Tabla comparativa Recursos Humanos vs.

Gestión del Talento Humano

Por Hugo Ismael Carrazco López

INTRODUCCIÓN
Para el desarrollo de la actividad se entrevistó a la Dra. Karla Cervantes, responsable del centro de educación
abierta y a distancia de la Facultad de Ciencias Administrativas (FAC), campus Mexicali, de la Universidad
Autónoma de Baja California (UABC).

Hay que tomar en cuenta los antecedentes de la facultad de 2007 a la fecha para poder entender cómo o
porqué se realizan las actividades para gestionar el talento humano en esta institución.

En 2007 la escuela migró de la Central, campus universitario donde se encuentran la mayoría de las facultades
del campus Mexicali, a un campus recién construido donde sólo se encontraría esta facultad. El tamaño de la
facultad creció considerablemente y le permitió triplicar tanto su planta estudiantil como docente. Al mismo
tiempo, se alejaron de las áreas administrativas de vicerrectoría, por lo que se encuentra en la necesidad de
crear departamentos administrativos que sirvan como conducto de comunicación con vicerrectoría.

El principal problema encontrado fue que no existían regulaciones específicas en las áreas administrativas para
la facultad y los nuevos departamentos, entre ellos la Secretaría de Recursos Humanos de la FCA no tenían
manuales operacionales ni de funciones. Esto provocó muchos problemas, tanto para estudiantes como
docentes, en materia administrativa y en la logística.

En 2008 se crean, y comienzan a aplicarse, los manuales de funciones que comienzan a parchar los problemas
presentados el año anterior poco a poco; permitiendo que la facultad pueda trabajar con normalidad. Sin
embargo hasta este momento no existen manuales operacionales para el personal administrativo. Es decir,
existen las reglas que dicen que se tiene que hacer, sin embargo no hay un manual que explique la forma
correcta de hacerlo; por lo que las actividades se realizan de manera empírica.

A mediados de 2020, la Auditoria Interna de la UABC hace un atento llamado a la institución a que regule sus
actividades y genere un manual de operaciones que cumpla con los objetivos de la institución. Actualmente se
está trabajando en dichos manuales.

Hay otros tres puntos a considerar en este trabajo:

- Las actividades correspondientes a la gestión del talento humano en la FCA se llevan a cabo por el
personal de la subdirección académica.
- Hay tres tipos de contrataciones: docentes de asignatura, docentes de tiempo completo y
administrativos. Las contrataciones del personal de mantenimiento y seguridad, así como su regulación
y evaluación, se llevan a cabo en el departamento de Apoyo a Administración.
- Aunque la facultad es individual, sigue teniendo una burocracia centralizada.

Funciones Características actuales Características deseables

Búsqueda o Los docentes de asignatura son reclutados mediante
reclutamiento recepción de curriculums. No se busca a los docentes
de asignatura, ellos deben estar interesados en entrar a
la escuela enviando su Curriculum Vitae con su
experiencia laboral, docente y escolar.
Los docentes de tiempo completo son reclutados de
manera interna. Se hace uso de diferentes actividades
(volanteo, anuncios, boca en boca, etc.) para promover
las vacantes y los candidatos son promocionados por
Debería existir un comité de búsqueda y
contratación de la planta docente; donde no
solo se acepten y evalúen curriculums.
Los mejores maestros universitarios no son los
docentes expertos en la pedagogía, son los
profesionistas expertos en la materia que
imparten y se les capacita con las técnicas de
enseñanza.
 otros docentes de tiempo completo o por
administrativos.

Los trabajadores administrativos son reclutados por

vicerrectoría, la facultad no tiene injerencia en este
proceso. Los candidatos a estos puestos son buscados
de manera interna con los becarios o con trabajadores
que tienen experiencia en puestos similares.
Selección o La selección de cada puesto se hace de la siguiente Dentro de las opciones que se comentaron con
evaluación de manera: la doctora se habló sobre una academia de
candidatos docentes.
Docentes de asignatura: reúne el paquete de Esta academia propone que los interesados en
información del aplicante y se solicita información trabajar en la universidad, en cualquiera de sus
básica de la cual se evalúan las credenciales y puestos, tomen un curso en el cual serán
experiencia. evaluados sus conocimientos y habilidades.
Se pasa el paquete a vicerrectoría en RH. Se verifica
validez y fiabilidad de la información. Las personas con la evaluación más adecuada
Si hay una vacante y un aplicante que cumple con los deberán ser canalizadas al puesto que les
requisitos se le contrata sin evaluación de corresponda.
conocimientos, meramente una entrevista.
No se solicita experiencia docente, el único requisito es
contar con el grado de Maestría.
Docente de tiempo completo: tiene que tener el grado Otros de los puntos a mejorar es el Nepotismo y
de doctor. el amiguismo en la selección de candidatos.
No se requiere experiencia docente. Hay Aunque lo ideal sería que cada facultad tenga su
consideraciones especiales que varían depende de la proceso de contratación, deberían ser
entrevista, el entrevistador, la vacante disponible y el observados por un área de Auditoria Interna.
comité de selección.
Personal administrativo: se realiza lo siguiente antes de
contratar al candidato:
+ examen físico /medico
+ experiencia trabajando dentro de la institución, como
becario regularmente
+ referencias de académicos o jefes anteriores dentro
de la institución
En todos los casos se realiza un examen psicométrico.
Inducción / On No hay inducción. Solamente se le menciona al Actualmente estoy proponiendo un plan de
Boarding contratado que hay que descargar, leer y observar los integración de docentes donde se les pueda dar
reglamentos y manuales de funciones. una instrucción de logística, procesos, cambios,
tradiciones, percepciones, incentivos, etc.

Incluso al día de hoy, cuando contratan a un

Capacitación al LA UABC da cursos gratuitos, algunos opcionales y
puesto/ docente otros obligatorios. Esto para capacitar en temas
institucionales y pedagógicos.
Los cursos obligatorios, no son realmente obligatorios
ya que no pasa nada si no los cursas.
maestro ni siquiera le dicen donde están
ubicados los salones.
Si bien no pueden existir sanciones a los
docentes y personal administrativo, se pueden
promover incentivos para motivar al docente a
capacitarse con los cursos que actualmente
existen.
Desarrollo de la Dentro de los cursos de la UABC se manejan diversos La universidad, como promoción del sindicato,
persona cursos de manejo emocional, inteligencia emocional, y siempre ha estado muy interesada a nivel
diversos cursos que ayudan al crecimiento personal. institucional de la salud mental de sus
Además hay instituciones o áreas sociales donde el trabajadores.
docente o administrativo puede ayudar a la
comunidad. En el Programa de Desarrollo Integral está Tal vez una forma de mejorar es bajar o aterrizar
como prioridad la formación integral del docente y del las ideas y planes que existen de manera
estudiante en el modelo educativo. institucional a cada facultad; personalizar la
atención y tener mejores resultados.
Evaluación del Se encuentra en proceso la planeación de un programa Uno de los problemas mas grandes es la falta de
desempeño de evaluación del desempeño administrativo y docente sanciones ante el bajo desempeño de los
por parte de la institución. Actualmente la institución docentes y personal administrativo. Igual el
no evalúa, corrige o mejora las áreas de oportunidad sindicato no lo permite.
individual de los trabajadores y docentes.
Hasta este momento la única evaluación docente la Existen muy buenos incentivos onerosos para
realiza el estudiante al terminar el curso. Esta premiar el desempeño, pero el refuerzo
evaluación es totalmente en percepción del alumno y negativo podría orillar a tener profesionistas
regularmente está viciada por el desempeño y la mejor preparados en las filas de la universidad.
calificación del alumno en el curso
Comunicación La institución se comunica con su talento a través de El problema con la comunicación institucional
institucional correos, gaceta universitaria (revista institucional no es la falta de canales, en este caso es la falta
emitida de manera mensual), sitio web (institucional y de conocimiento de dichos canales por parte de
por facultad), radio universidad (estación de radio de la los trabajadores.
UABC), redes sociales y presencialmente en mamparas
y vitrinas (fuera de pandemia). Aquí nos regresamos al tema de inducción;
estoy promoviendo este plan para inducción
para que se conozcan estos canales de
comunicación. Y así el talento no esté
desinformado sobre lo que sucede en su casa de
estudios.
Sueldo y Existen diferentes tabuladores especializados de Los sueldos ya están en su nivel más alto, las
compensaciones acuerdo a la actividad, del puesto, de las horas, compensaciones son suficientes y además
sindicalizados y de confianza. premian el desempeño extra.
A la vez existen diversos incentivos para los docentes y
administrativos: becas, bonos de asistencia, bonos por Además los sueldos se evalúan cada año de
evaluación docente, prestaciones superiores a las de acuerdo a inflación. Y siempre se ha pagado en
ley, fondo de ahorro, convivios sociales, etc. Sin contar tiempo y forma
los beneficios extras que ofrece el sindicato: tiempo
compartido, días extras de vacaciones, planes de No veo manera de mejorar en este punto.
pensión, etc.
En este rubro no hay tanto margen para mejorar, ya
que en las palabras de la maestra que nos brinda la
información "..el sindicato siempre ha velado por todos
los trabajadores y busca que los trabajadores de la
institución sean recompensados justamente por su
tiempo y esfuerzo.."
Estudios de clima Debido a las recomendaciones de Auditoría Interna se Gracias a las recomendaciones de Auditoria
están realizando encuestas correspondientes al tema. Interna ya se está trabajando en el
Apenas se está iniciando a nivel facultad esta mejoramiento de este punto.
evaluación, antes se hacía sólo a nivel institucional.
Estamos en el primer paso de un proceso científico de Está planeado que una vez que se realicen los
estudio del clima para mejoramiento. estudios de clima a nivel facultad, se pueda
integrar a padres de familia, estudiantes y
comunidad local.
Relaciones El principal regulador de conducta en la institución es el El seguimiento es importante, por desgracia se
laborales y reglamento. está dejando de lado las repercusiones que
solución de Existen diversos mecanismos de comunicación y área causan en el clima institucional las resoluciones
conflictos conformada por psicólogos (preferentemente, no todos llevadas a cabo por los comités.
son psicólogos).
Los sindicatos es una de las primeras instancias para Es necesario tener un orden de control que lleve
solucionar conflictos del docente con la institución. a cabo el seguimiento de los casos
Existe un comité a nivel institucional de ética que se “solucionados” para poder evaluar su efecto y
encarga de juiciar la conducta cuando es denunciado en su caso poder canalizar con la instancia
por estudiantes. correspondiente si es que el conflicto persiste.
Auditoria interna es la encargada de regular, revisar y
sancionar la conducta y los conflictos relacionados con
el personal administrativo.
El tribunal de alumnos resuelve los conflictos
relacionados con las calificaciones y evaluaciones
realizados por los docentes.
En ningún caso se da seguimiento en los conflictos
"Solucionados".

BIBLIOGRAFIA

 Tema 4. Los recursos humanos en las organizaciones educativas II. Documento subido en el curso.
 ¿Maestros Profesionales? - https://latam.cengage.com/maestros-profesionales/
 Manual de funciones de la UABC - http://web.uabc.mx/formacionbasica/documentos
 Reglamento interno de docentes de la UABC -
http://sriagral.uabc.mx/Externos/AbogadoGeneral/Reglamentos
 Contrato colectivo para docentes y administrativos de la UABC, y Tabuladores de sueldos y
percepciones - http://sriagral.uabc.mx/externos/abogadogeneral/tabuladores