noticias Falsas (Información)
fake news o que é 6 Noticias Falsas (Información)
uma fake news 5 Noticias Falsas (Información)
o que e fake news 4 Noticias Falsas (Información)
fake news bolsonaro 4 Noticias falsas (personalidad específica)
coronavirus fake news 3 Noticias falsas (tema Covid)
fakenews 3 Noticias Falsas (Información)
fake news redação 3 Noticias Falsas (Otros Temas)
notícias falsas 3 Noticias Falsas (Información)
fake news covid 3 Noticias falsas (tema Covid)
o que são fake news 2 Noticias Falsas (Información)
fake news vacina 2 Noticias falsas (tema Covid)
noticia fake 2 Noticias Falsas (Información)
noticias fake 2 Noticias Falsas (Información)
fake news no brasil 1 Noticias falsas (contexto local)
o que é uma fake news 1 Noticias Falsas (Información)
fake news whatsapp 1 Noticias Falsas (Información)
fake news crime 1 Noticias Falsas (Información)
fake news exemplos 1 Noticias Falsas (Información)
Es evidente que: en primer plano está el interés por la Información Fake News:
“fake” (100), “fake news” (90), “o que fake news” (11), “fake news o que é” (06), “uma
fake news” (5) y “o que e fake news” (04). La presencia del tema Covid se puede ver
aquí: “noticias falsas coronavirus ” (03), “ noticias falsas covid ” (03) y “ vacuna noticias
falsas ” (02). La única Personalidad Específica presente es Bolsonaro. De los 25
términos de búsqueda enumerados, 23 contienen la palabra “falso”, aclarando así la
forma en que los brasileños constituyen atajos cognitivos en el tema más amplio de
las noticias falsas.
Tabla . Tipo X intensidad media

Escribe Intensidad
Noticias falsas (contexto local) 1
Noticias Falsas (Información) 12.57894737
Noticias Falsas (Otros Temas) 3
Noticias falsas (personalidad específica) 4
Noticias falsas (tema Covid) 2.666666667
Total general 10.2
Hay una mayor significación del factor Información de noticias falsas (12,5),
seguido de la media general (10,2), Personalidad específica (04), Otros temas (03),
Tema Covid (2,6) y Ubicación del contexto de noticias falsas (01). La intensidad de
las búsquedas de Información Fake News equivale al 54% del total de búsquedas
relacionadas con el tema Fake News, seguido , respectivamente, de Personalidad
Específica (17%), Otros Temas (13%), Tema Covid (11%) y Ubicación del contexto de
noticias falsas (4%).
4.2.3. Chile
Gráfico. Interés por las Fake News y la Pandemia del Covid-19 en Chile de 2020 a
2021
150
Notícia falsa: (Chile) Pandemia de COVID-19: (Chile)
100
50
0

Por cada año, "Pandemia de COVID-19: (Chile)" disminuye en aproximadamente
14,3. El interés en la pandemia saltó exponencialmente y se mantuvo alto hasta junio
de 2020, y disminuyó a partir de entonces. El 15 de marzo de 2020 tiene el valor más
alto para "Pandemia de Covid-19" (100) y un valor más alto que la mayoría para
"Noticias falsas" (8). Cabe destacar que el 3 de marzo se diagnosticó el primer caso
de Covid-19 y el 11 la OMS reconoció la pandemia. 15 de marzo (12 días después del
diagnóstico del primer caso de Covid-19 en Chile) Presidente Sebastián Piñera
anunció la suspensión de clases en todos los países y a continuación (16 de marzo)
el gobierno anuncia el cierre de fronteras (aéreas, marítimas y terrestres). El 18 se
anuncia el “Estado de Catástrofe” y el 21 de marzo se produce la primera muerte por
Covid-19 en Chile. Valores de excepción para "Fake News: (Chile)": Pico el 14 (5 de
abril de 2020), 12 (7 de junio de 2020), 13 (5 de septiembre de 2021) y 14 (25 de
octubre de 2021). Cabe señalar que, en este período, hubo protestas
antigubernamentales, y en ese contexto Piñera provocó indignación al visitar la plaza

de protesta durante el período de cuarentena, lo que lo obligó a disculparse en un
segundo momento. El pico en la primera semana de junio de interés por las noticias
falsas puede estar relacionado con el aumento del número de muertos por Covid-19,
y con el temblor (de 6,9 en la escala de Richter) que azotó a Chile.
En cuanto al pico de interés por las noticias falsas a principios de septiembre,
cabe señalar que: (a) en septiembre, Chile anuncia que será el 1er país de América
Latina en iniciar inmunización de niños con CoronaVac y durante este período
también hubo protestas por el 48 aniversario del golpe de Estado de Pinochet. El 25
de octubre de 2021 tiene un valor más alto que la mayoría para "Fake news: (Chile)"
(14) con aparente relación con la aprobación del plebiscito donde el 78% de los
chilenos decidió por una nueva circunscripción. Un resultado muy similar al caso
argentino, al fin y al cabo, en el caso chileno, el interés promedio por fake news es 4
veces menor que el interés por la Pandemia del Covid-19, lo que también se refleja
en la suma de las intensidades. Ambos países contrastan con el caso brasileño
donde las bandas de interés eran equivalentes entre sí (con poca diferencia).

R2 El nuevo T -estudiante
,087 ,078 9,581 ,003 3.095 ,003
El resultado de la regresión muestra que el 7,8% del interés por las fake news
se atribuye como consecuencia del interés previo por la Pandemia del Covid-19, lo
que nos lleva a suponer que la Pandemia del Covid-19 ha despertado menos
desconfianza por parte de de chilenos en relación a fake news que lo observado en
Brasil y Argentina.
Tabla. Asuntos relacionados con Fake News en Chile (2020-2021)

Televisión Nacional de Noticias falsas (personalidad
Chile 6 específica)
Ejemplo 4 Noticias Falsas (Información)
Información 3 Noticias Falsas (Información)
Broma 2 Noticias Falsas (Otros Temas)
Mentir 2 Noticias Falsas (Otros Temas)
Voluntad 2 Noticias Falsas (Otros Temas)
Periodismo 2 Noticias Falsas (Información)
La libertad de
expresión 1 Noticias Falsas (Otros Temas)
Libertad 1 Noticias Falsas (Otros Temas)
Miedo 1 Noticias Falsas (Otros Temas)
Al analizar los temas que más se destacaron en relación con las fake news,
se destacan “noticias” (100) y “Fake” (72). La frecuencia “Televisión Nacional de
Chile” (06) es el único sujeto que se clasifica como Personalidad Específica. La
siguiente tabla se basa en información sobre la intensidad promedio de cada una de
las categorías de temas relacionados con el interés por las noticias falsas en Chile.
Está la posición de Información de Fake News (36,2) con más del doble del
Total General (14), siendo también superior a Personalidad Específica (06) y Otras
Temáticas (1,6). Considerando la densidad total, se destacan tres frecuencias
temáticas: Fake News información (83%); Personalidad Específica (14%); y Otros
Temas (4%).
Tabla. Encuestas Relacionadas con Fake News en Chile (2020-2021)

fake news tvn 12 Noticias falsas (personalidad específica)
Al analizar las encuestas, dos destacan por su intensidad: “fake news” (100)
y “fake news” (50). La única Personalidad específica entre las encuestas es “fake
news tvn” (12). Al observar la relación entre tipo de intensidad (promedio), parece
que en el caso de las encuestas solo hubo dos tipos, Fake News Information (29) y
Specific Personality (12). Considerando la intensidad total, proporcionalmente las
búsquedas de Información de Fake News ocupan el 71% del total mientras que
Personalidad Específica cubre el 29%.
4.3. Consideraciones sobre los resultados
En los tres países analizados, se midió lo siguiente: (a) un patrón casi siempre
dominante de interés en “Información de noticias falsas”; (b) de 2004 a 2021 hubo
un aumento en el interés por el tema de las noticias falsas. Esto puede ser igual de
positivo si consideramos que “saber” identificar fake news es un obstáculo para que
el individuo interactúe y transmita fake news (Pundir, Devi & Nath, 2021). En la lógica
de la teoría de la inoculación de McGuire (1966), las "dosis controladas de
persuasión" o información sobre persuasión (y las noticias falsas son una forma
extrema de intento de persuasión) tienden a llevar a los individuos a volverse
"inmunes".
En los tres países se evidencia que el interés por la Pandemia del Covid-19 y
las fake news ha aumentado, pero hay más que una tendencia a la baja. Podemos
argumentar que ahora más personas “saben” qué son las fake news, es decir, están
“vacunadas”, desde un punto de vista cognitivo, y, en consecuencia, ya no es

necesario que el individuo busque información sobre este fenómeno. , corroborando
así la propuesta de McGuire (1966). En el período 2020 y 2021 se observó lo
siguiente: (a) En Argentina y Chile, el interés por la Pandemia del Covid-19 fue cuatro
veces mayor que el interés por las noticias falsas; (b) En Brasil, ambos rangos de
interés fueron equivalentes (con baja distancia tanto en promedio como en suma de
intensidades). Tres percepciones merecen ser destacadas: (a) En Brasil como en
Argentina, más del 60% del interés por las fake news se explica por el interés por la
Pandemia del Covid-19; (b) En cambio en Chile, este ratio no llega al 8%, es decir,
aquí la Pandemia del Covid-19 despertó menos desconfianza en relación a las fake
news; y (c) en los tres escenarios, los individuos se informaron más sobre la
existencia de noticias falsas, lo cual es positivo en la alfabetización digital y en la “
inoculación cognitiva ” (Pundir , Devi & Nath, 2021).
Se corroboran las hipótesis, pero se destaca que: (a) hay una diferencia entre
el nivel de asociación entre las bandas de interés (pandemia de Covid-19 y noticias
falsas), pero hay una relación significativa entre las bandas de interés (en los tres
países); (b) hubo un aumento en las bandas de interés durante 2020, disminuyendo
en 2021.
Capítulo V – Ciber apofenia colectiva
Conexiones falsas y desinformación en el paradigma de educación superior no
presencial
En el marco de la ciber apofenia colectiva, conexiones falsas y
desinformación de los docentes de Educación Superior respecto del paradigma de
educación no presencial, se utilizó para la recolección de datos un cuestionario, el

cual fue validado por diferentes profesionales del área de la Psicología, Educación,
Informática y Estadísticas. La metodología aplicada intenta dar respuesta a la
problemática planteada tal como se visualiza en la Figura V.1.
Figura V. 1. Gráfico conceptual de la ciber apofenia colectiva Elaboración propia.
Instrumento: El instrumento de recolección fue un cuestionario de distribución en
línea. Dicho cuestionario se confeccionó en tres idiomas: castellano, portugués e
inglés. La difusión se realizó a través de la publicación de los enlaces por diferentes
servicios ofrecidos en Internet e Intranets, tales como correo electrónico, en grupos
de discusión, redes sociales virtuales, redes virtuales de negocios, blogs, chats de
seminarios y eventos en el cual participó la postoctoranda. El diseño del cuestionario
(Sampieri, 2014) se compone de 12 ítems, de los cuales 11 son de respuesta
obligatoria y cerrada y 1 de respuesta optativa y abierta. En las preguntas de
medición de actitudes se utilizó la escala de Likert (Jamieson, 2004) y medidas de
frecuencia (Cañadas Osinski y Bruno, 1998) con la siguiente denominación y

valoración: Siempre (5) – Casi siempre (4) – A veces (3) – Casi nunca (2) – Nunca
(1). Población: La población seleccionada corresponde a docentes de educación
superior, en los niveles académicos de grado (licenciaturas, ingenierías) y postgrado
(especialización, maestría, doctorado, postdoctorado) de Argentina, Brasil,
Colombia, Costa Rica, España, India, México, Paraguay, Perú, Portugal y Uruguay. La
población se identificó acorde a las variables seleccionadas, con el fin de obtener un
perfil de los docentes de educación superior, tales como percepciones, actitudes y
la influencia social de la ciber apofenia colectiva y la desinformación en la capacidad
de resiliencia de los docentes de educación superior ante el paradigma de educación
no presencial aplicado en la situación de crisis de grave afectación social como la
pandemia COVID 19, durante los años 2020 y 2021 Muestra: La muestra se recolectó
a través de diferentes servicios presentes en Internet de redes sociales y
comunidades virtuales educativas y de investigación, las cuales abarcan diferentes
áreas de desempeño docente académico y profesional, tales como: - organismos de
normalización, universidades, consejos profesionales, redes de profesionales
independientes. El tamaño de la muestra fue de 145, con un margen de error del 10%,
un nivel de confianza de 95% y un tamaño de la población de 10.000. (Cochram, W,
2000, pp.103-108).
Recolección de datos, análisis y discusión de los resultados obtenidos
Los datos recolectados a través del cuestionario en línea fueron de 145
docentes de educación superior que participaron voluntariamente y de manera
anónima. Acorde a los objetivos específicos propuestos, los datos recolectados son
los siguientes:
País de residencia de los docentes. Los participantes que completaron esta
pregunta se corresponden con los siguientes países: Argentina, Brasil, Colombia,
Costa Rica, España, India, México, Paraguay, Perú, Portugal y Uruguay. (Fig. V. 2.).
Esta pregunta se efectuó para la contextualización de la muestra.
Figura V. 2. País de residencia de los docentes de educación superior. Elaboración propia.
Nivel académico: en este indicador se considera solo el nivel de educación
superior: Grado (Licenciatura - Ingeniería - Otro) y Posgrado (Especialización
- Maestría - Doctorado - Post doctorado) en donde se desempeña el docente.
(Fig. V.3.). Esta pregunta se efectuó para la contextualización de la muestra.

Figura V. 3. Nivel de Enseñanza Superior. Elaboración propia
1. Antigüedad en la enseñanza superior. La antigüedad en la enseñanza
superior se efectuó acorde al siguiente rango: Entre: 1 y 5 años, 6 y 11 años,
12 y 17 años, 18 y 23 años, más de 24 años. (Fig. V.4. y V.5)
Figura V. 4. Antigüedad en el ejercicio de la docencia en la educación superior. Elaboración propia.

Figura V. 5. Antigüedad en porcentajes en el ejercicio de la docencia en la educación superior
Elaboración propia.
Participo en foros, blogs y/o comunidades virtuales de educación superior
La participación en los sitios virtuales se midió aplicando la escala de

frecuencia de Likert: Siempre - Casi Siempre - A veces - Casi nunca - Nunca.
(Fig. V.6.)
Figura V. 6. Participación en foros, blogs y/o comunidades virtuales de educación superior. Fuente:
Elaboración propia
2. En esta pregunta del cuestionario, se recolectan datos respecto de las
percepciones y actitudes de los docentes de educación superior en relación a
diferentes planteos, con el fin de determinar la frecuencia de adhesión a los
comentarios (conexiones falsas, mitos, preconceptos) de otros docentes. En
la medición se aplicó la escala de frecuencia de Likert: Siempre - Casi Siempre
- A veces - Casi nunca - Nunca. La pregunta a responder consta de un
enunciado inicial y de siete sub preguntas:
Pregunta inicial: En los foros, blogs y/o comunidades virtuales de
educación superior, adhiero sin cuestionar y por afinidad de pensamiento,
con los comentarios/narrativas de mis colegas de que:

La educación presencial es mejor que la no presencial (Fig. V.7.)
Figura V. 7. La educación presencial es mejor que la no presencial. Elaboración propia
Análisis de dispersión y tendencia: Se aprecia una clara desviación en el primer
cuartil, la que se invierte en el segundo, lo que provoca una desviación de la normal
que en términos de porcentajes y a efectos de simplificar la interpretación por parte
del analista puede resumirse en relación con los cuartiles respectivos: · El 76,47
% se inclina por casi siempre, en tanto que el 23,53 % lo hace casi nunca. · El
42,85% se inclina por siempre, en tanto que el 57,15% lo hace por nunca. Inferencia:
Respecto de la conceptualización general mayoritaria, es posible advertir que un 45,
51 % de la población analizada, muestra una posición equilibrada en cuanto a su
aceptación en igualdad de condiciones, en lo que hace a la metodología presencial
respecto de la no presencial. En cuanto al 54,48% restante, se polariza en: · un grupo
de moderados con una clara supremacía de quienes suponen una mayor utilidad por
parte de la educación presencial y · un grupo netamente opositor a una u otra
metodología, que se encuentra relativamente equilibrado con una leve tendencia a
favor de la educación no presencial.
La educación no presencial reduce la calidad del producto generado
por el proceso de enseñanza-aprendizaje. (Fig.V. 8.)

Figura V. 8. Educación no presencial y calidad educativa Elaboración propia.
Análisis de dispersión y tendencia: Se aprecia una ligera desviación en ambos
cuartiles, lo que provoca una desviación de la normal que en términos de
porcentajes y a efectos de simplificar la interpretación por parte del analista
puede resumirse en relación con los cuartiles respectivos: · El 34,88 % se
inclina por casi siempre, en tanto que el 65,12 % lo hace casi nunca. El 29,41%
se inclina por siempre, en tanto que el 70,59% lo hace nunca.
Los profesores efectuamos un mejor seguimiento de los estudiantes en la
modalidad presencial (Fig. V.9).

Figura V. 9. Seguimiento de estudiantes en la modalidad presencial Elaboración propia.
Análisis de dispersión y tendencia: Se aprecia una clara desviación hacia la izquierda
(s.e.o) en ambos cuartiles considerados. Cabe destacar que esta desviación señala
una clara sensación por parte de los docentes encuestados, al considerar que la
modalidad no presencial reduce parcial o totalmente el seguimiento efectivo de las
actividades de los estudiantes. La curva se desvía hacia la izquierda y escapa del
modelo de campana de Gauss. En este caso y por razones de interés de la
investigación es preciso tener en cuenta la supremacía de la tendencia considerada,
la que nos ofrece los siguientes resultados: · Un 33,80 %, constituye la normal, sin
tendencias claras hacia la afirmación. El restante 66,20 % se polariza en: o Un
67,70% adhiere a la dificultad para realizar un seguimiento efectivo de los
estudiantes, mientras que sólo un 32,30%, considera que no existen dificultades
asociadas a la modalidad no presencial, que hagan más dificultoso el La tecnología
en la educación no presencial es compleja y requiere demasiado tiempo de
capacitación docente. (Fig. V.10)
Figura V. 10. Tecnología y complejidad en la educación no presencial. Elaboración propia.

Análisis de dispersión y tendencia: Se aprecia una notoria desviación hacia la
derecha (s.e.o) en ambos cuartiles considerados. Cabe destacar que esta desviación
señala una clara sensación por parte de los docentes encuestados, al considerar que
la capacitación para adecuarse a la modalidad no presencial no agrega dificultades
a su proceso adaptativo a la misma. La curva se desvía hacia la derecha y escapa
del modelo de campana de Gauss. En este caso y por razones de interés de la
la que ofrece los siguientes resultados: · Un 32,41 %, constituye la normal, sin
tendencias claras hacia la afirmación. El restante 67,59 % se polariza en: o Un
71,42% adhiere a que la capacitación para adaptarse a la modalidad no presencial,
no agrega dificultad a dicha tarea, mientras que sólo un 28,58%, considera lo
opuesto, admitiendo la complejidad que les agrega la tarea de capacitación
requerida para adaptarse al modelo no presencial. Inferencia: Se hace evidente en
cuanto a la polarización, que un porcentaje considerable de la misma, supone que la
adaptación al modelo no presencial, cuando requiere una capacitación específica,
no le agrega dificultad a la tarea educativa. Se reitera la consideración vertida
respecto de la pregunta anterior en cuanto a la necesidad de expandir la
investigación en una etapa posterior, por razones similares. Consideración
relacionante destacable: Esta curva quid pro quo se muestra especular (s.e.o)
respecto de la resultante de la pregunta anterior. Esta complementariedad parece
indicar que, aunque muchos docentes suponen más dificultoso el seguimiento de
los estudiantes durante el proceso enseñanza aprendizaje comprometido, no existen
dificultades para adaptarse al modelo mediante la capacitación adecuada. Es otra
temática digna de evaluación posterior, ya que dicha complementariedad podría

asociarse a una falta de oportunidades de capacitación formal para adaptarse al
modelo, la que a su vez resultaría de múltiples condicionantes, entre ellos los ya
referidos y también la incapacidad de los centros educativos para ofrecer los
mecanismos de capacitación necesarios y suficientes, pertinentes y conducentes, a
la modificación conductual que el cambio metodológico requiere. Como salvedad a
destacar se puede inferir que no sólo muchos docentes desperdiciaron tres décadas
de evolución no presencial y debieron adaptarse por obligación impuesta por la
pandemia, en un proceso brusco y repentino, sino que lo mismo ha ocurrido con gran
parte de los centros educativos que los albergan. Tal vez es un fenómeno de culpas
y responsabilidades compartidas por parte de los organismos oficiales de cultura y
educación, de los centros educativos de todos los niveles y por supuesto de los
docentes y su mayoritaria resistencia al cambio o permanencia en su zona de
confort.
En la educación no presencial resulta más difícil evaluar a los

estudiantes que en la presencial. (Fig. V. 11)
Figura V. 11. Evaluación en la Educación No Presencial. Elaboración propia.
Análisis de dispersión y tendencia: Se aprecia una notoria desviación hacia la
derecha (s.e.o) en ambos cuartiles considerados. Cabe destacar que esta desviación
señala una clara sensación por parte de los docentes encuestados, al considerar que
la capacitación para adecuarse a la modalidad no presencial no agrega dificultades
a su proceso adaptativo a la misma. La curva se desvía hacia la derecha y escapa
del modelo de campana de Gauss. En este caso y por razones de interés de la
la que ofrece los siguientes resultados: Un 32,41 %, constituye la normal, sin
tendencias claras hacia la afirmación. El restante 67,59 % se polariza en: Un 71,42%
adhiere a que la capacitación para adaptarse a la modalidad no presencial, no agrega
dificultad a dicha tarea, mientras que sólo un 28,58%, considera lo opuesto,
admitiendo la complejidad que les agrega la tarea de capacitación requerida para
adaptarse al modelo no presencial Inferencia: Se hace evidente en cuanto a la
polarización, que un porcentaje considerable de la misma, supone que la adaptación
al modelo no presencial, cuando requiere una capacitación específica, no le agrega
dificultad a la tarea educativa.
Los estudiantes responsables y aplicados prefieren la educación

presencial (Fig. V.12)
Figura V. 12. Estudiantes responsables y educación presencial Elaboración propia.

Análisis de dispersión y tendencia: No se aprecian desviaciones claras, respecto del
modelo de Gauss. Las opiniones aparecen distribuidas regularmente. Es la curva
más ajustada al modelo canónico previsible. Analizados los datos en términos
porcentuales podemos indicar que: El 39,31 % se inclina por una posición central,
sin tendencia. El restante 68,69% se divide en: o Un 46,60% que adhiere a la
afirmación y un 53,40% que la niega total o parcialmente. Inferencia: Esta pregunta
requiere de una nueva investigación específica, ya que el equilibrio es tal, que las
inferencias asociadas, parecen demostrar un profundo desconocimiento del
desarrollo de los estudiantes, sus estructuras cognitivas y sus preferencias
educativas, a partir del surgimiento de las redes sociales y a más de treinta años de
haberse iniciado el proceso de formación mediante metodología no presencial. Los
resultados parecen más adecuados a una visión particular de los docentes,
aparentemente comparativa entre sus experiencias como estudiantes y los cambios
producidos a partir de la globalización, el cambio cultural, las redes sociales, la
integración de la información, la disponibilidad de la misma y la necesidad de cada
estudiante de regular y administrar sus propios tiempos de estudio, que son una
parte de sus tiempos vitales. Surge claramente una visión apofénica, pero sus
razones, motivos y generadores propios no pueden ser resueltos con esta respuesta,
ya que sus consecuencias trascienden al objetivo de esta investigación.
La comunicación entre los profesores y sus estudiantes es más activa
en la educación presencial que en la educación no presencial. (Fig. V.13)

Figura V. 13. Comunicación docente/estudiante en la Educación No Presencial . Elaboración propia.
Análisis de dispersión y tendencia: Se aprecia una clara desviación de la curva hacia
la izquierda (s.e.o.), la que en términos de porcentajes y a efectos de simplificar la
interpretación por parte del analista puede resumirse en relación con los cuartiles
respectivos: · El 34,48 %, demuestra indiferencia de tendencia, ante una u otra
modalidad en cuanto al proceso de comunicación durante las actividades propias
del proceso enseñanza aprendizaje, entre el docente y el grupo estudiantil
considerado, mientras que el restante 66,52 % se divide en: Un 68,42 %, indica
disminución en el proceso de comunicación, mientras el 31,58% niega esta
dificultad. Inferencia: Se puede afirmar que aparecen claramente dificultades en el
proceso de comunicación. Esta característica, claramente apofénica, se refiere
nuevamente a la necesidad de ampliar la investigación y profundizar a futuro.
3. Leo o busco información acerca de las funcionalidades / características de la
educación superior en la modalidad no presencial. En esta pregunta se
recolectan datos relacionados con la frecuencia en que los docentes se
interesan en forma personal y efectúan búsquedas respecto de los conceptos,
funcionalidades y características de la Educación No Presencial, es decir,
independientemente de los comentarios de sus colegas docentes respecto de la

temática (Fig. V.14). Se midió aplicando la escala de frecuencia de Likert:
Siempre - Casi Siempre - A veces - Casi nunca - Nunca.
Figura V. 14. Búsqueda de información sobre la Educación No Presencial Elaboración propia.
la izquierda (s.e.o) la que en términos de porcentajes y a efectos de simplificar la
interpretación por parte del analista puede resumirse en relación con los cuartiles
respectivos: · El 26,90 %, reconoce que utiliza la búsqueda de forma eventual,
mientras que el restante 73,10 % se divide en:o Un 87,73 %, indica un uso frecuente
de esta herramienta, mientras el 12,27% niega su empleo en forma parcial o
absoluta.
Previo a la pandemia realicé capacitaciones relacionadas con la enseñanza en la
modalidad no presencial. En esta pregunta se recolectan datos respecto de la
frecuencia de las capacitaciones como profesional docente o educador realizadas
en Educación No Presencial previo a la crisis de grave afectación social, como la
pandemia del COVID - 19. (FIg. V.15). se midió aplicando la escala de frecuencia de
Likert: Siempre - Casi Siempre - A veces - Casi nunca - Nunca.

Figura V. 15. Capacitaciones en Educación No Presencial previa a la pandemia. Elaboración propia.
Análisis de dispersión y tendencia: No se aprecian desviaciones claras, respecto del
modelo de Gauss, se ajusta al modelo canónico previsible. Analizados los datos en
términos porcentuales podemos indicar que: · El 66,20 % ha realizado
capacitaciones relacionadas con educación no presencial en el período anterior a la
pandemia, mientras que el 33,80, no lo ha hecho. Inferencia: Aparece interés por
parte de los docentes en aproximarse a las nuevas tecnologías y modalidades
educativas, de forma masiva. Resta analizar si las mismas se producen por decisión
propia e interés personal o debido a estímulos propios del centro educativo que los
alberga. Esta investigación sería de profundo interés, ya que permitiría comparar
aquellas instituciones que han tenido en cuenta la evolución tecnológica y el cambio
de modalidad, respecto de aquellas que no lo han hecho. La simple observación del
entorno educacional nos demuestra que algunas universidades han migrado
prácticamente hacia la modalidad no presencial, aunque resultan muy pocas
respecto del panorama general observable. Esto, a pesar de que quienes lo han
hecho, normalmente instituciones privadas, han logrado un enorme rédito
económico un incremento exponencial de la matrícula.

4. Durante los años 2020 y 2021 realicé capacitaciones relacionadas con la
enseñanza en la modalidad no presencial. En esta pregunta se recolectan datos
relacionados con la frecuencia de las capacitaciones efectuadas por los
docentes en Educación No Presencial durante los dos años de pandemia. (Fig.
V. 16). se midió aplicando la escala de frecuencia de Likert: Siempre - Casi
Siempre - A veces - Casi nunca - Nunca.
Figura V. 16. Frecuencia de capacitaciones efectuadas durante la pandemia. Elaboración propia.
la izquierda (s.e.o.) respecto del modelo de Gauss. Analizados los datos en términos
porcentuales podemos indicar que: El 83,45 % ha realizado capacitaciones durante
la pandemia relacionadas con educación no presencial, mientras que el 16,55% no
lo ha hecho.
La educación no presencial resulta idónea para el dictado de las disciplinas propias
de las ciencias blandas y de muy escasa utilidad para las asignaturas de las ciencias
duras. En esta pregunta se recolectan datos respecto de las percepciones
(preconceptos, conexiones falsas, mitos) entre dos visiones específicas
relacionadas con la viabilidad del dictado según el tipo de disciplina/ciencia a
enseñar en la modalidad de Educación No Presencial. (Fig. V.17)

Figura V. 17. Tipo de disciplina a enseñar en la Educación No Presencial Elaboración propia.
Inferencia: Analizado el conjunto que ha respondido a la pregunta, podemos inferir
que: sobre un total de 109 respuestas, se expresaron por la afirmativa el 62 %, el 38
%, manifestó que no. Varios son los temas implicados en estos datos. En primer
lugar, es notoria la abstención, del orden del 25 % del total de la muestra. Respecto
de los restantes parecen tener clara la diferenciación entre ciencias blandas y
ciencias duras, como si el intelecto humano tuviera predisposiciones genéticas o
científicas para confirmar esta separación categórica. Por fin, el resultado efectivo
de un 6 a 4, podría deberse a los cultores de una u otra visión. La excusa de no
adaptarse a los cambios metodológicos educativos, requeridos por el siglo XXI,
suelen tener relación con esta particular concepción del conocimiento humano. En
contraposición, podemos afirmar que todo conocimiento es conocimiento humano,
al menos hasta que tengamos noticias de otras civilizaciones externas a nuestro
planeta. Por lo tanto, esta separación no aporta nada a la resolución del conflicto de
fondo entre ambos grupos en disidencia mutua. Pero sí aporta mucho a esta
investigación en el sentido apofénico: resultan claros los preconceptos y prejuicios
asociados con esta división en ciencias duras y blandas. En definitiva, un 75 % de los
encuestados, reconoce explícitamente la separación entre ambos universos. Esta

separación implica que existen intelectos duros e intelectos blandos, algo que la
historia parece negar, recordemos la frase en la Academia Platónica, uno de los
primeros ejemplos de Universidad Filosófica de la historia: μην μπαίνει κανείς που
δεν ξέρει γεωμετρία, No entre nadie que no sepa geometría
(http://www.antiquitatem.com/academia-de-platon-geometria-nepotismo/).
Durante los años 2020 y 2021 dicté clases en la modalidad no presencial. En esta
pregunta se recolectan datos respecto de la frecuencia en que los docentes de
educación superior dictaron clases en la modalidad de Educación No Presencial
durante la pandemia. (Fig. V. 18.). Se midió aplicando la escala de frecuencia de
Likert: Siempre - Casi Siempre - A veces - Casi nunca - Nunca.
Figura V. 18. Frecuencia de dictado de clases en la modalidad No Presencial Elaboración propia.
Análisis de dispersión y tendencia: En este caso no sólo se trata de una desviación,
sino de una auténtica polarización de la curva hacia la izquierda (s.e.o.) respecto del
modelo de Gauss, transformando de hecho el resultado en una estructura de
opciones contrapuestas. Analizados los datos en términos porcentuales se puede
indicar que: · El 93,80 % ha debido dictar clases no presenciales durante la
pandemia, mientras que el 6,20% no lo ha hecho.

En la modalidad no presencial pude cumplimentar la planificación (Objetivos,
Contenidos, Ejercitaciones, Evaluaciones) de mi materia de igual forma que si lo
hubiera hecho en la modalidad presencial. En esta pregunta se recolectan datos
respecto de la frecuencia en que los docentes de educación superior
cumplimentaron sus planificaciones en la modalidad de Educación No Presencial
(Fig. V. 19.). Se midió aplicando la escala de frecuencia de Likert: Siempre - Casi
Siempre - A veces - Casi nunca - Nunca.
Figura V. 19. Cumplimiento planificaciones clases en Educación No Presencial. elaboración propia
Análisis de dispersión y tendencia: Al igual que en el caso anterior, en este caso no
sólo se trata de una desviación, sino de una auténtica polarización de la curva hacia
la izquierda (s.e.o.) respecto del modelo de Gauss, transformando de hecho el
resultado en una estructura de opciones contrapuestas. Analizados los datos en
términos porcentuales se puede indicar que: El 93,10 % ha podido cumplimentar
la planificación relacionada con el dictado de sus clases de manera adecuada, es
decir en forma similar a lo que podría esperarse en educación presencial, mientras
que el 6,90, no lo ha logrado. Inferencia: En contraposición con lo esperado según
los prejuicios individuales y colectivos y en particular como resultado del proceso
apofénico, queda evidenciado que el cumplimiento de las planificaciones y

objetivos pretendidos al inicio de los cursos, no depende de la modalidad de
dictado. Queda por averiguar las razones por las cuales un casi 7 % de la muestra
no lo logró. Vuelven a surgir los interrogantes respecto del problema actitudinal
político, institucional y personal, en cuanto a las responsabilidades por dichos
fracasos. En relación con la Variable 2: Resiliencia ante el paradigma no presencial
y al Objetivo 2: Analizar la influencia social de la ciber apofenia colectiva y la
desinformación en la resiliencia de los docentes de educación superior al
paradigma de educación no presencial aplicado en la situación de crisis de grave
afectación social, pandemia COVID 19, durante los años 2020 y 2021: El treinta y
cinco por ciento de los encuestados no habían realizado capacitaciones en
educación no presencial antes de la pandemia. El diecisiete por ciento no
realizaron capacitaciones en educación no presencial durante la pandemia. El
noventa y cinco por ciento dictó clases no presenciales durante la pandemia. Sólo
el siete por ciento no logró cumplir los objetivos. Interrogante derivado: ¿Cómo
hicieron para cumplir los objetivos aquellos que no realizaron capacitaciones en
educación no presencial antes, ni durante la pandemia? La inconsistencia es
palmaria. Datos complementarios: Los resultados de las encuestas y evaluaciones
nacionales e internacionales demuestran una situación educativa en comprensión
y empleo de conocimientos, por parte de los estudiantes, situada como la más baja
de toda la historia nacional. Incluyendo niveles primarios, secundarios y
universitarios. Inferencia: Los datos pierden relevancia. La investigación se debe
reformular.
5. Pregunta abierta para comentarios: En este espacio, si lo desea, puede expresar
tanto sus apreciaciones, vivencias y percepciones, como la de sus colegas,

sobre la enseñanza superior en la modalidad no presencial durante la pandemia
COVID 19. En esta pregunta abierta se brinda la oportunidad a los docentes, si
lo desean, de expresar sus comentarios en relación a la opinión personal y/o
colectiva sobre la Educación No Presencial en pandemia. (Fig. V. 20)
Figura V. 20. Comentarios realizados en la pregunta abierta Elaboración propia
Capítulo VI – Los fenómenos comunicacionales de las fake news y los

rumores, en el contexto de la pandemia del Covid 19, y los potenciales
efectos generados sobre la credibilidad y la reputación de las
universidades privadas con sede en C.A.B.A.
En la comunicación, tanto humana como institucional, el carácter de
“objetividad” es una conclusión plenamente interpretativa, donde tanto sea a partir
de la proliferación de un rumor o de una noticia falsa, la condición para asignarle un
u otro nombre queda en las manos de la interpretación colectiva. Ya, a mediados del
siglo pasado, Paul Watzlawick (1981) enunciaba, en el primer axioma de su Teoría
Psiquiátrica de la Comunicación Humana: “Es imposible no comunicar” . La conducta
constante y permanentemente comunica. En tal sentido, la comunicación, en el
marco de las instituciones de educación superior, transmite permanentemente una

forma de ser y de hacer, transmite constantemente, a partir de la conducta, su cultura
organizacional. Esta transmisión puede desarrollarse a partir de una metodología
formal, la cual prevea una estrategia comunicacional sistemáticamente planificada,
metodológicamente implementada y analíticamente evaluada, que proyecte aquello
que la organización quiere decir intencionalmente; pero también la transmisión
puede darse de manera informal. Esta situación crítica influye sobre la comunicación
oficial pero especialmente sobre la identidad corporativa dado que permite a sus
adeptos canalizar anhelos, expectativas, deseos y frustraciones, mediante un
lenguaje desculpabilizador, el cual posibilita expresar todas las apreciaciones que
cada sujeto considere oportunas, sin necesidad de hacer reconocimiento alguno en
primera persona. En tal sentido, la evolución del contenido de ese rumor no
obedecerá específicamente a distorsiones u omisiones de la memoria, sino a la
progresión de los aportes y comentarios complementarios que se realicen e inserten
a lo largo de todo el proceso de vida de ese tema. De esta forma resulta sumamente
claro comprender por qué el rumor puede comprenderse mejor desde la existencia
del fenómeno y no desde su esencia, dado que reconocer a un trascendido como
rumor no es más que el reflejo de la propia duda.
Por su parte, la denominación de “fake news”, según la Federación
Internacional de Periodistas (2020) hace referencia a la divulgación de noticias
falsas, generando un muy peligroso espacio de manipulación y desinformación, en
el cual las redes sociales, se constituyen en plataformas de lanzamiento para que
sus usuarios sean, a su vez, consumidores y generadores de contenidos, facilitando
la proliferación y multiplicación de contenidos falsos, o prefabricados con la
intención de generar un engaño. Es ante el escenario planteado de creación,

deliberación, multiplicación, pregnancia, transmisión y eficacia persuasiva del rumor
y las fake news, analizaremos cuáles serían sus perspectivas y alcances. Tipo de
estudio: descriptivo Diseño: ex post-facto. Transeccional o transversal. Muestra: Se
relevó una muestra proporcional sobre los docentes de Relaciones Públicas y
Comunicación que se encuentran impartiendo clase, especialmente desde el inicio
de la pandemia (marzo 2020), en universidades de gestión privada con sede en la
Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Descripción de los instrumentos para la obtención de datos
Se aplicó un cuestionario, desarrollado ad hoc, sobre el impacto y la influencia
social que generan las fake news y del rumor dentro de la imagen pública, la
credibilidad y la reputación de la institución de educación superior. Todas las
preguntas serán de carácter cerrado. Este cuestionario será sometido a una prueba
piloto previa al trabajo de campo. El cuestionario fue utoadministrado, de forma
remota, mediante el software Forms© del paquete Office© - Microsoft Corporation.
Previamente, al envío del cuestionario, se capacitará a las y los entrevistados a los
fines responder a las posibles dudas que tengan sobre el formulario, a través de una
actividad virtual.
Descripción de la metodología para el análisis de la información obtenida
El análisis de datos se llevó a cabo mediante estadística descriptiva, a través
del cálculo de frecuencias absolutas y relativas. Se confeccionarán tablas y gráficos
de referencia. El tratamiento estadístico se realizará con las herramientas
estadísticas del software Excel© del paquete Office© - Microsoft Corporation.

Relevamiento: Esta etapa de trabajo se implementó a través del relevamiento de la
población de 55 docentes de universidades con sede en la Ciudad Autónoma de
Buenos Aires, que imparten clase en carreras vinculadas con la comunicación.
Medición de las variables
En relación con las variables utilizadas en el presente trabajo las mismas son de
orden nominal, ordinal y dependientes, definidas de la siguiente forma:
1. Información general
1.1. Género
1.2. Edad
1.3. Antigüedad docente
2. Comunicación institucional ante el escenario de la pandémica
3. Comunicación institucional ante las fake news
4. Comunicación institucional frente a los rumores
5. Comunicación de contingencia ante la crisis generada por la pandemia
Indicadores
El cuestionario de opinión consta de 14 (catorce) ítems, en formato escala de Likert,
cuantificados de la siguiente forma:

5 puntos = Totalmente de acuerdo. 4 puntos = Algo de acuerdo. La media, 3 puntos
= Ni de acuerdo, ni en desacuerdo. 2 puntos = Algo en desacuerdo. 1 punto =
Totalmente en desacuerdo.
Herramienta de indagación
Figura VI. 1 Herramienta de indagación. Fuente: Elaboración propia
Figura VI. 2 Herramienta de indagación.Fuente: Elaboración propia

Figura VI. 3 Herramienta de indagación. Fuente: Elaboración propia
Resultados
De la muestra relevada de docentes de educación superior de C.A.B.A. resultó
un 65% femenino y un 35% masculino. En cuanto a la variable “edad”, un 65% se
encuentran entre los 34 y 44 años, un 18% entre 28 y 33; un 11% entre 45 y 55, un 4%
entre 22 y 27, y un 4% mayor a 56 años. En lo referente a la variable “antigüedad
docente”, un 76% tiene entre 11 y 25 años de experiencia, un 13% entre 26 y 30, y un
11% tiene menos de 10 años. En lo relativo a la variable “Comunicación institucional
ante el escenario de la pandemia”, la consulta: “La Universidad comunica
eficientemente las consideraciones necesarias a atender con relación al impacto de la
pandemia del Covid 19, en el marco de las actividades educativas propias de la
institución”; un 44% se manifestó algo en desacuerdo, un 35% totalmente de acuerdo
y un 22% algo en acuerdo. Este 57% de favorabilidad permite sostener que las medidas
de comunicación institucional fueron eficientes ante el objetivo de difundir las noticias
operativas, ante las consideraciones generadas por la pandemia. En cuanto a la

consulta: “La Universidad comunica eficientemente a los públicos meta en general (ej.
Alumnos), las decisiones políticas que asume y desarrolla, ante la crisis provocada por
la pandemia del Covid 19”, un 46% se manifestó algo y totalmente en desacuerdo, un
49% algo y totalmente en acuerdo, y un 5% ni en acuerdo ni en desacuerdo.
En lo referido a la comunicación con los públicos meta y stakeholders, esa
paridad, próxima al 50%, permite deducir que la eficiencia en esta política
comunicacional marcó la diferencia en las decisiones políticas y la modalidad de
comunicación abordada por cada institución. El último enunciado de la variable
“Comunicación institucional ante el escenario de pandemia”, se consultaba si la
Institución había generado estrategias de comunicación global sobre su accionar
ante la pandemia, a fin de mantener informada a la opinión pública nacional y
regional. Al respecto un 28% se manifestó el acuerdo, un 33% ni en acuerdo ni en
desacuerdo, y un 40% se mostró en desacuerdo. Este 40% en desacuerdo permite
inferir un marcado grado de no acuerdo con las políticas comunicacionales
asumidas con relación a la interacción comunicacional: institución – sociedad en
general. La siguiente variable hace referencia a la Comunicación institucional ante el
fenómeno de las Fake news, circunscribiendo la búsqueda de información a los
impactos que las noticias falsas han generado durante la pandemia del Covid 19.
La primera consulta hace referencia al principio de “credibilidad”, y la consulta
sostiene si es factible que las noticias falsas generen impacto desfavorable sobre la
credibilidad de una institución. Al respecto un 2% se mostró en desacuerdo con la
posibilidad de que una fake news pueda llegar a afectar la credibilidad de una
institución universitaria, un 4% manifestó estar ni en acuerdo ni en desacuerdo; y un

94% se expresó en acuerdo con la posibilidad de que una noticia falsa pueda llegar
a vulnerar la credibilidad de una institución. Este categórico 94% en acuerdo
posibilita reconocer el grado de vulnerabilidad potencial sobre la credibilidad de una
institución, que pueden llegar a producir las fake news. El siguiente enunciado
propone la consulta sobre el Objetivo de Desarrollo Sostenible N° 16 de la Agenda
2030 de la ONU; específicamente sobre el criterio axiológico “Instituciones sólidas”,
preguntando si se considera que una fake news podría llegar a socavar la solidez de
una institución. Las respuestas fueron aún más categóricas que en la consulta
anterior. Un 2% expresó su desacuerdo con relación a la generación de este impacto,
un 5% ni en acuerdo ni en desacuerdo, y un 93% se mostró en acuerdo con esta
posibilidad, expresándose un 60% totalmente en acuerdo. Sin duda, a criterio de los
docentes universitarios consultados, la posibilidad de que una noticia falsa llegará a
socavar la solidez de una institución es muy concreta. El enunciado relacionado con
la definición 2.2.3. “Imagen institucional”, consulta sobre la posibilidad de que una
fake news, vinculada con el cierre de una institución, fundada sobre el hecho de tener
su/s edificio/s cerrado/s y / o con falta de mantenimiento durante el período del
ASPO (aislamiento social preventivo obligatorio), podría llegar a afectar la imagen de
dicha universidad, arrojó los siguientes resultados: Un 2% se expresó algo en
desacuerdo, un 4% ni en acuerdo ni en desacuerdo, y un 94% se manifestó en
acuerdo, con un 67% totalmente en acuerdo. Nuevamente surge una contundente
respuesta afirmativa con relación a la posibilidad de que una noticia falsa, ante un
hecho específico como el de mantener cerrados y con bajo mantenimiento los
edificios de las universidades, pueda llegar a impactar desfavorablemente sobre la
imagen de la institución. La siguiente variable analiza el impacto del fenómeno

comunicacional del rumor sobre la reputación y las acciones comunicacionales de
una institución universitaria, durante el tiempo más crítico de la pandemia del Covid
19. El enunciado referido a la definición 2.3.1. “Reputación”, consulta sobre la
posibilidad de que los rumores puedan llegar a transformarse en usinas de
mensajes, los cuales generen influencia desfavorable sobre la reputación de una
institución. Al respecto un 2% se manifestó en desacuerdo con que esto suceda, un
9% ni en acuerdo ni en desacuerdo, y un 89% en acuerdo. De este porcentaje en
acuerdo, un 64% se expresó en total acuerdo. Emerge de este dato que, para la
muestra relevada, la posibilidad de que un rumor se transforme en una usina de
mensajes desfavorables para la reputación de una institución, es concretamente
muy alta. El siguiente enunciado de la variable consulta sobre si se considera que la
proliferación de un rumor sobre el cierre de una institución, por no poder dar
respuesta ante la pandemia del Covid, pueda generar una influencia desfavorable
hasta el punto de no llegar a retener un éxodo de alumnos por considerar un cierre
inminente. Con relación al enunciado: 33% se manifestó en desacuerdo con que
pudiera suceder este hecho, un 31% ni en acuerdo ni en desacuerdo, y un 37% en
acuerdo con que una hipotética situación como la referida pudiera suceder. A partir
de esta cercana paridad porcentual puede llegar a deducirse que la influencia
desfavorable del rumor puede promover consecuencias tan negativas como la
enunciada, pero, a su vez, también existe un voto positivo para la posibilidad de
revertir este escenario negativo por intermedio de una eficiente comunicación
institucional, en este caso, interna. Con relación al enunciado referido a la definición
2.3.3. “Evidencia comunicacional”, y sobre la consulta si se considera que dentro de
ese proceso de deliberación colectiva a partir del cual se constituyen un rumor,

pueda darse alguna evidencia comunicacional la cual no pueda ser desmentida, a
pesar de las acciones de comunicación oficial de la institución; las respuestas han
sido: un 28% en acuerdo con la posibilidad de no poder desmentir, un 31% ni en
acuerdo ni en desacuerdo, y un 41% en desacuerdo con la imposibilidad de no poder
llegar a desmentir una “evidencia comunicacional”. El 41% en desacuerdo con el
enunciado de no poder llegar a desmentir la supuesta evidencia de un rumor, permite
fortalecer la hipótesis de considerar que, como el rumor es el resultado de un
proceso de deliberación colectiva, existe la posibilidad de refutar esa pseudo –
evidencia. La última variable trae la temática de la comunicación de contingencia
ante la crisis generada por la pandemia.
El enunciado vinculado con la definición 2.4.1., pone en consideración la
siguiente consulta: ¿Considera que los efectos generados por la pandemia del Covid
19, podrían mermarse si la institución contara con procedimientos de contingencia
comunicacional para actuar ante estos escenarios de crisis? Al respecto no hubo
ninguna respuesta en desacuerdo, un 24% ni en acuerdo ni en desacuerdo, y un 76%
en acuerdo. El aspecto más destacable de las respuestas sobre este enunciado,
además de alto porcentaje a favor, ha sido la inexistencia de consideraciones
opuestas a la relevancia de contar con un plan de contingencia comunicacional para
actuar ante estos escenarios de crisis, por parte de las instituciones universitarias.
El enunciado relacionado con la definición 2.4.2., aborda la siguiente consulta: ¿Sería
posible neutralizar los efectos negativos generados por una noticia falsa vinculada
con un escenario de cierre de la institución, con una estrategia de acción
comunicacional tendiente a confirmar la falsedad del mensaje transmitido? Las
respuestas también han sido esclarecedoras: un 4% manifestó estar algo en

desacuerdo con la posibilidad, un 18% ni en acuerdo ni en desacuerdo, y un 78% se
expresó en acuerdo. A partir de los resultados surgidos es posible sostener que
existe una gran adhesión, por parte de los participantes, sobre la eficiencia de los
resultados de una estrategia de comunicación de contingencia tendiente a
demostrar la falta de sustento de una noticia falsa. El último enunciado vinculado
con la variable 2.4.3. “Comunicación oficial”, puso en consideración la factibilidad de
contrarrestar la influencia de un rumor relacionado con la continuidad laboral a partir
de la crisis generada por la pandemia del Covid 19, con una sólida estrategia
comunicacional tendiente a exaltar el punto de vista oficial de la institución. Al
respecto, un 19% se mostró en desacuerdo, un 35% ni en acuerdo ni en desacuerdo,
y un 47% en acuerdo. El 47% de acuerdo permite reafirmar la importancia de la
comunicación oficial, pero el 19% en desacuerdo remarca la dificultad de alcanzar
los objetivos previstos por parte de la comunicación de contingencia, cuando se
habla de un proceso basado en la deliberación colectiva del público involucrado.
Capítulo VII – Influencia social de la psicopolítica a partir de difusión

de noticias falsas
A continuación, se presenta la descripción de la metodología utilizada para
dar cuenta de los efectos de la psicopolítica a partir de las noticias falsas, en el
entendido que estas noticias podrían afectar, tanto en uso como en manejo la salud
mental de las personas. Para probar esto se utilizarán metodologías cuantitativas y
cualitativas.
Metodología.
Diseño: Esta Investigación ha sido diseñada de tal forma de dar cumplimiento
al objetivo específico por lo que trabajó sobre un diseño mixto, cuantitativo y
cualitativo. En lo cuantitativo es descriptivo, no experimental, transaccional. En el
apartado cualitativo plantearon y hermenéutica analógica.
Muestra: Cuantitativo: muestra no probabilística por conveniencia de 105
personas, estudiantes universitarios y trabajadores de Chile. Cualitativo: Textos de
Byung Chul-Han, La sociedad del cansancio, psicopolítica, la sociedad de la
transparencia, en el enjambre, la sociedad paliativa e infocracia. Variables: Las
variables de estudio son; Noticias Falsas, Influencia social, salud mental y
psicopolítica.
Instrumentos: Se aplicó un cuestionario de continuo de salud mental en su
versión en español (Keyes.2009), una escala de actitud hacia la salud mental (Cohen
y Struening,1962). Preguntas sobre explicación y difusión de noticias falsas
basándose en Morales, Gamarra, Fajardo y Donoso Gómez (2020).
Plan de análisis
Cuantitativo: se utilizó el paquete estadístico SPSS V 23 , calculando estadística
descriptiva de tendencia central y dispersión así como Chi-Cuadrado. Cualitativo:
hermenéutica analógica centrada en el lector y contexto principalmente. A
continuación, se describen los resultados para dar cuenta del logro del objetivo
específico 1 y y la hipótesis 1.
Resultados cualitativos Análisis hermenéutico analógico
Univocismo Autor o conocido en la hermenéutica analógica como la postura del
autor (Cifuentes,2021): Byung-Chul Han.

Texto, hace referencia a los textos analizados (Cifuentes,2021): Pensamiento de
Han, “Sociedad del cansancio, psicopolítica y sociedad paliativa entre otros”.
Contexto teórico que sirve como base para el análisis (Cifuentes,2021) : Salud
Mental desde la Psicología crítica. Contexto socio histórico similar. Pregunta
Hermenéutica o pregunta de investigación a responder: ¿Cuáles son las
implicaciones en la salud mental de la sociedad del cansancio, psicopolítica y el
pensamiento de Han en general? ¿Cuál es la propuesta de salud mental desde Byung-
Chul Han? Análogo principal, es decir la categoría principal que guía el análisis
(Cifuentes,2021): menciones a salud mental en los textos y secundarios, menciones
al dolor humano. Autores secundarios, u otros autores que pudieran servir para el
análisis (Cifuentes,2021): Teoría crítica. Se utiliza una interpretación nunca acabada
es decir que no saturan los datos. Postura del Lector equivocismo, la cual es la
explicitación de la postura del lector para hacer la interpretación del texto
(Cifuentes,2021). 1)La psicología ha desdeñado a la Filosofía desde su
transformación en una ciencia positivista que busca ser aceptada en las ciencias
denominadas duras como la física y la química (Palma, 2021). 2) En este escenario
la psicología no mira posibilidades fuera del positivismo recalcitrante y los
experimentos lo que lleva a que inherentemente ignore ciertos saberes que podrían
serle de utilidad para abordar la tremenda crisis de salud mental que se está
presentando en el mundo por diversos factores, pero principalmente por los ciclos
económicos (Gili, Campayo & Roca, 2014). 3) La psicología tradicional no da abasto
para este análisis, dado que sus explicaciones son principalmente individuales y
biologicistas, siendo insuficientes para las problemáticas de la sociedad del
consumo. 4) Cuando surgen nuevas formas de acción que complican o pueden

potencialmente complicar la salud mental de las personas es necesario recurrir a
todas las fuentes de explicación, diagnóstico e intervención, en este sentido es
importante que la psicología y la filosofía conversen en cuanto al posible desarrollo
de temáticas afines y explicaciones complementarias (Palma, 2021).
Resultados cuantitativos
A continuación, se describen los resultados de la batería aplicada para dar
cuenta del primer objetivo específico.
Resultados descriptivos
El promedio de edad de los participantes es de 29,16. El 37,5% se declara
masculino y el 62,5% femenino, de nacionalidad chilena.
Continuo de salud mental
Los estadísticos descriptivos para la escala de continuo de salud mental. El
promedio total de salud mental fue de 3,114 puntos lo que representa un nivel medio
de continuo de salud mental. Los estadísticos descriptivos para la escala de
actitudes hacia la salud mental, en la cual el promedio general fue de 3,1 con una
actitud moderada hacia la salud mental. El 41% declara compartir pocas noticias y
solo un 8,6% declara compartir mayoritariamente noticias. El 53,3% de la muestra
dice leer la noticia completa mientras que un 45.7% dice leer una parte de la misma.
El 91,3% de las personas que declaran solo leer el título asumen que es
insuficiente para comprender y confiar en el contenido de la noticia. Un 33,3% de la
muestra revisa algunas veces la fuente de la noticia, mientras que un 28,6% declara
revisar siempre. Un 85,5% de la muestra creen automáticamente en una noticia si
esta viene de una persona de confianza. Además, la mayoría de la muestra declara
que la fuente es el elemento más importante a la hora de evaluar la seriedad de una
noticia.
Estadística Inferencial
Para dar cuenta del objetivo específico de determinar la influencia de las
noticias falsas sobre la salud mental se hicieron los siguientes análisis.
Tabla de contingencia
Recuento
2. Cuando le aparece una noticia, ¿qué

tanto profundiza en ella normalmente?
b) Leo el c) Leo
título y una completam
a) Solo leo parte del ente la
el título artículo noticia Total
Continuo de Salud 1,71 0 0 1 1

Mental
1,93 0 1 1 2
2,00 0 1 0 1
2,07 0 1 0 1
2,14 0 1 2 3
2,21 0 2 1 3
2,29 1 0 1 2
2,36 0 2 0 2
2,43 0 1 3 4
2,50 0 1 3 4
2,57 0 2 1 3
2,64 0 2 1 3
2,71 0 0 3 3
2,79 0 4 0 4
2,93 0 2 2 4
3,00 0 3 4 7
3,07 0 1 0 1
3,14 0 0 1 1
3,21 0 5 0 5
3,29 0 2 0 2
3,36 0 2 5 7
3,43 0 1 2 3
3,50 0 2 4 6
3,57 0 2 3 5
3,64 0 1 0 1
3,71 0 2 3 5
3,79 0 0 1 1
3,86 0 2 2 4
3,93 0 2 3 5
4,00 0 1 1 2
4,07 0 0 2 2
4,14 0 0 1 1
4,21 0 0 2 2
4,36 0 0 2 2
4,50 0 1 0 1
Total 1 47 55 103
Tabla
Pruebas de chi-cuadrado
Sig.
asintótica
Valor gl (bilateral)
Chi-cuadrado de 88,904a 68 ,045
Pearson
Razón de 58,768 68 ,780

verosimilitudes
N de casos válidos 103
a. 105 casillas (100,0%) tienen una frecuencia esperada inferior a

5. La frecuencia mínima esperada es ,01.
En las dos tablas anteriores, existe una relación entre el continuo de salud
mental y la profundización de las noticias falsas (chi-cuadrado:88,9; p=,045) lo que
se puede interpretar según el recuento, en que a mayor profundización en las noticias
falsas mayor continuo de salud mental.
Recuento
9.Convendría que en toda comunidad se

conociese bien qué individuos están "locos", para
T
estar prevenidos hacia ellos
ot
1 2 3 4 5 al
2. Cuando a) Solo leo 0 0 0 1 0 1

le aparece el título
una noticia,
b) Leo el 21 16 9 2 0 4
¿ qué tanto
título y una 8
profundiza
parte del
en ella
artículo
normalmen c) Leo 18 19 6 9 4 5
te? completam 6
ente la
noticia
Total 39 35 15 12 4 1
0
5
Figura
Sig. asintótica
Chi-cuadrado de Pearson 27,935a 15 ,022
Razón de verosimilitudes 27,898 15 ,022
a. 17 casillas (70,8%) tienen una frecuencia esperada inferior a 5. La

frecuencia mínima esperada es ,02.
En las tablas anteriores existe una relación significativa (Chi-
Cuadrado=27.935; p=,022) entre la actitud hacia el aislar a personas con problemas
de salud mental y que tanto se profundiza las noticias, siendo más la profundización
de las noticias en personas que no presentan actitud negativa hacia personas con
problemas de salud mental.
Tabla
Recuento
4. ¿Suele revisar la fuente de la noticia?

a)
a) Nunca · b) b) Casi c) Casi d)
Nunc Alguna Alguna siempr siempr Siem Tota
a· s veces s veces e e pre l
3. No 1 1 0 0 0 1 2 4
debiera
2 1 0 0 3 0 1 5
aconsejarse
que los 3 2 0 2 0 0 2 6
enfermos
4 0 1 9 0 10 13 33
mentales
estuviesen en 5 6 0 24 0 15 12 57
contacto con
personas
normales, ya
que, debido a
su propia
dolencia,
saldrían
perjudicados
Total 10 1 35 3 26 30 105
Tabla
Sig. asintótica

En las tablas anteriores se observa una relación entre la actitud hacia aceptar
a personas con temas de salud mental y la tendencia a revisar las noticias (Chi-
Cuadrado=46,857; p=,001).
Recuento
a)
6. No 1 4 0 11 0 4 9 28
tendría
2 4 0 18 1 8 11 42
inconveniente
en compartir 3 0 0 2 0 8 7 17
vivienda con
4 1 1 4 2 5 3 16
una persona
aun sabiendo 5 1 0 0 0 0 0 1
que padece
una
enfermedad
mental
Total 10 1 35 3 25 30 104
Sig. asintótica

En ambas tablas existe una relación entre revisar las fuentes de las noticias y
la actitud a compartir la vivienda con personas con problemas de salud mental (Chi-
cuadrado=81.7;p=,000), es decir a mayor revisión de las fuentes de la noticia menor
actitud negativa hacia compartir la vivienda con una persona con problemas de salud
mental.
Recuento
2. Cuando le aparece una noticia, ¿qué tanto

profundiza en ella normalmente?
b) Leo el
título y una c) Leo
a) Solo leo el parte del completame
título artículo nte la noticia Total
9.Convendría que en 1 0 21 18 39
toda comunidad se
2 0 16 19 35
conociese bien qué
individuos están 3 0 9 6 15
"locos", para estar
4 1 2 9 12
prevenidos hacia ellos
5 0 0 4 4
Total 1 48 56 105
Sig. asintótica

En ambas figuras existe una relación significativa (Chi-cuadrado=16,6; p=,035)
entre la actitud hacia la comunidad con problemas de salud mental y la confirmación
de las noticas, siendo esta más alta, más positiva es la actitud a la comunidad de
personas con problemas de salud mental.
Recuento
3. En caso de elegir que lee solo el título, habrá

una pregunta extra: ¿le parece suficiente para
comprender y confiar en el contenido de la
noticia?
No Si Total
10. En los manicomios 1 10 0 2 12

debiera permitirse a
2 16 11 0 27
los internados la
misma libertad que la 3 10 14 1 25
que existe en los
4 22 17 1 40
hospitales generales
5 1 0 0 1
Total 59 42 4 105
Tabla
Sig. asintótica

En las dos tablas anteriores existe una relación entre buscar más de la noticia
que el título y los derechos de personas con problemas de salud mental en centros
(Chi-cuadrado=16,45; p=,010). lo que significa que las personas que buscan más allá
del título tienen una actitud más positiva hacia los derechos de las personas en
centros de salud mental.
Recuento

noticia?
No Si Total
13. Invitaría a pasar 1 38 16 2 56

unos días en mi casa a
2 17 23 0 40
un amigo, aunque
supiera que padece 3 4 1 1 6
una enfermedad
4 0 1 1 2
mental.
5 0 1 0 1
Total 59 42 4 105
Valor gl Sig. asintótica (bilateral)
a. 11 casillas (73,3%) tienen una frecuencia esperada inferior a 5. La frecuencia mínima

esperada es ,04.
En ambas tablas existe una relación entre aceptar a un amigo con problemas
de salud mental y revisar más del título de una noticia (Chi-cuadrado=20,509; p=,009)
es decir a mayor tendencia a revisar más allá del título, una actitud más positiva
hacia amigos con posibles problemas de salud mental.
Recuento

noticia?
No Si Total
14. No iría de viaje con 1 27 9 3 39

una persona que
2 22 21 0 43
padeciese una
enfermedad mental 3 9 6 1 16
4 1 6 0 7
Total 59 42 4 105
a. 6 casillas (50,0%) tienen una frecuencia esperada inferior a 5. La frecuencia mínima esperada
es ,27.
Como se observa en ambas tablas anteriores existe una relación entre revisar mas
allá del título de una noticia y la actitud hacia viajar con una persona con problemas
de salud mental (Chi-cuadrado=14,5;p=,024) es decir mientras más se revise más
allá de los títulos de una noticia más actitud positiva hacia viajar con personas con
problemas de salud mental.
Recuento
a)
14. No iría de 1 4 0 17 0 8 10 39
viaje con una
2 4 0 12 1 15 11 43
persona que
padeciese una 3 0 0 6 1 3 6 16
enfermedad 4 2 1 0 1 0 3 7
mental
Total 10 1 35 3 26 30 105
a. 17 casillas (70,8%) tienen una frecuencia esperada inferior a 5. La frecuencia mínima esperada
es ,07
Como se observa en ambas tablas existe una relación entre la actitud a viajar con
personas con problemas de salud mental y revisar la fuente de la noticia (Chi-
cuadrado=32,4;p=,006). Es decir, mientras más reviso la fuente de la noticia la actitud
hacia ir de viaje con personas con problemas de salud mental es mayor. Los
resultados son de una muestra bastante heterogénea como representante de la
sociedad, demuestra que las personas tienen un continuo de salud mental moderado
y actitudes moderadas hacia la salud mental. En general buscan más de las noticias
falsas y declaran no creer siempre. Los resultados muestran que existe una relación
entre las noticias falsas, en cómo las tratamos o consumimos y el continuo de salud
mental y las actitudes hacia la salud mental.

Capítulo VIII - Impacto de las Fake News en la Salud Mental desde una
perspectiva de Abordaje Clínico
Diseño de Investigación
La presente investigación posee un enfoque mixto, cualitativo y cuantitativo.
Asumiendo este enfoque, esta investigación fue capaz de extraer informaciones
sobre singularidades del impacto de las Fake News en la salud mental de los sujetos
involucrados, conociendo las causas del fenómeno estudiado.
Unidad de Análisis y Muestra
La muestra estuvo conformada por 22 pacientes atendidos por el servicio de
psicología del Instituto de Mediación, Psicología y Pesquisa – IMEPP, en específico
5 hombres y 17 mujeres, que frecuentan a la consulta clínica psicológica en los años
2021 y 2022.
Instrumentos utilizados en la investigación
Esta investigación utilizó la entrevista como instrumento de recolección de
los datos basados en las categorías que elegimos, adaptando a los objetivos
propuestos en la tesis, en la búsqueda del impacto de las Fake News en la salud
mental de los participantes. También fue utilizado el Inventario Estrategia de Coping
‘Ways of Coping’, considerado uno de los instrumentos más utilizados para medir las
estrategias de afrontamiento (Hirsch et al., 2015). Fue creado por Folkman & Lazarus
(1985) con el propósito de evaluar las estrategias de afrontamiento que utilizan los
individuos para afrontar situaciones adversas cotidianas. En el presente estudio
utilizaremos la versión brasileña adaptada por Savóia et al. (1996). Los últimos
autores, en su estudio, denominaron al instrumento Inventario de Estrategias de
Coping (IEC), en esta investigación adoptaremos esta nomenclatura. En la versión

elegida y traducida por Savóia et al. (1996) se encontraron ocho factores: 1.
Confrontación; 2. Alejamiento; 3. Autocontrol; 4. Apoyo Social; 5. Aceptación de
Responsabilidad; 6. Fuga-Esquivar; 7. Resoluciones de Problemas; 8. Reevaluación
Positiva.
Resultados y Discusiones
El análisis del contenido sobre los impactos de las Fake News en la salud
mental de los pacientes se presentaron dentro de las categorías propuestas en la
figura 2, ilustrada por la Matrioska de la Salud Mental en la Pandemia.
Figura VIII. 1 Matrioka (Matriz) de la Salud Mental en la Pandemia Fuente: Elaboración Labres, Ivete
(2020).
Los resultados expresivos identificados en todas las categorías analizadas
dentro del software, la palabra que ocupó en el ranking el primer lugar fue la palabra
pandemia, una palabra que remite la cuestión problema de esta investigación,
manifestando la situación en que ocurrió la influencia de las Fake News. En
secuencia se destaca la palabra mental, expresada por los síntomas expresados y
en 3 lugar del ranking la palabra informaciones, que, en un lenguaje subliminal,

demuestra el medio de lo cual fue concebida la influencia social utilizada por las
Fake News.
Categorías Analíticas
Se analizaron las categorías expuestas en la Matrioska (matriz) de la salud
mental en la pandemia, exhibida en la figura 2, que son: 1. Salud Mental; 2. Fake
News 3. Impactos en la Salud Mental - Comportamientos y Aprendizaje. Estas
categorías fueron expresadas a través de las preguntas que compusieron la
Entrevista: 1. ¿Cómo lidiaste con la situación de Covid-19?; 2. ¿Pudiste identificar
una noticia falsa en esta etapa?; 3.¿ Qué entiendes por Fake News?; 4.¿Cómo
recibió/manejó la información sobre la pandemia?; 5.¿Hubo algún impacto en su
comportamiento?; 6.¿Hubo alguna noticia que reforzó algo que creías que luego
resultó ser falso?; 7.¿Tuvo algún impacto/efecto/consecuencia en su bienestar
físico y/o mental?; 8.¿Hubo alguna situación en la que tuviste que ejercitar tu
autocontrol?; 9.¿Buscó algún apoyo social?; 10.¿Ha visto algo positivo en este
período de la pandemia? algún aprendizaje?; 11.¿Puede identificar/reportar algún
efecto en su salud mental durante este período?. Es importante mencionar que las
cuestiones fueron siendo realizadas sin una determinada secuencia, para no
conducir el participante a hablar solo de una categoría, dejando libremente la
descripción lógica de los pensamientos y sentimientos, confirmando la teoría de la
Matrioska (matrices) sobre la interconexión de los contenidos en determinada
situación (Labres, 2020; Farias, 2020).
Salud Mental
Entre las consecuencias causadas por la pandemia, a través de las Fake News,
la salud mental fue un albo no evitado dentro do contexto de la transmisibilidad del

virus. Las medidas restrictivas tomadas por los órganos de salud y la inseguridad de
las informaciones vehiculadas, ciertamente presentarán un papel característico de
cómo fue formada la nube de palabras de la salud mental de los encuestados,
incluso el núcleo central. Dentro de la entrevista fue posible identificar los cambios
en la salud mental de los participantes a través de las siguientes preguntas: 1.
¿Cómo lidiaste con la situación de Covid-19?; 7. ¿Tuvo algún
impacto/efecto/consecuencia en su bienestar físico y/o mental?; 11. ¿Puede
identificar/reportar algún efecto en su salud mental durante este período? Abajo en
gráfico verificamos los síntomas más frecuentes en la pandemia.
Gráfico VIII. 1 Síntomas más frecuentes en la pandemia Elaboración propia.
Ante o escenario de la pandemia del covid-19, con las medidas adoptadas
pelos órganos de salud, el rápido avance de la enfermedad y la nueva situación de
un virus de aún desconocido, Lima et al., (2020) afirma que fue creado un ambiente
propicio para los cambios de comportamientos y enfermedad mental. Como
podemos observar, todos los encuestados registraron una gran expresión de las
palabras ‘miedo’, ‘ansiedad’, ‘preocupación’ y ‘aislamiento’. Algunos de los
encuestados afirman el sentimiento sobre el ‘miedo’: ‘Cada vez que veíamos las
noticias, las noticias solo empeoraba y eso me daba mucho miedo y ansiedad’ (P.10,
femenino) ‘ansiedad de saber cuándo, de qué manera’ ‘con relación a estas cosas,
más que, hasta el miedo de sufrir las consecuencias del Covid’ (P.5, masculino)
‘Todo me deprimía y prefería alejarme de las noticias para no sufrir el miedo que trajo
la pandemia’ (P. 21, femenino). La figura de la nube de palabras de la salud mental,
confirma la existencia del ‘miedo’ como núcleo central.
Figura VIII. 2 Nube de Palabras – Salud Mental Fuente: Elaboración propia.
Una de las primeras medidas adoptadas fue el aislamiento social, donde las
personas fueron orientadas y determinadas a evitar aglomeraciones, y la restricción
de cantidad de personas reunidas (por ejemplo, escuelas, centros comerciales,
academias, entre otros) (Reis-Filho & Quinto, 2020). El ‘aislamiento’ social generó
gatillos de ‘ansiedad’, uno de los síntomas más frecuentes en las encuestas,
descritos por los sujetos de la investigación. Exploramos las colocaciones: ‘ataques
de ansiedad’ ‘yo me encerré en mi casa’ ‘fue pesado, fue un shock, muy asustado’ (P.
20, femenino) ‘soy una persona ansiosa’; ‘aumentó mucho mi ansiedad’ (P. 2,
femenino) De acuerdo con Pereira et al., (2020) uno desafío característico en la
pandemia fue sobre la contaminación de alto riesgo por el virus, principalmente los
pacientes con enfermedades crónicas y los adultos mayores. Esto generó angustia
y preocupación, expresados en los relatos de los encuestados: ‘porque estamos, ahn,
en la misma expresión neurosis de tener ese cuidado extremo por la preocupación
de transmitir al otro, ne’ (P.11, femenino) ‘Sí, creo que sí, ehh, yo tenía más
preocupación, neh, miedo, neh, que un familiar se contagiara, o que me contagiara
yo’ (P.16, femenino)
Fake News
Para el covid-19 no hubo un criterio comprensible de contagio, no eligió clase
social o más o menos conocimiento de los contaminados; lo que produjo
inseguridad social, ubicó a las personas frente a su finitud, donde las Fake News
encontraron un terreno fértil. Dentro de la entrevista fue posible identificar el tema
de las Fake News para los participantes a partir de las siguientes preguntas: 2.
¿Pudiste identificar una noticia falsa en esta etapa?; 3. ¿Qué entiendes por Fake
News?; 4.¿Cómo recibió/manejó la información sobre la pandemia?; 6.¿Hubo alguna
noticia que refuerza algo que creías que luego resultó ser falso?
Conceptualización de las Fake News
Acerca de los datos colectados en las entrevistas nos permiten concluir, que
la definición del concepto de las Fake News están relacionadas con el conocimiento
cultural e individual del sujeto sobre este fenómeno. Las descripciones y análisis de
los datos provocaron algunos cuestionamientos: ¿Quién sabe y de dónde sabe?; ¿Lo
que sabe y como sabe?; ¿Sobre lo que sabe? Estos cuestionamientos alcanzan una
visión para allá del sujeto, como afirma Bruno (2004), y corresponde a una “demanda
de la mirada del otro". La dimensión individual versus entendimiento colectivo
responde a la intersección que es la influencia social. Entendemos este pensamiento
a través de la figura abajo:
Figura VIII. 3 Ilustración de la Influencia Social Elaboración propia.
De acuerdo con Cialdini (2009) la influencia social es un proceso relativo en el
que las actitudes, creencias y los comportamientos de una (o varias) persona(s)
cambian en función de la presión real e imaginada de otra(s) persona(s). El
fenómeno de las Fake News es percibido como un productor de la influencia social.
Los autores Allcort y Gentzkow (2017) afirman que las Fake News son como noticias
“intencionalmente” y “comprobadamente” falsas, con el fin de inducir a error a los
lectores. Las afirmaciones de los conceptos sobre Fake News se expresaron a través
de los siguientes discursos: ‘Para mí, las Fake News son basura digital. Mentiras a
favor de algún interés. Desinformación’ (P.21, femenino) `Son informaciones
distorsionadas, de contenido dudoso o de fuentes deficientes o sin procedencia’
‘noticias falsas son información falsa que se comparte como verdadera’ (P.7,
femenino) ‘Las Fake News son informaciones que circula principalmente por las
redes sociales, WhatsApp, face, Instagram’ (P.15, femenino)
Acción, Reacción y Percepción de las Fake News
La pandemia aceleró el proceso de percepción del tiempo-espacio no mismo
momento que provocó la intoxicación tecnológica. Las noticias utilizaron los hechos
existentes y los distorsionaron La complejidad de las interpretaciones de los
pacientes sobre las Fake News presenta la diferencia de sus actos, reacciones y
percepciones.
Figura VIII. 4 Nube de Palabras - Acciones, Reacciones y Percepciones de las Fake News Elaboración
propia.
Las acciones, reacciones y percepciones fueron referidas a través de las
palabras están formando el núcleo central de la nube y el sistema periférico. Cómo
expresado en la nube de palabras de todos los encuestados el núcleo central es
atribuido por la palabra ‘noticias’. El camino de la ‘identificación’; de la ‘credibilidad’;
del ‘sentido’ que el ‘medio’ tomaba en aquello momento, demostró que, para
enfrentar esta situación, que las ‘noticias’ revelaban, fue preciso sentir una mezcla
de sentimientos, como la ‘ansiedad’ y ‘miedo’ también relevado pela en la nube de

palabras. El relato de la paciente 1 ejemplifica un paralelo entre la enfermedad
mental y las Fake News: ‘la enfermedad mental generada por las Fake News fue más
contaminante que el mismo virus Covid 19, hoy ciertamente estamos frente a miles
de personas enfermas de “Covid” siendo causadas directamente por las Fake News”
(P.1, femenino).
Medios de Comunicación de las Fake News
Las Fake News son construidas y necesitan ser vehiculadas, así los medios
de comunicación e información son los que las materializan. En general, la vida
social del sujeto se tornó una vida social digitalizada. Las expresiones, las vivencias,
los sentimientos y los contactos dejarán de valorar la necesidad de la presencia
física. Y es dentro de este nuevo mundo digital fue donde las Fake News pudieron
comunicar las falsas verdades, generando duda y fomentando verdades absolutas.
La polarización de las noticias sobre el covid-19 en el mundo creció con gran escala
en las transferencias de noticias falsas sobre la pandemia. Ejemplificada a través da
nube de palabras abajo:
Figura VIII. 5 Nube de Palabras – Medios de Comunicación de las Fake News Elaboración propia.
La figura presenta nube de palabras de los Medios de Comunicación que más
influenciaron las Fake News en la visión de los encuestados. Como centralidad
pudimos observar que la televisión fue la fuente que marcó las producciones y
reproducciones de las informaciones en la pandemia. La comunicación social,
propuesta por Krüger (2018) “hace referencia al fenómeno de transmisión o
intercambio de mensajes a nivel social”. Los medios de comunicación permiten a las
personas reunidas o dispersas a recibir los mensajes, ampliando y reproduciendo las
creencias acerca de los asuntos sobre los cuales muchas veces no se tenía opinión
formada (Krüger, 2018). Lo que une al sujeto también lo separa. El aprendizaje social
acontece a partir de los medios de comunicación que son capaces de fomentar la
cognición social del sujeto. La discusión acerca de los medios de comunicación en
masa ser positivo o negativo pierde su importancia, ganando fuerza a la declaración
que pueden influenciar nuestras creencias, estereotipos y actitudes acerca de los
objetos sociales (Krüger, 2018). La encuestada P.7 afirma sobre la influencia de los
medios en el aprendizaje: ‘la gente termina guiándose mucho, neh, en lo que
muestran los medios’ (P.7, femenino).
Al analizarnos lo que estuvo entrelazado a los pensamientos de los
encuestados sobre los medios de comunicación, registramos las palabras ‘internet’,
‘whatsApp’, ‘Facebook’, ‘redes’, ‘videos’. Las afirmaciones generadas fueron capaces
de clasificar y demostrar las impresiones involucradas en el recibimiento del
mensaje que estaba siendo pasada. Las palabras que pronunciaron el sentido que
tenían las noticias a través de medios de comunicación fueron: ‘destructivas’,
‘desencontradas’, ‘arbitrariedad’ y ‘caóticas’. Estas palabras reproducen la
habituación y desensibilización de que los encuestados, en este momento ellos

demostraron una necesidad de enfrentamiento a partir de la negación de los medios
de comunicación. Confirmamos este pensamiento a través de los siguientes
encuestados:
‘Empecé a angustiarme cuando veía las noticias en la televisión. Empecé a no
abrir información que venía en grupos de WhatsApp, por ejemplo’ (P.21, femenino)
`Desde el momento en que vi que ya era información repetitiva y siempre negativa,
ocurriendo muchas muertes, comencé a apagarlo’ (P.13, femenino) ‘en lugar de
llevar las cosas a una discusión constitutiva, simplemente hicieron declaraciones
que se volvieron más destructivas y más caóticas’ (P.6, masculino) La repetición
caótica de las noticias, condiciona las personas a negación, ejerciendo lo que es
conocido como habituación, una de las definiciones y la más aceptada es la del autor
Harris (1943, p. 385): "...disminución de la respuesta resultante de la estimulación
repetitiva..."; También se destaca la complementación de Hinde (1970) que afirma
que la estimulación no necesita ser repetitiva, sino que puede ser continua. La
elaboración de estrategias de enfrentamiento también es un efecto del contexto, de
la exposición, no solo de las noticias falsas, más también del mar de informaciones.
Impactos en la Salud Mental - Comportamientos y Aprendizaje
Las raíces del aislamiento social desarrollaron el rompimiento de los
paradigmas de forma drástica, lo que afectó la resiliencia de los sujetos y produjo
sufrimiento mental. Una pandemia que ha alterado las cuestiones de salud mental
es esperada que resulte en una difícil crisis en el ámbito social e individual del sujeto.
A través del tema de los impactos, realizamos las siguientes preguntas para alcanzar
los resultados: 4. ¿Cómo manejó la información sobre la pandemia?; 5.¿Hubo algún

impacto en su comportamiento?; 8.¿Hubo alguna situación en la que tuviste que
ejercitar tu autocontrol?; 9.¿Buscó algún apoyo social?; 10.¿Ha visto algo positivo en
este período de la pandemia? ¿Algún aprendizaje?
De acuerdo con la Fiocruz (2020) es importante agregar que los brasileños
pueden sufrir problemas psicológicos y en varios niveles de intensidad y severidad.
Las informaciones diseminadas dentro de ese contexto fueron desmedidas,
generadoras de grandes impactos y desgastes en la salud mental. En este escenario,
el miedo intensifica los niveles de estrés y ansiedad en personas sanas y aumenta
los síntomas de aquellas con trastornos mentales preexistentes (Ramírez-Ortiz et al.,
2020). El miedo fue uno de los aspectos psicológicos dominantes en la pandemia
de covid-19, y este síntoma respondió a los cambios emocionales e intensificó el
proceso desagradable de escuchar lo que no querías que se dijera (Van Bavel et al.,
2020). Al ubicarnos en el contexto de la complejidad de la pandemia, nos dimos
cuenta de que los problemas iban evolucionando a medida que las personas se
enfermaban y morían a causa de la contaminación del virus. Los saberes fueron
generados y comunicados – tornándose parte de la vida colectiva. En particular, los
saberes en el momento de la pandemia se traducirían en una ideación en la
colectividad tomando en mayor o menor proporción de forma positiva o negativa. La
rápida necesidad de adaptación y cumplimiento de los protocolos, incluido el
aislamiento social, hizo evidente que los efectos e impactos en la salud mental
serían todos negativos. Según Marques (2020 p.32) la pandemia del covid-19 que
obligó al decreto de aislamiento social como medida preventiva “ha venido a causar
muchas dudas, miedo, inseguridad e incertidumbre, etc.” De esta forma, la hipótesis
de esta tesis fue descrita con la idea de buscar lo evidente, pero muchas veces lo
evidente no expresa lo que no se ve. Todo lo que no se dice se imagina. Así que, a
partir de esta reflexión, esta investigación expone el alcance de las hipótesis y la
determinación más allá de las mismas.
Impactos Negativos - Comportamientos y Aprendizaje
Con respecto a esta categoría fue capaz de confirmar la influencia/impactos
negativos de las Fake News en la salud mental de los pacientes. Es fundamental
contar con el surgimiento de 2 caminos negativos que fueron perpetrados en la
pandemia, el Comportamiento Negativo y el Aprendizaje Negativo.
Comportamientos Negativo:
Figura VIII. 6 Impactos - Comportamiento Negativo: Elaboración propia.
El comportamiento negativo fue expresado por la palabra principal ‘paré’.
Fueron nítidas las secuelas expresadas en la salud mental y física de los
participantes no se refiere a las mudanzas sociales. El aislamiento social sufría
actualización diaria y periódica en las determinaciones sanitarias, ‘aislarse para no
contraer el virus’, ‘aislarse para no morir’ y esto fue una de las formas de
determinación para los sujetos. El cuerpo físico de los pacientes fue afectado por la
presión mental, una retroalimentación entre el mental y físico. Los discursos afirman
que el ‘comienzo’ generó el ‘miedo’, que fue relatado como núcleo central de la salud
mental. Las personas no podrían ‘salir’ de sus casas, y todos se verían ‘afectados’.
‘En el comienzo empecé a asegurarme de todo lo que implicaba mi papel como
futuro profesional, por mucho que me involucra en la marea de miedo y la sensación
de no tener salida hasta entonces de los órganos de salud para este virus’ (P.1,
femenino) ‘Me alejé de ellos durante mucho tiempo, por miedo a contaminarse’ (P.4,
femenino).
Aprendizaje Negativo:
Figura VIII. 7 Impactos - Aprendizaje Negativo Elaboración propia.
La palabra ‘pandemia’ fue el aprendizaje más difícil de comprender en este
momento, hace mucho tiempo en la historia de la humanidad no tuvimos vivenciado
un momento de calamidad pública mundial, representada por la palabra ‘mundo’.
Las reflexiones que el ‘virus’, ‘covid’ generó a la población fue la reflexión sobre sus
propias ‘vida’, colocando los sujetos frente a su propia finitud. El aprendizaje del
momento de la pandemia fue expresada llena de emociones intensas y reacciones

de comportamiento, además, el miedo, la soledad, la ansiedad, todo se mezcló en el
universo de la socialización entre los sujetos sociales, seguir las noticias y los
informes excesivos apuntan la existencia de la ‘angustia’.
Impactos Positivos- Comportamientos y Aprendizaje
Sorprendentemente, dentro del análisis de los resultados pudimos identificar
el retrato simple de una emoción positiva, que puede predecir de manera
convincente que los encuestados se permitirán dominar sus comportamientos y
aprender con sus emociones.
Comportamientos Positivo:
Figura VIII. 8 Impactos - Comportamiento Positivo Elaboración propia.
Como afirma Bonanno (2004) en el mismo momento que algunas personas
experimentan un sufrimiento profundo en determinadas situaciones de estrés, otras
personas pueden soportar bien las pérdidas o eventos potencialmente traumáticos.
Los encuestados también presentaron algunos posicionamientos positivos sobre la

‘pandemia’, la palabra dominante en las afirmaciones y otra palabra también
expresada fue el ‘tiempo’, como algo positivo. Como afirma Masten (2001) la
resiliencia hace referencia a una clase de fenómenos identificados por patrones de
adaptación positiva en el contexto de importantes adversidades o riesgos del
desarrollo. Los discursos de los encuestados demostraran las diferentes maneras
de resiliencia expresadas registran un momento único e individual que la pandemia
produce en cada sujeto. Las acciones de enfrentamiento desarrolladas fueron
amplias, desde el cuidado con la casa y las plantas, hasta la dedicación con las
tareas y compromisos educativos. De acuerdo con Estrada, Isen e Young (1997)
sentir emociones positivas también pueden ayudar al sujeto a ver opciones para
solucionar sus problemas y descubrir pistas para tomar buenas decisiones.
Aprendizaje Positivo:
A continuación, encontramos la mezcla de estrategias de enfrentamiento que
pudieron ser expresadas en el contenido de las encuestas representadas por el
aprendizaje positivo. Los discursos confirmaron que la ‘pandemia’ fue importante
para la gestión del ‘tiempo’ y de qué hacer con el ‘tiempo’.

Figura VIII. 9 Impactos - Aprendizaje Positivo. Elaboración propia.
Los encuestados referirán el ‘tiempo’ como la palabra de mayor expresión en
cuanto al aprendizaje positivo en la ‘pandemia’. Al mismo ‘tiempo’ que la ‘pandemia’
fue marcada por el caos, fue en este ‘tiempo’ que aconteció la posibilidad ‘vivir’ como
‘persona’ y aprovechar la situación para el autocuidado y aprender a tener ‘empatía’
con el otro. Hay que hacer notar que los sujetos utilizan el ‘tiempo’ para prácticas
saludables como el ‘tiempo’ y su disposición los provocaron una forma de mantener
su salud mental y el bienestar durante el aislamiento social. Bien como, a través de
los discursos también fue posible percibir como aprendizaje positivo la ‘empatía’. En
estos resultados y análisis encontramos los impactos de las Fake News y en
particular como estos impactos, negativos y positivos, fueron utilizados en los
factores de protección personal e interpersonal. El autor Ralha-Simões (2001)
investiga que cuando hablamos de resiliencia siempre que hay supervivencia física
y psicológica de la persona frente a los problemas, el individuo que vive la resiliencia
no sólo supera la adversidad sino que se siente feliz y en paz con su existencia.
Gráfico VIII. 2 Comparación de los Impactos Negativos y Positivos Elaboración propia.

En primer lugar, la línea naranja representada por el aprendizaje positiva fue
la que más obtuve frecuencia de utilización, donde su escala de frecuencia estuvo
entre los números 10 y 20 (a través de 6 encuestados). En segundo lugar la línea azul
y lila representada por el comportamiento positivo y comportamiento negativo, la
utilización de las mismas estuve cercana, la escala de frecuencia del
comportamiento positivo tuve el alcance hasta el número 10 (a través de 2
encuestados) y el comportamiento negativo entre los números 8 y 9 (a través de 2
encuestados).En tercero y último lugar quedó la línea amarilla representada por el
aprendizaje negativo, donde su escala de frecuencia estuvo entre los números 4 y 5
(a través de 2 encuestados).
Resultados del Inventario de Estrategias de Coping - IEC
Este inventario permitió a esta investigación reconocer la dimensión del
gerenciamiento del estrés y resultados adaptativos de los encuestados. Fueron 8
factores de enfrentamiento, clasificados en: a) afrontamiento centrado en el
problema: factores confronto y resolución de problemas; b) afrontamiento centrado
en la emoción: factores alejamiento, autocontrol, aceptación de responsabilidades,
reevaluación positiva y fuga-esquiva; c) afrontamiento centrado en el problema y
en la emoción: factor soporte social. Abordaremos a través del gráfico abajo los
resultados de los 8 factores y sus clasificaciones que miden las dimensiones de
centralidad, en el problema o en la emoción.
Gráfico VIII. 3 Estrategias de Coping: Elaboración propia.

Los resultados que tuvieron los escores más elevados fueron los factores de
autocontrol, reevaluación positiva y apoyo social, expresando que el enfrentamiento
de los encuestados fueron todos centrados en la emoción. Los encuestados se
centraron en la reevaluación positiva de la pandemia e intentan filtrar el exceso de
informaciones. Estadísticamente, fueron significativos la utilización de 4 factores en
orden decreciente: 1° lugar el autocontrol (emoción); 2° lugar la reevaluación positiva
(emoción); 3° lugar el soporte social (emoción y problema) y 4° lugar resolución de
problemas (problema).
Discusión y conclusión
Los resultados muestran que todos los objetivos se cumplieron demostrando
que las noticias falsas tienen un impacto en diversas áreas del desarrollo humano,
desde cómo se busca la información, como impacta en la educación y la salud
mental. Las hipótesis han sido validadas, dado que existe un efecto negativo de la
Psicopolítica en la salud mental a través de las noticias falsas (fake news) en las
comunidades virtuales en el ámbito de la educación superior relacionadas con el
Covid-19, en Chile. Se comprobó un efecto negativo en los públicos internos de

instituciones universitarias de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires de Argentina, a
partir de las implicancias de las noticias falsas y de los rumores existentes en las
comunidades virtuales ante el escenario generado por la grave crisis provocada por
la pandemia del Covid-19.
La desconfianza de los ciudadanos en las instituciones gubernamentales y en
sus funcionarios se incrementa a partir de las noticias falsas producidas en las
comunidades virtuales relacionadas con el Covid-19, en Argentina, Chile y Brasil. La
ciber apofenia colectiva en las comunidades virtuales de los docentes de educación
superior de la Argentina lentifica la resiliencia ante el cambio del paradigma de
educación no presencial, no ha sido comprobado. La influencia de las noticias falsas
en las comunidades virtuales fue un factor potencializador del deterioro de la salud
mental de los pacientes que concurren a la consulta clínica en el Estado de Rio
Grande do Sul - Brasil. La revisión sistemática de artículos que contenían
explícitamente los términos fake news y Covid-19 en el título revela, por un lado, una
heterogeneidad, tanto en términos de áreas de investigación como de medios de
publicación. Por otro lado, aquí se destaca el ámbito de la comunicación en general.
Sin embargo, vale la pena mencionar aquí evidencias que denotan la importancia de
la psicología social en este campo, es decir, para publicaciones cuyo eje principal es
la psicología social y los procesos grupales.
Además, cabe destacar que Brasil se destaca consistentemente en este
análisis. Las investigaciones tomaron como locus diferentes universos, pero aquí se
destacó la preocupación por comprender la razón que lleva a las personas a creer
en fake news, así como el contenido de las fake news y los posibles impactos,
especialmente para el eje de salud pública. Es interesante señalar que, en cuanto al
contenido, en particular, se destacan formas de cura (panaceas), o incluso teorías
conspirativas que generalmente buscan encontrar “culpables” al mismo tiempo que
buscan desacreditar la gravedad de la enfermedad. o la eficacia de los métodos y
medidas preventivas sugeridas por las autoridades sanitarias. En cuanto al patrón
de búsquedas en Google, en Brasil, Chile y Argentina, se destaca que, en una
perspectiva temporal, desde 2004 hasta fines de 2021, existe una tendencia al alza
en el interés por el tema fake news, no obstante, a mayor parte de estas búsquedas
en realidad se refieren a medidas para informar “qué son las fake news”, resultado
que parece positivo si consideramos que, desde la perspectiva de la Teoría de la
Inoculación, el conocimiento sobre qué son las fake news es un elemento importante
para evitar que un sujeto en a su vez cree y es víctima de una fake news.
Por otro lado, curiosamente, se verifica que, en los tres contextos, el interés
por las Fake News comenzó a gestarse principalmente en 2018 (primero en Brasil),
materializándose en la segunda mitad de 2020. Relación con la elección de Jair
Bolsonaro como presidente de Brasil en 2018, así como la condición de pandemia
de Covid-19 a marzo de 2020. En ese sentido, en los tres países, hubo una correlación
significativa entre el interés por la pandemia de Covid-19 y las fake news. Parece que
la pandemia no solo ha traído noticias falsas, sino también la desconfianza de las
personas de que podrían ser víctimas de noticias falsas, lo que a su vez generó
búsquedas instrumentales en Google sobre el tema de las noticias falsas.
Sin embargo, se nota que tanto el interés por la pandemia del Covid-19 como
las Fake News comenzaron a caer, en un segundo momento. Se sugiere aquí que
este contacto de personas más efectivamente con fake news durante la primera y
segunda ola de Covid-19 en Brasil, Chile y Argentina, siguiendo el mismo sesgo de la
Teoría de la Inoculación, creó una especie de "rebaño colectivo de inmunidad", por lo
tanto, llevando a las personas a ser de alguna manera menos susceptibles a los
efectos de las fake news, llevando a la caída del propio interés por el tema en sentido
estricto. La pandemia tuvo malas consecuencias, como desalentar la adopción de
medidas de protección, o incluso incentivar el uso de medicamentos sin eficacia
científica, por otra parte, este tipo de exposición puede haber llevado a los sujetos a
adquirir “inmunidad cognitiva”, convirtiéndose así en los individuos más “blindados”
frente a las fake news.
Aunque la evidencia de nuestro estudio es interesante, se necesitan más
estudios que corroboren de forma más clara este posible efecto de la inoculación
cognitiva en relación con las fake news y en este sentido sería interesante utilizar
técnicas que combinen datos de buscadores inversos con datos de investigación de
opinión. En cuanto al objetivo propuesto sobre la apofenia colectiva los resultados
nos llevan a las siguientes conclusiones. El paradigma de educación no presencial,
aplicado en la educación superior durante la pandemia del COVID 19, presenta un
conjunto de aspectos (IESALC, 2021) que son percibidos por los docentes como
desafíos (BID, 2020), mitos, preconceptos o prejuicios (Cabero Almenara, 2015).
Estos aspectos se manifiestan y expresan en ámbitos tales como las redes
sociales o comunidades virtuales de educación superior en las que participan y
forman parte los docentes. La pandemia ha forzado el cambio de la modalidad
presencial a la no presencial de manera imperante y a romper, en algunos casos, con

las creencias, apreciaciones a priori, conexiones falsas, mitos y preconceptos de la
enseñanza de la educación superior no presencial. Como resultado de la evaluación
de las diferentes preguntas analizadas, aparecen claros procesos apofénicos.
En particular, se refleja en la aceptación, sin cuestionamiento, ni análisis
críticos de los comentarios realizados por otros docentes y por ende a la aceptación,
sin verificación de dichas expresiones. En síntesis, aceptar los dichos porque
representan lo que uno desea o necesita creer, conforme con sus propios dogmas
personales y/o colectivos, es un fenómeno o síntoma característico de la
desinformación y cuyo impacto directo puede recaer en la permeabilidad a las
noticias o difusión de comentarios falsos. Esto se vislumbra con las siete
afirmaciones sobre las apreciaciones de la educación presencial y no presencial, en
donde, el 11,53 % nunca adhiere, el 18,42 % casi nunca adhiere, el 36,85 % adhiere a
veces, el 21,97 % adhiere casi siempre y el 11.23 % adhiere siempre,
Sin embargo, dichas consideraciones apofénicas, asociadas a tendencias
comparativas históricas, entre las experiencias educativas propias de los docentes
como estudiantes y los nuevos modelos surgidos en el siglo XXI, no pueden ser
atribuidos a una misma causa, sino a la multiplicidad de ellas. Incapacidad de las
políticas educativas para adaptar el sistema a los cambios propios de este siglo, las
que fueron violentadas y forzadas por la pandemia, ante la falta de previsión
demostrada por los organismos estatales a cargo de la educación. Ineptitud por
parte de gran parte de los centros educativos para forzar gradualmente la adaptación
de los docentes a modalidades presenciales, brindando capacitación, estimulando

la incorporación y sobre todo brindando estímulos a dicha formación profesional
específica.
Por fin, el arrastre de prejuicios, preconceptos y sobre todo una profunda
negativa a salir de su zona de confort por parte de muchos docentes. Esta negativa
redunda en una contraposición clara entre estudiantes producto de este siglo y
docentes que prefieren no esforzarse para capacitarse en las nuevas modalidades y
tecnologías educativas, refugiándose en lo conocido o en los dichos sin verificar de
los que piensan de similar forma, lo que curiosamente resulta totalmente opuesto a
su supuesta vocación docente y contribuye a la construcción y conformación de una
estructura discursiva apofénica masivamente compartida.
Con respecto influencia de las fake news y los rumores, en el contexto de la
pandemia del Covid 19, y los potenciales efectos generados sobre la credibilidad y
la reputación de las universidades privadas con sede en la Ciudad Autónoma de
Buenos Aires , es posible sostener que: 1) La comunicación institucional interna
presentó un significativo grado de eficiencia ante la crisis 2) La eficiencia
comunicacional con los públicos meta y stakeholders quedó supeditada a las
decisiones en política comunicacional asumidas por cada institución. 3) Se presentó
un marcado grado de no acuerdo con las políticas comunicacionales asumidas con
relación a la interacción comunicacional: institución – sociedad en general. 4) las
fake news o noticias falsas pueden generar un muy significativo impacto sobre la
credibilidad de las instituciones, donde una noticia falsa permite socavar la solidez
de una institución es muy concreta e impacta sobre la imagen de una institución. 5)
Se observó que el rumor transforma en una usina de mensajes desfavorables para

la reputación de una institución, pero también que existe una muy concreta
posibilidad de revertir un escenario desfavorable intrínseco, con una eficiente
comunicación interna. 6) La importancia de contar con un plan de contingencia
comunicacional para actuar ante escenarios de crisis por parte de las instituciones
universitarias, es muy significativo. Un plan de contingencia, en conjunto con una
contundente argumentación demostrativa es de gran relevancia para desarmar los
enunciados de una fake news.
Los resultados en la salud mental estudiados con respecto al efecto de la
psicopolítica en la misma lo que lleva a la siguiente conclusión. En primer término,
la posibilidad de vinculación real entre salud mental y los postulados de Byung-Chul
Han, que tratan a importancia para el control social de las noticias falsa como parte
del proceso de la Infocracia, es decir el proceso de exceso de información y manejo
de medios, que propician las noticias falsas y posibilitan entre otras cosas la
disminución de las democracias (Han,2022). Por tanto, a nivel teórico al menos
queda clara la vinculación entre psicopolítica (infocracia y noticias falsas son parte
de) y salud mental, lo que busco confirmarse ya no de manera Hermenéutica, sino
que más bien de forma cuantitativa empírica a partir del uso y manejo de noticias
falsas, el continuo de salud mental. También se investigó en el caso de las actitudes
hacia la salud mental y las noticias falsas, pudiendo concluir lo siguiente.
La actitud hacia la salud mental y el continuo de salud mental tienen una
relación, con la búsqueda, confirmación y búsqueda de información adicional sobre
noticias falsas, lo que nos podría mostrar indicios de la importancia que pueden
tener las noticias falsas en temáticas de salud mental. Una posible explicación a
estos resultados pareciera ser que las personas que no confirman, indagan o se
cercioran de ciertas noticias que pudieran ser falsas tienen mayores probabilidades
de ver afectada su salud mental o ser prejuiciosos con respecto a la salud mental de
otros, en cuanto que el manejo de noticias verificadas si podría impactar
positivamente en la salud mental y percepción. Estos resultados revelan la
importancia no solo de seguir indagando el impacto en procesos psicopolíticos de
las noticias falsas sobre la salud mental en el cual se debe indagar principalmente
en términos de instrumentos escalares que faltan sobre noticias falsas. Además,
estos resultados.
Estos resultados cuantitativos, si bien preliminares, entregan información
sobre cómo las noticias falsas afectan nuestra salud mental, bienestar y percepción
de los mismos en otros generando una incertidumbre y falta de control que
acrecienta la sensación de incertidumbre la cual es causa de gran parte de las
enfermedades en la postmodernidad, la falta de arraigo, de comunidad que son entre
otros factores causados por la desconfianza ciudadana serian también posibles
causales de las problemáticas de salud mental de nuestra época. Las noticias falsas
funcionan entonces como un mecanismo de control psicopolítico que como
consecuencia trae patologías y afectación de la salud mental. El contexto social de
las fake news en la práctica clínica en el momento pandémico despertó el interés
por una investigación más elaborada, un periodo en que la salud mental fue
impactada “negativamente” y las personas tuvieron que vivir en un “nuevo” mundo,
que se convirtió en realidad.

Todo lo que no es dicho, es imaginado. La idea de que existieron impactos
negativos causados por las fake News en la pandemia demostró algo palpable y
notorio, pero lo que no se pensaba era que las personas utilizaron estrategias de
afrontamiento como algo positivo. Dentro del contexto de la investigación, en las
encuestas la palabra ‘pandemia’ fue la que remitió la cuestión problema,
manifestando la situación en que llevó la influencia de las Fake News. En secuencia
se destacó la exposición de la palabra ‘mental’, en respuesta a los síntomas
expresados y el área en que los pacientes buscaron ayuda psicológica en el
enfrentamiento de la situación de estrés. Además, la palabra ‘informaciones’,
demuestra el cuanto las personas vivenciaron la influencia social por los medios de
informaciones que fueron vehículos de Fake News.
El impacto de las Fake News en la salud mental de los pacientes en la clínica
en el periodo de la pandemia de Covid -19, en la región metropolitana de Porto Alegre
– Rio Grande do Sul – Brasil, fue corroborado de manera descriptiva con enfoque
cualitativo y cuantitativo, a través de la realización de entrevistas semiestructuradas
y aplicación del Inventario de Estrategias de Coping – IEC. El aislamiento social y el
exceso de información generaron consecuencias sobre la salud mental en los
pacientes. La difusión de noticias falsas fue lo que favoreció al descrédito de la
ciencia y de las instituciones de salud pública y la población mundial sufrieron con
estos impactos. El escenario de la pandemia del covid-19, fue claramente un terreno
fértil para las fake news, que propició cambios de comportamientos y enfermedad
mental. Las personas fueron aisladas socialmente y esta restricción fue capaz de
generar gatillos de ‘ansiedad’ y ‘miedo’ los síntomas más frecuentes entre los
encuestados en esta investigación. El autor Pereira et al., (2020) afirma que el

desafío característico en la pandemia fue el alto riesgo de contaminación por el virus,
y esto favoreció la inseguridad social, la influencia social y ubicó a los sujetos frente
a sus sufrimientos mentales. La influencia social es un proceso, una vía de dos
sentidos, en que hay de un lado la actividad informativa, las fake news – o el lado
activo - y de otro, las personas que reciben las informaciones y procesan en su salud
mental – o el lado pasivo.
Esta situación manifiesta el proceso de la influencia social, compuesto por el
lado activo y lado pasivo, de lo cual el autor Thompson (1998) asevera que ocurre a
través de las experiencias y la comunicación entre los individuos, donde ellos
construyen y desarrollan sentidos y significados para la realidad que experimentan.
Al revisar los fundamentos teóricos, se mostró que la psicología social es capaz de
estudiar los procesos de influencia social, y no sería diferente identificar esta
influencia en los días actuales, donde las interacciones humanas demuestran la
formación de cambios conductuales (Baron y Byrne, 2005). Las incertezas de las
informaciones demuestran factores de riesgos para la salud mental de la población
y las informaciones falsas puestas en los medios digitales, principalmente en este
periodo, generarán consecuencias físicas y psicológicas. Durante la investigación,
fue posible analizar algunas categorías, que fueron capaces de traer resultados y
alcanzar las variables deseadas.
A través de la matriz de la salud mental que se construyó en los resultados,
fueron analizados la Salud Mental, las Fake News y los Impactos en la Salud Mental,
expresados a través de los Comportamientos y Aprendizajes. Cada categoría
demostrada en los resultados constó de la expresión de sus aspectos centrales y

periféricos. Los datos obtenidos durante las entrevistas revelan que, para los
pacientes, independiente del sexo, la Salud Mental fue afligida en la pandemia. El
momento pandémico fue favorable para los cambios de comportamientos y
patologías mentales, por el desconocimiento de la enfermedad y su rápido avance.
Para el sentido común del contexto clínico, la Salud Mental fue representada por
algunos sentimientos expresados en palabras, como: ‘miedo’, ‘ansiedad’,
‘preocupación’ y ‘aislamiento’.
El conocimiento de las medidas de emergencias adoptadas como forma de
prevención, en específico el aislamiento social, fue capaz de generar gatillos de
‘ansiedad’. Dentro de este contexto, la ‘preocupación’ también fue un tema reflejado,
las personas tuvieron en el apoyo social, el principal mecanismo de protección y
ayuda a sus familiares. Esta preocupación también fue capaz de generar ‘angustia’
por parte de los familiares, con todo lo que confrontaba con la situación del virus. Es
interesante observar que la pandemia produce inseguridad social, ubicando a los
sujetos frente a su finitud, y esto fue el terreno fértil para la difusión y propagación
de las Fake News. El fenómeno de las Fake News confirmó entre los pacientes un
productor de influencia social.
En las encuestas sobre la conceptualización de las Fake News las
definiciones a su respecto fueron capaces de revelar el conocimiento cultural e
individual del sujeto sobre este fenómeno, desde noticias falsas que estaban
cargadas de mentiras absurdas sin credibilidad hasta la influencia de ellas sobre las
acciones, reacciones y percepciones de las personas.Las acciones, reacciones y
percepciones de los pacientes tuvieron como núcleo central la palabra ‘noticias’,

donde era necesaria su reconocimiento de la veracidad de lo que estaba siendo
noticia. El camino de la ‘identificación’, ‘credibilidad’, ‘sentido’ de los pacientes sobre
las noticias, traían una serie de sentimientos, como ‘ansiedad’ y ‘miedo’ que también
fue expresado en el recibimiento de las informaciones. Y por su mayoría, el mundo
digital fue puesto como el potenciador de las Fake News, este mundo que fue capaz
de fomentar dudas y no exhibir verdades absolutas.
La polarización de las noticias, a través de la ‘internet’, del ‘WhatsApp’, del
‘Facebook’, de las ‘redes’ y los ‘videos’ sobre el covid-19, creció con gran escala en
las transferencias de noticias falsas sobre la pandemia. En general, fue posible
descubrir que los medios de comunicación fueron traducidos por palabras que
pronunciaron el sentido que tenían las noticias, las palabras más expresadas fueron:
‘destructivas’, ‘desencontradas’, ‘arbitrariedad’ y ‘caóticas’. Los impactos en la Salud
Mental fueron desarrollados por el rompimiento de los paradigmas de forma
drástica, lo que afectó la resiliencia de los sujetos y produjo sufrimiento mental.
La pandemia fue capaz de afectar la salud mental y generar una difícil crisis
en el ámbito social e individual del sujeto, confirmando la hipótesis que afirma: las
experiencias de los sujetos en la pandemia con las Fake News, impactan
consecuencias emocionales negativas, causadas por la influencia social. Como
hallazgo de esta investigación fue posible percibir sus estrategias de afrontamiento
como positividad en medio al momento de tantas incertidumbres. La primera
característica expuesta como impacto fue el Comportamiento, negativamente el
comportamiento más realizado fue la paralización de los sujetos, ‘aislarse para no

contraer el virus’, ‘aislarse para no morir’ y esto fue una de las formas de
determinación de aislamiento para los sujetos.
De forma negativa el comportamiento causó sufrimiento principalmente en el
cuerpo físico de los pacientes, con afectación mental, una retroalimentación entre el
físico y mental. Dentro del comportamiento, positivamente la pandemia fue capaz
brindar a los sujetos la posibilidad de aprender con el ‘tiempo’, a través del
entendimiento de la resiliencia. La resiliencia como fenómeno de respuesta a la
adaptación positiva, fue demostrada en los discursos por las diferentes acciones de
enfrentamiento, desde el cuidado con la casa y las plantas, hasta la dedicación con
las tareas y compromisos educativos. La segunda característica expuesta como
impacto fue el Aprendizaje, la propia ‘pandemia’ fue el aprendizaje negativo más
difícil de comprender expresada por los pacientes, las reflexiones dentro de este
momento de crisis eran sobreelevadas por el ‘virus’, ‘Covid’ que por sí generaban la
preocupación sobre sus propias ‘vidas’, colocando los sujetos frente a su propia
realidad.
De forma positiva, el Aprendizaje, así como el comportamiento positivo, tuvo
la importancia para la gestión del ‘tiempo’ y de qué hacer con el ‘tiempo’. Los
pacientes utilizaron este ‘tiempo’ como meditación sobre su posibilidad de ‘vivir’
como ‘persona’ y aprovechar el escenario de la pandemia para su autocuidado y
cultivarse a tener ‘empatía’ con el otro. Los pacientes demostraron en sus
estrategias de enfrentamiento la centralidad en la emoción, como algo positivo, sus
actitudes respondieron a la reevaluación positiva de la pandemia y posibilidad de
filtrar el exceso de informaciones puestas por las Fake News.

En los resultados de los enfrentamientos los que tuvieron los puntajes más
elevados fueron los factores de autocontrol, reevaluación positiva y apoyo social,
donde los pacientes demostraron la capacidad de entendimiento sobre
autoconocimiento resiliencia y cuidado con el otro, afirmando la ampliación de sus
visiones del contexto sociocultural del que forman parte, como personas. Es
deseable que este estudio contribuya a la profundización de los problemas que
rodean la relación entre salud mental y fake news, desde la perspectiva de la
Psicología Social, desmitificando el impacto como algo solo negativo, fruto de la
influencia social, reconocerlo, en una perspectiva positiva de reconstrucción
personal en un momento de crisis. Por fin, es posible afirmar que los impactos de
las Fake News en la salud mental tuvieron la capacidad de demostrar el desarrollo
de la resiliencia como un factor protector de estrés, que facilitó a los pacientes la
adaptación a los cambios, el soporte emocional y el bienestar personal y en
comunidad.
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“Noticias falsas (fake news) y Covid 19.

Dra. Ivete Labres, ivete.labres@gmail.com

Dr. Pablo Palma Soza, ablotagorep@gmail.com

Dr. Thiago Perez Bernardes de Moraes, hiagomoraessp@hotmail.com

Dra. María Elena Darahuge, darahuge@kennedy.edu.ar

Dr. Diego Monasterio, diegolmonasterio@gmail.com

Capítulo II – Marco teórico ................................................................................................................. 22

Capítulo III – Metodología Diseño. ..................................................................................................... 36

Capítulo IV – Fake News y análisis de tendencias de atención pública en Google............................. 38

Capítulo V – Ciber apofenia colectiva ................................................................................................. 61

las universidades privadas con sede en C.A.B.A. ................................................................................ 82

Discusión y conclusión ...................................................................................................................... 126

Referencias ....................................................................................................................................... 140

social ante la crisis de grave afectación planetaria (Pandemia COVID-19) y su

incidencia en las actitudes, creencias, percepciones y comportamientos (influencia

años 2020 y 2022. La investigación transitó por varias disciplinas y lugares

geográficos, bajo el ámbito de la psicología social, por lo tanto, el carácter

exploratorio y su complejidad habilitaron una mirada particular concretada en una

combinación de métodos y técnicas, así como de población y muestras. Los

mencionadas en distintos países de Latinoamérica. Las noticias falsas son un

fenómeno social que requiere atención, recolección de evidencia empírica y

teorización para entender mejor el funcionamiento social de las personas en las

Palabras claves: Noticias falsas. Pandemia. Influencia social. Desinformación.

Afectación. Actitudes. Creencias. Psicopolítica. Ciber apofenia colectiva. Nuevas

tecnologías. Psicología clínica. Rumor. Reputación.

incidence on attitudes, beliefs, perceptions and behaviors (social influence)

enabled a particular look concretized in a combination of methods and techniques,

is a social phenomenon that requires attention, collection of empirical evidence and

Keywords: Fake news. Pandemic. Social influence. Disinformation. Affectation.

attitudes. beliefs. Psychopolitics. Collective cyber apophenia. New technologies.

Clinical psychology. Rumor. Reputation

percepções e comportamentos (influência social) gerados por notícias falsas em

amostras da população nas esferas educacional, cívica e clínica da Argentina, Brasil

e Chile, durante os anos de 2020 e 2022. A pesquisa abarcou várias disciplinas e

localizações geográficas, no âmbito da psicologia social, portanto, a natureza

através de uma combinação de métodos e técnicas, bem como a população e as

amostras. Os resultados demonstraram uma clara influência social de notícias

falsas nas áreas acima mencionadas em diferentes países da América Latina.

Notícias falsas é um fenômeno social que requer atenção, coleta de evidências

empíricas e teorização para compreender melhor o funcionamento social das

pessoas nas próximas crises.

Palavras-chave: Notícias falsas. Pandemia. Influência social. Desinformação.

Afetação. Atitudes. Crenças. Psicopolítica. Apofenia cibernética coletiva. Novas

tecnologias. Psicología clínica. Rumores. Reputação

El tema y sus consideraciones

El tema de la investigación la influencia social de las Fake news ante la grave

crisis de la pandemia, está caracterizada por su complejidad tanto en el

planteamiento, como en su construcción, manifestada en la amplitud geográfica, los

ámbitos de interés y la metodología utilizada. Trata el estudio de la influencia social

cotidiana de la población, en muestras de población en ámbitos educativos, cívicos

interdisciplinario a partir de la Psicología Social, con aportes de Filosofía, Sociología,

Psicoanálisis, Ciencia Política, Salud mental, Educación y Tecnologías de la

Información y Comunicación. Sandra María Pfister (2020) destaca que la pandemia

news) se han convertido en una problemática de nuestra época, con la facilidad de

acceso de algunos sectores a tecnologías de comunicación que permiten la difusión

de mensajes sin necesidad de referenciar la fuente o con la posibilidad de falsear la

misma. Este tipo de noticia falsa se caracteriza por la información insuficiente o

manipulada intencionalmente. Lo común que tienen estos fenómenos es que no solo

afectan nuestra forma de pensar, sino de actuar.

Las noticias falsas (fake news) se han convertido en una problemática de

nuestra época, con la facilidad de acceso de algunos sectores a tecnologías de

comunicación que permiten la difusión de mensajes sin necesidad de referenciar la